Mantelzorgakkoord 2019

<

Arnhems Mantelzorg Akkoord Overeengekomen en ondertekend te Arnhem 21 maart 2019

W i j erl<ennen m a n t e l z o r g als b e l a n g r i j k e v o r m v a n ( i n f o r m e l e ) z o r g . M a n t e l z o r g is i n h e r e n t v e r b o n d e n aan in p r i n c i p e - iedere z o r g v r a a g . D a t v r a a g t e r k e n n i n g en a a n d a c h t v o o r de positie, inzet en k w e t s b a a r h e i d v a n de m a n t e l z o r g e r en een passende b e n a d e r i n g o p m a a t . De m a n t e l z o r g e r v e r d i e n t h e t o p een respectvolle w i j z e , die a a n s l u i t bij diens p e r s o o n l i j k e o m s t a n d i g h e d e n en die v a n d e z o r g v r a g e r , b e n a d e r d te w o r d e n . N i e t d e t i j d s d u u r v a n d e m a n t e l z o r g , m a a r de draaglast, d r a a g k r a c h t e n h e t w e l z i j n v a n d e m a n t e l z o r g e r staan c e n t r a a l bij d e o n d e r s t e u n i n g . In s a m e n s p r a a k m e t de m a n t e l z o r g e r z o e k e n w e naar d e best m o g e l i j k e o n d e r s t e u n i n g die aansluit bij d e persoonlijke ondersteuningsbehoefte. De m a n t e l z o r g e r is m e d e k e t e n p a r t n e r ( o p de e i g e n casus) in d e z o r g en beslist m e e o v e r h e t o n d e r s t e u n i n g s a a n b o d . Formele en i n f o r m e l e p a r t n e r s s t e m m e n d e w e r k w i j z e d a a r o p af.

De kernpartners betrokken bij mantelzorgondersteuning en respijtzorg:

GEMEENTE A R N H E M

SOCIALE WIJKTEAMS

STG M A N T E L Z O R G EN VRIJWILLIGE THUISHULP

STG WELZIJN OUDEREN A R N H E M

CGZ-INDIGO

S T I C H T I N G ALZHEIMER A R N H E M

RIJNSTAD

Overwegende: *

d a t s a m e n w e r k i n g n o o d z a k e l i j k is o m v o r m te g e v e n aan v e r s t e r k i n g v a n m a n t e l z o r g o n d e r s t e u n i n g en r e s p i j t z o r g in A r n L i e m ,

*

d a t alle b e t r o k k e n p a r t n e r o r g a n i s a t i e s d e u r g e n t i e v a n v e r b e t e r i n g v a n de m a n t e l z o r g o n d e r s t e u n i n g en respijtzorg onderschrijven,

*

d a t d e in 2 0 1 8 g e f o r m u l e e r d e visie o p m a n t e l z o r g en de d a a r u i t v o o r t v l o e i e n d e g e f o r m u l e e r d e a m b i t i e s k u n n e n b o g e n o p een b r e e d d r a a g v l a k ,

*

d a t de k r a c h t v a n h e t o p b o u w e n d e s a m e n w e r k i n g s n e t w e r k een m e e r w a a r d e m e t zich m e e b r e n g t v o o r d e uit te rollen v e r s t e r k i n g v a n d e m a n t e l z o r g o n d e r s t e u n i n g , d e g e d e e l d e e x p e r t i s e , kennis en i n f o r m a t i e - u i t w i s s e l i n g ,

*

d a t m a n t e l z o r g e r s g e b a a t zijn bij e e n e f f i c i ë n t e o n d e r s t e u n i n g s s t r u c t u u r en c o r r e c t e d o o r v e r w i j z i n g , i n f o r m a t i e en advies,

*

d a t h e t v i n d e n en b e h o u d e n v a n r u i m t e v o o r h e t e i g e n w e l b e v i n d e n v o o r d e m a n t e l z o r g e r b e l a n g r i j k is en d e r h a l v e centraal zal staan in d e o n d e r s t e u n i n g ,

*

d a t , z o l a n g als d a t m o g e l i j k is, d e q , n d e r s t e u n i n g idealiter aansluit o p h o e z o r g v r a g e r e n m a n t e l z o r g e r h e t t h u i s - of i n t r a m u r a a l - g e r e g e l d w i l l e n h e b b e n ,

Komen het volgende overeen: 1.

