Stand van zaken nieuwe KPIs KijkopWelzijn 2026

Stand van zaken nieuwe KPI’s KijkopWelzijn 2026

Maatschappelijke opgaves

De samenleving verandert in rap tempo. KijkopWelzijn draagt, samen met onze samenwerkingspartners, met de inzet van professionals en vrijwilligers bij aan het voorkomen, verzachten of opvangen van onderstaande maatschappelijke opgaves. 1. Vergrijzing en vermindering fysieke en sociaalemotionele mobiliteit In Barendrecht wonen in 2025 ongeveer 48.500 inwoners. Ongeveer 9.700 hiervan is op dit moment 65 jaar of ouder (20%). Dit aantal groeit in 2030 naar 11.300 inwoners (23%) en in 2040 zelfs naar 14.000 inwoners (30%).1 De gemeente vergrijst door het groeiende aantal senioren en dit heeft invloed op de totale samenleving. Er ligt in deze groep een enorm potentieel om iets te betekenen voor een ander. Aan de andere kant is dit ook een doelgroep die meer gebruik maakt van maatschappelijke voorzieningen. Deze voorzieningen kosten geld. Door een tekort aan zorgpersoneel, moeten inwoners ook steeds langer zelfstandig blijven wonen. Dit vraagt vervolgens ook steeds meer van de directe omgeving: de mantelzorgers. Deze mantelzorgers hebben vaak een (fulltime) baan, waardoor overbelasting op de loer ligt. KijkopWelzijn streeft ernaar om deze doelgroepen en de samenleving als geheel zo goed mogelijk voor te bereiden op en te begeleiden in deze vergrijzende demografie. Binnen deze doelgroep zijn een aantal actuele trends en ontwikkelingen zichtbaar.

Er is een stijgend aantal inwoners dat te maken heeft met eenzaamheid, dus zal de organisatie voorzien in groepsactiviteiten om inwoners met elkaar in contact te brengen. Er zijn steeds meer alleenstaande senioren, wat invloed heeft op de huizenmarkt, veiligheid van de alleenstaanden en de gezondheid. Door de beperkte mogelijkheden in de zorg, is het aanbod aan voorliggende voorzieningen steeds belangrijker. Steeds meer informatieoverdracht vindt digitaal plaats, waarin niet alle inwoners kunnen meekomen. Er is een groeiende behoefte naar laagdrempelig beweegaanbod in de buurt. KijkopWelzijn zet zich in om op deze domeinen het verschil te maken. KijkopWelzijn bereikt in 2026 minimaal 4000 inwoners van 65 jaar en ouder met informatie en advies over het ouder worden. Waar mogelijk gebeurt dit in groepsverband, met inzet van vrijwilligers of dankzij vaste communicatievormen. Indien deze vormen niet toereikend zijn, werkt KijkopWelzijn op individueel niveau. De tevredenheid van de ondersteuningsvormen wordt getoetst en moet gemiddeld uitkomen op minimaal een 7 (schaal 1-10). 2. Noodzaak tot meer weerbaarheid & gedragsbeïnvloeding Nader uit te werken 3. Bestaanszekerheid en toename armoede & zorgmijding Nader uit te werken 4. Transformatie sociaal domein (infrastructuur, keten) Nader uit te werken 5.

Toegankelijkheid op basis van inclusie (waaronder digitalisering) Nader uit te werken

