Agenderingsverzoek Dienstverleningsconcept en Digitaal ontwikkelplan 2025 2028

Agenderingsverzoek

Onderwerp

Dienstverleningsconcept Digitaal ontwikkelplan 2025-2028

Gewenste periode Gewenste duur Uitzending

Q3 2 uur Ja

(In te vullen door de agendacommissie)

Besloten sessie

Nee

Ambtelijk contactpersoon

Monique Schriever, Angela Daanen

Portefeuillehouder

D. Bergman

Verzoek van

college

Genodigde

Nog niet bekend

Doel agendering

Informeren

Aanleiding van het verzoek

Het dienstverleningsconcept is van 2008 en willen we actualiseren. We nemen u als raad graag mee in hoe we onze dienstverlening in de komende jaren stap voor stap willen verbeteren voor onze inwoners. Daarnaast loopt het Digitaal Ontwikkel Programma 2021-2024 (DOP I) dit jaar af en komt er een DOP II voor de periode 2025-2028. Ook daar nemen we u als raad mee in de ontwikkelingen rondom de digitale transformatie. Het dienstverleningsconcept en DOP II hebben raakvlakken met elkaar; het DOP kan een beter dienstverleningsconcept ondersteunen. Daarom bespreken we beide onderwerpen graag op dezelfde avond.

Wat vooraf ging

Het dienstverleningsconcept is van 2008. Het DOP loopt af; de digitale transformatie is nog niet volledig en inmiddels zijn er nieuwe ontwikkelingen die we in het DOP II voorzien. Deze ontwikkelingen en ambities willen we met u doorspreken in een informatieve en beeldvormende sessie.

Invulling van de bijeenkomst Wat volgt? Documenten

Door de ambtelijke organisatie aangevuld met externe projectleiders voor betreffende onderwerpen. Een gedragen dienstverleningsconcept en een nieuw Digitaal Ontwikkel Programma 2025-2028 (DOP II). Presentatie proces/plan van aanpak dienstverleningsconcept volgen begin september .

Agenderingsverzoek Begin september volgt een overzicht van de kaders en uitgangspunten van DOP II. Opmerkingen griffie

In te plannen op de informatiebijeenkomst van woensdag 16 oktober 2024. NB: als enige onderwerp van de avond.