De g e m e e n t e A m h e m v o e r t de regie en z i e t er s a m e n m e t d e l<ernpartners o p t o e d a t de a m b i t i e s v e r t a a l d w o r d e n naar e e n u i t v o e r i n g s a g e n d a . De g e m e e n t e A r n h e m z o r g t e r v o o r d a t deze regierol b i n n e n d e a m b t e l i j k e o r g a n i s a t i e o n d e r g e b r a c h t w o r d t , z o d a t d e c o n t i n u ï t e i t g e w a a r b o r g d is.

2.

De k e r n p a r t n e r s b e o o r d e l e n de g e h a n t e e r d e w e r k w i j z e , d e r e s u l t a t e n en de a d v i e z e n v o o r de v o o r t g a n g aan de h a n d v a n d e r a p p o r t a g e , in eerste instantie v a n d e p i l o t in t w e e w i j k e n - start j a n u a r i 2 0 1 9 . De eerste t u s s e n r a p p o r t a g e zal b e s p r o k e n w o r d e n in j u n i 2 0 1 9 . D a a r n a v i n d t jaarlijks een evaluatie en h e r z i e n i n g v a n d e p l a n n i n g plaats.

3.

De k e r n p a r t n e r s z e t t e n z i c h in v o o r een i n t e g r a l e en s y s t e e m g e r i c h t e b e n a d e r i n g . D a t b e t e k e n t d a t z o w e l z o r g v r a g e r als m a n t e l z o r g e r centraal staan in h e t o r g a n i s e r e n v a n juiste en passende z o r g en o n d e r s t e u n i n g .

4.

V o o r zover d a t n o g n i e t g e b e u r d is, g a a n de k e r n p a r t n e r s de ( a a n d a c h t v o o r ) m a n t e l z o r g o n d e r s t e u n i n g in h u n b e l e i d en h u n w e r k w i j z e i n t e g r e r e n .

5.

V o o r u i t v o e r i n g v a n a c t i v i t e i t e n o p w i j k - of stedelijk n i v e a u kan aan o v e r i g e organisaties, n i e t b e h o r e n d e t o t d e k e r n p a r t n e r s , g e v r a a g d w o r d e n o m daar een rol in te v e r v u l l e n .

6.

De m a n t e l z o r g e r w o r d t o n d e r s t e u n d z o d a t deze als p a r t n e r , k i n d , o u d e r e n / o f w e r k n e m e r zo g o e d m o g e l i j k kan blijven f u n g e r e n . Als e r v a r i n g s d e s k u n d i g e is d e m a n t e l z o r g e r een e x p e r t die veel w e e t v a n diens z o r g v r a g e r e n die kan adviseren o v e r d e z o r g . De m a n t e l z o r g e r w o r d t o p d e e i g e n casus b e t r o k k e n bij " m i j n plan - ons p l a n " .

7.

De k e r n p a r t n e r s zijn s a m e n v e r a n t w o o r d e l i j k o m o n t w i k k e l i n g e n en a c t i v i t e i t e n die o r g a n i s a t i e - o v e r s t i j g e n d z i j n , m e t c o l l e g a organisaties af te s t e m m e n en w a a r d a t een m e e r w a a r d e o p l e v e r t , o o k s a m e n uit te v o e r e n . C o m m u n i c a t i e en a f s t e m m i n g v i n d e n o n d e r m e e r plaats in h e t " N e t w e r k o v e r l e g M a n t e l z o r g A r n h e m " , 4 x p e r jaar.

8.

