Motie Lijst Borger inzake Terugstuurbrief 28-01-2025
Tekst van het document
MOTIE Indiener(s): Raadsvergadering: Agendapunt: Onderwerp: *Besluit:
Angela Lust (Lijst Borger), Johan Arts (SP) 28 januari 2025 Motie vreemd Terugstuurbrief *de griffier
*de voorzitter
* In te vullen door de griffier/voorzitter.
De gemeenteraad van Brunssum, in vergadering bijeen op 28 januari 2025, Behandelende het raadsvoorstel Motie vreemd inzake Terugstuurbrief, Constaterende dat: • Onduidelijke brieven van de gemeente leiden tot verwarring en frustratie bij inwoners; • Heldere communicatie essentieel is voor een goede dienstverlening en begrip tussen gemeente en inwoners; • Laaggeletterdheid in deze regio hoger is dan gemiddeld; • De NPO een journaal heeft in duidelijke taal voor de doelgroep; • Meerdere gemeenten deze werkwijze als proef al hanteren, o.a. Leeuwarden, Haarlemmermeer, Arnhem; Overwegende dat: • Het belangrijk is dat alle inwoners de brieven van de gemeente goed kunnen begrijpen; • Het terugsturen van onduidelijke brieven een effectieve manier kan zijn om de communicatie te verbeteren; BESLUIT: Verzoekt het college: Te onderzoeken of dit ook van toepassing is in de gemeente Brunssum; 1. Een proef van 1 jaar te starten waarbij inwoners van Brunssum onduidelijke brieven van de gemeente kunnen terugsturen voor herschrijving; 2. Halverwege de proef een evaluatie uit te voeren en de resultaten te delen met de gemeenteraad; Angela Lust Lijst Borger
Johan Arts SP