1

https://gezondheidinkaart.nl/dashboard/dashboard/bevolking

Resultaten per activiteit of dienst De activiteiten KPI’s leiden tot output en zijn weergegeven in de onderste laag van het model. Deze indicatoren gaan over de manier waarop KijkopWelzijn activiteiten uitvoert en de resultaten wil bereiken. Het is een weergave van het proces van de activiteiten van de eigen dienstverlening. 1. Vrijwillige inzet waar mogelijk (WenV) KPI 1.1: In totaal zijn er minimaal 150 vrijwilligers actief namens de KijkopWelzijn. De vrijwilligers zijn gemiddeld minimaal 3 uur per week actief. De organisatie streeft in 2026 naar een beoordeling van de vrijwilligerstevredenheid van minimaal 8.4. Dit wordt uitgevraagd in een jaarlijks, anoniem tevredenheidsonderzoek. Dit onderzoek moet door minimaal 33% van de vrijwilligers worden ingevuld voor een representatieve afspiegeling van de doelgroep. Een hoge tevredenheid zorgt voor meer binding met de organisatie en dus met Barendrecht. Vrijwilligers die aangeven tevreden te zijn, halen zelf meer voldoening uit het doen van vrijwilligerswerk en dragen dus bij aan een beter Barendrecht. Tevens is de vrijwilliger dan sneller bereid om zich vaker in te zetten voor de organisatie. Hiermee streeft de organisatie ernaar dat de coördinerende, professionele uren zo efficiënt mogelijk worden ingezet: meer uren vrijwillige inzet zorgt voor meer bereik richting de inwoners.

Tevens blijkt uit onderzoek dat één uur vrijwilligerswerk maatschappelijk rendeert tegen een tarief van € 11,00. 2 (OW) KPI 1.2: In 2026 zijn er minimaal 25 vrijwillige bezoekmaatjes actief die bij voorkeur eens per week langs gaan bij de oudere inwoner. Een duurzame verbinding tussen inwoner en vrijwilliger zorgt voor verbeterde deelname in de samenleving, meer sociaal contact en zingeving voor zowel vrijwilliger als inwoner. Gedurende het jaar zijn minimaal 25 vrijwilligers actief om aan deze doelstelling bij te dragen. De Ouderenadviseur draagt zorg voor een succesvolle match (intake-, koppel- en monitoringsgesprekken). De professional zorgt ervoor dat beschikbare vrijwilligers zo snel mogelijk gekoppeld worden en zet gericht vragen naar een Bezoekmaatje uit via de vrijwilligersvacaturebank en andere beschikbare kanalen. (OW) KPI 1.3: In 2026 worden er minimaal 1200 uitnodigingen verzonden welke 250 keer een Huisbezoek 75+ resulteren, afgelegd door een vrijwilliger. Van deze bezoeken resulteert maximaal 25% in een actielijst voor de professional. Het Huisbezoek 75+ is een belangrijke voorliggende voorziening om tijdig in kaart te brengen wat de oudere inwoner van Barendrecht nodig heeft. In samenwerking met de gemeente Barendrecht worden inwoners van 75 jaar en ouder in een bepaald postcodegebied uitgenodigd om deel te nemen aan een Huisbezoek 75+.

Inwoners kunnen ook zelf aangeven behoefte te hebben aan een huisbezoek, ondanks dat zij nog geen uitnodiging hebben ontvangen. Dit huisbezoek wordt ingepland en afgelegd door een getrainde vrijwilliger. De antwoorden worden digitaal en anoniem verwerkt in een jaarverslag. Opvallende en terugkerende signalen worden gedeeld met relevante stakeholders. Indien professionele opvolging noodzakelijk is, volgt een actielijst. Door de vrijwilligers adequaat te scholen, streeft KijkopWelzijn ernaar om maximaal 25% van de huisbezoeken te laten resulteren in een actielijst. Op deze manier voorkomen we waar mogelijk professionele inzet. (OW) KPI 1.4: In 2026 worden minimaal 4000 ritten gereden met ANWB AutoMaatje. Gedurende het jaar zijn er minimaal 25 vrijwillige chauffeurs actief en is de dienst drie dagdelen per week bereikbaar door middel van een vrijwillige planningsdienst. Dient verder aangevuld te worden

