11.4 SMWO Factsheet 1e halfjaarrapportage 2023

STICHTING MAATSCHAPPELIJK WERK & WELZIJN OOSTERSCHELDEREGIO

VOORWOORD

Voor u ligt de nieuwe opzet van de halfjaarrapportage 2023. Deze is zoals aangekondigd, anders dan voorgaande jaren, omdat het nieuwe registratiesysteem Regicare vanaf oktober vorig jaar, in werking is getreden.

MAATSCHAPPELIJK WERK EN CLIËNTONDERSTEUNING

CLIËNTEN/DEELNEMERS Korte contacten (< 4 uren / < 3 contactmomenten)

1.146

Casussen (> 4 uren / > 3 contactmomenten)

1.347

Aanmeldingen (> 4 uren / > 3 contactmomenten)

530

Cliënten (zowel korte contacten als casussen)

2.049

Ons doel is en blijft om met onze dienstverlening bij te dragen aan het welbevinden van de inwoners van de Oosterschelderegio en impact te realiseren op diverse levensgebieden die hiermee samenhangen.

Het vermelde aantal contacten, casussen en cliënten is actief of actief geweest in het eerste half jaar van 2023.

We zijn daarom blij met het nieuwe systeem, omdat we hiermee veel beter inzichtelijk kunnen maken aan welk maatschappelijk effect we bijdragen, wat we hiervoor doen en hoeveel mensen we hiermee hebben bereikt of geholpen. Maar, zoals dat gaat met nieuwe systemen, zijn er definities gewijzigd, werkprocessen aangepast en moet iedere medewerker dus nog wennen aan de nieuwe manier van registeren. Hoewel iedereen getraind is en er doorlopend aandacht is voor juiste registratie, is nog niet alle nieuw te genereren informatie uit het systeem,

TRAJECTSOORT KORTE CONTACTEN (< 4 uren / < 3 contactmomenten)

Maatschappelijk werk

485

Sociaal Juridische Dienstverlening

423

Onafhankelijke cliëntondersteuning

155

Overige

83

Totaal

1.146

volledig genoeg om al te tonen in deze halfjaarrapportage. De basisinformatie is echter wel beschikbaar. We werken er hard aan om in de jaarrapportage een nog vollediger beeld

Dit betreft het aantal contacten dat lopend is of lopend is geweest in het eerste half jaar van 2023.

te kunnen laten zien waar het gaat om de reikwijdte en impact van onze dienstverlening.

TRAJECTSOORT CASUSSEN (> 4 uren / > 3 contactmomenten)

Zoals andere jaren, zullen we ook dit keer met u in gesprek gaan over

Maatschappelijk Werk

416

deze tussenrapportage. Cijfers en tabellen zeggen meer als ze worden

Onafhankelijke cliëntondersteuning

411

aangevuld met het verhaal erachter.

Sociaal Juridische Dienstverlening

222

Complexe casus jeugd & gezin

101

Familienetwerkberaden

35

Overige trajecten

162

Totaal

1.347

Dit betreft het aantal casussen dat lopend is of lopend is geweest in het eerste half jaar van 2023.

MAATSCHAPPELIJK WERK EN CLIËNTONDERSTEUNING (vervolg)

SAMENSTELLING CLIËNTENBESTAND ENKELVOUDIGE PROBLEMATIEK

MEERVOUDIGE PROBLEMATIEK

21%

79%

DUUR CASUSSEN

AFGESLOTEN CASUSSEN ( PER TRAJECTSOORT

(voor casussen > 4 uren / > 3 contactmomenten)

(> 4 uren / > 3 contactmomenten)

> (> 4 uren / > 3 contactmomenten) 4

Maatschappelijk Werk

204

Onafhankelijke cliëntondersteuning

165

Sociaal Juridische Dienstverlening

150

/ Complexe casus jeugd & gezin >

VERWIJZERS

Familienetwerkberaden Overige trajecten

3 Totaal

(zowel korte als langdurende dienstverlening)

32 22 90 663

KORT

46%

MIDDELLANG

30%

LANG

24%

< 6 mnd.

6-12 mnd.

> 12 mnd.

)

Geen doorverwijzing

49%

SMWO (interne doorverwijzing)

9%

GGT/CJG

6%

Veilig thuis

4%

Onderwijs

3%

Huisarts/specialist ziekenhuis

3%

Gemeente WIZ (Werk Inkomen en Zorg)

3%

Zorgaanbieders w.o. thuiszorg

3%

Persoonlijk netwerk cliënt

Geen doorverwijzing

62%

2%

Jeugdhulpverlening

SMWO (interne doorverwijzing)

6%

2%

Gemeente Overige afdelingen

Jeugdhulpverlening

5%

2%

Overige (< 2%)

14%

GGZ

4%

Zorgaanbieders w.o. thuiszorg

4%

MW en Welzijnsvoorzieningen extern

3%

Overige (< 2%)

16%

KORT

< 6 mnd.

