Onderzoeksrapport Burgerpeiling gemeente Bunschoten 2025.pdf
Tekst van het document
c d
zeer tevreden
tevreden niet tevreden/ ontevreden zeer niet ontevreden ontevreden
weet niet / geen mening
e
Speelvoorzieningen (kinderen tot 12 jaar)
f
Sportvoorzieningen
g
Culturele voorzieningen (zoals bibliotheek, muziekschool, theater)
h
Openbaar vervoer
10 Is uw buurt de afgelopen jaren vooruitgegaan, achteruitgegaan of gelijk gebleven? duidelijk vooruitgegaan een beetje achteruitgegaan een beetje vooruitgegaan duidelijk achteruitgegaan niet vooruit- of achteruitgegaan weet niet / geen mening
3
Scancode pagina 33106
Vragenlijst Burgerpeiling 2025
Gemeente Bunschoten
11 Welke ideeën heeft u om uw buurt te verbeteren?
12 Wat vindt u van de zorg van uw gemeente voor uw woon- en leefomgeving? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
weet niet/ geen mening
De volgende uitspraken gaan over het samenwerken met buurtbewoners en vrijwilligersorganisaties bij de inzet voor de buurt.
13 In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken? a
De gemeente werkt samen met de buurt aan plannen, activiteiten en voorzieningen
b
De gemeente geeft de buurt de ruimte om hun ideeën en plannen uit te voeren De gemeente helpt inwoners bij het uitvoeren van hun ideeën en plannen
c
helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
weet niet/ geen mening
14 Hoe vaak heeft u zich de afgelopen 12 maanden ingezet voor uw buurt?
vaak af en toe (bijna) nooit
15 Zou u zich actief willen (blijven) inzetten voor uw buurt?
ja, zeker ja, misschien nee weet niet
Relatie inwoner-gemeente
De volgende vragen en uitspraken gaan over het doen en laten van de gemeente, en het samenwerken met inwoners bij plannen, activiteiten en voorzieningen.
16 Hoeveel vertrouwen heeft u in de manier waarop uw gemeente wordt bestuurd?
4
heel veel veel niet veel / niet weinig
weinig (bijna) geen weet niet / geen mening
Scancode pagina 40106
Vragenlijst Burgerpeiling 2025
Gemeente Bunschoten
17 In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken? helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
weet niet/ geen mening
a
De gemeente doet wat ze zegt
b
De gemeente zorgt er voor dat inwoners zich aan de regels houden
c
De gemeente stelt zich flexibel op, als dat nodig is
18 In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken? a b
helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
weet niet/ geen mening
De gemeente luistert naar inwoners De gemeente laat inwoners meedenken bij plannen, activiteiten en voorzieningen
19 Welke ideeën of plannen, waarbij u zelf betrokken bent of wilt worden, wilt u de gemeente meegeven?
20 Wat vindt u van de wijze waarop uw gemeente inwoners en belangenorganisaties betrekt en de samenwerking zoekt? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
weet niet/ geen mening
Gemeentelijke dienstverlening
Alles wat u als inwoner van de gemeente ziet of ervaart, is dienstverlening. Dus niet alleen ondersteuning aan een balie, maar ook alle inzet op het gebied van zorg, ondersteuning en samenwerking in buurten en wijken voor inwoners. De volgende vragen en uitspraken gaan over de dienstverlening van uw gemeente.
21 Wat vindt u -over het algemeen- van de dienstverlening van uw gemeente? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed).
5
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
weet niet/ geen mening
Scancode pagina 54679
Vragenlijst Burgerpeiling 2025
Gemeente Bunschoten
22 Wat vindt u van de digitale dienstverlening van de gemeente?
Denk hierbij aan de website, digitaal infobalie/-loket, app en de diensten die u digitaal kunt aanvragen of regelen. Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
weet niet/ geen mening
23 Heeft u de afgelopen 12 maanden contact gehad met uw gemeente?
Denk hierbij aan het aanvragen van een product of dienst (zoals een paspoort of rijbewijs), ondersteuning, het stellen van een vraag of het bespreken van een situatie.
ja nee
ga verder met volgende vraag ga verder met vraag 28
Als u meerdere redenen had voor contact met de gemeente, vragen wij u een keuze te maken voor de -voor u- meest belangrijke reden.
