16.14 Resultaten clientervaringsonderzoek Wmo Borsele 2020
Tekst van het document
Resultaten CEO Wmo 2020 Gemeente Borsele 1. Bent u een man of een vrouw?a Aantal Valid
Missing
%
Man
64
Vrouw
130
67,0
Total
194
100,0
Geen antwoord/Foutief antwoord
33,0
1
Total
195
2. Wat is uw leeftijd?a Aantal Valid
Missing
%
Jonger dan 65 jaar
53
27,3
Tussen 65 en 80 jaar
68
35,1
Ouder dan 80 jaar
73
37,6
Total
194
100,0
Geen antwoord/Foutief antwoord
1
Total
195
5.1 Ik wist waar ik moest zijn met mijn hulpvraaga Aantal Valid
%
Helemaal mee eens
37
25,0
Mee eens
74
50,0
Neutraal
19
12,8
Niet mee eens
15
10,1
Helemaal niet mee eens Total Missing Geen antwoord/Foutief antwoord
3
2,0
148
100,0
7
Geen mening
5
Niet van toepassing
35
Total
47
Total
195
5.2 Ik werd snel geholpena Aantal Valid
%
Helemaal mee eens
54
35,5
Mee eens
62
40,8
Neutraal
22
14,5
Niet mee eens
6
3,9
Helemaal niet mee eens Total Missing Geen antwoord/Foutief antwoord
8
5,3
152
100,0
10
Geen mening
1
Niet van toepassing
32
Total
43
Total
195
5.3 De medewerker nam mij serieusa Aantal Valid
%
Helemaal mee eens
60
40,5
Mee eens
67
45,3
Neutraal
14
9,5
Niet mee eens
3
2,0
Helemaal niet mee eens
4
2,7
148
100,0
Total Missing Geen antwoord/Foutief antwoord
11
Geen mening
2
Niet van toepassing
34
Total
47
Total
195
5.4 De medewerker en ik hebben in het gesprek samen naar oplossingen gezochta Aantal Valid
%
Helemaal mee eens
48
32,4
Mee eens
60
40,5
Neutraal
27
18,2
Niet mee eens
9
6,1
Helemaal niet mee eens Total Missing Geen antwoord/Foutief antwoord
4
2,7
148
100,0
9
Geen mening
2
Niet van toepassing
36
Total
47
Total
195
6. Wist u dat u gebruik kon maken van een onafhankelijke cliëntondersteuner?a Aantal Valid
Missing
%
Ja
65
33,9
Nee
127
66,1
Total
192
100,0
Geen antwoord/Foutief antwoord
3
Total
195
7.1 Ik vind de kwaliteit van de ondersteuning die ik krijg goeda Aantal Valid
%
Helemaal mee eens
78
41,7
Mee eens
94
50,3
Neutraal
11
5,9
Niet mee eens
3
1,6
Helemaal niet mee eens
1
0,5
187
100,0
Total Missing
Geen antwoord/Foutief antwoord
2
Niet van toepassing
6
Total
8
Total
195
7.2 De ondersteuning die ik krijg past bij mijn hulpvraaga Aantal Valid
69
37,7
Mee eens
96
52,5
Neutraal
6
3,3
Niet mee eens
8
4,4
Helemaal niet mee eens
4
2,2
183
100,0
Total Missing
%
Helemaal mee eens
Geen antwoord/Foutief antwoord
5
Niet van toepassing
7
Total
12
Total
195
8.1 Door de ondersteuning die ik krijg, kan ik beter de dingen doen die ik wila Aantal Valid
%
Helemaal mee eens
49
27,2
Mee eens
102
56,7
Neutraal
21
11,7
Niet mee eens
7
3,9
Helemaal niet mee eens
1
0,6
180
100,0
Total Missing Geen antwoord/Foutief antwoord
7
Geen mening
2
Niet van toepassing
6
Total
15
Total
195
8.2 Door de ondersteuning die ik krijg kan ik mij beter reddena Aantal Valid
%
Helemaal mee eens
55
30,1
Mee eens
104
56,8
Neutraal
18
9,8
Niet mee eens
5
2,7
Helemaal niet mee eens
1
0,5
183
100,0
Total Missing Geen antwoord/Foutief antwoord Geen mening
5 4
Niet van toepassing
3
Total
12
Total
195
8.3 Door de ondersteuning die ik krijg heb ik een betere kwaliteit van levena Aantal Valid
57
31,5
Mee eens
88
48,6
Neutraal
28
15,5
Niet mee eens
6
3,3
Helemaal niet mee eens
2
1,1
181
100,0
Total Missing Geen antwoord/Foutief antwoord
8
Geen mening
3
Niet van toepassing
3
Total
14
Total
195
Extra vraag: Werd u in het gesprek dat u had met de gemeente ondersteund door anderen?a Meerdere antwoorden mogelijk. Valid
Aantal 89
% 47,3
Ja, door buren/bekenden/kennissen
12
6,4
Ja, door onafhankelijke cliëntondersteuner
15
8,0
Ja, door zorgverlener
44
23,4
Nee
133
70,7
6
3,1
System
1
0,5
Total
7
3,6
Ja, door familie
Missing Geen antwoord/Foutief antwoord
Total
%
Helemaal mee eens
195 100,0