H e t visie d o c u m e n t en d e a m b i t i e s m a k e n i n t e g r a a l o n d e r d e e l uit v a n h e t A r n h e m s M a n t e l z o r g A k k o o r d .

9.

H e t A r n h e m s M a n t e l z o r g A k k o o r d w o r d t elke 2 jaar g e ë v a l u e e r d en naar b e v i n d e n

aangepast.

Aldus overeengekomen en ondertekend te Arnhem, 21 maart 2019

Gemeente Arnhem M e v r o u w Martien Louwers Wethouder

Sociale Wijkteams A r n h e m M e v r o u w Mariken van W o e r k u m Teamleider-bestuurder

Stichting Mantelzorg & Vrijwillige T h u i s h u l p Mevrouw Anke Lunenberg Bestuursvoorzitter

Stichting Welzijn Ouderen Arnhem M e v r o u w Anita Huisman Directeur-bestuurder P.O.

deheerjanjacobs

GGZ-Indigo M w . H e l e n e Rigter Teamleider Preventie

Coördinator Indigo

Stichting Alzheimer Nederland Afdeling A r n h e m De h e e r C e o r g v a n d e Laar Bestuursvoorzitter

Stichting Rijnstad M w . Anja Ceritz Directeur-bestuurder

Ondertekening van het Arnhems Mantelzorg Akkoord Door 'schilpartners' op 19 september 2019 M e t d e o n d e r t e k e n i n g v a n tiet A r n h e m s M a n t e l z o r g A k k o o r d o n d e r s c h r i j v e n w i j d e n o o d z a a k o m s a m e n te w e r k e n aan h e t versterken v a n m a n t e l z o r g ( e r s ) in A r n h e m . D o o r : O

b e w u s t w o r d i n g van m a n t e l z o r g ( - e r s ) te s t i m u l e r e n

"

draaglast en d r a a g k r a c h t v a n m a n t e l z o r g e r s in balans te h o u d e n of te b r e n g e n

'-'

mantelzorgers op maat te ondersteunen.

D a t v r a a g t v a n alle partners o m ^

kennis te delen over w a t er g e b e u r t in d e stad en in de w i j k e n , z o d a t de m a n t e l z o r g e r snel en a d e q u a a t w o r d t doorverwezen ó ó k a a n d a c h t te h e b b e n v o o r d e m a n t e l z o r g e r en diens perspectief, naast a a n d a c h t v o o r de z o r g v r a g e r ( d e cliënt).

M e t d e h a n d t e k e n i n g v e r k l a r e n w i j d a t w e b e r e i d zijn o m g o e d v o o r de A r n h e m s e m a n t e l z o r g e r s te z o r g e n . O o k b i n n e n o n z e eigen o r g a n i s a t i e z u l l e n w i j ons i n s p a n n e n o m te v o o r k o m e n d a t m a n t e l z o r g e r s overbelast raken.

Kern- en schilpartners O p 2 1 m a a r t 2 0 1 9 h e b b e n z e v e n " k e r n - p a r t n e r s " s a m e n m e t de g e m e e n t e A r n h e m h e t A r n h e m s M a n t e l z o r g A k k o o r d o n d e r t e k e n d . Na e e n u i t v o e r i g e k e n n i s m a k i n g s r o n d e is n u h e t m o m e n t v o o r d e " s c h i l - p a r t n e r s " o m aan te s l u i t e n . Voor alle partners - schil- en k e r n p a r t n e r s - is het A r n h e m s M a n t e l z o r g A k k o o r d i n h o u d e l i j k gelijk. H e t verschil zit o n d e r m e e r in d e k e r n a c t i v i t e i t e n v a n d e o r g a n i s a t i e en de relatie m e t d e g e m e e n t e als subsidiegever.

A a n alle p a r t n e r s v a n het A r n h e m s M a n t e l z o r g A k k o o r d v r a g e n w e o m : "

m a n t e l z o r g e r s h u n e r v a r i n g e n en o n d e r s t e u n i n g s b e h o e f t e n te laten delen

^

v a n d e e r v a r i n g e n v a n m a n t e l z o r g e r s te l e r e n .

