21058.9 - Bijlage 2 bij toezegging - Tussentijdse Evaluatie 'Geldzorgen in Brainport'

PARTNERFONDS BRAINPORT EINDHOVEN - IMPACT040

'GELDZORGEN IN BRAINPORT'

Tussentijdse evaluatie juli 2021

OPGESTELD DOOR: PROJECTTEAM EVELINE WAUTERS NURRIYA AYDIN EMMA BOEREKAMPS

In oktober 2020 is de schuldenaanpak van het Partnerfonds Brainport Eindhoven en Impact040 gestart. Deze aanpak heeft ondertussen de naam “Geldzorgen in Brainport”. Het project heeft de volgende uitgangspunten:

Middels deze uitgangspunten willen wij op een aantal manieren meerwaarde creëren:

Op basis van de ambities en uitgangspunten, de gesprekken met partners en de beschikbare informatie bij de start van ons project, hebben we de volgende hypotheses geformuleerd in relatie tot de pilots bij bedrijven en de NSR: Essentieel in de aanpak is het goed trainen van leidinggevenden. Wanneer zij geldzorgen weten te signaleren en het gesprek erover leren voeren, gaat de ondersteuning op geldzorgen bij bedrijven op gang komen; Het uitgangspunt bij de bedrijvenpilots is vroegsignalering onder medewerkers. We verwachten dat de bulk van de medewerkers die naar Geldfit.nl gaan en de test invullen tot de lagere risicocategorieën (1 t/m 6) van de NSR horen en niet tot de zwaardere, reactieve categorieën (7 t/m 10); Geldzorgen onder medewerkers speelt bij elk soort bedrijf, ook de grote bedrijven met hoge salarissen; We verwachten dat het conversiepercentage van aantal medewerkers dat dat Geldfit.nl gaat en de test invult in lijn ligt met de landelijke cijfers.

02

Onze beoogde resultaten zijn als volgt:

In deze tussentijdse evaluatie geven we aan wat er kwalitatief en kwantitatief is gebeurd van oktober 2020 t/m juni 2021. In de bijlagen geven wij ook nog een korte samenvatting per pilotbedrijf.

BELANGRIJKSTE PUNTEN: Er zijn 5 pilots gestart bij Van der Valk Eindhoven, VDL, ASML, Senzer en Ergon. Bij Van der Valk, VDL, Senzer en Ergon zijn leidinggevenden getraind; Bij 3 van de 5 bedrijven zijn de communicatiecampagnes gestart; 3 van de 5 bedrijven zijn ontsloten op de NSR. NSR: er zijn tot nu toe 1121 kliks in totaal van de bedrijven op onze NSRlandingspagina www.geldfit.nl/geldzorgenbrainport. In totaal hebben 510 medewerkers de test in gevuld en 250 een advies gekregen. De conversie van eerste klik tot start test is 45,5 %. Dit ten opzichte van 35% landelijk: NSR geeft aan dat de bedrijven een goede vindplaats zijn voor mensen met geldzorgen en dat medewerkers vertrouwen hebben in het aanbod van hun werkgevers (in de bijlage zijn de cijfers per bedrijf te vinden). Tevens blijkt uit de rapportages van de NSR dat de kliks voornamelijk tot de lage risicoprofielen 1 tot en met 5 behoren op een schaal van 10. Dit wil zeggen dat deze medewekers dus in de preventieve categorie vallen, zij hebben nog geen ernstige geldproblemen en een verwacht laag risico daarop. Dit ligt tot nu toe dus in lijn met onze hypothese.

Bedrijfsvrijwilligers: er zijn in samenwerking met Samen voor Eindhoven, Lumens (Sociaal Raadslieden) en de VHE aan de hand van designsessies vacatures voor bedrijfsvrijwilligers gemaakt die bijdragen aan het oplossen van geldzorgen in de Brainport regio door de professionals en vrijwilligers in de keten te ontlasten, bijvoorbeeld door de sociaal raadslieden en administratiemaatjes te ontlasten op piekmomenten in het jaar, bijvoorbeeld in de weken dat inwoners op of rond het minimum de collectieve zorgverzekering moeten aanvragen bij de gemeente. O.a. DLL, Simac, Rabobank en Purpose hebben al aangegeven mee te willen helpen met bedrijfsvrijwilligers.

