B&W RIB 5 juli 2022 - Jaarverslag van de klachtencoördinator 2021 Bijlage Jaaroverzicht Nationale ombudsman

Overzicht ontvangen en behandelde verzoeken Datum: 13-01-2022

Blaricum

Beste contactpersoon of klachtbehandelaar, Bijgaand het overzicht van de klachten, vragen en verzoeken die in de periode 1 januari t/m 31 december 2021 zijn ontvangen over uw organisatie. Schriftelijke klachtbehandeling, gericht op het geven van een oordeel is voor de Nationale ombudsman uitzondering geworden. Burgers nemen vooral telefonisch contact op. Niet alleen met klachten, maar ook met vragen of verzoeken om informatie. Veel daarvan wordt direct telefonisch afgehandeld. Bijvoorbeeld door (juridische) informatie en uitleg te geven of te verwijzen naar de juiste procedures. Veel zaken die aan ons worden voorgelegd zijn bij u dan ook (nog) niet bekend. Daarnaast wordt er door ons ook regelmatig met u contact opgenomen, zonder daarbij gebruik te maken van onze formele onderzoeksbevoegdheid. In het overzicht ziet u onder andere hoe en wanneer een klacht, vraag of verzoek is ingediend en afgehandeld. In het veld 'omschrijving' staat de de kern van de klacht of het verzoek. Dit is een automatisch gegenereerd overzicht. Wanneer er over uw gemeente geen klachten of andere zaken zijn ingediend, ziet u een leeg veld. Eventuele vragen, opmerkingen of verzoeken naar aanleiding van dit overzicht kunt u richten aan @nationaleombudsman.nl.

via

Met vriendelijke groet, de Nationale ombudsman,

Reinier van Zutphen

Pagina 1 van 3

Overzicht ontvangen en behandelde verzoeken Datum: 13-01-2022

Blaricum

Cijfermatig overzicht verzoeken In behandeling per 01-01-2021 Ontvangen van 01-01-2021 tot en met 31-12-2021

0 5

Te behandelen

5

Afgedaan 1) Zonder onderzoek, totaal

5

2) Na onderzoek a. met rapport b. met rapportbrief c. tussentijds beëindigd (interventie) d. bemiddeling of goed gesprek

0 0 0 0

In behandeling per 31-12-2021

0

Pagina 2 van 3

Overzicht ontvangen en behandelde verzoeken Datum: 13-01-2022

Blaricum Dossiers afgedaan in periode 01-01-2021 t/m 31-12-2021 Dossiernummer Afdoeningswijze Publicatienummer Datum ontvangst Datum afhandeling Wijze indiening Omschrijving

202100149 verwijzen of informeren (overheid)

Dossiernummer Afdoeningswijze Publicatienummer Datum ontvangst Datum afhandeling Wijze indiening Omschrijving

202105545 verwijzen of informeren (overheid)

Dossiernummer Afdoeningswijze Publicatienummer Datum ontvangst Datum afhandeling Wijze indiening Omschrijving

202103464 verwijzen of informeren (overheid)

Dossiernummer Afdoeningswijze Publicatienummer Datum ontvangst Datum afhandeling Wijze indiening Omschrijving

202109319 verwijzen of informeren (overheid)

Dossiernummer Afdoeningswijze Publicatienummer Datum ontvangst Datum afhandeling Wijze indiening Omschrijving

202123706 bezwaar, beroep, lopende procedure bij rechter, rechterlijke uitspraak

05-01-2021 05-01-2021 Telefoon Gemeente Blaricum reageert niet op overlast vz van bomen

25-02-2021 25-02-2021 Telefoon Gemeente Blaricum reageert niet op klacht vz

04-02-2021 04-03-2021 Telefoon SZW KLacht B&W Blaricum inzake overschrijden AWB m.b.t beantwoording brieven verzoeker aangaande wisselende zorg voor dochter.

30-03-2021 30-03-2021 Telefoon Klacht over de gemeente Blaricum - geen actie en duidelijkheid na diverse meldingen niet ophalen afval

21-08-2021 30-09-2021 Digitaal (elektronisch klachtformulier, contactformulier, e-mail, webcare) VB Klacht over het zelfstandigenloket GM Gooisemeren m.b.t. de aanvraag bijstand zelfstandigen

Pagina 3 van 3