Agenderingsverzoek (versie 2) Clientervaringsonderzoek jeugd

Agenderingsverzoek Ingekomen stuk Indienende Fractie Naam Raadslid

VPB Kim Wouters – de Jong

Ter bespreking doorverwijzen naar de commissie:

☐ Commissie Ruimte en Economie ☐ Commissie Bestuur en Middelen ☒ Commissie Mens en Maatschappij

Ingekomen stuk betreft:

☐ Ingekomen brief ☒ Raadsinformatiebrief ☐ Beantwoording art. 38 vragen

Titel ingekomen stuk:

Raadsinformatiebrief resultaten clientonderzoek Jeugd

Afzender:

College B&W

Link naar stuk:

https://baarlenassau.notubiz.nl/modules/1/Ingekomen%20stukken/886498

Dit ingekomen stuk staat op de lijst van ingekomen stukken van de raadsvergadering van:

1-11-2023

Nummer ingekomen stuk:

3.2

Portefeuillehouder:

☐ Wethouder J.J.M. van Tilborg ☒ Wethouder J.J.M. van de Laak ☐ Burgemeester M.H.M.R. de Hoon-Veelenturf ☒ Portefeuillehouder ☐ Anders, namelijk:

Voor de bespreking uit te nodigen Aanleiding tot agenderen:

Voor de VPB zijn burgerparticipatie, zorg en inclusie belangrijke onderwerpen. Het Clientenervaringsonderzoek is daar een heel belangrijk instrument voor.

Beoogd effect van agenderen

Wij willen (gezien de vernieuwing van het Clientenervaringsonderzoek) de resultaten en verbeterpunten bespreken. In het bijzonder brengen wij de volgende vragen naar voren: Wij vragen ons af of er een reden is dat de respons (maar) 18% is (23% in Baarle-Nassau), of deze veel verschilt met voorgaande jaren en of er mogelijkheden zijn om deze respons te vergroten. Zijn er grote verschillen met de manier van onderzoeken en heeft dit geresulteerd in beduidend andere resultaten? Is er een vervolg, bijvoorbeeld een verbeterplan? Wij denken hierbij bijvoorbeeld aan het verbeteren van de bekendheid waar jeugd terecht kan met problemen, toeleiding naar financien, vermindering van wahtlijsten waar mogelijk,

minder bureaucratie etc. Fracties worden verzocht zich uit te spreken over de vraag:

Wordt er voldoende concreet vervolg gegeven op dit clientenonderzoek?

Vervolgactie:

•

Het ingevulde formulier mailen naar griffie@baarle-nassau.nl (Bij voorkeur minimaal 24 uur voor de raadsvergadering)