3.1 - Raadsinformatiebrief -Bewonersonderzoek afval Baarle-Nassau

RAADSINFORMATIEBRIEF -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Aan

De gemeenteraad van de Gemeente Baarle-Nassau

Van

Het college van burgemeester en wethouders

Portefeuillehouder

Wethouder Adams

Onderwerp

Resultaten bewonersonderzoek afvalinzameling gemeente Baarle-Nassau

Datum collegevergadering

3 juni 2025

Zaaknummer

1098894

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1. Inleiding In november 2024 heeft het onderzoeksbureau De Afvalspiegel een bewonersonderzoek (enquête) uitgevoerd waarin de inwoners is gevraagd hoe de service voor de afvalinzameling wordt ervaren. Met deze raadsinformatiebrief laten we u kennis nemen van dit onderzoek. 2. Inhoudelijk Op basis van de respons op het onderzoek, is de conclusie dat sprake is van een betrouwbaar en representatief onderzoek. De vragenlijst van het onderzoek is naar rato van het aantal huishoudens in de verschillende kernen, aan 1.600 huishoudens gestuurd. 557 huishoudens hebben de toegestuurde vragenlijst ingevuld. Ook was er de mogelijkheid voor huishoudens die niet waren geselecteerd, om de vragenlijst in te vullen. Dit is gebeurd door 113 huishoudens. Het onderzoek was er op gericht om een beeld te verkrijgen hoe de inwoners de afvalinzameling in onze gemeente beleven en waarderen. Voor alle afvalstromen die worden ingezameld wordt door de inwoners een bovengemiddeld waarderingscijfer gegeven. Dit bovengemiddeld cijfer is gebaseerd op het gemiddelde cijfer van andere onderzoeken die door het onderzoeksbureau ‘De Afvalspiegel’ zijn uitgevoerd. Aan het einde van de vragenlijst werd de mogelijkheid geboden om ideeën of suggesties te geven over de afvalinzameling.

Van de in totaal 670 huishoudens die de vragenlijst hebben ingevuld is hiervan door 226 huishoudens gebruik gemaakt. In het rapport in bijlage 1 zijn alle ideeën en suggesties integraal overgenomen uit de ingevulde vragenlijsten. We hebben de ideeën en suggesties die 5 keer of meer zijn gegeven, samengebracht in onderstaande tabel waarbij ook het aantal keren dat een idee of suggestie is gegeven wordt vermeld.

Ideeën en suggesties Baarle-Nassau 1. Lagere kosten: milieustraat lager tarief of gratis, restafval en grof huisvuil gratis ophalen 2. Communicatie: meer uitleg afvalscheiden 3. GFT: vaker inzamelen 4. GFT: groter volume container 5. Ophaaldienst: rommel na leegmaken, containers te ver terugzetten, harde muziek en te hard rijden 6. Milieustraat: ruimere openingstijden 7. Milieustraat: betere doorstroming, weegbrug afschaffen/betere bereikbaarheid containers 8. PMD: betere kwaliteit zakken 9. PMD: container i.p.v. losse zakken 10. PMD: vaker inzamelen/structureel iedere 2 weken i.p.v. 24x per jaar 11. Papier: vaker inzamelen/structureel iedere 4 weken i.p.v. 12x per jaar/of verzamelcontainers 12. Alval scheiden: afval scheiden ná inzameling 13. Tevreden over afvalinzameling

33 22 25 5 22 6 14 6 26 10 8 10 45

De ideeën en suggesties die met de nummers 1, 3, 7, 9 en 10 zijn genoemd, zijn ideeën en suggesties die leiden tot hogere uitvoeringskosten van de afvalinzameling. Omdat de afvalinzameling op basis van kostendekkendheid wordt door berekend in het tarief afvalstoffenheffing, zal dit normaliter leiden tot een hoger tarief afvalstoffenheffing. Uit stelling 6 in het bewonersonderzoek blijkt dat ruim 70% van de inwoners die de enquête heeft ingevuld een lagere afvalstoffenheffing belangrijk vindt. Met andere woorden: Het uitvoeren van de ideeën en suggesties met als gevolg een hoger tarief afvalstoffenheffing, zal bij de meerderheid van de inwoners niet gewaardeerd worden. Overigens is ook vaak aangegeven dat men tevreden is over de afvalinzameling. Dat is een mooi signaal. Wij zijn echter van mening dat op onderdelen nog verbetering mogelijk is. Er is immers behoefte aan informatie/uitleg over het scheiden van het huishoudelijk afval. In overleg met de afdeling Klantcommunicatie zullen we via de reguliere communicatiekanalen regelmatig het nut en noodzaak van het scheiden van afval onder de aandacht brengen. Ook de afvalcoach geeft informatie over het nut en noodzaak van afvalscheiding. Het optimaal scheiden van huishoudelijk afval leidt namelijk tot minder restafval en hiermee tot meer hergebruik en recycling.

Voor de inwoners leidt dit direct tot lagere ‘diftar-kosten’ voor restafval. We volgen hiermee de landelijke doelstelling om de hoeveelheid restafval terug te brengen in combinatie met meer hergebruik en recycling.

Reactie IOK Afvalbeheer De rapportage is besproken met de afvalinzamelaar, IOK Afvalbeheer. IOK Afvalbeheer geeft aan dat ze tevreden is over de resultaten van dit bewonersonderzoek. De minder positieve punten, genoemd onder punt 5 in de tabel zijn ook besproken. IOK Afvalbeheer geeft aan dit deze punten herkenbaar zijn en in het totale verzorgingsgebied van IOK Afvalbeheer voorkomen. Op deze punten wordt bij de uitvoering structureel gestuurd. Vanwege de opmerking dat de kwaliteit van de PMD-zakken te wensen over laat, is dit ook besproken. IOK Afvalbeheer geeft aan dat ook dit signaal bekend is, maar het scheuren van de zakken heeft zeker te maken met het PMD-afval dat in de zakken wordt gestopt. Uit proeven is gebleken dat standaard verpakkingsafval niet leidt tot scheuren van de PMD-zakken. Overigens is onlangs de dikte van de PMD-zakken aangepast, waardoor de zakken steviger zijn.

Bijlage(n): Rapport enquête Baarle-Nassau