M e e r w a a r d e van de schilpartners De schilpartners beschikken o v e r specifieke e x p e r t i s e , kennis, e r v a r i n g en v a a r d i g h e d e n w a a r m e e zij een b e l a n g r i j k e b i j d r a g e k u n n e n leveren a a n de u i t v o e r i n g v a n h e t A r n h e m s M a n t e l z o r g A k k o o r d . B i j v o o r b e e l d kennis o v e r specifieke a a n d o e n i n g e n , w e t - en r e g e l g e v i n g , v a a r d i g h e d e n o m t r a i n i n g e n en cursussen te g e v e n v o o r m a n t e l z o r g e r s en vrijwilligers of e x p e r t i s e in de o m g a n g m e t v e r a n d e r e n d g e d r a g . S c h i l p a r t n e r s k u n n e n z i n v o l l e b i j d r a g e n leveren d o o r s a m e n te w e r k e n o p w i j k n i v e a u of s t a d s b r e e d . M a n t e l z o r g e r s blijken er baat bij t e h e b b e n als ze elkaar k u n n e n o n t m o e t e n en v o o r h u n o n t s p a n n i n g aan a c t i v i t e i t e n k u n n e n d e e l n e m e n . Dat m o e t mogelijk zijn, laagdrempelig en dichtbij. In d e stad - en m e e r n o g o p w i j k n i v e a u - w e r k e n s c h i l p a r t n e r s aan de v e r s t e r k i n g v a n h e t " n e t w e r k i n f o r m e l e z o r g & o n d e r s t e u n i n g " .

Schilpartners k u n n e n h u n b i j d r a g e leveren d o o r h u n kennis en e r v a r i n g ter b e s c h i k k i n g te stellen v a n h e t b r e d e n e t w e r k r o n d o m m a n t e l z o r g o n d e r s t e u n i n g . De o n d e r s t e u n i n g v o o r m a n t e l z o r g e r s kan efficiënter g e r e g e l d w o r d e n als w e g o e d v a n elkaar w e t e n w i e w a t d o e t en w a a r de juiste en passende o n d e r s t e u n i n g te v i n d e n is.

Aldus overeengekomen en ondertekend te Arnhem, 19 september 2019

MEE Gelderse Poort M e v r o u w M . (Maaike) Mensen Manager

Expertise

Centrum

Pleyade M e v r o u w K. ( K i m ) Peters-Aleven Manager

i.o. M e v r o u w M . ( M a r i o n ) v a n Loo

Z i e k e n h u i s Rijnstate Mevrouw M . (Mieke) Zemmelink Manager

Zorg

Driegasthuizengroep M e v r o u w M . ( M a r i k e n ) Spaan Manager

Wmo

Thuiszorg Groot Geire M e v r o u w M . ( M a r i k e n ) Spaan Manager

Wmo

Parago M e v r o u w K. (Karien) B o e k e m a Manager

Parago

Buurtzorg Nederland, Arnhem M e v r o u w A. ( A n k ) v a n O p s t a l

Acare Thuiszorg M e v r o u w A (Ans) S t u u t Directeur

Insula Dei H u i z e K o h l m a n M e v r o u w Y . M . (Yolanda) d e j o n g Raad van

Bestuur

Klimmendaal De heer Dr. Ir. M . ( M a r t i j n ) Kuit Raad van

Bestuur

i.o. M e v r . H.H.E. (Hester) S c h o c h Regiomanager

Voiwassenenzorg

STMG De heer F. (Fred) v a n d e r H e i j d e n Directeur-Bestuurder

O n z e Huisartsen De heer H. (Eric) S c h e p p i n k Algemeen

Directeur

Stichting Nabij M e v r o u w M . ( M o ) v a n Dijk Bestuurslid

B i j z o n d e r in A r n h e m M e v r o u w B. (Bianca) Hierck

Humanitas, Arnhem M e v r o u w O . ( O l i v i a ) Sprock

VPTZ Arnhem De h e e r D . (Dolf) Mulder Beleidscoördinator

R o d e Kruis A r n h e m M e v r o u w M . (Margareth) Bouwmeister Manager

afdeling

Arnfiem

Zonnebloem Arnhem De heer G. ( G u i d o ) Hoes Secretaris Bestuur Arnhem

Zuid-oost

O K O O v e r l e g Kerk & O v e r h e i d De heer P. j . (Pieter Jan) Veenstra lid kernteam