24 Op welke manier had u (meestal) contact met uw gemeente? Meerdere antwoorden mogelijk.
website of app van de gemeente e-mail sociale media of berichten app post (publieks)balie
telefoon huisbezoek wijk- of buurtteam overig persoonlijk contact
25 In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende uitspraak? Ik vond het makkelijk om mijn vraag te stellen of mijn aanvraag te regelen
helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
weet niet / geen mening
26 In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken? helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
weet niet / geen mening
a
De informatie die ik kreeg of zelf vond, klopte en was volledig
b
De duur van de afhandeling was redelijk
c
Ik werd goed op de hoogte gehouden van de afhandeling
d
Ik kreeg uiteindelijk wat ik wilde
6
Scancode pagina 66875
Vragenlijst Burgerpeiling 2025
Gemeente Bunschoten
De volgende uitspraken gaan over de medewerker(s) waarmee u contact had. In het geval van meerdere redenen voor contact verzoeken wij u een keuze te maken voor de - voor u - meest belangrijke reden.
27 In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken? a
De medewerker toonde zich verantwoordelijk om echt tot een oplossing te komen De medewerker heeft mijn vraag zo goed mogelijk beantwoord
b c
De medewerker was deskundig
d
De medewerker kon zich goed inleven
e
De medewerker bood de ruimte om mee te denken De medewerker verraste mij positief met de service die hij/zij bood
f
helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
weet niet / geen mening
De volgende vragen en uitspraken gaan over de informatie van en over de gemeente.
28 In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken? a
Ik kan de informatie die ik nodig heb van de gemeente makkelijk vinden (via lokale krant, website et cetera)
b
De gemeente gebruikt duidelijke taal
helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal oneens
weet niet / geen mening
29 Wat vindt u van de communicatie en voorlichting vanuit de gemeente? Denk hierbij aan informatie over plannen, besluiten, regels of gebeurtenissen. Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
weet niet/ geen mening
30 Welke ideeën heeft u voor de verbetering van de dienstverlening?
Welzijn en zorg
De volgende vragen gaan over uw gezondheid en de mogelijkheden voor u om deel te nemen aan activiteiten die voor u belangrijk zijn. Ook vragen we u naar vrijwilligerswerk, zorg aan mensen die hulp nodig hebben en ondersteunende voorzieningen.
31 Hoe tevreden bent u -over het algemeen- met uw leven?
Geef een rapportcijfer van 1 (zeer ontevreden) tot en met 10 (zeer tevreden).
7
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
wil ik niet zeggen/ weet niet
Scancode pagina 77164
Vragenlijst Burgerpeiling 2025
Gemeente Bunschoten
32 Welk cijfer geeft u -over het algemeen- uw gezondheid?
Geef een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
wil ik niet zeggen/ weet niet
Het kan zijn dat u bijvoorbeeld door ziekte, arbeidsongeschiktheid of weinig geld niet mee kan doen aan die activiteiten die voor u belangrijk zijn. Bijvoorbeeld sport, uitjes, lid worden van een vereniging of het doen van vrijwilligerswerk.
33 Heeft u het gevoel dat de zaken hieronder een negatieve invloed hebben op uw leven of u in de weg staan in uw leven? Zo ja, in welke mate?
