10.4 SMWO Factsheet Borsele 1e halfjaar 2024

Voorwoord

“Als we mensen in gemeenschappen helpen te floreren zijn ze in de toekomst minder afhankelijk van hulp- en zorgverleners” In de transformaties die gemaakt moeten gaan worden, is de rol van sociaalwerkorganisaties cruciaal. Het sociaal werk bevindt zich in de sociale basis en is sterk in het normaliseren van levensgebeurtenissen en het vergroten van de samenredzaamheid. We bouwen aan steunende gemeenschappen en ondersteunen individuen die hun leven (even) zelf geen richting meer kunnen geven. In deze halfjaarrapportage 2024 is te lezen dat we ons wederom met elkaar hebben ingezet om bovenstaande te realiseren. We hebben, vanuit het gedachtegoed van positieve gezondheid, samengewerkt met (in)formele netwerken en inwoners. We hebben ondersteuning geboden aan mensen én hulp en zorg weten te voorkomen. Dit hebben we gerealiseerd door inzet van collectieve diensten en door het bieden van ondersteuning via een-op-eentrajecten. We hebben mensen gestimuleerd er voor elkaar te zijn. De sociale basis is onze plek, daar voeren wij ons werk uit. Hier boren wij de kracht in mensen aan, zien wij mensen in al hun (on)mogelijkheden, zijn we er voor jong en oud en zijn we de verbindende schakel. We verstaan ons vak: sociaal werkers zijn de experts van het gewone leven.

Wat valt op? In deze halfjaarrapportage hebben we voor het eerst vanuit het nieuwe systeem een vergelijking gemaakt met het eerste halfjaar van 2023, waardoor we (met enig voorbehoud) kunnen zien wat de ontwikkeling is van de vraag, zowel inhoudelijk als naar werksoort. De ontwikkeling van de vraag is grotendeels te koppelen aan ontwikkelingen in de samenleving. Er is een toename van het gevoel geen controle te hebben op de verharding en polarisatie die gaande is, wat de vraag naar zingeving doet toenemen; er zijn grote zorgen over voldoende inkomsten en angst voor de overheid door de toeslagenaffaire; er is onzekerheid bij jongeren over hun toekomst en bij ouders over opvoeden in deze tijd; er is onzekerheid bij mantelzorgers over de beschikbaarheid van zorg aan hun naasten. Dit soort ontwikkelingen zien we terug in de vraag naar onze hulp- en dienstverlening. Met al deze ontwikkelingen moeten we ook rekening houden als we in gesprek gaan met inwoners over hoe zij hun netwerk kunnen benutten (als dat er is) en hoe de eigen leefomgeving een steunende gemeenschap kan worden. De verbinding die we allemaal zoeken en die we niet meer automatisch vinden in de huidige manier van samenleven, is een kracht die we benutten om te werken aan het vormgeven van deze gemeenschappen.

Een goede ontwikkeling is dan ook dat (onze eigen, maar ook van andere gemeenten) welzijnswerkers in wijken, buurten en dorpen steeds meer samen optrekken met maatschappelijk werkers en cliëntondersteuners. Zo versterken we elkaar in het zorgen voor elkaar en het zorgen dat we tijdig problemen kunnen signaleren en oppakken.

Actualiteiten en ontwikkelingen Naast het monitoren van de cijfers, richten we ons als organisatie op het optimaliseren van onze werk- en ondersteuningsprocessen, zodat we effectief kunnen inspelen op lokale maatschappelijke ontwikkelingen en daarbij aansluiten bij onze missie en visie. We werken in 2024 dan ook aan: • Samenwerking vanuit partnerschap aan ontwikkelingen bij gemeenten en zorgorganisaties, zoals vormgeven van een preventie infrastructuur, programma kerngezond, netwerk mentale gezondheid, sterke lokale teams en integraal werken; • De oprichting van een samenwerkingsverband van de zelfstandige sociaal werkorganisaties in Zeeland, ondersteund door middelen vanuit VWS, voor een duidelijke positionering en creëren van randvoorwaarden voor ons werk in de transformaties.

