Document · PDF

05I.06 - Jaarstukken Promen 2020

Gemeenteraad 31 mei 2021, gemeente Capelle Ad IjsselBij agendapunt: Voorlopige Jaarstukken 2020 en Primitieve Begroting 2022 Promen19.728 woorden

Open het PDF bij iBabs ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen · deel 1 van 3

Jaarstukken

2020

Inhoudsopgave Deel 1: Jaarverslag Promen 2020 .........................................................................................................................................................................5 Voorwoord .............................................................................................................................................................................................................6 Programmaverantwoording ...................................................................................................................................................................................7 Hoofdstuk 1 De GR Promen ..................................................................................................................................................................................8 Promen, goed werk! ...........................................................................................................................................................................................8 Structuur van het samenwerkingsverband .........................................................................................................................................................9 Organogram en

werkgebied.............................................................................................................................................................................10 Samenstelling van het bestuur .........................................................................................................................................................................11 Hoofdstuk 2 Ontwikkelen en opleiden..................................................................................................................................................................12 Ambities en bereikte resultaten 2020 ...............................................................................................................................................................13 Hoofdstuk 3 Werk en werksoorten .......................................................................................................................................................................15 Talentontwikkelbedrijf ......................................................................................................................................................................................16 Ambities en bereikte resultaten 2020............................................................................................................................................................16

Productie binnen ..............................................................................................................................................................................................17 Ambities en bereikte resultaten 2020............................................................................................................................................................17 Groepsdetachering ..........................................................................................................................................................................................20 Ambities en bereikte resultaten 2020............................................................................................................................................................20 Groen & Schoon ..............................................................................................................................................................................................22 Ambities en bereikte resultaten 2020............................................................................................................................................................22 Hoofdstuk 4 Personeel en organisatie

Duurzame inzetbaarheid ..................................................................................................................................................................................25 Ambities en bereikte resultaten 2020............................................................................................................................................................26 Ziekteverzuim ..................................................................................................................................................................................................28 Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) .................................................................................................................................................29 Score............................................................................................................................................................................................................29 Toelichtingen ................................................................................................................................................................................................30 Corona

.........................................................................................................................................................................................................30 2022 .............................................................................................................................................................................................................30 Sociaal-maatschappelijke ondersteuning .........................................................................................................................................................30 Sociale veiligheid .............................................................................................................................................................................................31 Voorlichting. .................................................................................................................................................................................................32 Team vertrouwenspersonen. ........................................................................................................................................................................32 Klachtencommissie ongewenst gedrag.

.......................................................................................................................................................32 Optimaliseren bedrijfsvoering ...........................................................................................................................................................................33 Kwaliteit ...........................................................................................................................................................................................................33 Verbouwing restaurant .....................................................................................................................................................................................34 Duurzaamheid .................................................................................................................................................................................................34 Hoofdstuk 5 de OR, medezeggenschap bij Promen ............................................................................................................................................36 OR-taak ........................................................................................................................................................................................................36 OR en

Corona ..............................................................................................................................................................................................36 OR en achterban ..........................................................................................................................................................................................37 Coronacrisis geen reden tot uitstel OR-verkiezingen ....................................................................................................................................37 De nieuwe OR – op afstand maar aanwezig! ................................................................................................................................................38 Samen de ambitie waarmaken .....................................................................................................................................................................38

Hoofdstuk 6 Financiën ........................................................................................................................................................................................39 Financiering .....................................................................................................................................................................................................42 Weerstandsvermogen en risicobeheersing ......................................................................................................................................................43 Onderhoud kapitaalgoederen...........................................................................................................................................................................45 Bedrijfsvoering .................................................................................................................................................................................................45 Verbonden partijen ..........................................................................................................................................................................................47 Fiscaliteiten

......................................................................................................................................................................................................47 Deel 2: Jaarrekening Promen 2020 .....................................................................................................................................................................48 Balans .............................................................................................................................................................................................................49 Overzicht van baten en lasten ........................................................................................................................................................................52 Grondslagen voor waardering en resultaatbepaling .........................................................................................................................................53 Toelichting op de balans ..................................................................................................................................................................................59 Toelichting op de baten en lasten

Deel 1: Jaarverslag Promen 2020

Voorwoord Hierbij bieden wij u de Jaarstukken 2020 van de Gemeenschappelijke regeling (GR) Promen aan. De opbouw hebben wij aangepast aan de nieuwe structuur van het Ondernemingsplan Promen (OP) 2020. Nederland is in maart 2020 geconfronteerd met de ingrijpende gevolgen van de mondiale coronacrisis. Sinds die eerste lockdown is een breed scala aan maatregelen genomen om de ziekte te beheersen en het is op dit moment nog steeds niet denkbeeldig dat maatregelen worden verlengd of dat nieuwe maatregelen worden genomen. Deze maatregelen hadden een grote impact op onze mensen en onze organisatie. De focus is van meet af aan primair gericht geweest op het voorkomen van besmettingen. Daarbij zijn ook extra kosten gemaakt en op onderdelen zijn werkzaamheden al dan niet tijdelijk gestopt. Gelijktijdig hebben de gemeenten ons voortdurend vergaand ondersteund. In 2020 zijn 2 tranches compensatiemiddelen ter bestrijding van de nadelige financiële gevolgen ter beschikking gesteld. Met deze ondersteuning zijn wij in staat geweest om de veiligheid en gezondheid van onze medewerkers, klanten en leveranciers zo goed te mogelijk te waarborgen en hebben wij 2020 goed kunnen afsluiten. Wij zijn trots op de wijze waarop de medewerkers hun werkzaamheden hebben voortgezet. Hun inzet en betrokkenheid, ook in deze moeilijke tijden is bewonderingswaardig.

Ook de inzet en betrokkenheid van onze opdrachtgevers en klanten was hartverwarmend. Op de vele externe locaties stonden de veiligheid en gezondheid van onze medewerkers voorop, werd er geparticipeerd in veilige vervoersoplossingen en werden zelfs tijdens dit crisisjaar diverse grote meerjarige contracten met ons afgesloten. Al met al een jaar om niet snel te vergeten! Een jaar waarin we veel hebben geleerd over hoe om te gaan met ingrijpende veranderingen. En waarin de waarde van verbondenheid nadrukkelijk is gebleken. Verbondenheid met onze opdrachtgevers en klanten en tussen de medewerkers onderling. Dit de is de lijn die we vast willen houden in 2021. In de bijgevoegde jaarstukken worden de ontwikkelingen, ambities en bereikte resultaten over 2020 toegelicht. Daarbij is tevens beschreven op welke wijze de doelgroep wordt betrokken bij de vormgeving en invulling van onze dienstverlening. In een aantal kaders wordt ingegaan op de ervaringen en opvattingen van de medewerkers. De mensen die we dagelijks bij Promen ontmoeten en waarmee en waarvoor we werken.