2

https://www.movisie.nl/artikel/waarde-vrijwillige-inzet

2. Laagdrempelige, collectieve bijeenkomsten (OW) KPI 2.1: In 2026 worden er minimaal 4 informatieve bijeenkomsten georganiseerd voor senioren in heel Barendrecht, waarbij rekening wordt gehouden met op dat moment actuele thema’s. Gemiddeld komen hier 50 bezoekers op af. Minimaal 60% van de bezoekers geeft aan de bijeenkomst als leerzaam of nuttig te ervaren. Door de vergrijzing wordt de oudere doelgroep steeds groter. Door middel van collectieve bijeenkomsten, gericht op actuele thema’s, streeft KijkopWelzijn ernaar om zoveel mogelijk senioren te voorzien van passende informatie. De bijeenkomsten kunnen gaan over gezond ouder worden, digitale vaardigheden, babbeltrucs en veiligheid, de laatste levensfase, et cetera. Waar mogelijk wordt de samenwerking gezocht met de gemeente Barendrecht en andere partners. Na afloop van de bijeenkomst wordt een evaluatie afgenomen onder de bezoekers. (OW) KPI 2.2: In 2026 wordt twee keer een gespreksgroep ‘Rouw & Verlies’ georganiseerd in samenwerking met het Wijkteam Barendrecht. 70% van de deelnemers geeft na afloop aan minder zorgen, druk of last te ervaren. Een "gespreksgroep rouw en verlies" is een groepsevenement waar mensen die recent een verlies hebben meegemaakt, steun en herkenning vinden bij lotgenoten, begeleid door professionals of getrainde vrijwilligers.

Inwoners die te maken krijgen met dierbaar verlies, lopen meer risico op een sociaal isolement, gebrek aan perspectief en zingeving en psychische en lichamelijke klachten. Door deze inwoners gepaste ondersteuning en een veilige gespreksomgeving te bieden, worden bepaalde problemen verzacht of zelfs voorkomen. (JW) KPI 2.3: In 2026 worden minimaal 4 groepsactiviteiten voor jonge mantelzorgers georganiseerd met een gemiddelde opkomst van 20 deelnemers. De activiteiten dienen ter ontspanning en om een vertrouwensband op te bouwen met de professionals, zodat jongeren in de toekomst sneller vragen durven te stellen. De activiteiten zijn gericht op mantelzorgers tot 25 jaar en worden opgedeeld in gerichte leeftijdsgroepen. Eens per jaar worden de behoeften van de doelgroep getoetst en de meerwaarde van de activiteiten gemeten. Groepsondersteuning voor jonge mantelzorgers is cruciaal, omdat het naast de professionele ondersteuning ook zorgt voor minder eenzaamheid, herkenbaarheid bij leeftijdsgenoten en acceptatie onderling. De activiteiten worden laagdrempelig georganiseerd en doordat de activiteiten begeleid worden door een Jongerenwerker, staat er iemand voor de groep die de taal van de doelgroep spreekt. De Jongerenwerker nodigt de jonge mantelzorgers regelmatig uit voor activiteiten en probeert op verschillende manieren contact te zoeken en te onderhouden.

(WenV) KPI 2.4: KijkopWelzijn zorgt voor een dekkend, wekelijks activiteitenaanbod verspreid door Barendrecht. In totaal zijn er 15 wekelijkse activiteiten gericht op ontmoeting, creativiteit en sociale cohesie met als doel inwoners aan elkaar te verbinden. De begeleiding van deze activiteiten gebeurt door vrijwillige gastvrouwen- en heren. De activiteiten gaan minimaal 45 weken per jaar door. In ieder postcodegebied zijn minimaal 3 activiteiten. Minimaal 70% van de bezoekers geeft aan door deze activiteiten meer sociale contacten te ondervinden en zich minder eenzaam te voelen. Dient verder aangevuld te worden

3. Preventieve, professionele ondersteuningstrajecten (OW) KPI 3.1: In 2026 worden minimaal 70 senioren kortdurend ondersteund door de Ouderenadviseur. Een ondersteuningstraject bestaat gemiddeld uit maximaal vier contactmomenten tussen de professional en de inwoner. Het streven is om de inwoner zo snel mogelijk, maar altijd het belang van de inwoner centraal stellend, te koppelen aan een vrijwilliger, te verwijzen naar collectief aanbod of gebruik te laten maken van een andere voorliggende voorziening. Door de vergrijzing wordt de oudere doelgroep steeds groter. Door middel van efficiënte en een doelgerichte manier van ondersteunen, streeft KijkopWelzijn ernaar om zoveel mogelijk senioren te voorzien van ondersteuning en advies. Waar mogelijk wordt een ondersteuningstraject afgerond, afgeschaald of wordt de inwoner gekoppeld aan een passende vrijwilliger. Aan het einde van het jaar zijn er gemiddeld maximaal vier contactmomenten tussen professional en inwoner. (OW) KPI 3.2: Minimaal 70% van de cliënten geeft aan geholpen te zijn door de professionele ondersteuning vanuit KijkopWelzijn en ervaart een verbetering in gezondheid, sociale verbinding of participatie. Aan het einde van een ondersteuningstraject volgt een evaluatie. Door middel van deze evaluatie wordt getoetst of de ondersteuning vanuit KijkopWelzijn heeft geholpen bij het beantwoorden van de hulpvraag.

