8. Voorstel uitwerking besluit 1 kerntakenonderzoek

Zaaknummer: Z21.015566

Raadsvoorstel

*Z01911F4CC1*

Nummer raadsvoorstel Raadsvergadering Portefeuillehouder

8 3 juni 2021 Burgemeester Dijksterhuis

Onderwerp

Versoberen dienstverlening Burgerzaken (besluit 1 kerntakenonderzoek) (D21.550898 en D21.550899)

Geachte raad, Hiermee leggen wij u een voorstel over bovengenoemd onderwerp ter besluitvorming voor. Dit voorstel is een uitwerking van besluit 1 van het kerntakenonderzoek. VOORSTEL Wij stellen u voor om: 1. In te stemmen met de versobering van de dienstverlening ad € 30.000 in het kader van het onderzoek naar de kerntaken door: a. Het afschaffen van attenties bij huwelijken, naturalisaties en geboortes (€ 5.000). b. Het niet her bezetten van de achterwachtfunctie Burgerzaken (€ 25.000). 2. Ermee in te stemmen om de eenmalige frictiekosten van € 37.500 ten laste te brengen van het weerstandsvermogen.

RAADSVOORSTEL

AANLEIDING EN DOEL Het bureau KplusV heeft in opdracht van de raad van de gemeente Borsele een onderzoek naar de kerntaken uitgevoerd. Voor het onderdeel dienstverlening van Burgerzaken zijn heroverwegingsmaatregelen genoemd. KplusV stelt voor dat door de dienstverlening sober en effectief in te richten, kostendekkende dienstverlening, beperking van de toegankelijkheid en openingstijden van de balie, vergroting van de digitale dienstverlening, wachttijden en reactietijden te verlengen het mogelijk is om het dienstverleningsniveau aan te passen en efficiency te winnen. De formatieve consequenties van de aanpassing in de dienstverlening is door KplusV geïndiceerd op ca. 10 % formatievermindering. Het bureau KplusV heeft deze consequenties gebaseerd op algemene aannames, niet op cijfers of resultaten uit de dienstverlening in de gemeente Borsele. ARGUMENTEN Het streven naar soberheid hoeft niet per se samen te gaan met het verlagen van het dienstverleningsniveau. Doeltreffendheid, efficiency, enthousiasme, goed werkende systemen, kundige medewerkers en een ontvangst in een prettige omgeving kunnen heel goed bestaan in een sobere dienstverlening. Pagina 1 van 3

Sinds 2016 is door Burgerzaken veel geïnvesteerd in een efficiënte bedrijfsvoering. De geopperde maatregelen (digitalisering, kostendekkende leges, beperking openingstijden, vermindering bereikbaarheid, verlenging reactietermijnen) leveren niet de gewenste besparing of een consequentie van 10% formatievermindering. Eén van de mogelijkheden tot bezuinigen, is het niet her bezetten van de parttime achterwachtfunctie voor het team Burgerzaken. Door het vertrek, in de loop van dit jaar, van deze functionaris uit onze organisatie, kunnen we de ontstane vacature heroverwegen en beschouwen in het licht van de gewenste versobering. In bijlage 1.1 is uitgebreid aangegeven wat de mogelijkheden en effecten zijn bij versobering van dienstverlening. FINANCIËN

RAADSVOORSTEL

De beoogde structurele bezuiniging van € 30.000 wordt gerealiseerd middels het afschaffen van attenties € 5.000 het niet her bezetten van de achterwachtfunctie Burgerzaken € 25.000 Begrotingstechnisch komen de kosten van het niet herbezetten van de achterwachtfunctie ten laste van bedrijfsvoering, in de praktijk vallen de werkzaamheden van de achterwachtfunctie onder team Burgerzaken. In het voorstel is de integrale insteek dat dienstverlening aan de organisatie vanuit Burgerzaken wordt verleend. Het niet her bezetten van de functie brengt eenmalige frictiekosten ad € 37.500 met zich mee. Deze kunnen ten laste van weerstandvermogen worden gebracht. BESLUIT De raad besluit: 1. In te stemmen met de versobering van de dienstverlening ad € 30.000 in het kader van het onderzoek naar de kerntaken door: a. Het afschaffen van attenties bij huwelijken, naturalisaties en geboortes (€ 5.000). b. Het niet her bezetten van de achterwachtfunctie Burgerzaken (€ 25.000). 2. Ermee in te stemmen om de eenmalige frictiekosten van € 37.500 ten laste te brengen van het weerstandsvermogen. TER INZAGE LIGGENDE STUKKEN Er liggen geen stukken ter inzage. BIJLAGE(N) Bij dit advies hoort/horen de volgende bijlage(n): Documentnr. Join Naam van de bijlage D21.559358 Bijlage 1.1. dienstverlening burgerzaken en versobering D21.559360 Bijlage 1.2.

dienstverlening Burgerzaken in cijfers D21.559362 Bijlage 1.3. bezuiniging dienstverlening D21.559363 Bijlage 1.4. openingstijden gemeentehuis en balie Burgerzaken

Pagina 2 van 3

RAADSVOORSTEL

Hoogachtend, burgemeester en wethouders van Borsele, G.M. Dijksterhuis,

burgemeester.

J.M. Jansen,

secretaris.

Pagina 3 van 3