Programmaverantwoording

Hoofdstuk 1 De GR Promen Promen, goed werk! Goed werk is zoveel meer dan een bron van inkomen. Werk geeft eigenwaarde, zelfstandigheid en persoonlijke groei. Werk brengt bovendien sociale contacten met zich mee en bepaalt voor een belangrijk deel het aanzien in de maatschappij. Werk verbindt! Dit is de reden dat het belangrijk is om mensen die er op eigen kracht niet in slagen werk te vinden daarbij te ondersteunen. Hier ligt de ontstaansgrond van Promen en dat is eigenlijk in al die jaren niet veranderd. Voor deze groep mensen voert Promen voor de gemeenten Alphen aan den Rijn, Capelle aan den IJssel, Gouda, Krimpenerwaard, Krimpen aan den IJssel, Waddinxveen en Zuidplas de Participatiewet (PW) uit. Promen is een mensontwikkelbedrijf. De mens en haar ontwikkeling staan centraal, dus de aanpak varieert. Terwijl sommige medewerkers intensief begeleid moet worden binnen de muren van de Promen locaties, kan individuele jobcoaching voldoende zijn voor iemand die snel de stap naar regulier werk kan maken. Op al deze facetten van ontwikkeling en werk heeft Promen expertise opgebouwd en wordt deze expertise verder uitgebouwd. Zo investeert Promen in sociaal-maatschappelijke ondersteuning, taaltrainingen/-onderwijs, samenwerking met onderwijs/ zorg en is de focus in toenemende mate gericht op het aantrekken van vaktechnisch geschoolde werkleiders.

De werksoorten binnen het bedrijf ontwikkelen daarin mee. Zo zijn de voorbereidingen gestart om in samenwerking met andere partijen activiteiten te verrichten op de gebieden van de circulaire economie. Om op een innovatieve manier een nieuw evenwicht tot stand te brengen tussen een mooie nieuwe werksoort voor de doelgroep, duurzaamheid en een verbetering van de resultaten. Om hier op een goede manier inhoud en sturing aan te geven heeft Promen haar kernwaarden, missie en visie geformuleerd. De kernwaarden vormen het hart van de cultuur van Promen: respect, ontwikkelen, resultaatgerichtheid en samenwerken. Respect uit zich in de wijze waarop we met elkaar omgaan. De persoonlijke situatie, ambities en mogelijkheden van onze medewerkers zijn het uitgangspunt voor hun ontwikkeling op het gebied van werk en persoonlijke groei. Het eindresultaat; nuttig, passend en duurzaam werk, staat daarbij centraal. En dit kan alleen bereikt worden als er intensief wordt samengewerkt door de begeleiders onderling en met de medewerkers. De missie van Promen is om mensen met een kwetsbare positie op de arbeidsmarkt te ontwikkelen naar en in betaald werk en daarmee bij te dragen aan hun zelfredzaamheid.

Dit doet Promen door intensief samen te werken met de deelnemende gemeenten, werkgevers, klanten/ opdrachtgevers, onderwijs, zorg en andere partnerorganisaties en daarbij de verbinding te leggen tussen de vraag en het aanbod van de arbeidsmarkt. Bij voorkeur door ontwikkeling en plaatsing buiten Promen, maar daar waar dat niet mogelijk blijkt ook op een zo regulier mogelijke passende werkplek bij Promen zelf. Daarbij zorgen we voor een effectieve en efficiënte bedrijfsvoering.

Structuur van het samenwerkingsverband De GR Promen is het publiekrechtelijke samenwerkingsverband van de gemeenten Alphen aan den Rijn, Capelle aan den IJssel, Gouda, Krimpenerwaard, Krimpen aan den IJssel, Waddinxveen en Zuidplas. De GR Promen geeft uitvoering aan de voormalige Wet Sociale Werkvoorziening (SW) en voert, via de onderliggende ProWork BV, in opdracht van de gemeenten werkzaamheden uit voor andere doelgroepen van de Participatiewet (PW). De PW omvat de uitvoering van de nieuwe instroom voor beschut werk, garantiebanen, overige PW-banen (zonder loonkostensubsidie) en trajecten/ modules in het kader van de reintegratie (tijdelijke interventies). Daarnaast maakt de gemeente Bodegraven-Reeuwijk op inkoopbasis gebruik van de GR Promen voor de uitvoering van de SW. Met ingang van 2018 worden er jaarlijks twee sets met jaarstukken gepresenteerd: één voor de GR Promen, waarin de samenwerking op het gebied van de SW wordt gecontinueerd en één voor ProWork BV, waarin de PW-activiteiten zijn ondergebracht. Naast ProWork vallen onder de GR Promen tevens Sterwork BV: de werkgever van de staf en leiding van de GR Promen (personeels-BV), en Protalenten BV: een vooralsnog lege BV.

Organogram en werkgebied De structuur van het samenwerkingsverband is als volgt schematisch weer te geven:

Werkgebied Promen

Samenstelling van het bestuur Na de gemeenteraadsverkiezingen is medio 2018 het nieuwe bestuur van de GR Promen aangetreden. In het Dagelijks Bestuur hebben zitting:   

Jan Vente, namens gemeente Krimpenerwaard, voorzitter (tevens lid algemeen bestuur) Rogier Tetteroo, namens gemeente Gouda, vice-voorzitter (tevens lid algemeen bestuur) Harriët Westerdijk, namens gemeente Capelle aan den IJssel (tevens lid algemeen bestuur)

In het Algemeen Bestuur hebben naast de drie leden van het Dagelijks Bestuur ook zitting:    

Han de Jager, namens de gemeente Alphen aan den Rijn Anthon Timm, namens gemeente Krimpen aan den IJssel Brigitte Leferink, namens gemeente Waddinxveen Jan Willem Schuurman, namens gemeente Zuidplas.

De deelnemende gemeenten

Hoofdstuk 2 Ontwikkelen en opleiden Promen heeft als doelstelling om zoveel mogelijk mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een waardevolle en duurzame plaats te geven in de maatschappij. In dit kader beschikt Promen over een eigen infrastructuur om mensen in een werkomgeving te ontwikkelen voor een zo regulier mogelijke baan. Deze infrastructuur bestaat uit de bedrijven Productie binnen, Groepsdetacheringen, Groen & Schoon, elk met eigen praktijkopleiders en vaklieden, en het Talentontwikkelbedrijf. Vanuit het Talentontwikkelbedrijf vindt de jobcoaching plaats van individueel gedetacheerde medewerkers, medewerkers in dienst van andere werkgevers (begeleid werken) en de binnen de eigen infrastructuur geplaatste nieuwe doelgroepen van de PW. Ontwikkelen en opleiden is een belangrijk speerpunt van Promen. Voor de SW medewerkers is behoud van kwaliteit belangrijk en wordt gestreefd naar optimale benutting van het arbeidsvermogen. Dat betekent dat deze medewerkers, evenals de nieuwe doelgroep van de PW, ontwikkeld worden op werknemersvaardigheden, vakvaardigheden en leefgebieden.