Aan het einde van het jaar geeft minimaal 70% van de cliënten aan geholpen te zijn door de ondersteuning van de Ouderenadviseur. (OW) KPI 3.3: Minimaal 25% van de cliënten heeft een actieve stap gezet in het verbeteren van zijn of haar leefstijl. Dit kan zijn door bijvoorbeeld te starten met wandelen, aansluiten bij een ontmoetingsactiviteit, lid worden van een vereniging of meedoen met een cursus of gespreksgroep. Dit om verder welzijn te bevorderen en eventueel terugval of herhaalvragen te voorkomen. Door te stimuleren dat inwoners tijdens of na een ondersteuningstraject een vervolgstap ondernemen zoals meer bewegen of meer sociale contacten zoeken, wordt de kans kleiner dat zij op termijn opnieuw hulp nodig hebben. De Ouderenadviseur zal, waar mogelijk, de inwoner proberen te activeren om gebruik te maken van ander (collectief) aanbod of aanbod waar geen professionele ondersteuning nodig is. Dient verder aangevuld te worden

4. Valpreventie (OW) KPI 4.1: In 2026 zorgt KijkopWelzijn voor de organisatie van een ketenaanpak valpreventie. Inwoners kunnen gedurende het jaar hun valrisico laten testen en drie maal per jaar instromen in een passende interventie. Er worden minimaal 200 valrisicotesten afgenomen. Volgens onderzoek zijn er steeds meer ernstige valongelukken onder ouderen. Dat komt onder andere door de vergrijzing. Hoe ouder mensen zijn, hoe groter de kans wordt dat ze vallen en gewond raken. Landelijk gaat er iedere vijf minuten een 65+’er naar de SEH vanwege een val. Het persoonlijk leed en de maatschappelijke kosten zijn hierdoor enorm. Door in te zetten op valpreventie, hoopt KijkopWelzijn een deel van deze vallen te voorkomen. (OW) KPI 4.2: Minimaal 70% van de deelnemers geeft aan dat zij steviger in hun schoenen staan en minder vaak vallen na het volgen van een valpreventie-interventie. Dient verder aangevuld te worden

5. Sport- en beweegaanbod (Buurtsportcoach) KPI 5.1: In 2026 organiseert KijkopWelzijn laagdrempelig en betaalbaar beweegaanbod voor senioren in Barendrecht. Er worden minimaal 300 activiteiten gedurende het jaar georganiseerd. Minimaal 60% van de deelnemers is langer dan 6 maanden actief binnen dit sportaanbod. Minimaal 75% van de deelnemers geeft aan een verbetering in gezondheid, sociale verbinding en participatie te ervaren. Deze cijfers worden twee keer per jaar getoetst. Het sportaanbod van de Buurtsportcoach sluit aan op de ambities van de lokale Sport- en Beweegnota. Het investeren in sport geeft een SROI van 2,76. Door meer inwoners te stimuleren om te blijven bewegen, zorgt KijkopWelzijn voor gezondheidswinst, lagere zorgkosten, hogere levensverwachting met een betere kwaliteit van leven en minder ziek(teverzuim). Het rendeert dus om te investeren in laagdrempelig sportaanbod, verspreid door heel Barendrecht. De Buurtsportcoach streeft naar een breed aanbod met verschillende activiteiten om zoveel mogelijk inwoners te kunnen voorzien. KPI 5.2: In 2026 organiseert KijkopWelzijn laagdrempelig en betaalbaar beweegaanbod voor jeugd in Barendrecht. Er worden minimaal 160 activiteiten gedurende het jaar georganiseerd. Minimaal 70% van de deelnemers geeft aan de sportactiviteit leuk te vinden en hierdoor meer te bewegen. Deze cijfers worden twee keer per jaar getoetst.

