Bijlage 1: Projectenlijst DVC 2025

Project / activiteit

Planning

Projecten/activiteiten met status gereed: Deze zijn afgerond en worden vervolgens in een contiue proces geëvalueerd en verbeterd. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Telefoonprotocol & Telefoonverkeer stroomlijnen Uitbreiden KCC Afspraak maken voor de producten en diensten Loketfunctie bij afspraken met wethouders Gebruik info@ en beleid inzake emailadressen Afwezigheidsassistent Privacy gevoelige info mailen Gebruik Buiten Beter app Onderzoeken mogelijkheden chatfunctie (website) Gebruik teams etc. voor afspraken met burgers Ontvangstbevestiging & bewijs van ontvangst Afhandeltermijn brieven CC mailgedrag Intake- en omgevingstafel fysieke leefomgeving Online status bouwplannen Communicatie rondom intaketafel Lijst Receptioniste werkzaamheden / projecten medewerkers Vereenvoudigen afsprakenmodule JCC (kolom Ruimte Bouwen en Wonen) Cluster telefoonnummer BWT Aangepaste ontvangstbevest/ opvolgingsbericht voor melders van zwerfafval No-Reply emailadres aanmaken en gebruiken voor ontvangstbevestigingen en bezien ondertekening

Q3 2023 Q4 2024

Q3 2023 Q3 2023 Q4 2023 Q1 2025 Q2 2024 Q4 2025

Q4 2023 Q1 2024 Q3 2024 Q4 2024 Q4 2024

Projecten/activiteiten die lopend zijn: Deze zijn momenteel in voorbereiding of in projectuitvoering 22 23 24 25 26 27

Invoeren zaakgericht en digitaal werken Invoering zaakgericht werken WMO en Jeugd Dienstverlening zoveel mogelijk digitaal Onderzoeken nieuwe manieren effectief informeren en samenwerken Open dag 14 september 2025 Termijn versturen Ontvangstbevestiging

Q3 2025 Q4 2026 Doorlopend Doorlopend Q3 2025 Q3 2025

Projecten/activiteiten die on-hold staan: Deze zijn nu niet in uitvoering door uitlopende organisatorische redenen maar behoude 28 29 30 31 32

Taalniveau B1 Behandeling en archivering verzoeken Social Media Instructie- en informatiefilmpjes Doorontwikkeling intranet Verdere implemenatie MS 365

Q3 2025 Q2 2026 Q3 2025 Q1 2025

SvZ

erbeterd. Gereed Gereed Gereed Gereed Gereed Gereed Gereed Gereed Gereed Gereeed Gereed Q2 2024, opnieuw heropend ivm haalbaarheid Gereed Gereed Gereed Gereed Gereed Gereed Gereed Gereed Gereed Gereed

Lopende Start in april 2025 Deels Gereed Lopende Lopende (werkgroep is gevormd, externe bureau doet projectleiding). Lopende (onderzoek is gestart)

houden onze aandacht On-hold vanwege budget en capaciteit On-hold vanwege budget en capaciteit On-hold vanwege budget en capaciteit On-hold vanwege budget en capaciteit On-hold vanwege budget en capaciteit