Doorverwijzing afgesloten casussen (> 4 uren / > 3 contactmomenten)

Reden beëindiging afgesloten casussen (> 4 uren / > 3 contactmomenten)

PRODUCTIEUREN MEDEWERKERS Maatschappelijk werk Sociaal Juridische dienstverlening

7.023 6.836 2.742

Groepswerk

1.459

(Onafhankelijke) Cliëntondersteuning

Bereikbaarheidsdienst

198

Casemanagement Jeugd

1.651

Totaal

19.908

Dienstverlening afgerond

74%

Vanwege opname / doorverwijzing

9%

Voortijdig op initiatief klant

7%

Voortijdig op initiatief medewerker

6%

Vanwege verhuizing

3%

Vanwege overlijden

1%

Maatschappelijke resultaten door middel van Maatschappelijk Werk en Cliëntondersteuning

Unieke casussen per maatschappelijk resultaat / KPI

Casussen per maatschappelijk resultaat

*De uitleg van de maatschappelijke resultaten staat hieronder beschreven

Een casus kan meerdere hulpvragen binnen hetzelfde maatschappelijk effect hebben. Het eindtotaal is ook uniek gemaakt en daarom lager dan het totaal van de onderliggende aantallen.

Aantal activiteiten collectieve ondersteuning (groepswerk) per maatschappelijk resultaat / KPI

Het aantal deelnemers is per bijeenkomst geregistreerd, dus dit betreffen niet in alle gevallen unieke deelnemers.

* Leefbaarheid & Socialiseren: Hoe zorgen we voor een inclusieve, sociale en leefbare buurt waar groepen burgers meedoen en buurtbewoners naar elkaar omkijken? Ontwikkeling & (Op)groeien: Hoe zorgen we dat de jeugd optimaal kan opgroeien en burgers levenslang kunnen leren? Autonomie & Meedoen: Hoe zorgen we dat kwetsbare mensen langer thuis kunnen wonen en blijven meedoen? Procesondersteuning: De weg vinden binnen het sociaal domein

Aantal activiteiten Collectieve ondersteuning (groepswerk)

LEEFBAARHEID & SOCIALISEREN Hoe zorgen we voor een inclusieve, sociale en leefbare buurt waar groepen burgers meedoen en buurtbewoners naar elkaar omkijken?

Een casus kan meerdere hulpvragen binnen dezelfde KPI hebben. De eindtotalen en subtotalen zijn ook uniek gemaakt en zijn daarom in sommige gevallen lager dan het totaal van de onderliggende aantallen.

De aantallen per hulpvraag betreffen unieke casussen. De eindtotalen betreffen geen unieke aantallen. Een casus kan namelijk meerdere hulpvragen binnen dezelfde KPI hebben.

ONTWIKKELING & (OP)GROEIEN Hoe zorgen we dat de jeugd optimaal kan opgroeien en burgers levenslang kunnen leren?

Een casus kan meerdere hulpvragen binnen dezelfde KPI hebben. De eindtotalen en subtotalen zijn ook uniek gemaakt en zijn daarom in sommige gevallen lager dan het totaal van de onderliggende aantallen.

De aantallen per hulpvraag betreffen unieke casussen. De eindtotalen betreffen geen unieke aantallen. Een casus kan namelijk meerdere hulpvragen binnen dezelfde KPI hebben.

AUTONOMIE & MEEDOEN Hoe zorgen we dat kwetsbare mensen langer thuis kunnen wonen en blijven meedoen?

Een casus kan meerdere hulpvragen binnen dezelfde KPI hebben. De eindtotalen en subtotalen zijn ook uniek gemaakt en zijn daarom in sommige gevallen lager dan het totaal van de onderliggende aantallen.

De aantallen per hulpvraag betreffen unieke casussen. De eindtotalen betreffen geen unieke aantallen. Een casus kan namelijk meerdere hulpvragen binnen dezelfde KPI hebben.

PROCESONDERSTEUNING De weg vinden binnen het sociaal domein

Een casus kan meerdere hulpvragen binnen dezelfde KPI hebben. De eindtotalen en subtotalen zijn ook uniek gemaakt en zijn daarom in sommige gevallen lager dan het totaal van de onderliggende aantallen.

De aantallen per hulpvraag betreffen unieke casussen. De eindtotalen betreffen geen unieke aantallen. Een casus kan namelijk meerdere hulpvragen binnen dezelfde KPI hebben.

CONTACT Locatie Goes ‘s-Heer Elsdorpweg 12 4461 WK Goes Telefoon: (0113) 277 111 Locatie Zierikzee Laan van St. Hilaire 2 4301 SH Zierikzee Telefoon: (0111) 453 444