motie 'Onderzoek Gemeentelijke Ombudsman' (24M89) van de fractie BurgerBelang Arnhem
Tekst van het document
GEMEENTERAAD ARNHEM
Motie Datum raadsvergadering: Nummer motie: Zaaknummer: Status Onderwerp:
12 juni 2024 24M89 4155542 Perspectiefnota 2025-2028
Titel: Onderzoek Gemeentelijke ombudsman (m/v/x)
Aan de gemeenteraad Ondergetekenden stellen voor:
Omdat we weten dat: -
-
de toegang tot de overheid, in casu de gemeente, voor velen, vooral ook laaggeletterden, moeilijk is; de gemeente weliswaar zich inspant om toegankelijk te zijn voor alle inwoners en bedrijven; het handelen van overheid niet altijd voor inwoners en bedrijven te volgen is en dat leidt tot onduidelijkheid of geen begrip; de gemeente Arnhem zich heeft aangesloten bij de Nationale Ombudsman, maar dat de stap naar dit instituut voor velen een onbegaanbare stap blijk te zijn, omdat zij die blijkbaar niet nemen, gelet op de praktijk; tijdens rondetafelgesprekken en op basis van inspraak in de gemeenteraad en op basis van berichten in de media over het wel of niet optreden van de gemeente ongenoegen of althans vaak onduidelijkheid bestaat;
Omdat we vinden dat: -
alle inwoners en bedrijven serieus moeten worden genomen; dat de communicatie tussen inwoners en bedrijven enerzijds en de gemeente anderzijds niet altijd optimaal is, waardoor er onnodig ongenoegen ontstaat; de drempel om een beroep te doen op de Nationale Ombudsman voor vele inwoners en bedrijven een brug te ver is dan wel te gecompliceerd;
Daarom draagt de gemeenteraad het college op om: -
-
te onderzoeken of het instellen van een gemeentelijke ombudsman tegemoet komt aan de behoefte om de rechtsbescherming van inwoners en bedrijven te verbeteren, opdat ook het aantal bezwaar- en beroepsprocedures kan worden voorkomen; de raad te informeren middels een raadsbrief.
GEMEENTERAAD ARNHEM Pagina 2
Indieners: Nico Wiggers – BurgerBelang Arnhem