01 RB Onderzoek rekenkamercommissie klachtbehandeling
Tekst van het document
RAADSBESLUIT CASTRICUM Raadsbesluit
De raad van de gemeente Castricum: gezien het rapport ‘Van klacht tot genoegdoening? Een rekenkameronderzoek naar klachtenprocedures’ en het rapport ‘Van klacht tot genoegdoening? Deel 2: bestuurlijke rapportage’ van de rekenkamercommissie BUCH; gezien de bestuurlijke reactie van het college van Castricum van 11 november 2020 en het daarop volgende nawoord van de Rekenkamercommissie BUCH; gelet op het advies van de commissie d.d. 21 januari 2021; b e s l u i t: 1. kennis te nemen van het rekenkameronderzoek ‘Van klacht tot genoegdoening’ Een rekenkameronderzoek naar klachtenprocedures’, het rapport ‘Van klacht tot genoegdoening? Deel 2: bestuurlijke rapportage’, de bestuurlijke reactie van het college van Castricum en het nawoord van de rekenkamercommissie BUCH; 2. de aanbevelingen van de rekenkamercommissie zoals verwoord op pagina 14 en 15 van de bestuurlijke rapportage van het onderzoek ‘Van Klacht tot genoegdoening’ over te nemen. Aldus besloten door de raad van de gemeente Castricum in de openbare raadsvergadering van 4 februari 2021.
Mevrouw R. Slootweg MSc griffier
De heer drs. A. Mans voorzitter