3.4-Raadsinformatiebrief beantwoording schriftelijke vragen art 38 Leerlingen vervoer

BEANTWOORDING SCHRIFTELIJKE VRAGEN ART. 38 RVO -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Aan De gemeenteraad van de Gemeente Baarle-Nassau Van Het college van burgemeester en wethouders Portefeuillehouder Wethouder Sommen Vragensteller mevrouw Verbunt namens Fractie Verbunt Onderwerp beantwoording vragen leerlingen vervoer Datum ingekomen 14 september 2021 Datum beantwoording 1 oktober Behandelend medewerker Jos de Bruijn Zaaknummer 359489 Nummer -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Vraag 1. Wanneer en waarom is de gemeente Baarle-Nassau in zee gegaan met Van Driel leerlingenvervoer? Antwoord Aanbesteding leerlingenvervoer is in het begin van 2021 gegund aan Van Driel uit Oss. Het huidige contract liep ten einde. En dan wordt er een nieuwe aanbestedingsprocedure gestart. Met ingang van 1 augustus 2021 is Van Driel de nieuwe leerlingenvervoerder. Op basis van gunningscriteria als kwaliteit en prijs is Van Driel als beste uit de bus gekomen. Vraag 2. Betreft dit een contract in ABG verband? Antwoord Neen. Het contract heeft alleen betrekking op Alpen-Chaam en Baarle-Nassau. Vraag 3.

Wat is de looptijd van dit contract? Antwoord De overeenkomst wordt aangegaan voor een vaste periode van drie (3) jaar met een optie van een verlenging van drie (3) keer één (1) jaar. De ingangsdatum van de overeenkomst is 1 augustus 2021. De vaste looptijd van de overeenkomst zal daarmee van rechtswege eindigen op 31 juli 2024. Indien de maximale looptijd, inclusief beide verlengingsopties, benut wordt zal deze overeenkomst van rechtswege eindigen op 31 juli 2027.

Vraag 4. Waarom is destijds afgestapt van leerlingenvervoer via aanbieder DUTAX? Antwoord DUTAX heeft de aanbesteding niet gekregen op basis van de gunningscriteria. Vraag 5. Hoeveel leerlingen van de gemeente Baarle-Nassau maken gebruik van leerlingenvervoer met Van Driel? (Of hoeveel leerlingen in AGB -verband?) Antwoord 28 leerlingen uit BN Vraag 6. Hoeveel scholen mag een busje per rit aan doen en hoeveel leerlingen rijden dan mee Antwoord Maximaal 3 scholen per rit geeft de vervoerder aan. In een taxibusje mogen maximaal 8 leerlingen zitten, exclusief chauffeur. Vraag 7. Zijn er afspraken met Van Driel bijvoorbeeld hoe laat de leerlingen (uiterlijk) op school moeten zijn en hoe laat de leerlingen uiterlijk opgehaald moeten worden / danwel thuisgebracht moeten worden? Antwoord De ophaal- en afzettijden in het vervoersplan moeten voldoende aansluiten bij de schooltijden van een leerling. Hiervoor worden de volgende marges aangehouden. Een leerling mag nooit eerder dan 15 minuten vóór de aanvang van de schooltijd bij de school afgezet worden, en nooit later dan 15 minuten na afloop van de schooltijd opgehaald worden. Voor de Mytylschool geldt, conform de beleidsregels van de gemeenten, een uitzondering op deze ophaal- en afzettijden en marges.

Voor de Mytylschool geldt in verband met de tijd die leerlingen nodig hebben om na het uitstappen in het leslokaal te komen, dat leerlingen uiterlijk 10 minuten de voor de formele aanvangstijd van de school gebracht moeten worden. Dat betekent dat de leerling gebracht wordt tussen 25 en 10 minuten voor de aanvang van de lessen. Vraag 8 Volgens bijgevoegd bericht neemt de gemeente de klachten gelukkig serieus en gaat men hiermee aan de slag, kan het college aangeven of er inmiddels al een oplossing is voor deze problemen en wanneer deze dan zijn opgelost? Antwoord Vanuit de gemeente en het regionaal inkoopbureau is er rechtstreeks contact met de vervoerder. Na signalen vorige week is hier direct op geschakeld met Van Driel. Men heeft aangegeven om op korte termijn met een oplossing te komen, maar dat men te kampen heeft met een capaciteitsprobleem. De vervoerder geeft aan dat er inmiddels 5 nieuwe chauffeurs aangenomen zijn in de regio Alphen-Chaam/Baarle-Nassau. Deze chauffeurs zijn in afwachting

van de vereiste papieren om te mogen starten. De verwachting bij Van Driel is dat de eerste chauffeurs over 2 weken kunnen beginnen. Vraag 9 Kinderen hebben recht op inclusief onderwijs, ook kinderen die aangewezen zijn op leerlingenvervoer, is het college ook van mening dat deze dienstverlening onder druk staat met aanbieder Van Driel naar aanleiding van de reeds ingediende klachten? Antwoord Het college is bekend met de klachten die zijn ingediend over de nieuwe vervoerder Van Driel. Aan een oplossing daarvan wordt momenteel gewerkt door de vervoerder. Deze is gedeeld in de eerdere beantwoording van de eerder gestelde vragen van fractie Verbunt. De klachten over de nieuwe vervoerder baren ons als college zorg. Vanuit de ambtelijke organisatie zijn de klachten gedeeld en is er aangedrongen op een passende oplossing. Vraag 10 Aan welke KPI’s moet Van Driel voldoen en als Van Driel deze afspraken niet nakomt wanneer kan de gemeente dan het contract ontbinden, zodat mogelijk een andere aanbieder kan worden gezocht? Antwoord Het Programma van Eisen (PvE) waarin de kwaliteitseisen zijn opgenomen, wordt toegestuurd (svp bijlage meesturen met de beantwoording). Vraag 11 Klachten omtrent leerlingenvervoer moeten nu rechtstreeks worden ingediend bij Van Driel, deze communicatie verloopt niet vlekkeloos ouders krijgen niet of vaak (te) laat of onvolledige terugkoppeling.

De gemeente is eindverantwoordelijk, kan daarom de klachtenafhandeling ook via de gemeente verlopen en mogen ouders zowel schriftelijk als mondeling hun klachten indienen of kunnen ze daarin ondersteund / geholpen worden? Antwoord De klachten worden inderdaad rechtstreeks bij Van Driel ingediend, maar ook bij de gemeente. Over de klachtenafhandeling is een aparte paragraaf opgenomen in het PvE. Indien dit bijstelling behoeft zullen wij vanuit het regionale inkoopbureau hierover in gesprek gaan met de vervoerder. Vraag 12 Wanneer denkt het college in combinatie met Van Driel, de problematiek rond leerlingenvervoer opgelost te hebben? Antwoord Van Driel heeft aangegeven dat er voor deze regio een 5-tal nieuwe chauffeurs zijn aangetrokken. Binnen een tijdsbestek van 14 dagen zouden deze extra chauffeurs inzetbaar moeten kunnen zijn. Indien dit niet het gewenste resultaat oplevert, zullen wij wederom direct in contact treden met vervoerder Van Driel.