"Ik werk sinds 2010 bij Promen. In 2011 ben ik bij PostNL gaan werken, maar daar was het zo druk en moest er echt gepresteerd worden, dat vond ik erg zwaar. In 2016 ben ik weer binnen op de productieafdeling in Capelle gaan werken. Dat ging veel beter. Ik ervaar mijn huidige afdeling als heel prettig, er heerst een fijne sfeer en ik kan met iedereen goed overweg. Zonder Promen had ik me waarschijnlijk ook goed vermaakt, maar had ik veel meer thuis gezeten en van mijn uitkering moeten leven." Jan Bauke

Daarbij wordt gebruik gemaakt van Werkstap. Werkstap is een ICT-tool dat de methodische arbeidsontwikkeling op de werkplek ondersteunt. Medewerkers worden op de werkplek ontwikkeld en gecoacht. Samen met de medewerkers worden concrete en praktische werkopdrachten uit de methode Werkstap toegepast en geëvalueerd. Op deze manier is het voor zowel de medewerker als de leidinggevende en de jobcoach helder aan welke ontwikkelingspunten de komende periode wordt gewerkt. Naast deze training op de werkplek wordt er door Promen veel in opleiding geïnvesteerd. Daarbij hanteren we de volgende uitgangspunten om de opleidingsbehoefte vast te stellen:   

Voldoen aan wetgeving, wettelijke veiligheidseisen en geldende voorschriften Bevorderen van de duurzame inzetbaarheid van de medewerkers op de functie of plaatsing (vakvaardigheden) Ontwikkelen van basisvaardigheden die bijdragen aan duurzame plaatsing zoals sociale/ werknemersvaardigheden, taal, rekenen en digitale vaardigheden.

Ambities en bereikte resultaten 2020 Promen beschikt over een goede methodische aanpak op het gebied van ontwikkeling en opleiding. Voor 2020 was de Promen brede toepassing van de methodiek gepland. De voormannen/-vrouwen (voorlieden), jobcoaches en afdelingsmanagers vervullen een centrale rol in de vorengenoemde ontwikkelingsaanpak. Zij werken immers intensief samen met de medewerkers en zien direct welke vorderingen zij maken in hun ontwikkeling. Eind 2019 is Promen daarom gestart met een ontwikkelingsgericht leiderschapsprogramma, waarmee een nieuwe belangrijke stap wordt gezet op het gebied van de kwaliteitsverbetering van leiderschap en de ontwikkeling van de medewerkers. Door de corona-uitbraak is het leiderschapsprogramma 2020 abrupt tot stilstand gekomen. Alle maatregelen om het werk, de werkplekken en het (groeps)vervoer coronaproof te maken hadden vanzelfsprekend de prioriteit. Daarbij is continu uitgegaan van de zich wijzigende wetgeving, de wettelijke veiligheidseisen en geldende voorschriften. De nadruk is daardoor noodzakelijkerwijs komen te liggen op de ondersteuning en training van onze medewerkers in het goed omgaan met de coronamaatregelen. In het 2e halfjaar is in kleine groepjes gestart met het ontwikkelingsprogramma van de voorlieden.

Het programma bestond uit het werken aan de werkrelatie, gedragsbeïnvloeding, didactiek en het gebruik van het ontwikkelingstool Werkstap. Dit deel is inmiddels volledig afgerond. In 2021 zal het volledige leiderschapsprogramma worden afgerond. Promen beschikt over een grote variëteit aan werkplekken, zowel bij de eigen bedrijfsonderdelen als bij andere bedrijven en instellingen. Promen zoekt daarbij continu naar de balans tussen het vinden van geschikt werk voor de doelgroep enerzijds en werk dat voldoende rendeert anderzijds. In combinatie met pensioneringen en natuurlijke uitstroom van SW-medewerkers bieden deze werkplekken uitstekende aanknopingspunten voor de brede doelgroep van de PW (o.a. beschut werk banen, garantiebanen, reguliere banen (zonder loonkostensubsidie) en PW trajecten/ modules). Temeer omdat het werk bij de grootste bedrijfsonderdelen van Promen (Talentontwikkelbedrijf (individuele detacheringen/ begeleid werken), Groepsdetacheringen en Groen & Schoon) voldoende rendeert. Voor beschut werk zijn deze mogelijkheden optimaal benut. Deze nieuwe groep medewerkers groeide in 2020 veel sneller dan verwacht (een stijging van 21% t.o.v. het OP 2020). Een aanzienlijk deel (ca. 33%) van deze medewerkers is in 2020 bovendien op werkplekken buiten geplaatst.

Het aantal garantiebanen vanuit de gemeenten is vrijwel gelijk aan de begroting: 34,4 fte, 42 personen (OP 2020: 35 fte, 40 personen). Van de 15 in 2020 uitgestroomde medewerkers met een tijdelijke garantiebaan zijn er 9 (= 60%) doorgestroomd naar betaald werk. Op dit moment worden bij de bedrijfsonderdelen Groen & Schoon en Groepsdetachering nog relatief veel uitzendkrachten en tijdelijke reguliere PW-banen (zonder loonkostensubsidie) ingezet. Er zijn derhalve nog volop mogelijkheden voor de brede doelgroep van de PW. Ook in 2020 bleek, o.a. als gevolg van de economische hoogconjunctuur van de afgelopen jaren, dat het aanbod van PW-trajectdeelnemers een steeds grotere afstand tot de arbeidsmarkt heeft en deels ook is aangewezen op zittend werk. Ca. 80% van de nieuwe moduledeelnemers is daarom gestart bij Productie binnen.

De uitstroompercentages van de PW-trajecten/ modules zijn ondanks de coronacrisis hetzelfde als in 2019. Van de modules waarbij het doel is uitstroom naar betaald werk (modules Werkend naar Werk en Statushouders naar Werk) bedraagt het uitstroompercentage naar werk 59%. In totaliteit is voor alle modules tezamen een uitstroompercentage naar werk van 35% gerealiseerd. Een goede taalvaardigheid is essentieel om te functioneren in de maatschappij en zal de mogelijkheden van de medewerkers aanzienlijk vergroten. Promen biedt het project Taalmaatjes. SW-medewerkers worden opgeleid om tijdens het werk de taalvaardigheid van allochtone medewerkers te bevorderen. In dit project werken we samen met de Taalhuizen, Bibliotheken en de Stichting Lezen en Schrijven. Daarnaast wordt er veel gebruik gemaakt van e-learning. Er wordt een groot aantal digitale lesprogramma’s aangeboden specifiek gericht op lager opgeleide volwassenen (tot niveau MBO 1). Medewerkers kunnen met begeleiding, op hun eigen tempo en op hun eigen niveau aan de slag met onder meer taal, rekenen, digitale vaardigheden en geld. In 2020 hebben 118 personen deelgenomen aan een e-learning module. 70 personen hebben de module afgerond, waarvan 62 kandidaten een certificaat hebben ontvangen. In 2020 is de methodiek Praktijkleren met praktijkverklaringen verder ontwikkeld.

Een praktijkverklaring is een door de brancheorganisaties erkend getuigschrift. Met een praktijkverklaring wordt aangetoond dat een medewerker een werkproces (afgeleid van de MBO kwalificatiestructuur) beheerst. Het aanleren van dit werkproces en de daarbij behorende taken wordt volledig in de praktijk gedaan, op de werkvloer. In 2020 zijn 15 praktijkopleiders gestart op de werkprocessen logistiek, zorg & dienstverlening (schoonmaak en groenvoorziening) en horeca. Ook zijn er bij alle gemeenten voorlichtingsbijeenkomsten gehouden om werkgevers en werkzoekenden te vinden waar praktijkleren kan worden toegepast. In de arbeidsmarktregio Midden-Holland is dit een prioriteit van het programma Perspectief op Werk. In 2020 is met een groep van 15 medewerkers de pilot praktijkleren gestart. Binnenkort zal deze pilot worden afgerond en op 22 april 2021 worden de eerste praktijkverklaringen uitgereikt. Samen met het MBO-Rijnland heeft Promen de entreeopleiding School@Work ontwikkeld voor kwetsbare jongeren. Het doel van School@Work is om jongeren via scholing, werkervaring en intensieve begeleiding op te leiden voor een diploma op MBO entree (niveau 1) zodat zij door kunnen stromen naar MBO 2 of betaald werk vinden. Bij School@Work zijn de gemeenten Gouda, Krimpenerwaard en Waddinxveen betrokken.

