21016.0.2 - Sessieformulier RKC Rapport Goed op weg na sessie 29-03

Sessieformulier

Digitale openbare beeldvormende sessie en oordeelsvormende sessie Onderwerp: Beeldvormende sessie: Oordeelsvormende sessie: Sessieleider: Sessiegriffier: Portefeuillehouder: Behandelaar: Locatie: Bijzonderheden:

21016 - RKC rapport ‘Goed op Weg’ 22 maart 2021 29 maart 2021 Harry Smits Rian Swinkels Rik Dijkhoff Griffie kamer 2.44-2.45 Het betreft een digitale vergadering. Publiek kan de vergadering online volgen via best.notubiz.nl.

Onderwerp en aanleiding De rekenkamercommissie heeft aan de raad het rapport ‘Goed op weg’ ter behandeling aangeboden. De commissie heeft een onderzoek verricht naar de meldingen openbare ruimte en doet een viertal verbetersuggesties.

Programma beeldvormende sessie Na een korte inleiding van de sessieleider geven de heer V.d. Heuvel en mevrouw Van Boekel van de rekenkamercommissie een toelichting op het onderzoek. Tijdens deze informatieve sessie hebben de inwoners ook gelegenheid hun inbreng te hebben over het onderwerp. Vervolgens is er voor de aanwezigen gelegenheid om vragen te stellen aan de aanwezige rekenkamerleden en de portefeuillehouder. Inwoners, organisaties en andere betrokkenen kunnen tijdens de beeldvormende sessie hun inbreng hebben. Wilt u hiervan gebruik maken? Meldt u zich dan aan door een mail te sturen naar raadsgriffie@gembest.nl. De griffie neemt vervolgens contact met u op om de mogelijkheden te bespreken.

Technische vragen raads- en burgerleden Het streven is om voor de oordeelsvormende sessie uw eventuele technische vragen over dit voorstel te beantwoorden. Technische vragen die uiterlijk woensdag vóór 12.00 uur worden ingediend, worden uiterlijk om 15.00 uur op de dag van de raadsavond door het college beantwoord. De griffie plaatst de antwoorden op het raadsinformatiesysteem. Uw vragen kunt u sturen naar raadsgriffie@gembest.nl. U kunt daarvoor dit formulier gebruiken.

Programma oordeelsvormende sessie Inspreekrecht Na een korte inleiding van de sessieleider is er voor inwoners, organisaties en andere betrokkenen gelegenheid om gedurende 5 minuten (per persoon) gebruik te maken van het inspreekrecht. Wilt u hiervan gebruik maken? Meldt u zich dan uiterlijk voor 12.00 uur aan op de dag van de sessie door een mail te sturen naar raadsgriffie@gembest.nl. De griffie neemt vervolgens contact met u op om de mogelijkheden te bespreken. Aan het einde van de discussiesessie wordt geïnventariseerd of dit raadsvoorstel als A- of B-stuk wordt geagendeerd voor de raadsvergadering. In het laatste geval benoemen de deelnemers van de sessie de openstaande discussiepunten. Planning Het raadsvoorstel is ter besluitvorming geagendeerd voor de raadsvergadering van 19 april 2021. Resultaat/conclusie Beeldvormende sessie 22 maart: Aan deze sessie hebben alle fracties deelgenomen. De heer V.d. Heuvel en mevrouw van Boekel hebben namens de rekenkamercommissie een toelichting gegeven op het rapport. De presentatie is toegevoegd aan de stukken en de gestelde vragen zijn beantwoord. De leden van de RKC gaven op de vraag van de heer Berkers aan dat ze niet hebben gekeken naar de eventuele normen opgenomen in de begroting rondom dienstverlening Meldingen Openbare Ruimte. Afgesproken is dat deze vraag aan de rekenkamercommissie wordt voorgelegd.

Van de rekenkamercommissie is inmiddels onderstaand antwoord ontvangen: Hoewel de vraag van de heer Berkers buiten de onderzoeksopzet viel, heeft de RKC de begroting op dit punt nog even geraadpleegd. In het programma Algemeen Bestuur is als doel opgenomen: klantvriendelijke en efficiënte dienstverlening. Deze doelstelling komt voort uit de dienstverleningsvisie ‘Graag en op maat’. Aan deze doelstelling zijn verschillende indicatoren gekoppeld. Een indicator over meldingen openbare ruimte ontbreekt, waardoor de raad op dit onderdeel van de dienstverlening geen inzicht heeft. Gelet op het belang van dit onderwerp in het totale pakket van gemeentelijke dienstverlening ligt toevoeging van een indicator over meldingen openbare ruimte voor de hand. Voorlopig zou gedacht kunnen worden aan een indicator als: afhandelingstermijn van de meldingen openbare ruimte. Een betere indicator vormt ‘de tevredenheid van de inwoner over de afhandeling’. Deze is echter nog niet beschikbaar. In de toekomst kan die via een feedbacktool in Fixi wel worden geleverd.

2

Oordeelsvormende sessie 29 maart: Aan deze sessie hebben alle fracties deelgenomen. Geadviseerd wordt om het raadsvoorstel als een A-stuk (hamerstuk) te agenderen. De heer Smits geeft aan een stemverklaring af te willen geven met als insteek een compliment aan de organisatie.

3