OKO

Mantelzorg Makelaars M e v r o u w D. ( D o r i e n ) D u l l a e r t

M e v r o u w P (Petra) Veen

Bijlagen:

MEEDOEN IN ARNHEM Visie op Mantelzorgondersteuning en Respijtzorg M a n t e l z o r g is een o v e r k o e p e l e n d b e g r i p v o o r alle z o r g , h u l p en o n d e r s t e u n i n g die b i n n e n de c o n t e x t v a n een p e r s o o n l i j k e relatie g e b o d e n w o r d t aan een p e r s o o n m e t een z o r g b e h o e f t e . De z o r g w o r d t n i e t v a n u i t een professioneel perspectief g e b o d e n en w o r d t niet b e t a a l d .

Wij ert<ennen mantelzorg - iedere zorgvraag.

als belangrijke

vorm van (informele)

Dat vraagt erkenning

voor de positie,

zorg. Ivlantelzorg

inzet en kwetsbaarheid

is inherent

verbonden

van de mantelzorger

aan - in

principe

en een

passende

benadering.

Deze vaak n i e u w e o m s t a n d i g h e d e n v o o r d e z o r g v r a g e r en de m a n t e l z o r g e r h e b b e n g r o t e g e v o l g e n v o o r h e t p e r s o o n l i j k leven en deze relatie.

Dat vraagt

een passende benadering

mantelzorger

Dat betekent:

die aansluit

bij de persoonlijke

mantelzorgondersteuning

op

omstandigheden

van kwetsbare

inwoner

en

maat.

M a n t e l z o r g kan heel intensief zijn en lang d u r e n . E r v a r i n g e n v a n m a n t e l z o r g e r s laten zien d a t o o k k o r t e r d u r e n d e m a n t e l z o r g z w a a r kan z i j n . De b e t r o k k e n h e i d en d e v e r a n t w o o r d e l i j k h e i d v a n d e m a n t e l z o r g e r s zijn g r o o t . Vaak leveren zij a c t i v i t e i t e n in h e t kader v a n h u n e i g e n w e l z i j n en vrije t i j d in t e n g u n s t e v a n de z o r g v r a g e r , hetzij v r i j w i l l i g , hetzij o m d a t zij n i e t a n d e r s k u n n e n . Soms o o k leveren zij geheel of g e d e e l t e l i j k b e t a a l d w e r k i n .

Niet de tijdsduur

van de mantelzorg,

van de mantelzorger

staan centraal

maar de draaglast, bij de

draagkracht

en het

welzijn

ondersteuning.

H e t b e l a n g v a n deze v o r m v a n i n f o r m e l e z o r g is v e l e r l e i : O m t e v o o r k ó m e n d a t m a n t e l z o r g e r s zelf z o r g v r a g e r w o r d e n en een b e r o e p g a a n d o e n o p z w a a r d e r e z o r g a a n v r a g e n , w i l l e n w e d a t zij zo l a n g m o g e l i j k g e z o n d b l i j v e n en h u n z o r g t a k e n k u n n e n b l i j v e n u i t v o e r e n m e t b e h o u d v a n a a n d a c h t v o o r h u n w e l b e v i n d e n .

Met aandacht

voor het eigen welbevinden

kunnen blijven zorgen,

ander en zorgen voor jezelf. In samenspraak aansluit

bij de persoonlijke

met de mantelzorger

daarvoor

is een balans nodig tussen zorgen

zoeken we naar de best mogelijke

voorde

ondersteuning

die

omstandigheden.