a
(algemene) lichamelijke gezondheid
b
fysiek functioneren (bewegen)
c
geestelijke gezondheid (zoals angstige en sombere gevoelens)
d
lezen, schrijven of taal spreken
e
moeite om rond te komen
g
gevoel 'er niet bij te horen'/'niet thuis te voelen'
h
anders
nee, (bijna) niet
ja, in lichte mate
ja, in flinke mate
ja, in ernstige mate
zeg ik liever niet
34 Heeft u voldoende contacten met andere mensen?
ja, zeker ja, maar ik zou wel wat meer willen nee, te weinig wil ik niet zeggen / weet niet
35 Voelt u zich wel eens eenzaam?
nee, (bijna) nooit ja, soms ja, vaak ja, heel vaak wil ik niet zeggen / weet niet
36 Hoe vaak sport of beweegt u actief? (zoals wandelen, fietsen, tuinieren)
8
meerdere keren per week 1 keer per week 1 keer per 2 weken 1 keer per maand (bijna) nooit
Scancode pagina 84675
Vragenlijst Burgerpeiling 2025
Gemeente Bunschoten
37 In welke van onderstaande verenigingen bent u de afgelopen 12 maanden actief geweest? Meerdere antwoorden mogelijk.
sportvereniging gezelligheidsvereniging religieuze of maatschappelijke vereniging culturele vereniging (zoals toneel, muziek) overige (vrijetijds)vereniging ik ben niet actief (geweest) in het verenigingsleven
38 Hoe vaak heeft u zich de afgelopen 12 maanden ingezet voor anderen en / of maatschappelijke doelen?
a
zorg aan een familielid, vriend of kennis (mantelzorg)
b
hulp aan buren
c
aandacht voor buren in een zorgwekkende situatie (eenzaam, niet goed voor zichzelf of anderen kunnen zorgen)
d
vrijwilligerswerk
vaak
af en toe
(bijna) nooit
39 Wilt u vrijwilligerswerk (blijven) doen, zolang het kan?
ja, zeker ja, misschien nee weet niet
LET OP: Indien u wel vrijwilligerswerk verricht, kunt u de volgende vraag overslaan.
40 Wat is de reden om geen vrijwilligerswerk te doen? Meerdere antwoorden mogelijk. geen interesse / behoefte ik wil niet ergens aan vast zitten tijdgebrek / te druk (vanwege baan, gezin of familie) gezondheid weet niet wat voor vrijwilligerswerk ik kan doen weet niet hoe ik aan vrijwilligerswerk kan komen kan geen geschikt vrijwilligerswerk vinden anders, namelijk
9
Scancode pagina 97645
Vragenlijst Burgerpeiling 2025
Gemeente Bunschoten
41 Waar zou u uw buren mee willen helpen als dat nodig is? Meerdere antwoorden mogelijk. boodschappen doen vervoer oogje in het zeil houden huis schoonhouden of koken klusjes in of rond het huis medicijnen geven of persoonlijke verzorging opvangen van kinderen of huisdier informatie en advies bij een aanvraag, administratie of computer anders, namelijk
geen, ik kan door mijn situatie geen hulp geven aan buren geen, ik wil geen hulp geven aan buren
LET OP: Als u geen zorg geeft aan een familielid, vriend of kennis die hulp nodig heeft, dan kunt u de volgende vraag overslaan.
42 Heeft u het gevoel dat u door het geven van zorg aan iemand die hulp nodig heeft, minder of onvoldoende tijd heeft voor uw eigen bezigheden?
nee, (bijna) nooit ja, soms ja, vaak ja, heel vaak wil ik niet zeggen / weet niet
43 In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken? a b c
Ik pak de draad makkelijk op als het even tegen heeft gezeten Ik sla me makkelijk door moeilijke tijden heen Ik regel makkelijk zelf hulp als dat nodig is
d
Ik raak snel van slag als iets tegenzit of onduidelijk is
e
Ik heb vertrouwen in de toekomst
10
helemaal eens
eens
niet eens/ niet oneens
oneens
helemaal weet niet/ oneens geen mening
Scancode pagina 10431
Vragenlijst Burgerpeiling 2025
Gemeente Bunschoten
44 Wanneer u zelf hulp of zorg nodig heeft, wie kunt u dan vragen? ja, zeker
a
familie
b
vrienden of kennissen
c
mensen in de buurt
waarschijnlijk wel
nee
weet niet
45 Welke ideeën wilt u de gemeente meegeven om mensen te helpen, te laten meedoen of te laten meetellen?
46 Wat vindt u van de moeite die uw gemeente neemt om inwoners te laten
meedoen en meetellen in de gemeente? Het gaat hier om mensen met een beperking of mensen in een moeilijke situatie. Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
weet niet/ geen mening
47 Wat vindt u van alle moeite die uw gemeente neemt voor inwoners?
Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
weet niet/ geen mening
Achtergrondvragen
Tot slot willen we u nog enkele achtergrondvragen stellen. We wijzen u er op dat alle gegevens die u invult anoniem verwerkt zullen worden en vertrouwelijk worden behandeld.