Als gevolg van de coronacrisis hebben minder studenten kunnen deelnemen dan begroot (10 studenten i.p.v. 20) .

Hoofdstuk 3 Werk en werksoorten Promen is opgebouwd uit vier verschillende bedrijven, met overkoepelend een ondersteunend stafapparaat. In dit hoofdstuk worden per bedrijf de belangrijkste onderwerpen beschreven.

Directie Centrale Staf - Finance & Controlling

- Bedrijfsbureau - Marketing & Sales - HRM

Talentontwikkelbedrijf

Productie binnen

Groepsdetacheringen

Groen & Schoon

Talentontwikkelbedrijf Alle SW-individueel gedetacheerden/ begeleid werkenden worden vanuit dit bedrijfsonderdeel geplaatst bij een externe werkgever en worden hierbij begeleid door een jobcoach. Tevens worden vanuit het Talentontwikkelbedrijf, in opdracht van ProWork BV, de contacten met de gemeenten op het gebied van de PW- dienstverlening onderhouden. Jobcoaches plaatsen en begeleiden de PW-moduledeelnemers en PWmedewerkers en verzorgen de bemiddeling naar zo regulier mogelijk werk. Voor de meer gedetailleerde uitwerking van de verschillende PWactiviteiten en bereikte resultaten wordt verwezen naar het Maatschappelijk jaarverslag ProWork 2020.

Ambities en bereikte resultaten 2020 Het aantal gedetacheerde medewerkers in 2020 is fors gedaald als gevolg van de coronacrisis (van 129,5 fte naar 109,5 fte). Met name in de horeca, catering en musea zijn detacheringen beëindigd. Daarnaast loopt het aantal gedetacheerde medewerkers terug door reguliere oorzaken zoals toegenomen beperkingen (mensen worden ouder), pensioneringen en minder doorstroom vanuit de andere bedrijfsonderdelen doordat ook hier minder beschikbare kandidaten zijn. "Inmiddels werk ik alweer 20 jaar via Promen omdat het me zelf niet lukte om passend werk te vinden. Ik ben begonnen met administratief werk. Na de fusie ging mijn afdeling naar Gouda, maar daar kon ik niet wennen en ben ik teruggegaan naar Capelle op de productie/elektro-afdeling, maar na een tijdje wilde ik toch wat anders. Na vele pogingen bij diverse werkgevers kwam ik bij de Belastingdienst en hier zit ik prima op mijn plek, hopelijk tot aan mijn pensioen! ." Sylvia

Het aantal SW-begeleid werkenden is in 2020 licht gedaald van 85,0 naar 83,6 fte (begroot 84,7 fte). Ook hier zijn medewerkers uitgevallen of teruggestroomd, maar is Promen erin geslaagd weer bijna evenveel nieuwe begeleid werkplekken te realiseren bij werkgevers. Er hebben zich geen grote veranderingen voorgedaan ten aanzien van de vaste kern van opdrachtgevers. Waar mogelijk worden mensen uit de PW geplaatst op vrijgekomen werkplekken bij de opdrachtgevers. Doordat de SW-doelgroep steeds ouder wordt, is het van groot belang om het functioneren van de medewerkers goed te blijven volgen. Tijdens de jaargesprekken wordt dit besproken en wordt nagegaan of ook nog steeds in de behoefte van de werkgever wordt voorzien.

Productie binnen Binnen Promen heeft Productie binnen, evenals de andere bedrijven, als primaire taak passend werk te vinden voor de doelgroep. Onder passend werk wordt werk verstaan dat veilig kan worden verricht, werk dat een uitdaging biedt aan de mensen, waar aanspraak wordt gedaan op het verder ontwikkelen van de individuele kwaliteiten waardoor de medewerkers verder kunnen groeien, zich gelukkiger voelen, meedoen en meetellen.

Ambities en bereikte resultaten 2020 Bij Productie binnen is behoefte aan meer stabiel en gevarieerd werk, mede in het licht van de (tijdelijke) terugstroom uit andere bedrijven en de nieuwe instroom vanuit andere doelgroepen van de PW (beschut werk en trajecten/ modules). Begin 2020 waren alle pijlen hierop gericht. Een doorontwikkeling die echter door de corona-uitbraak eveneens tot stilstand kwam. Productie binnen is zwaar getroffen door de coronapandemie. De meest kwetsbare medewerkers zijn al in maart, in overleg met de diverse woonvormen en begeleiders, voor een langere periode preventief naar huis gestuurd, er is medio 2020 een corona-uitbraak geweest op de voedselverpakkingsafdeling te Gouda en veel medewerkers hebben te kampen gehad met zowel psychische als lichamelijke klachten. Ondanks deze tegenslagen heeft het bedrijf bepaald niet stilgezeten. Zij hebben de deuren open gehouden waar andere organisaties deze sloten. Daarbij is nadrukkelijk het belang van werk voor onze medewerkers naar voren gekomen. Meer dan eens is door medewerkers die thuis moesten blijven het sterke verlangen uitgesproken naar de terugkeer op het werk. Meteen al na de uitbraak in maart 2020 is in een aantal weken tijd door leidinggevenden en medewerkers hard gewerkt om zorg te dragen voor o.a.:      

"Vroeger werkte ik in de Goudse keramiek, nu al weer een tijd bij Promen. Ik woon alleen en ben elke ochtend vroeg op het werk zodat ik dan een bakje koffie met mijn collega's kan drinken. Promen is heel belangrijk voor mijn sociale contacten." Greet

extra in- en uitgangen instructiefilmpjes over o.a. handhygiëne extra faciliteiten voor desinfectie / wassen van de handen looproutes op beide locaties werkplekken op 1,5 meter coronacoaches

Dit zijn ingrijpende aanpassingen geweest waar ook verbouwingen voor nodig waren. Zo is de kantoorruimte van het Talentontwikkelbedrijf vrijgemaakt en omgebouwd tot productieruimte.

Naast alle fysieke wijzigingen is de grootste aanpassing van sociale aard geweest. Zo zijn de dagelijkse structuur en de sociale omgangsvormen van de medewerkers ingrijpend gewijzigd. Voor veel medewerkers heeft dit betekend dat zij een lange periode van angst en eenzaamheid hebben gekend. Productie binnen heeft veel tijd en energie gestoken in het opvangen van medewerkers in hun isolement. Zo zijn leidinggevenden ingezet om in hoge frequentie contact met medewerkers te hebben en is er een zogeheten animatieteam aan de slag gegaan om medewerkers van afleiding en ideeën te voorzien in deze thuisperiode. Alles was er hierbij op gericht om sociaal emotioneel en fysiek gezond te blijven. Corona-uitbraak bij de voedselverpakkingsafdeling te Gouda Medio 2020 zijn op de voedselverpakkingsafdeling van Productie binnen te Gouda, ondanks de getroffen maatregelen, in korte tijd meerdere medewerkers besmet geraakt met het coronavirus. Naar verwachting is deze plotselinge verspreiding op deze afdeling veroorzaakt door de recirculatie van de lucht. Op dat moment is de gehele afdeling naar huis gestuurd. Vervolgens is direct, in samenwerking met de GGD een teststraat ingericht waar 120 medewerkers zijn opgeroepen om zich te laten testen. Op de afdeling is een tijdelijke ventilatievoorziening aangebracht.