03

WAT HEBBEN WE TOT NU TOE GELEERD? Pilots op maat zijn noodzakelijk: bedrijven en de vraagstukken van hun medewerkers zijn heel divers. We hebben nu ook diverse pilots opgezet met ieder een eigen aanpak. Dit brede palet aan ‘smaakjes’ wordt nu getest. Deze kunnen uitgerold worden als ze effectief blijken, waarbij bij alle pilots tot nu toe positieve resultaten te zien zijn; De communicatie(campagne) onder medewerkers is essentieel voor het succes van de pilots: hoe meer en hoe beter de communicatie omtrent o.a. geldzorgen, de route naar hulp en de mogelijkheden om je situatie te verbeteren, hoe meer effect wij terugzien in het gebruik van de NSR door medewerkers (NSR geeft aan dat 7 communicatie-uitingen optimaal is.) Inzicht in cijfers is belangrijk: De cijfers van o.a. de NSR dragen erg bij aan bewustwording bij bedrijven. O.a. de bedrijfsscan bij ASML gaven inzicht in de potentiële omvang van het vraagstuk geldzorgen bij hun medewerkers. Ook laten de cijfers zien dat vlak na communicatie-uitingen er bij elk bedrijf binnen 2 tot 5 dagen veel respons is (veel medewerkers gaan naar de landingspagina). Deze cijfers zijn noodzakelijk om vast te stellen hoe deze aanpak in de toekomst bestendigd zou kunnen worden; Trainingen op maat zijn geen overbodige luxe.

Het is essentieel om trainingen op maat aan te bieden, zodat leidinggevenden op een manier die passend is voor hun, kennis maken met geldzorgen en hoe zij hun medewerkers hierin kunnen faciliteren; Eigenaarschap van de aanpak en het vraagstuk bij zowel bedrijven als overheden om het vraagstuk Geldzorgen op te pakken in eigen organisatie en voor heel de regio; Commitment en energie vanuit ambassadeurs: we hebben een aantal ambassadeurs die deze aanpak op zodanige manier omarmen en uitdragen dat partner graag aansluiten en actief meedoen.

DOORKIJKJE TWEEDE HELFT 2021 Voor Q3 staat de start van de pilots bij PSV (stewards) en DLL gepland; Ook zijn we in gesprek met de TuE voor de mogelijkheden van een communicatiecampagne over geldzorgen onder studenten; Het onderzoek omtrent de AVG wordt opgeleverd door de stagiaires; De samenwerking wordt gezocht met de programma’s Vitaliteit en Talentontwikkeling, specifiek laaggeletterdheid, van het Partnerfonds Brainport Eindhoven; Uiterlijk in oktober wordt het besluit genomen over het vervolg van de aanpak in 2022-2023.

04

HOE VERDER IN 2022? Er is op 14 juni een sessie geweest waarbij vertegenwoordigers van gemeenten, NSR, bedrijven en maatschappelijke organisaties aanwezig waren om “De Volgende Stap” te bediscussiëren. Dit was een sessie waarbij veel inzichten zijn opgehaald over een mogelijk vervolg. De belangrijkste inzichten m.b.t. de richting van de aanpak Geldzorgen in Brainport waren: Beter gebruik van big data om vraagstukken omtrent geldzorgen in kaart te brengen en op te lossen – gezamenlijke actie overheden, kennisinstituten, maatschappelijke partners en bedrijven om te komen tot de gewenste inzichten; Het “conversieverlies” van de NSR verminderen: onderzoeken, eventueel middels pilots, hoe we ervoor kunnen zorgen dat meer mensen die een persoonlijk advies krijgen ook daadwerkelijk gebruik maken van de beschikbare ondersteuning; Uitbreiden van de huidige aanpak: huidige aanpak gebruiken als vliegwiel Onderzoeken hoe op geldzorgen de oorspronkelijke Multi-Helix-aanpak Brainport Regio ook zou kunnen worden opgezet (eventueel ook met oog op andere maatschappelijke vraagstukken): Hoe doe je dit? Wat voor KPI’s kun je hieraan verbinden? Hoe verdeel je verantwoordelijkheden? En hoe financier je dit duurzaam? Deze en andere inzichten worden nu uitgewerkt in een plan van aanpak voor 20222023, waarin ook een strategie voor het opschalen van de aanpak voor de komende jaren wordt opgenomen.

Dit plan wordt in Q3 opgeleverd.

BIJLAGEN Op de volgende pagina's vinden jullie de bijlagen. Hierin wordt het volgende besproken: Per pilot bedrijf een factsheet Deze factsheet beschrijft de details van het pilotbedrijf en een samenvatting van het proces tot nu toe Waar liepen we tegenaan, wat nemen we mee, wat ging goed? Per pilot bedrijf een KPI-sheet Hierin worden kwantitatieve KPI's gemeten en de cijfers van de NSR in mee genomen.

05