• Een nieuw plan voor de toekomst van ons vak en van SMWO (meerjarenbeleidsplan); • Veilig werken: voorkomen van agressie en ongewenst gedrag; • Invoering van blended dienstverlening (digitaal en fysiek werken gecombineerd), waarbij de tool van positieve gezondheid en E-health programma’s een belangrijke plek krijgen; • Verdere ontwikkeling van groepsgericht werken: in samenwerking met anderen meer preventieve trainingen en cursussen, ook digitaal, ontwikkelen en aanbieden; • Behoud van een (financieel) gezonde organisatie die ‘een stootje kan hebben’, daar waar budgetten afnemen, maar de vraag toeneemt; • Invullen van goed werkgeverschap voor bestaande en nieuw te werven collega’s voor behoud van ons mooie, maar ook noodzakelijke vak; hierin samen te werken met het onderwijs; De halfjaarrapportage is een tussenstand over 2024, maar ontwikkelingen gaan snel. Indien de rapportage aanleiding is om plannen of afspraken aan te passen, dan gaan we daar uiteraard graag over in gesprek. Anneke van Drimmelen en Yvonne van Renswoude Raad van Bestuur SMWO Augustus 2024

MAATSCHAPPELIJK WERK EN ONAFHANKELIJKE CLIËNTONDERSTEUNING

CLIËNTEN/DEELNEMERS 1e hj 2024

1e hj 2023

Korte contacten (< 4 uren / <= 3 contactmomenten)

144

113

Casussen (> 4 uren / > 3 contactmomenten)

211

233

Aanmeldingen (> 4 uren / > 3 contactmomenten)

70

93

Cliënten (zowel korte contacten als casussen)

328

327

Afnemers formulierenbrigade

7

17

Het vermelde aantal contacten, casussen en cliënten is actief of actief geweest in het eerste half jaar.

Trends en signalen •

Het aantal vragen over wonen (eigen huis) zijn verdubbeld in vergelijking met vorig jaar.

•

Vragen rondom financiën en administratie zijn afgenomen.

•

Vragen rondom zelforganiserend vermogen zijn iets afgenomen, maar komen nog steeds veel voor.

•

Er is een toename qua meervoudige problematiek. Dit heeft als gevolg dat casussen langer duren. Vaak gaat het om een combinatie van GGZproblematiek, jeugd- en echtscheidingsproblematiek. Dit hangt nauw samen met de toename in vragen rondom wonen (eigen huis).

•

Andere redenen waarom casussen langer duren:

TRAJECTSOORT KORTE CONTACTEN (< 4 uren / <3 contactmomenten)

1e hj 2024

1e hj 2023

Sociaal Juridische Dienstverlening

69

54

Maatschappelijk werk

57

39

Onafhankelijke cliëntondersteuning

17

15

Bereikbaarheidsdienst

0

2

Overige trajecten Totaal

1

3

144

113

Het vermelde aantal contacten is actief of actief geweest in het eerste half jaar.

o

TRAJECTSOORT CASUSSEN

o

(> 4 uren / > 3 contactmomenten)

1e hj 2024

1e hj 2023

Maatschappelijk Werk

71

89

Onafhankelijke cliëntondersteuning

70

62

Sociaal Juridische Dienstverlening

27

37

Complexe casus jeugd & gezin

20

24

Familienetwerkberaden

4

8

Overige trajecten

19

13

211

233

Totaal

Het vermelde aantal casussen is actief of actief geweest in het eerste half jaar.

o

Afschaling geïndiceerde casusregie Wachttijden bij doorverwijzing naar andere organisaties Gebrekkig aanbod vervolghulp, waardoor we langer betrokken blijven.

MAATSCHAPPELIJK WERK EN ONAFHANKELIJKE CLIËNTONDERSTEUNING (vervolg)

AFGESLOTEN CASUSSEN PER TRAJECTSOORT (zowel korte als langdurende dienstverlening)

SAMENSTELLING CLIËNTENBESTAND CASUSSEN

VERWEZEN DOOR (zowel korte als langdurende dienstverlening)

Initiatief cliënt (geen doorverwijzing)

55%

SMWO (interne doorverwijzing)

12%

GGT/CJG Borsele

8%

Gemeente WIZ (Wet Inkomen en Zorg)

4%

Huisarts/specialist ziekenhuis

2%

Veiligheidshuis, justitie, politie, reclassering

2%

Overige (<2%)

17%

ENKELVOUDIGE PROBLEMATIEK

10%

( > 4

MEERVOUDIGE PROBLEMATIEK

90%

1e hj 2024

1e hj 2023

Maatschappelijk werk

77

61

Sociaal Juridische Dienstverlening

73

63

Onafhankelijke cliëntondersteuning

41

22

Complexe casus jeugd & gezin

8

5

Familienetwerkberaden

2

3

Bereikbaarheidsdienst

0

2

Overige trajecten

8

9

209

165

Totaal

/ > 3 )

KORTE CONTACTEN

CASUSSEN

NAAR SOORT HULPVRAAG TOP 10 (%)

NAAR SOORT HULPVRAAG TOP 10 (%)

DUUR CASUSSEN (zowel korte als langdurende dienstverlening)

KORT < 6 mnd.

