motie "Welkomstbrief voor nieuwe Arnhemmers" (21M115) van de fracties PvdA en Arnhem Centraal
Tekst van het document
Gemeenteraad Arnhem Bij elkaar op
30 juni 2021
Bij de bespreking van
Vaststellen: Perspectiefnota 2022
Motie van
Giovanni Visser - PvdA Lea Manders - Arnhem Centraal
Titel van de motie
Welkomstbrief voor nieuwe Arnhemmers
Nummer Zaaknummer
21M115 564719
Onderstaande raadsleden stellen de raad voor om in de vergadering van 30 juni 2021 een besluit te nemen over een welkomstbrief voor nieuwe Arnhemmers. De aanleiding is dat nieuwe Arnhemmers alleen een bevestiging van hun inschrijving ontvangen, terwijl dat ook een goed moment is om nieuwe Arnhemmers welkom te heten en te informeren over de gemeente. Door dit voorstel aan te nemen wordt zo snel mogelijk een welkomstbrief gemaakt die nieuwe Arnhemmers voortaan zullen ontvangen na hun inschrijving in Arnhem. Omdat we weten dat; - nieuwe bewoners van Arnhem in het verleden een welkomstpakket en –brief ontvingen - tegenwoordig alleen nog een bevestiging van inschrijving naar bewoners wordt verstuurd - deze brief naar wens (tekstueel) op korte termijn aan te passen is Omdat we vinden dat; - een hartelijk welkom bijdraagt aan de binding met nieuwe bewoners - het eerste contact met nieuwe bewoners een geschikt moment is om hen wegwijs te maken met de gemeente Arnhem - goed informeren de eerste stap is om bewoners te wijzen op de middelen waar zij recht op hebben, zoals bijvoorbeeld toeslagen en het voorkomen van schulden - het versturen van een welkomstbrief een laagdrempelig middel is om bewoners welkom te heten en goed te informeren over voorzieningen van de gemeente en de wijk
Daarom vraagt de gemeenteraad aan het college om; - nieuwe bewoners schriftelijk of digitaal een welkomstbrief te sturen, waar mogelijk aangepast aan de wijk van bewoners - in deze brief expliciet te verwijzen naar belangrijke informatie voor bewoners, zoals het Huurdershuis/huurcommissie, afvalkalender, berekening van toeslagen, etc. - de welkomstbrief zo spoedig mogelijk in te voeren
Raadsleden Giovanni Visser - PvdA Lea Manders - Arnhem Centraal