Memo Resultaten burgerpeiling 2020

MEMO -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Aan

De gemeenteraad

Van

Het college van Burgemeester en Wethouders

Onderwerp

Resultaten burgerpeiling 2020

Datum

19 januari 2021

Zaak Green Valley

310042

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Inleiding: De wereld van gemeenten is in beweging. Steeds meer groeit het besef dat gemeenten moeten aansluiten bij wat er buiten de gemeente gebeurt. Inwoners stellen andere eisen en samenwerken met partners wordt steeds vanzelfsprekender. De burgerpeiling past hier goed bij (VNG Realisatie). De maatschappelijke thema’s in deze peiling komen overeen met belangrijke thema’s voor gemeentelijk beleid en bijvoorbeeld de begroting: woon- en leefklimaat; relatie inwoner-gemeente; gemeentelijke dienstverlening; zorg en welzijn. Inhoudelijk: De burgerpeiling van Waarstaatjegemeente.nl geeft gemeenten inzicht in de beleving van hun inwoners. VNG Realisatie heeft samen met een aantal gemeenten, de Vereniging voor Statistiek en Onderzoek (VSO) en diverse onderzoeksbureaus waaronder het PON hiervoor in 2013 een standaard ontwikkeld die uitgaat van verschillende maatschappelijke thema’s. Hoe het is verlopen: De burgerpeiling is via een vragenlijst uitgezet onder 2.748 inwoners van de gemeente. Door een fout bij de verzending was een herinnering nodig. Dit heeft resultaat gehad: 853 inwoners hebben de vragenlijst ingevuld in september en oktober 2020, aan het begin van de tweede coronagolf.

De vragenlijsten zijn anoniem ingevuld; de antwoorden zijn gewogen op basis van de door de inwoner aangegeven achtergrondkenmerken. Voor de benchmark is gekeken naar gemeenten uit dezelfde grootteklasse (gemeenten met minder dan 25.000 inwoners). Uitkomsten op hoofdlijnen: Het rapportcijfer dat de inwoners van Baarle-Nassau gaven aan alle inspanningen van de gemeente is een 6,8 (benchmarkgemeenten gemiddeld: 6,9). In de vragenlijst komen de volgende vier maatschappelijke thema’s aan de orde:

• Woon- en leefklimaat 6,8 (benchmarkgemeenten gemiddeld: 6,9) Het onderdeel Woon- en leefklimaat gaat in op betrokkenheid bij- en inzet voor de buurt en samenwerking en partnerschap met de gemeente. • Relatie inwoner-gemeente 6,5 (benchmarkgemeenten gemiddeld: 6,2) Het onderdeel Relatie inwoner-gemeente besteedt aandacht aan de netwerksamenleving en de veranderende rol van burger en overheid (doedemocratie). • Gemeentelijke dienstverlening 6,8 (benchmarkgemeenten gemiddeld: 6,9) Het onderdeel Gemeentelijke dienstverlening gaat over de dienstverlening van de gemeente. • Zorg en welzijn 6,9 (benchmarkgemeenten gemiddeld: 6,8) Het onderdeel Zorg en welzijn gaat in op de decentralisatie en de maatschappelijke veerkracht (vrijwilligerswerk, mantelzorg). Voor verdere details en de vragenlijst verwijzen we u naar de uitkomsten in bijgaand rapport. Om inzicht te krijgen in de antwoorden op de open vragen is in een aparte bijlage de top 5 van antwoorden per vraag aangegeven.

Hoe verder? De uitkomsten van de burgerpeiling 2020 beschouwen we als een nulmeting. In het jaar 2022 is een volgende burgerpeiling gepland. Met de resultaten uit de burgerpeiling 2020 gaan we als volgt aan de slag: We maken de resultaten transparant: De gegevens worden door het PON doorgestuurd naar Waarstaatjegemeente.nl. Daarmee zijn de resultaten 24/7 inzichtelijk voor iedereen die dat wil. We delen de resultaten actief: Hoe de inwoners hun leven in Baarle-Nassau ervaren, is slechts deels afhankelijk van de gemeentelijke organisatie. De persoonlijke omstandigheden, maar ook de ketenpartners beïnvloeden de ervaringen. Daarom delen we de resultaten ook met de ketenpartners. Vanzelfsprekend delen we de resultaten ook met de Adviesraad sociaal domein. Op hoofdlijnen informeren we de inwoners over de resultaten. Onder de respondenten die daarvoor in aanmerking wilden komen, worden pakketten met streekproducten verloot. We analyseren en maken plannen op basis van de resultaten: De resultaten uit het rapport worden geanalyseerd. We kijken hierbij naar de mate van afwijking van de benchmark en leggen de resultaten naast de coalitieprogramma’s. Hieruit volgen in de loop van het jaar actieplannen per thema. In de vragenlijst was bij een aantal vragen ruimte voor opmerkingen. Deze worden beoordeeld op aantal en inhoud en waar mogelijk ook verwerkt in het actieplan.

We gebruiken de resultaten als input: De resultaten dienen, samen met andere informatie, als input voor: Uitvoeringsagenda sociaal domein ‘Baarle Bruist’ Beleidsdocumenten Actieplannen

We integreren de resultaten: De resultaten van de burgerpeiling hanteren we als invulling voor een aantal Kritieke Prestatie-indicatoren binnen het sociaal domein. Tenslotte maken de resultaten integraal onderdeel uit van de raadsrapportage sociaal domein 2020 en verder. We volgen de resultaten: In 2022 herhalen we de burgerpeiling. Ook deze resultaten worden dan weer gedeeld in Waarstaatjegemeente. De ontwikkeling wordt daarmee zichtbaar.