Inmiddels is er door een gespecialiseerd bureau een rapport opgesteld ter beoordeling van alle luchtbehandelingssystemen op beide locaties. De aanbevelingen zijn door Promen overgenomen en in 2020 verder uitgewerkt. Recentelijk is het definitieve ontwerp opgeleverd en aanbesteed. De uitbreiding en aanpassing van de luchtbehandelingssystemen zal in 2021 worden gerealiseerd. Klantrelaties Bij de start van het jaar was er sprake van een overvolle werkplanning bij Productie binnen. In dit kader is in overleg met de desbetreffende opdrachtgevers werk bij collega SW-bedrijven ondergebracht. Dat heeft tot veel goodwill geleid en het vertrouwen in de samenwerking verder versterkt. Ondanks het feit dat door de mondiale coronacrisis de productie qua volumes terugliep, heeft Productie binnen geen enkele opdrachtgever verloren. Op onderdelen hebben we onze klantenportefeuille zelfs kunnen uitbreiden met opdrachtgevers in de elektrotechnische branche, een werksoort die goed aansluit op de arbeidsmarkt. In 2020 zijn tevens de eerste activiteiten gestart gericht op uitbreiding van productiewerk binnen de circulaire economie. Zo hebben we fietsen opgeknapt, witgoedmachines gerepareerd en contacten gelegd binnen de afval- en kringlooporganisaties. Deze ontwikkeling en samenwerking zal in 2021 worden geïntensiveerd.

Instroom Ondanks de coronacrisis is er uiteindelijk toch veel instroom geweest gedurende het verslagjaar. Zo zijn medewerkers als gevolg van corona (tijdelijk) teruggestroomd naar Productie binnen (als gevolg van o.a. het sluiten van cateringlocaties en individuele detacheringen). Ook zijn diverse medewerkers gestart op een nieuwe PW beschut werkplek, zijn studenten van School@Work geplaatst en gingen veel PW trajectdeelnemers, na een aanvankelijke instroomstop, alsnog bij Productie binnen aan de slag. Hierdoor hebben medewerkers de eerste belangrijke stap naar arbeidsparticipatie kunnen zetten, waarna zij konden doorstromen naar andere werkplekken.

De groep medewerkers bij Productie binnen vraagt om een grote variatie aan werkplekaanpassingen en kent een hoge mate van begeleidingsbehoefte. Dit jaar is uitgebreid ingezet op de ergonomie van het werk. Iedere afdeling is ieder kwartaal bezocht door een extern deskundige die de afdeling heeft geadviseerd. Door deze inzet is er aanzienlijk meer aandacht gekomen voor dit belangrijke onderwerp.

Groepsdetachering Groepsdetachering (productiewerk op locatie bij werkgevers) biedt mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt de gelegenheid om in een reguliere omgeving productief werk te verrichten. Met de juiste begeleiding en organisatie van het werk vullen de individuele medewerkers binnen de groep elkaar aan en creëren gezamenlijk meerwaarde voor de werkgever. Voor werkgevers is Groepsdetachering aantrekkelijk, omdat het een betrouwbare, flexibele en goedkope oplossing biedt voor bedrijfsprocessen met handmatig (of gedeeltelijk geautomatiseerd), repeterend en arbeidsintensief werk.

Ambities en bereikte resultaten 2020 Groepsdetachering streefde voor 2020 naar stabilisatie van de marktpositie en een nagenoeg ongewijzigde portfolio verdeling. Ook bij Groepsdetachering is de impact van de corona-uitbraak in maart 2020 groot geweest. De meest kwetsbare medewerkers zijn evenals de medewerkers bij Productie binnen, direct na de uitbraak preventief naar huis gestuurd. Teneinde de veiligheid en gezondheid van de medewerkers te waarborgen, zijn onmiddellijk na de uitbraak vergaande maatregelen in het groepsvervoer getroffen: minder medewerkers per bus, dragen van mondkapjes, ventilatie, intensieve reiniging en aanpassing van de bussen met plastic schotten tussen de stoelen. Voor grote klanten zijn tijdelijk touringcars ingezet om medewerkers zo veilig mogelijk te kunnen vervoeren. Evenals de vorengenoemde maatregelen bij Productie binnen hebben klanten van Groepsdetachering op hun locaties soortgelijke maatregelen getroffen om besmetting te voorkomen. PostNL hanteerde een praktische checklist die we ook bij Promen hebben geïmplementeerd. Door de opbouw van de klantportefeuille van Groepsdetachering is op onderdelen, ondanks de coronacrisis, sprake geweest van groei van de activiteiten.

Dat geldt in het bijzonder voor de opdrachtgevers die een specifieke, cruciale rol vervullen tijdens de coronacrisis, zoals PostNL waar ongekend veel pakketten zijn verwerkt en opdrachtgevers zoals Johnson (producent van schoonmaakmiddelen) en Mediq (hulpmiddelen voor de zorg). De samenwerking is goed, hetgeen heeft geresulteerd in nieuwe meerjarige contracten met deze opdrachtgevers. Doorontwikkeling medewerkers Evenals bij de andere bedrijfsonderdelen staan bij Groepsdetachering werk en ontwikkeling centraal. Bij onze opdrachtgever Mediq zijn wij bij aanvang gestart met in-en ompakwerk. In 2020 zijn we doorgegroeid in de nieuwe locatie. Naast in-en ompakwerk vervullen wij op dit moment ook procesondersteunende taken zoals het schoonhouden van werkplekken en het aanvullen van schappen. Ook is er gestart met testen in het logistieke proces. Medewerkers krijgen de kans om deel uit te maken van het orderpick-team en het logistieke team als EPT-chauffeur. Voor de diverse trajecten is er de mogelijkheid om bij goed functioneren door te groeien naar een reguliere baan. Ook bij de andere grote groepsdetacheringen is er veel werk met een breed scala aan mogelijkheden tot ontwikkeling en groei. In dit kader wordt intensief samengewerkt met Productie binnen (t.b.v. de doorstroom van medewerkers) en het Talentontwikkelbedrijf (t.b.v.

de plaatsing van PWmedewerkers en PW-trajectdeelnemers).

