Factsheet Burgerpeiling Bergen.pdf
Tekst van het document
Burgerpeiling Bergen Factsheet juni 2021
Gemeentelijke dienstverlening Rapportcijfer
Bergen
Uitgeest
Castricum
Heiloo
Jaren
2016
2019
2021
2021
2021
2021
Dienstverlening algemeen
6,6
6,7
6,5
6,9
6,9
7,1
Digitale faciliteiten
6,7
6,8
6,6
6,8
6,8
7,2
Communicatie en voorlichting
6,6
6,5
6,2
6,6
6,7
7,0
van de inwoners had in de afgelopen 12 maanden contact met de gemeente
% (helemaal) mee eens
hostmanship
aanvraagproces
Jaren
Bergen
Uitgeest
Castricum
Heiloo
2016
2019
2021
2021
2021
2021
Komt makkelijk aan gem. info
76%
72%
62%
64%
68%
72%
Gemeente gebruikt heldere taal
62%
55%
56%
63%
58%
65%
Info was juist en volledig
74%
74%
63%
65%
72%
69%
Afhandelingstijd acceptabel
74%
73%
62%
64%
70%
68%
Info over verloop voldoende
67%
67%
54%
61%
62%
59%
Toonde zich verantwoordelijk
76%
71%
68%
74%
71%
68%
Was voldoende deskundig
74%
73%
69%
74%
73%
69%
Kon zich goed inleven
68%
68%
61%
67%
67%
61%
Bood de ruimte om mee te denken
62%
61%
52%
63%
60%
54%
Factsheet Burgerpeiling Bergen - juni 2021
Burgerpeiling Bergen
Relatie inwoners en gemeente Rapportcijfer
Bergen
Uitgeest
Castricum
Heiloo
Jaren
2016
2019
2021
2021
2021
2021
Betrekken inwoners beleid
5,9
5,6
5,6
6,1
6,0
6,5
van de inwoners van Bergen geeft een zes of hoger voor de mate waarin ze bij het beleid betrokken worden.
% (heel) veel vertrouwen
Bergen
Uitgeest
Castricum
Heiloo
Jaren
2016
2019
2021
2021
2021
2021
Wijze waarop gemeente wordt bestuurd
20%
11%
15%
26%
22%
44%
Uitgeest
Castricum
Heiloo
% (helemaal) mee eens: De gemeente…
Bergen
Jaren
2016
2019
2021
2021
2021
2021
…doet wat ze zegt
23%
11%
17%
18%
17%
34%
…houdt toezicht naleven regels
28%
19%
19%
26%
27%
34%
…is flexibel als dat nodig is
19%
11%
12%
21%
17%
27%
…luistert naar mening burgers
25%
14%
11%
20%
18%
33%
…betrekt burgers bij plannen
39%
23%
20%
38%
25%
37%
van de inwoners van Bergen vindt dat de gemeente doet wat ze zegt. Dit is gestegen ten opzichte van 2019.
Factsheet Burgerpeiling Bergen – juni 2021
Burgerpeiling Bergen
Welzijn en zorg Rapportcijfer
2016
2019
2021
Waardering inspanningen gemeente
6,3
6,3
6,2
Inspanningen om inwoners te laten deelnemen aan maatschappij
6,2
6,5
6,4
van degenen die geen vrijwilligerswerk doen, geven aan dat ze het te druk hebben hiervoor
% genoemd
2016
2019
2021
Wil meer contacten
19%
14%
15%
Voelt zich soms/vaak eenzaam
15%
16%
19%
% actief
2016
2019
2021
Was actief bij vereniging
63%
56%
53%
Deed vrijwilligerswerk
45%
45%
35%
Hielp buren
67%
70%
69%
Hielp buren zorgwekkende situaties
38%
42%
43%
Deed mantelzorg
49%
52%
47%
2016
2019
2021
Betrekt buurt voldoende bij aanpak
*
25%
18%
Doet beroep op bewoners bij aanpak
*
20%
16%
*
22%
18%
Woonomgeving 2019
2021
Prettig wonen in de buurt
8,1
8,3
8,4
2016
2019
2021
Thuis voelen in de buurt
92%
91%
91%
Ondersteunt buurtinitiatieven
Niet snel weggaan uit de buurt
82%
82%
79%
Soms/vaak onveilig verkeer
51%
51%
55%
Bewoners gaan prettig met elkaar om
81%
79%
75%
Veilig voelen
92%
91%
94%
Bewoners staan voor elkaar klaar
65%
64%
60%
Gezondheids- en zorgvoorzieningen
76%
78%
83%
Groenonderhoud
60%
62%
61%
Welzijnsvoorzieningen
56%
60%
57%
Straten en stoepen onderhoud
69%
72%
70%
Speelvoorzieningen
56%
59%
61%
Weinig tot geen dingen kapot
83%
85%
83%
Sportvoorzieningen
64%
60%
61%
Buurt is schoon
73%
79%
74%
Openbaar vervoer
50%
40%
46%
veiligheid
% (helemaal) mee eens
voorzieningen
onderhoud
% (helemaal) mee eens inzet gemeente
2016
sociale cohesie
Rapportcijfer
* Andere vraagstelling in 2016
Factsheet Burgerpeiling Bergen – juni 2021