48 Wat is uw geslacht? man vrouw anders wil ik liever niet zeggen 49 Van welke leeftijdsgroep maakt u onderdeel uit?
11
18 tot en met 29 jaar 30 tot en met 39 jaar 40 tot en met 54 jaar 55 tot en met 64 jaar 65 tot en met 74 jaar 75 jaar en ouder
Scancode pagina 11465
Vragenlijst Burgerpeiling 2025
Gemeente Bunschoten
50 Wat is uw hoogst afgeronde opleiding?
lagere school / basisonderwijs / geen onderwijs vmbo / mavo havo / vwo
middelbaar beroepsonderwijs (mbo) hoger beroepsonderwijs (hbo) wetenschappelijk onderwijs (universiteit)
51 Welke situatie is het meest op u van toepassing? Ik ben…
in loondienst zelfstandige zonder personeel (zzp) ondernemer met personeel werkloos / werkzoekend (ten dele) arbeidsongeschikt
gepensioneerd huisvrouw / -man scholier / student anders
ik woon samen met (mijn) kind(eren) (eenoudergezin) anders
52 Hoe ziet uw huishouden er uit?
ik woon alleen ik woon met één andere volwassene samen (zonder kinderen) ik woon met een andere volwassene samen met (mijn) kind(eren)
53 Wat is het totale netto maandinkomen van u en uw mogelijke partner?
minder dan € 900 € 900 tot € 1.300 € 1.300 tot € 1.800 € 1.800 tot € 2.700
€ 2.700 tot € 3.200 € 3.200 of meer ik heb (nog) geen inkomen wil ik niet zeggen / weet niet
10 tot 15 jaar 15 jaar of langer
54 Hoe lang woont u al in deze buurt?
korter dan 2 jaar 2 tot 5 jaar 5 tot 10 jaar
55 Wat zijn de 4 cijfers van uw postcode? 56 Heeft u nog overige opmerkingen of suggesties aan uw gemeente? Dan kunt u ze hieronder kwijt.
Hartelijk dank voor uw medewerking! 12
Scancode pagina 12465
Over Het PON & Telos Maatschappelijke besluitvorming verbeteren
Wij zijn een sociale kennisonderneming in het hart van de samenleving. We beschouwen het als onze opdracht om maatschappelijke besluitvorming te verbeteren. Dat doen we door wetenschappelijke kennis met kennis van de praktijk te verbinden. We zijn van data, feiten en cijfers, maar geven die altijd een gezicht. Waarbij iedere stem telt. Voorkeuren en meningen halen we op, onderzoeken we, analyseren we en duiden we. Met prikkelende aanpakken en innovatieve methoden. Daarbij zijn we altijd gericht op duurzaamheid: de harmonieuze verbinding tussen sociale, ecologische en economische doelstellingen. Zo dragen we bij aan de kwaliteit van samenleven, nu en in de toekomst.
Met een multidisciplinair en creatief team van bijna 30 adviseurs en onderzoekers werken we vooral voor lokale en regionale overheden in Nederland (met een sterke kennispositie in Noord-Brabant), maar ook voor corporaties, banken, zorg- en welzijnsinstellingen, fondsen en maatschappelijke organisaties. We werken daarbij intensief samen met universiteiten en andere kennisinstellingen en zijn officieel partner van Tilburg University. Met onze kennis en inzichten adviseren we beleidsmakers en bestuurders. Zodat ze afgewogen keuzes kunnen maken. Zodat ze bestuurlijk kunnen vernieuwen. En zodat ze een positieve impuls kunnen geven aan de samenleving van morgen.
Stationsstraat 20c 5038 ED Tilburg +31 (0)13 535 15 35