05.01 - BBV Jaarverslag 2020 Kinderombudsman - 4677631

Collegevoorstel Openbaar Behandelaar: H. Kraaijenhof Afdeling / Unit: SL - Samenleving Portefeuillehouder: A.J. Hartnagel

Vergaderdatum: 29 april 2021 Behandelwijze: Hamerstuk Documentnummer: 467737

ONDERWERP Jaarverslag 2020 gemeentelijk Kinderombudsman

SAMENVATTING Sinds 1 januari 2016 is de gemeentelijke Ombudsman tevens gemeentelijk Kinderombudsman van vijf gemeenten, te weten Capelle aan den IJssel, Rotterdam, Krimpen aan den IJssel, Albrandswaard, Vlaardingen en per 1 januari 2019 ook van de gemeente Hellevoetsluis. Omdat de jeugdhulp veelal regionaal is georganiseerd brengt de gemeentelijke Kinderombudsman verslag uit als Kinderombudsman van de zes gemeenten. De gemeentelijke Kinderombudsman controleert of de rechten van kinderen worden gerespecteerd. Dit doet zij door de kinderrechten onder de aandacht te brengen en door het behandelen van klachten van kinderen, ouders/verzorgers en professionals en van klachten over instellingen die de jeugdhulp uitvoeren. De kinderombudsman heeft in 2020 137 klachten behandeld. Over 2020 heeft de Kinderombudsman over Capelle aan de IJssel in totaal 3 klachten ontvangen. De klachten gingen over Veilig thuis, het Centrum Jeugd en Gezin, de William Schrikker groep en de gemeente. Het college heeft kennis genomen van het jaarverslag 2020 van de gemeentelijke Kinderombudsman en legt het jaarverslag ter bespreking voor aan de gemeenteraad.

ADVIES OM TE BESLISSEN 1. Kennis te nemen van het jaarverslag 2020 gemeentelijke Kinderombudsman; 2. Het jaarverslag 2020 gemeentelijke Kinderombudsman ter bespreking voor te leggen aan de gemeenteraad.

BESLUIT: 29 april 2021

Het college besluit conform het voorstel.

1

INHOUD/STREKKING Inleiding Sinds 1 januari 2016 is de gemeentelijke Ombudsman tevens gemeentelijk Kinderombudsman van onze gemeente en daarnaast van de gemeenten Rotterdam, Krimpen aan den IJssel, Albrandswaard, Vlaardingen en per 1 januari 2019 ook van de gemeente Hellevoetsluis. De gemeenteraad heeft op 5 februari 2018 mevrouw mr. C.A. Goudsmit per 1 maart 2018 benoemd tot (plaatsvervangend) gemeentelijke (kinder)Ombudsman, voor een periode van zes jaar. Omdat de jeugdhulp veelal regionaal is georganiseerd, brengt de gemeentelijke Kinderombudsman verslag uit als Kinderombudsman van de zes genoemde gemeenten. Omdat deze gemeenten verantwoordelijk zijn voor de jeugdhulp, behandelt de kinderombudsman ook klachten over instellingen die de jeugdhulp uitvoeren. Taken gemeentelijke kinderombudsman De gemeentelijke Kinderombudsman controleert of de rechten van kinderen worden gerespecteerd. Dit doet zij door de kinderrechten onder de aandacht te brengen en door het behandelen van klachten van kinderen, ouders/verzorgers en professionals. De gemeentelijke Kinderombudsman behandelt klachten over en afkomstig uit bovengenoemde gemeenten. Omdat de gemeenten sinds 1 januari 2015 verantwoordelijk zijn voor de gehele jeugdhulp, behandelt de Kinderombudsman ook klachten over instellingen die de jeugdhulp uitvoeren.

In de klachtbehandeling hanteert de kinderombudsman, naast de behoorlijkheidsnormen, het Internationaal Verdrag inzake de rechten van het kind (IVRK) als toetsingskader. Bij de klachtbehandeling biedt de kinderombudsman eerst de mogelijkheid aan de betrokken instantie(s) om de klacht zelf naar tevredenheid op te lossen. Soms gaat het om een probleem waarbij er onmiddellijk iets moet worden geregeld voor de betrokken kinderen. Dan slaat de Kinderombudsman de fase van de eerstelijns klachtbehandeling over en grijpt hij direct in. Jaarverslag 2020 De kinderombudsman heeft in 2020 137 klachten behandeld. In een derde deel van de klachten heeft de kinderombudsman geïntervenieerd. Een ander belangrijk deel van de klagers kon de kinderombudsman helpen met advies en informatie (39%). In 13% van de klachten heeft zij de gemeente of instelling zelf de mogelijkheid geboden de klacht naar tevredenheid op te lossen. In 2020 zijn vier klachten nader onderzocht. Die hebben (nog) niet geleid tot een oordeel: één klacht is opgelost zonder oordeel en drie onderzoeken lopen nog. In enkele gevallen heeft iemand een klacht ingediend om een signaal af te geven. Andere klagers waren bij de kinderombudsman niet aan het juiste adres. Met uitleg zijn zij doorverwezen naar andere instanties, zoals de rechter of een andere kinderombudsman.

Soms is verder onderzoek niet nodig, omdat het probleem al is opgelost of iemand reageert niet meer. De kinderombudsman vindt het belangrijk om contact te onderhouden met lokale organisaties. Zo weten zij de kinderombudsman te vinden als het nodig is. Voor zijn onderzoek naar de gemeentelijke regelingen voor kinderen in armoede sprak hij o.a. met Talentzskool in Rotterdam, met MEE Hellevoetsluis, Stichting Aanzet uit Vlaardingen, Stichting Fair Chance uit Krimpen aan den IJssel, Stichting Welzijn uit Albrandswaard en het Centum voo Jeugd en Gezin Capelle aan den IJssel. Klachten Capelle aan den IJssel Over 2020 heeft de Kinderombudsman in Capelle aan de IJssel in totaal 3 klachten ontvangen. De klachten gingen over Veilig thuis, het Centrum Jeugd en Gezin, de William Schrikker groep en de gemeente. Bij twee klachten is er informatie verstrekt en bij één klacht heeft de kinderombudsman geïntervenieerd. Verder zijn er in 2020 6 klachten behandeld. Dit zijn dan klachten uit eerdere jaren die in 2020 zijn afgehandeld. Het jaarverslag 2020 ligt met dit collegevoorstel ter kennisname voor. Het ambtelijk advies aan uw college is om kennis te nemen van het jaarverslag 2020 van de gemeentelijke Kinderombudsman en het jaarverslag ter bespreking aan de gemeenteraad voor te leggen.

2

FINANCIEN N.v.t.

JURIDISCH ADVIES Dit voorstel is afgestemd met Juridische Zaken.

ONDERNEMINGSRAAD N.v.t.

COMMMUNICATIE N.v.t.

BIJLAGEN −

Jaarverslag 2020 gemeentelijke Kinderombudsman

3