Catering Vanaf maart 2020 zijn de cateringlocaties van Groepsdetachering gesloten. Dit was een ingrijpende gebeurtenis voor de medewerkers. Vrij plotseling kwam een einde aan de vertrouwde werkzaamheden en vond inzet bij andere bedrijfsonderdelen plaats. Ook op dit moment is nog sprake van een minimale bezetting bij de interne en externe cateringlocaties. Arbeidsomstandigheden Veiligheid en gezondheid staan bij Groepsdetachering, net als bij de andere bedrijfsonderdelen, op nummer 1. Het afgelopen jaar heeft Groepsdetachering bij alle opdrachtgevers het 5S(Lean)model ingevoerd. De omgeving van onze medewerkers is ergonomisch aangepast. Dit kan een product, ruimte of werkplek zijn en heeft als doel zowel het welzijn als de werkprestatie van de medewerkers te optimaliseren. Om dit te realiseren is o.a. geïnvesteerd in ergonomische stoelen, verstelbare werktafels en elektrisch pompwagens. Daarnaast is gedurende het verslagjaar gestart met een pilot met betrekking tot het gebruik van exoskeletten om de medewerkers te ontlasten bij het uitvoeren van de werkzaamheden.

Groen & Schoon Ambities en bereikte resultaten 2020 Groen & Schoon heeft ondanks de coronacrisis een goed jaar gedraaid. Gedurende het verslagjaar zijn veel opdrachten gecontinueerd, wat resulteert in een stabiele orderportefeuille voor meerdere jaren. Mede gezien de daling van het aantal SW-medewerkers beschikt Groen & Schoon daardoor over een groot aantal geschikte ontwikkel- en werkplekken voor PW-medewerkers. Groen Het werk van het groenbedrijf gebeurt grotendeels buiten, wat qua besmettingsgevaar een stuk veiliger is. Aandachtspunt was en is wel het vervoer naar de locaties. In dit kader zijn de bedrijfswagens voorzien van plastic schotten en is het dragen van mondkapjes verplicht gesteld. Op een aantal locaties zijn grotere schaftketen geplaatst zodat op veilige afstand toch binnen gepauzeerd kon worden. Naast het vele werk in de zomerperiode, was er ook in de afgelopen winterperiode genoeg werk voor de medewerkers, waaronder: de terugkerende snoeiwerkzaamheden en knotten van wilgen in diverse gemeenten Ook is er extra werk uitgevoerd vanwege reconstructie werkzaamheden. Tot slot zijn onze medewerkers zowel in de buitenruimte van de gemeentes als in de recreatiegebieden ingezet om deze schoon te houden Schoon Als er iets is wat duidelijk is geworden tijdens deze coronacrisis, is dat hygiëne heel belangrijk is, zowel voor jezelf als de leefomgeving.

Het schoonhouden van kantoren en scholen heeft daardoor een hogere frequentie en intensiteit gekregen. In het bijzonder was er aandacht voor de toiletten, gelegenheden om de handen te wassen en natuurlijk de deurklinken en lichtknoppen.

"Ik werk al een poos in de schoonmaak bij Promen en heb het hier erg naar mijn zin. Ik maak schoon in het gemeentehuis, maar daar is het nu erg stil omdat iedereen thuiswerkt door de corona, dat is wel erg saai. Gelukkig mag ik nu vaak mee naar een andere werkplek waar het wat drukker is." Jacqueline

Certificering Groen & Schoon is in 2020 opnieuw gecertificeerd voor ISO 9001, VCA** en het ISO 14001 (milieumanagement- systeem). Om de kwaliteit van het personeel te waarborgen wordt er jaarlijks geïnvesteerd in opleidingen en

trainingen. Door de corona-uitbraak is dit in 2020 onder druk komen te staan. Desondanks zijn de cursussen voor de VCA (veiligheid) en diverse vakgerichte cursussen in aangepaste vorm doorgegaan, waaronder een speciale workshop over het schoonmaken i.vm. corona. Duurzaamheid Duurzaamheid is, evenals bij de andere bedrijfsonderdelen, een belangrijk aandachtspunt bij Groen & Schoon. In dit kader is in 2020 een groot deel van het motorhandgereedschap vervangen voor elektrisch accu aangedreven gereedschap. Deze aanpak zal in 2021 worden voortgezet. Daarnaast is gestart met het elektrificeren van auto’s t.b.v. het schoonhouden van de binnensteden en de parken. Deze auto’s zijn emissieloos, licht, compact en hebben een korte draaicirkel zodat ze alle plekken kunnen bereiken.

Levering van nieuw elektrisch handgereedschap en Goupils

Hoofdstuk 4 Personeel en organisatie Arbeidsplaatsen SW Met de invoering van de Participatiewet per 1 januari 2015 vallen mensen met een arbeidsbeperking onder de Participatiewet. Nieuwe instroom in de SW is vanaf die datum gestopt. Het aantal personen dat in het kader van de SW bij Promen is geplaatst is in 2020 afgenomen van gemiddeld 979,4 SE in 2019 naar 917,8 SE gemiddeld in 2020. De onderstaande tabel geeft de verdeling van die arbeidsplaatsen per bedrijfsonderdeel weer: Wsw-medewerkers per bedrijfsonderdeel (in SE)

Realisatie t/m

Begroting

Realisatie t/m

Verschil

2020-12

2020

2019-12

Begeleid werken

83,6

84,7

85,0

-1,1

-1,4

Indiv iduele detachering

109,5

129,3

129,5

-19,8

-20,0

Groepsdetachering

220,7

223,5

225,1

-2,8

-4,4

Groen

131,0

131,6

141,6

-0,6

-10,6

Schoon

83,5

84,8

89,0

-1,3

-5,5

Productie Binnen

243,7

226,4

256,4

17,3

-12,7

Centrale Staf

45,7

47,4

52,8

-1,7

-7,1

Promen totaal

917,8

927,7

979,4

-9,9

-61,6

Het aantal SW-medewerkers daalt door pensioneringen en natuurlijke uitstroom van medewerkers. In de begroting 2020 is rekening gehouden met een jaargemiddelde van 927,7 SE. Dit is hoger dan het werkelijke jaargemiddelde van 917,8 SE en dit wordt veroorzaakt door een hoger dan verwachte uitstroom in 2020.

Arbeidsplaatsen PW Zoals afgesproken in het Hoofdlijnenbesluit gemeenten van 2017 zijn de SW en de PW per 1 januari 2018 financieel en juridisch van elkaar gescheiden. Vanaf die datum wordt de bestaande samenwerking op het gebied van de SW gecontinueerd in de GR Promen en vindt de vraaggestuurde PW-dienstverlening voor de individuele gemeenten volledig plaats vanuit de onderliggende ProWork BV. ProWork maakt daarbij gebruik gemaakt van de netwerken en infrastructuur van de Promen.

De aantallen arbeidsplaatsen per regeling en bedrijfsonderdeel (t.o.v. begroting en voorgaand jaar) zijn opgenomen in het Maatschappelijk jaarverslag ProWork 2020.