WACHTTIJDEN CASUSSEN

MIDDELLANG

(> 4 uren / > 3 contactmomenten)

< 1 maand

6-12 mnd.

71%

LANG

69%*

1-2 maanden

> 12 mnd.

17%

27% 37%*

35% 40%*

38% 23%*

*1e hj 2023

22%*

> 2 maanden

12%

Doorverwijzing afgesloten casussen (> 4 uren / > 3 contactmomenten)

9%* *1e hj 2023

Geen doorverwijzing nodig

46%

GGT/CJG Borsele

9%

Zorgaanbieders w.o. thuiszorg

8%

GGZ

7%

SMWO (interne doorverwijzing)

5%

Jeugdhulpverlening

4%

Gemeente WIZ (Werk Inkomen en Zorg)

3%

Overige (<2%)

18%

Reden beëindiging afgesloten casussen (> 4 uren / > 3 contactmomenten)

1e hj 2023

1e hj 2023

Dienstverlening succesvol afgerond

79%

Vanwege opname / doorverwijzing

9%

Voortijdig op initiatief medewerker

8%

Vanwege verhuizing

2%

Voortijdig op initiatief klant

1%

Vanwege overlijden

0%

MAATSCHAPPELIJK WERK EN ONAFHANKELIJKE CLIËNTONDERSTEUNING – PER MAATSCHAPPELIJK EFFECT / THEMA

Unieke casussen per maatschappelijk effect / Thema (zowel korte als langdurende dienstverlening) *De uitleg van de maatschappelijke resultaten staat hieronder beschreven

Een casus kan meerdere hulpvragen binnen hetzelfde thema hebben. De eindtotalen en subtotalen zijn ook uniek gemaakt en zijn daarom in sommige gevallen lager dan het totaal van de onderliggende aantallen.

*Leefbaarheid & Socialiseren: Hoe zorgen we voor een inclusieve, sociale en leefbare buurt waar groepen burgers meedoen en buurtbewoners naar elkaar omkijken? Ontwikkeling & (Op)groeien: Hoe zorgen we dat de jeugd optimaal kan opgroeien en burgers levenslang kunnen leren? Autonomie & Meedoen: Hoe zorgen we dat kwetsbare mensen langer thuis kunnen wonen en blijven meedoen? Procesondersteuning: De weg vinden binnen het sociaal domein

INFORMELE ONDERSTEUNING EN WELZIJN – Opbouwwerk voor jongeren

ACTIVITEITEN

Het aantal deelnemers is per bijeenkomst geregistreerd, dus dit betreffen niet in alle gevallen unieke deelnemers.

‘s-Heerenhoek •

•

De buurtbewoners en de basisschool in ’s-Heerenhoek hebben momenteel last van jongeren die ramen en deuren vernielen na tien uur ’s avonds. Ze zijn zeer mobiel en verplaatsen zich snel met elektrische voertuigen. Denk hierbij aan v-bikes en stepjes. De opbouwwerker voor jongeren werkt samen met Samen voor Elkaar en Evident aan het organiseren van de passende activiteiten om zo deze jongeren te voorzien van overzichtelijke ontmoetingsplekken en zo de overlast tegen te gaan.

‘s-Gravenpolder •

In dit dorp komt een signaal naar voren over overmatig en openbaar drank- en drugsmisbruik onder minderjarige jongeren. Op het moment wordt er gewerkt aan een samenwerking tussen de opbouwwerker voor jongeren, 1NUL1 en andere voorlichtingsorganisaties om voorlichtingsavonden te organiseren voor ouders en catechisanten van de Elim kerk.

•

De soos in ’s-Gravenpolder verzorgt elke vrijdag, tijdens schoolweken, een inloop voor kinderen vanaf 9 jaar. Deze vrijdagen worden wekelijks druk en frequent bezocht, waardoor er een positieve band met de jeugd gecreëerd kan worden.

Heinkenszand •

Het is rustiger in en rondom Heinkenszand geworden wat betreft overlast van jongeren. Er zijn minder tot geen meldingen meer over overlast door scooters.

•

Rond Oud en Nieuw zal het toezicht weer toenemen in verband met mogelijk vuurwerkoverlast. Onze opbouwwerker voor jongeren zal hieraan meewerken in samenwerking met de boa’s.

•

De educatieve en sportieve workshops die tijdens de jeugdsoos op Heinkenszand worden gegeven, worden goed bezocht.

CONTACT SMWO Locatie Goes ‘s-Heer Elsdorpweg 12 4461 WK Goes Telefoon: (0113) 277 111 Locatie Zierikzee Laan van St. Hilaire 2 4301 SH Zierikzee Telefoon: (0111) 453 444