Heldere taal Quillermo Pellicaan

Begrijpelijke taal – Quillermo Pellikaan 1.

Ik/wij stellen vast dat: (feiten, achtergrond, historie, probleem) - De communicatie vanuit de gemeente met de burger bedroevend is. Het taalgebruik is vaak ambigue en staat vol met jargon. De gemiddelde mail vanuit de gemeente bestaat uit taalgebruik waar de TaalUnie toch wel duidelijk een mening over heeft (Ter referentie: https://taalunie.org/actueel/64/direct-duidelijk-helpt-overheid-metbegrijpelijke-taal ). Daarbij komt de communicatie over alsof de betreffende ambtenaar zich verheven voelt boven het plebs/de ontvangers. Het probleem is dat een groot deel van de ontvanger van de communicatie niet snapt wat er bedoeld wordt en/of de communicatie zet kwaad bloed bij de ontvanger.

2.

Ik/wij hebben nagedacht over en houden rekening met: (overwegingen, redenen) - Dat de meeste met de burger communicerende ambtenaren geen kwaad in de zin hebben, maar niet anders kunnen. Het jargon is dermate ingeburgerd binnen gemeente Breda zodat het moeilijk is om voor de burger begrijpelijke taal te gebruiken. Het taalgebruik is voor hoger opgeleide burgers al haast onbegrijpelijk, wat moeten de burgers met een meer praktische opleiding er dan van begrijpen?

3.

Ik/wij zouden heel graag zien dat de gemeente geld reserveert voor: (voorstel, conclusie) - Cursussen “hoe communiceer ik met normale mensen”. “Wat is voor normale mensen begrijpelijke taal?”. Dit zal de communicatie met de burger verduidelijken en versnellen. De communicatie zal minder elitair en verheven overkomen, met als gevolg dat de miscommunicatie met de burger tot een minimum zal dalen. Deze snelheid zal de gemeente helpen om zaken sneller af te ronden en daarmee een enorme kostenbesparing opleveren.