Z o l a n g als d a t m o g e l i j k is, sluit de o n d e r s t e u n i n g aan o p h o e i n w o n e r en m a n t e l z o r g e r h e t t h u i s - of i n t r a m u r a a l g e r e g e l d w i l l e n h e b b e n . Zij zijn d e g e n e n die het beste w e t e n w e l k e o n d e r s t e u n i n g passend is.

De mantelzorger informele

partners

is mede ketenpartner stemmen

(op de eigen casus) in de zorg en beslist mee over het zorgplan.

de werkwijze

af op de samen overeengekomen

visie en

Formele en

uitgangspunten.

Persoonlijke z o r g e n a a n d a c h t d i r e c t in d e eigen l e e f o m g e v i n g d r a a g t bij aan h e t w e l z i j n van z o r g v r a g e r en m a n t e l z o r g e r e n v e r d i e n t d a a r o m alle m o g e l i j k e o n d e r s t e u n i n g . D a a r o m is h e t v a n b e l a n g d a t b e t r o k k e n e n z o l a n g als d a t m o g e l i j k is zelf de regie b l i j v e n v o e r e n .

De mantelzorgondersteuning - Voldoende

en respijtzorg

ruimte voor de mantelzorger

- Op- en bijstellen

Mijn plan-Ons

stuiten daarom

aan op

om op adem te komen

plan:: dat doen we SAMEN.

De Ambities VINDEN en VERBINDEN AMBITIE 1

De ( h ) e r k e n n i n g v a n en b e w u s t w o r d i n g over m a n t e l z o r g en d e k w e t s b a r e

positie

v a n m a n t e l z o r g e r s bij i n w o n e r s , professionals en i n t e r m e d i a i r s w o r d t v e r g r o o t . Extra a a n d a c h t w o r d t b e s t e e d aan g r o e p e n m a n t e l z o r g e r s m e t een v e r h o o g d risico op werkdruk en/of overbelasting.

Wat gaan w e doen?

I n w o n e r s , v r i j w i l l i g e r s e n professionals i n f o r m e r e n over m a n t e l z o r g en mantelzorgondersteuning. Er w o r d t actie o n d e r n o m e n o m specifieke g r o e p e n beter in b e e l d te k r i j g e n .

Resultaten

1. Professionals zijn g e r i c h t o p de z o r g v r a g e r EN o p d e m a n t e l z o r g e r . 2. M a n t e l z o r g e r s w o r d e n g e s i g n a l e e r d d o o r huisartsen, d e m e n t i e c o n s u l e n t e n , w i j k v e r p l e e g k u n d i g e n , m e d e w e r k e r s bij t h u i s z o r g en v e r p l e e g h u i z e n , a p o t h e k e n , h u l p v e r l e n e r s , f y s i o t h e r a p e u t e n en vrijwilligers bij organisaties zoals De Z o n n e b l o e m , k e r k e n , w i j k - en b u u r t o n t m o e t i n g s p u n t e n . 3. Er zijn m a n t e l z o r g e r s in b e e l d . Alle i n t e r m e d i a i r s w i j z e n d e m a n t e l z o r g e r o p de " v o o r d e u r " bij M V T en de m o g e l i j k h e i d o m zich daar v r i j b l i j v e n d te m e l d e n / r e g i s t r e r e n , z o d a t zij g e ï n f o r m e e r d w o r d e n en o p de h o o g t e w o r d e n g e h o u d e n van activiteiten. 4. De specifieke o n d e r s t e u n i n g s b e h o e f t e van m a n t e l z o r g e r s is in b e e l d , z o d a t betrokken partijen h u n a a n b o d daarop kunnen afstemmen. 5. Er w o r d t actief g e v r a a g d naar m a n t e l z o r g bij p r e v e n t i e v e h u i s b e z o e k e n en keukentafelgesprekken. 6.

V o o r j o n g e m a n t e l z o r g e r s , o u d e r e n , o u d e r s v a n k i n d e r e n m e t een b e p e r k i n g en werkende mantelzorgers w o r d e n actieplannen nader uitgewerkt.