De Buurtsportcoach is in ieder postcodegebied minimaal eens per week actief. Het sportaanbod van de Buurtsportcoach sluit aan op de ambities van de lokale Sport- en Beweegnota. Net als dat het rendeert om laagdrempelig sportaanbod voor senioren aan te bieden, geldt dat ook voor sportaanbod voor jeugd. De Buurtsportcoach zorgt voor een laagdrempelig beweegaanbod dat aansluit bij de behoeften van de jeugd door heel Barendrecht. Hiermee wordt op jonge leeftijd een actieve leefstijl gestimuleerd, wat effectief is voor een betere gezondheid op het lange termijn. Dient verder aangevuld te worden

6. Stimuleren van sociale cohesie op straatniveau

Opgave: transformatie sociaal domein KPI 6.1: In Barendrecht zijn minimaal 30 Lief & Leedstraten, straten waar bewoners meer naar elkaar omkijken in tijde van lief én leed. Het aanjagen van de sociale cohesie in deze straat gebeurt door vrijwillige Gangmakers. Deze gangmakers komen minimaal twee keer per jaar bij elkaar om ervaringen te delen en inspiratie op te doen. Door middel van een klein startbudget en een hoge betrokken, vrijwillige inzet kan veel bereikt worden op het gebied van sociale cohesie. De Lief & Leedstraten zorgen voor een brede dekking over Barendrecht. Door middel van minimale inzet van financiën en professionele inzet, worden veel inwoners bereikt. KPI 6.2: De sociale cohesie in Lief & Leedstraten wordt hoger ervaren dan het landelijk gemiddelde. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van cijfers van het CBS. 3 Daarbij wordt gekeken naar of men het een gezellige buurt vindt (60,5%>), men prettig met elkaar omgaat (81,9%>) en of men contact heeft met andere buurtbewoners (45,8%>). Deze cijfers worden jaarlijks gemeten in de Lief & Leedstraten, mede met hulp van de gangmakers. Door de meten of daadwerkelijk de ervaring van de bewoners in een straat ten positieve verandert, kan getoetst worden of de inzet op de juiste manier verloopt. Hierdoor kan men tussentijds bijsturen en streven naar een verbeterende straatervaring op alle plekken in Barendrecht.

KPI 6.3: KijkopWelzijn ondersteunt jaarlijks minimaal 20 bewonersinitiatieven gericht op het bevorderen van de sociale cohesie. Deze ondersteuning kan plaatsvinden door middel van netwerk, een kleine financiële bijdrage of materiaal. Activiteiten kunnen bestaan uit koffieochtend, creatieve bijeenkomsten, buurtbarbecues, opruimactief en vergelijkbare activiteiten. Gemiddeld sluiten er 40 bewoners aan bij deze initiatieven. Actieve bewoners die iets voor zijn of haar straat willen doen zijn van onschatbare waarde. Vaak zijn dit bewoners die de medebewoners goed kennen en zich in willen zetten voor een prettige leefomgeving. Door hen met minimale ondersteuning te voorzien in datgeen waar behoefte naar is, zonder het over te nemen, draagt KijkopWelzijn bij aan een groeiende sociale cohesie en eigen verantwoordelijkheid. KPI 6.4: KijkopWelzijn is minimaal acht keer in de wijk te vinden, waar mogelijk in samenwerking met partners, om het gesprek aan te gaan met bewoners. Op deze activiteiten komen minimaal 25 bezoekers af. Hierbij is het doel om inwoners te leren kennen en te stimuleren bijvoorbeeld een actieve bewoner te worden, vrijwilligerswerk te doen, gezondheidsmetingen te ondergaan én leefstijl hierop aan te passen of andere bereidwilligheid te laten tonen om een bijdrage te leveren aan de samenleving. Dient verder aangevuld te worden

3

https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2024/39/bewoners-platteland-vinden-buurt-gezelliger-danstedelingen