Arbeidsplaatsen niet doelgroep personeel Bij Promen waren in 2020 gemiddeld 107 FTE niet doelgroep medewerkers in dienst. Het merendeel van deze formatie betreft medewerkers die zijn gedetacheerd vanuit Sterwork, de personeels-BV van Promen. Daarnaast is een groep ambtenaren in dienst van de GR Promen. Met ingang van 1 januari 2020 volgen beide groepen de nieuwe cao gemeenten. De onderstaande tabel geeft de verdeling van het niet doelgroep personeel over de bedrijfsonderdelen weer: Niet-doelgroep per bedrijfsonderdeel (in FTE)

Realisatie t/m

Begroting

Realisatie t/m

Verschil

2020-12

2020

2019-12

Talentontwikkelbedrijf

13,0

13,1

-0,1

Groepsdetachering

19,1

20,4

19,3

-1,3

-0,1

Groen

19,7

28,1

19,1

-8,4

0,6

Schoon

8,2

8,3

8,2

-0,1

Productie Binnen

17,7

17,0

15,9

0,7

1,9

Centrale Staf

29,2

28,9

30,4

0,3

-1,2

Promen totaal

107,0

107,5

106,1

-0,5

0,9

Het aantal niet-doelgroep medewerkers is lager dan begroot. Hiertegenover staan hogere aantallen tijdelijk ingehuurde medewerkers.

Duurzame inzetbaarheid Bedrijven en organisaties worden de komende jaren geconfronteerd met een personeelsbestand waarin ouder werknemers sterker zijn vertegenwoordigd dan voorheen. Dat geldt in versterkte mate voor de SW sector doordat het stopzetten van de instroom resulteert in een sterkere stijging van de gemiddelde leeftijd dan in andere sectoren. Veel van onze medewerkers kampen met leefstijl-issues, psychosociale en fysieke problematiek. Promen kent daardoor specifieke uitdagingen op het gebied van duurzame inzetbaarheid.

Ambities en bereikte resultaten 2020 Met veel aandacht voor de organisatiecultuur, werksituatie, loopbaan en vitaliteit werkt Promen continu aan het vergroten van de duurzame inzetbaarheid van haar medewerkers. In 2020 is een start gemaakt met de uitwerking van een integrale aanpak om de duurzame inzetbaarheid van de medewerkers te vergroten. De aanpak richt zich op 3 pijlers:   

Gezondheid en vitaliteit Groei en ontwikkeling Plezier in het werk

Op ons verzoek hebben studenten van het Leidse University College in 2020 een onderzoek uitgevoerd naar de wijze waarop Promen kan bijdragen aan het verbeteren van de leefstijl van de medewerkers. De uitkomsten van dit onderzoek zijn in januari jl. gepresenteerd en de aanbevelingen zullen in 2021 worden uitgewerkt en geïmplementeerd. In samenwerking met het Zilveren Kruis en Cedris hebben we in 2020 een werkplekrisico-inventarisatie uitgevoerd bij de medewerkers van het groenbedrijf. Hierbij werd onderzocht hoe we de fysieke werkomstandigheden en bevlogenheid kunnen verbeteren en het verzuim kan worden verlaagd. Het onderzoek richt zich specifiek op de medewerkers in de leeftijdscategorie tussen de 35 en 55 jaar. Hieraan is het PMO (periodiek medisch onderzoek) gekoppeld om een verdiepend inzicht te krijgen welke leefwijze en medische oorzaken er aan ten grondslag liggen. Op basis van de uitslagen van dit onderzoek wordt er een plan van aanpak opgesteld tot 2023. De medewerkers hebben daarbij aangegeven tevreden te zijn over de werkomstandigheden en de werkveiligheid. Risico Inventarisatie (RIE) & Evaluatie- inclusief plan van aanpak In 2020 is er veel extra aandacht besteed aan de zorg voor de veiligheid en gezondheid van de medewerkers.

Met het oog op de toegenomen risico’s als gevolg van de coronacrisis is de RIE aangepast en is een bijlage opgenomen met de maatregelen om de medewerkers te beschermen tegen het virus en de verspreiding te voorkomen.

Bedrijfshulpverlening (BHV) Nadat in 2019 de nieuwe BHV organisatie is ingericht, heeft in 2020 een verdere optimalisatie plaatsgevonden. Voor de locaties Capelle en Gouda worden elk kwartaal BHV-overleggen en -oefeningen gehouden. Promen beschikt over 87 BHV’ers, verdeeld over de verschillende bedrijfsonderdelen. Vijf medewerkers zijn in 2020 ‘nieuw’ opgeleid. Ondanks corona hebben de herhalingstrainingen doorgang kunnen vinden. Deze trainingen zijn geheel ‘coronaproof’ door een externe opleider georganiseerd. Bedrijfsongevallen en ongevallencommissie In 2020 is het beleid, de procedure en formulierenstroom aangaande bedrijfsongevallen onder de loep genomen en geactualiseerd. Het proces is helder geformuleerd in een nieuw document wat goed leesbaar en makkelijk te begrijpen is. Er is een ‘ongevallencommissie’ ingesteld waarin de bedrijfsmanagers, de HR manager, de facility manager, de algemeen directeur en de preventiemedewerker zitting hebben genomen. De doelstelling van de commissie is duidelijk: het terugdringen van het aantal bedrijfsongevallen en het nemen van preventieve maatregelen om ongevallen te voorkomen. Er is derhalve ook extra aandacht is voor de zogenaamde ‘bijna’-ongevallen. Ook deze worden gerapporteerd en met elkaar besproken. Voorkomen is immers beter dan genezen.

In dat kader is er ook veel aandacht geweest voor het gebruik van PBM’s (persoonlijke beschermingsmiddelen) door middel van instructie, het stimuleren van gebruik en feedback geven bij niet of onjuist gebruik van de PBM’s. In 2020 hebben er bij Promen 20 bedrijfsongevallen plaatsgevonden. Dat is er één minder dan in 2019. Positief is de daling van ongevallen bij Productie Binnen; van 4 in 2019 naar één in 2020. Van de ongevallen worden rapportages en analyses gemaakt. Analyse is belangrijk om te leren en maatregelen te nemen ter voorkoming van ongevallen. Keuringen Jaarlijks wordt een groot aantal verplichte keuringen uitgevoerd. De arbeidsmiddelen, zoals elektrisch handgereedschappen, ladders, trappen en steigers, worden door Promen in eigen beheer gekeurd. Andere specifieke keuringen aan E- en W-installaties, gebouwen, interne transportmiddelen en stellingen worden door externe partijen uitgevoerd volgens de daarvoor geldende NEN normeringen. Veiligheid, gezondheid en milieu Checklist Aannemers (VCA) voor leidinggevenden Alle leidinggevenden hebben in 2020 via e-learning de training VCA gevolgd en succesvol afgerond. Zij beschikken nu voor de komende 10 jaar over een erkend en geldig VCA-diploma.

Ziekteverzuim Sturen op het ziekteverzuim is één van de maatregelen om met duurzame inzetbaarheid aan de slag te gaan. Door goede verzuimbegeleiding kan een tijdige en kwalitatief betere terugkeer op de werkplek verzorgd worden. Vanwege de latere beschikbaarheid van de benchmark gegevens, wordt het ziekteverzuim telkens vergeleken met de laatst beschikbare gegevens van het vorige kwartaal. Het verzuim van de doelgroep in vergelijking met de landelijke benchmark en het voorgaande jaar geeft het volgende beeld:

Voortschrijdend verzuim wsw 50,0 38,9

40,0

32,9

30,0 20,0

10,0

16,8 16,1 1,6

1,7

0,0 Verzuim % Verzuim duur Meldingsfrequentie Promen 2020 Q4 Benchmark 2020-Q3

Het verzuimpercentage bij Promen is in 2020 fors hoger dan in 2019 en iets hoger dan de benchmark. Deze trendbreuk ten opzichte van de voorgaande jaren houdt volledig verband met de corona-uitbraak.

