C16 - B&W - Raadsinformatiebrief communicatieplan vernieuwd pakket minimaregelingen D464069

Gemeenteraad Brummen

Brummen Ons kenmerk Uw kenmerk Onderwerp

: 8 juli 2025 : Z115770/D462199 : : Raadsinformatiebrief communicatieplan vernieuwd pakket minimaregelingen

Geachte leden van de gemeenteraad, In deze brief informeert het college u over de communicatie-aanpak om het vernieuwde pakket minimaregelingen onder de aandacht te brengen bij onze inwoners (conform de toezegging van Wethouder Y. Cegerek aan uw raad op 5 juni 2025). Aanleiding communicatieplan minimaregelingen In december 2024 heeft de raad de Nota Minimaregelingen 2025-2028 vastgesteld. Met dit vernieuwde pakket willen we beter aansluiten op de behoeften van onze inwoners en hen meer keuzevrijheid bieden. In de periode 2025, 2026 en 2027 voeren we nieuwe regelingen in. De regelingen zijn beschikbaar voor inwoners met een laag besteedbaar inkomen. In een communicatieplan minimaregelingen is vastgelegd op welke wijze wij de minimaregelingen onder de aandacht willen brengen. Doelstellingen communicatie De primaire doelstelling is dat inwoners op de hoogte zijn van de minimaregelingen. Een deel van de inwoners maakt er geen gebruik van, terwijl zij daar wel recht op hebben. Met gerichte communicatie willen wij meer inwoners bereiken en stimuleren gebruik te maken van de beschikbare regelingen. De secundaire doelstelling is dat inwoners zich door onze communicatie gesteund voelen.

Door het inzetten van passende communicatiekanalen en het hanteren van een heldere boodschap willen we dat inwoners met zo min mogelijk schaamte en angst voor stigmatisering de benodigde ondersteuning vinden. Hiermee verlagen we drempels. Communicatiestrategie Het uitgangspunt is dat wij daar zijn waar inwoners ook zijn. Wij baseren onze benadering op levensgebeurtenissen en vindplaatsen. Situaties zoals werkloosheid, echtscheiding, ziekte, het verlies van een naaste, het bereiken van de pensioengerechtigde leeftijd of de geboorte van een kind brengen in bijna alle gevallen extra financiële druk met zich mee. Door dit soort gebeurtenissen zijn inwoners ook op specifieke plekken en komen in contact met specifieke organisaties. Met deze partners gaan wij de samenwerking aan door informatievoorziening ook op deze plekken beschikbaar te maken. Daardoor zorgen wij ervoor dat de informatie wordt aangeboden op plekken waar inwoners zich daadwerkelijk bevinden. We verwachten hierdoor meer inwoners te bereiken. Wij maken bij het in kaart brengen van de levensgebeurtenissen gebruik van beschikbare ondersteuningsproducten van VNG. Engelenburgerlaan 31 6971 BV Brummen Postbus 5 6970 AA Brummen Telefoon (0575) 56 82 33 Fax (0575) 56 82 88 E-mail: gemeente@brummen.nl

Z115770/D462199

Blz. 2

Kernboodschap We gaan uit van een positieve insteek: met minimaregelingen de ‘wereld van onze inwoners vergroten’. Onze kernboodschap is: wij zijn er voor je, Brummen Steuntje. Afhankelijk van de specifieke regeling en doelgroep hanteren wij de volgende boodschappen: • Er is hulp beschikbaar, je staat er niet alleen voor; • Gemeente Brummen helpt bij financiële zorgen; • Maak gebruik van de minimaregelingen: extra steun voor wie dat nodig heeft. Communicatiecampagne We starten een intensieve algemene campagne voor minimaregelingen. Dit betekent dat we via verschillende kanalen de inwoners die recht hebben op minimaregelingen proberen te bereiken. We gebruiken duidelijke en eenvoudige taal. De algemene campagne bestaat uit communicatie-uitingen die niet specifiek gericht zijn op één minimaregeling. Hiermee brengen we het hele pakket van regelingen onder de aandacht. Een ontwerpbureau heeft ons geholpen bij het ontwerpen van een herkenbare ‘visual’. We maken onder andere gebruik van de volgende communicatiemiddelen: • Posters op lantaarnpaalborden; • Flyers en posters op algemene plekken waar veel inwoners komen.

Zoals WerkFit Brummen, Team voor Elkaar, Stichting Welzijn Brummen, Voedselbank, bibliotheken, supermarkten, scholen, huisartsenpraktijken, sportverenigingen; • Flyers en posters op plekken van belangrijke levensgebeurtenissen; • GemeenteThuis themapagina; • Nieuwsberichten brummen.nl; • Sociale media berichten en advertenties; • Actieve benadering van inwoners die al bij ons bekend zijn. Bijvoorbeeld omdat zij een Participatiewet-uitkering hebben of in het verleden van een regeling gebruik hebben gemaakt. Wij sturen hen een informatieboekje met alle landelijke en gemeentelijke regelingen en initiatieven voor inwoners in Brummen. • Actieve benadering van en samenwerking met maatschappelijke organisaties in onze gemeente. Naast de algemene campagne besteden we in onze communicatie ook aandacht aan de individuele minimaregelingen. Het moment van communiceren en de te gebruiken communicatiemiddelen worden daarbij aangepast op de specifieke regeling en voor wie deze bedoeld is. Start campagne De algemene campagne start in juli 2025. Gedurende de gehele looptijd van het vernieuwde pakket (tot en met 2028) brengen we de minimaregelingen volgens de in deze brief genoemde strategie en aanpak onder de aandacht van inwoners.

Op basis van het aantal aanvragen minimaregelingen, bezoekersaantallen van de website en activiteiten op sociale media passen we - wanneer daar aanleiding voor is - onze communicatieaanpak aan. Met vriendelijke groet, burgemeester en wethouders van Brummen,

H. Matser secretaris

G.J.M. van Rumund burgemeester (wnd.)