M37 Informatienota Bestuursrapportage ODRN April 2021

INFORMATIENOTA

M37 Zaaknummer: Documentnummer: Onderwerp: Vergadering B&W: Raadsvergadering: Portefeuillehouder: Ambtenaar: Mailadres:

Z-21-93464 VB/Raad/21/01243 Bestuursrapportage ODRN April 2021 22-06-2021 30 september 2021 N.A.V. Verheul Afke Post A.Post@bergendal.nl

Aan de gemeenteraad, Kennisnemen van Bestuursrapportage ODRN April 2021 Waarom nu naar de raad? Het Algemeen Bestuur van de ODRN heeft op 28 mei 2021 ingestemd met de Bestuursrapportage per april 2021. Graag informeren wij u over de realisatie van de begroting en over belangrijke ontwikkelingen in de organisatie. Samenvatting Realisatie begroting De ODRN verwacht 2021 nagenoeg budgettair neutraal af te sluiten. Ze prognosticeren een overschot van € 2 ton. Dat is afgerond 1% van de begrote baten. De productie loopt vrij goed in de pas met de werkplannen. Toch blijft de prognose van de baten € 6 ton achter op de begroting. Dat komt vooral door achterblijvende productie voor de Stelsel-Omgevingsdiensten. De ODRN heeft enige vertraging opgelopen bij het programma Aandachtsbedrijven. Dit programma hebben ze begin 2021 samen met Omgevingsdienst Regio Arnhem (ODRA) en de provincie Gelderland opgestart. Ook zijn door corona een aantal projecten niet doorgegaan. De lasten blijven € 8 ton achter op de begroting. Dat komt met name omdat de ODRN moeite heeft zijn personeelsbestand op peil te krijgen en te houden. Goed gekwalificeerd personeel is schaars. Dit kan in de toekomst nog problemen geven voor de realisatie van het werk. De ODRN zet alle zeilen bij om de productieafspraken toch te realiseren.

Personeel en organisatie De productiviteit over het eerste kwartaal van 2021 is hoog: gemiddeld 84% (eigen personeel 82% en inhuur 92%). De werkdruk en ook corona maken dat medewerkers nagenoeg geen vakantie opnemen. Dat is niet altijd goed voor het personeel. Het ziekteverzuim is in Q1 2021

Zaaknummer: Documentnummer:

Zaaknummer Documentnummer

Pagina 1 van 3 REFNUMBER

dan ook gestegen. Met 6,2% zit de ODRN hoger dan de landelijke norm van 5%. Er zijn een aantal langdurig zieke medewerkers. Dit signaal wordt serieus genomen. De ODRN zet in op preventie van ziekteverzuim én op werving en selectie van nieuwe medewerkers. Doel is om de werkdruk te verlagen en de productieafspraken te realiseren. In het eerste kwartaal is het jaarverslag 2020 opgesteld, de begroting 2021 geactualiseerd en de begroting 2022 opgesteld. De ODRN kent een eigen klachtenregeling. Van de behandeling van de klachten is een verslag gemaakt. Dit wordt op de website gezet. Het Dagelijks Bestuur van de ODRN heeft de afdeling Procesondersteuning ondergebracht bij de afdeling Interne bedrijfsvoering onder aansturing van een teamleider. Met de gemeente Nijmegen zijn nieuwe afspraken gemaakt over de producten en diensten die de ODRN van haar afneemt. Deze zijn afgestemd op de behoeftes van de ODRN. Uit het klanttevredenheidsonderzoek blijf naar voren komen dat de ODRN hoog scoort op het klanttevredenheidsonderzoek. Een positief resultaat. De ODRN blijft aan zijn dienstverlening werken. Ontwikkelagenda De ODRN is druk bezig met de Ontwikkelagenda. De Ontwikkelagenda bestaat uit drie thema’s; gezamenlijkheid, zakelijkheid en nieuwe ontwikkelingen. Hieronder wordt kort vertelt waar de ODRN momenteel mee bezig is.

Gezamenlijkheid Eén van de onderdelen van het thema ‘Gezamenlijkheid’ is het harmoniseren van werkprocessen. Daarvoor is een werkgroep gevormd. Gestart wordt met Invorderingsbesluit, vervolgens bezwaar en beroep en WOB-procedures. Verder is de ODRN bezig met de opdrachtgevers uniforme teksten op te stellen van de dienstverleningsovereenkomsten. De hoofdtekst is daarbij al afgerond. Deze uniformicering draagt naar verwachting bij aan de efficiency van de ODRN. Zakelijkheid In het kader van het thema ‘Zakelijkheid’ werkt de ODRN aan een AO/IC-plan (Administratieve Organisatie/ Interne Controle). Dit plan wordt nog voorgelegd aan het bestuur. Verder zijn in samenwerking met TwynstraGudde scenario’s uitgedacht voor de financieringssystematiek in 2023. Deze scenario’s worden dit jaar verder uitgewerkt in samenwerking met de opdrachtgevers en eigenaren. Ook is een afdelingsdashboards in gebruik genomen met daarin Key Performance Indicators (KPI) zoals: productiviteit en ziekteverzuim. Het is de bedoeling dat de ODRN maandelijks op deze KPI’s gaat sturen. Nieuwe ontwikkelingen Binnen het thema ‘Nieuwe ontwikkelingen’ wordt aandacht besteed aan de financiële en personele effecten van de Wet Kwaliteitsborging en de Omgevingswet. Deze worden samen met de opdrachtgevers/eigenaren in beeld gebracht en zullen in juli aan het bestuur worden

Zaaknummer: Documentnummer:

Zaaknummer Documentnummer

Pagina 2 van 3 REFNUMBER

gepresenteerd. Daarnaast wordt er gewerkt aan de mandaten van iedere opdrachtgever/eigenaar. Wens is om ook deze te harmoniseren en tijdig vast te stellen om goed voorbereid te zijn op de nieuwe wet- en regelgeving. Communicatie N.v.t.

Burgemeester en wethouders, De secretaris, E.W.J. van der Velde

De burgemeester, mr. M. Slinkman

Bijlagen digitaal ter inzage - Bestuursrapportage per 1 april 2021 Bijlage ter inzage griffier

Zaaknummer: Documentnummer:

Zaaknummer Documentnummer

Pagina 3 van 3 REFNUMBER