De verzuimcijfers van de niet doelgroep zijn als volgt:

Voortschrijdend verzuim niet doelgroep 25,0

22,6 20,0

20,0 15,0 8,2

10,0 5,8 5,0

1,0

1,6

0,0 Verzuim %

Verzuim duur Meldingsfrequentie Promen 2020 Q4 Benchmark 2020-Q3

Bij de niet doelgroep is zowel het verzuimpercentage als de verzuimduur gedaald ten opzichte van 2019.

Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) Eind vorig jaar is het MTO gehouden voor alle medewerkers van Promen. Er waren 1.267 collega's uitgenodigd om het onderzoek in te vullen. Dat hebben 572 collega's ook gedaan. De totale opkomst is daarmee 45%, lager dan de vorige keren dat het MTO is uitgevoerd. Deze daling komt waarschijnlijk door de gevolgen van de corona-maatregelen. Een voorbeeld daarvan is dat deze keer de vragenlijst niet op locatie bij de klanten van Groepsdetacheringen kon worden ingevuld.

Score De medewerkers hebben gemiddeld een rapportcijfer van 7,2 gegeven. Dit is hoger dan de score in 2018 (7,0) en ook hoger dan het gemiddelde dat andere SW-bedrijven krijgen (7,1). Een cijfer waar Promen trots op mag zijn! 46% van de collega's geeft een 8 of hoger.

Het gemiddelde cijfer per bedrijfsonderdeel is als volgt: - Individueel gedetacheerden: 7,5 - Staf & Leiding: 7,3 - Productie Binnen: 7,3 - Groepsdetachering: 7,2 - Groen & Schoon: 7,0 In eerdere uitslagen zaten er nog grote verschillen tussen de uitslagen van de medewerkers op de vestiging van Capelle a/d IJssel en die van Gouda. Dat is nu niet meer zo.

Toelichtingen In de open toelichtingen geven medewerkers aan dat de werksfeer goed is, dat ze samenwerken met leuke collega’s, dat hun werk leuk, afwisselend en van betekenis is en/of dat ze achter de doelstellingen van Promen staan. Kritische geluiden zijn te horen over de onderlinge communicatie, samenwerking en openheid binnen Promen, de ontwikkelmogelijkheden, de werkdruk en sommige systemen waarmee gewerkt wordt.

Corona Dit MTO is er specifiek gevraagd naar (veilig) werken in tijden van corona. Zeven op de tien medewerkers geeft aan dat ze vinden dat Promen voldoende doet aan het voorkomen van corona-besmettingen. Toch zijn er dus ook (groepen) medewerkers die vinden dat hier onvoldoende aan wordt gedaan.

2022 Over twee jaar wordt er weer een MTO gehouden. Uiteraard wordt gestreefd naar verbetering op de aandachtspunten die uit dit onderzoek naar voren zijn gekomen.

Sociaal-maatschappelijke ondersteuning De sociaal-maatschappelijke ondersteuning van Promen wil de zelfstandigheid, zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie van de medewerkers vergroten. In dit kader informeren en adviseren zij over regelingen, procedures en voorzieningen. Ook bieden zij ondersteuning en geven zij trainingen. Zij staan in nauw contact met de WMO, de verschillende wijkteams in de gemeenten en het budget- en bewindvoeringsbureau Finaddienstverlening We zien een stijging van het aantal vragen. Met name rondom het thema GGZ / psychische problemen nemen de vragen toe. Mensen hebben als gevolg van corona meer te maken met eenzaamheid (het eetcafé is dicht, de activiteiten in de wijk kunnen niet plaatsvinden, etc.). We

hebben meer vragen met betrekking tot rouw. Mensen met autisme hebben veel moeite met de steeds veranderende situatie; bijvoorbeeld verplichting van het mondkapje, winkels die wel of niet open zijn, aantal bezoekers, kantine op het werk dicht. Ook levert de onduidelijkheid over de toekomst stress op; het vaccineren, wanneer gaan winkels wel weer open, word ik ziek en waar kan ik me dan laten testen. Evenals in eerdere jaren komt het grootste gedeelte van de vragen van Productie binnen. In 2020 was er een toename van de vragen over werk. Die vragen kwamen met name van de medewerkers die tijdelijk niet op hun eigen plek kunnen werken vanwege corona. Sociaal maatschappelijke ondersteuning kan, behalve het bieden van psychosociale ondersteuning en doorverwijzen naar adequate hulp, zo ook meer aandacht aan preventie en voorlichting geven.

Sociale veiligheid Promen wil graag dat iedereen kan werken in een veilige en prettige omgeving. Er kunnen zich desondanks situaties voordoen waarin medewerkers zich niet op een correcte manier behandeld voelen en waardoor zij belemmerd worden in hun functioneren. In eerste instantie is de leidinggevende de aangewezen persoon om voor een oplossing te zorgen. Voor de gevallen waarin de direct leidinggevende geen oplossing kan bieden, kan een medewerker zich wenden tot een onafhankelijke vertrouwenspersoon. 2020

seksuele intimidatie discriminatie intimidatie/ pesten/ agressie

Totaal

productie binnen

groepsdetachering

talent ontwikkel bedrijf

groen en schoon

centrale staf

leidinggevenden

projecten*

extern

totaal

Historisch verloop Periode

2015

2016

2017

2018

2019

2020

Seksuele intimidatie

Intimidatie, pesten, agressie en geweld

Discriminatie

Totaal

Afgelopen jaar zijn weinig meldingen gedaan van ongewenst gedrag. Voor een groot deel is dit het gevolg van corona en de getroffen maatregelen. Ten eerste werkten er veel minder mensen tegelijkertijd en ten tweede lag de focus op de maatregelen met betrekking tot corona. Ondanks de irritaties die deze ook teweeg hebben gebracht, heeft dat niet geleid tot meldingen ongewenst gedrag.

Voorlichting. In 2020 zouden de workshops over ongewenst gedrag, gestart in 2019 en genaamd workshops Prettig Werken, afgerond worden. Vanaf half maart is dit echter tot stilstand gekomen. De bedoeling is om de workshops ook voor de laatste groepen nog uit te voeren als de veiligheid voldoende gewaarborgd kan worden. Belangrijke conclusie uit de workshops is dat het gaat om echte aandacht voor elkaar.

Team vertrouwenspersonen. Het afgelopen jaar is door langdurige ziekte van één van de vertrouwenspersonen het team onderbezet geweest. Door de samenloop met de corona-maatregelen heeft dit geen grote problemen opgeleverd. Het plan van de vertrouwenspersonen om zich ook fysiek te presenteren op de werkplekken van de diverse bedrijfsonderdelen heeft niet plaats kunnen vinden. Zowel in de Promenade, als via Plek en de affiches hebben de vertrouwenspersonen zich wel gepresenteerd. Voor het komende jaar, zodra de situatie dit toe laat, staat ‘het rondje langs de velden’ alsnog op het programma.

Volgend deel →

De tekst is automatisch uit het bestand gehaald en kan afwijken van het origineel (kolommen, tabellen en koppen lopen door elkaar). Het officiële stuk bij iBabs is leidend. Bron: https://api.notubiz.nl/document/10166537/1