Uitvoering

G e m e e n t e A r n h e m , M V T S W O A , Sociale W i j k t e a m s , Teams L e e f o m g e v i n g , professionals.

Regie

Gemeente Arnhem.

Kosten

AMBITIE 2

De s a m e n w e r k i n g tussen v e r s c h i l l e n d e d o m e i n e n o p h e t g e b i e d v a n m a n t e l z o r g is versterkt en kennis w o r d t m e t elkaar g e d e e l d .

Betrokken p a r t i j e n h e b b e n i n z i c h t in de o n d e r s t e u n i n g s m o g e l i j k h e d e n en h e t m o g e i i j k v e r n i e u w d e - a a n b o d v a n relevante p a r t n e r s . M e t o n z e g e z a m e n l i j k g e f o r m u l e e r d e visie, a m b i t i e s en u i t v o e r i n g s p l a n n e n investeren w e in s a m e n w e r k i n g en a f s t e m m i n g . W a t g a a n w e doen?

Huisartsen, z i e k e n h u i z e n , v e r p l e e g h u i z e n , f y s i o t h e r a p e u t e n en a p o t h e k e n actief informeren over de urgentie van preventief mantelzorgbeleld. Er w o r d t g e w e r k t aan e e n actueel o v e r z i c h t v a n m a n t e l z o r g o n d e r s t e u n i n g en respijtzorg d a t v o o r alle relevante k e t e n p a r t n e r s beschikbaar is.

W e g a a n d e s a m e n w e r k i n g s i n t e n t i e s tussen de g e m e e n t e , professionals en f o r m e l e / i n f o r m e l e k e t e n p a r t n e r s v a s t l e g g e n in een " A r n h e m s M a n t e l z o r g A k k o o r d " . U i t d a t a k k o o r d v l o e i t v o o r t d a t w e elkaar a a n s p r e k e n o p g e z a m e n l i j k e v e r a n t w o o r d e l i j k h e i d , een p a r t n e r s c h a p in d e u i t v o e r i n g en d r a a g v l a k o p alle niveaus b i n n e n de organisaties.

Resultaten

1 . Alle p a r t n e r s zijn g e z a m e n l i j k eigenaar v a n h e t v o o r l i g g e n d e " p r o b l e e m " en de "oplossingen". 2 . Tussen v e r s c h i l l e n d e d o m e i n e n w o r d t kennis en i n f o r m a t i e g e d e e l d z o d a n i g d a t d a t t e n g o e d e k o m t aan v e r b e t e r i n g v a n d e m a n t e i z o r g o n d e r s t e u n i n g . 3. Een o v e r z i c h t v a n allerlei v o r m e n v a n o n d e r s t e u n i n g s a a n b o d is beschikbaar.

Uitvoering

G e m e e n t e A r n h e m , MVT, w i j k t e a m s , k e t e n p a r t n e r s g e z o n d h e i d s z o r g en ondersteuning.

Regie

Gemeente Arnhem.

Kosten

VERSTERKEN AMBITIES

A a n d a c h t v o o r m a n t e l z o r g e r s en m a n t e l z o r g o n d e r s t e u n i n g is, w a a r m o g e l i j k en relevant, i n g e b e d in d e w e r k w i j z e v a n de relevante k e t e n p a r t n e r s .

M a n t e l z o r g e r s w o r d e n s t a n d a a r d b e t r o k k e n bij h e t g e m e e n t e l i j k beleid d a t h e n aangaat.

Wat gaan w e doen?

W e g a a n e r o p t o e z i e n d a t de draaglast en d r a a g k r a c h t v a n de m a n t e l z o r g e r s in de n u l d e en e e r s t e l i j n s c o n t a c t e n a a n d a c h t k r i j g t .

Resultaten

1 . W i j k c o a c h e s - en a n d e r e professionals - h e b b e n a a n d a c h t v o o r de m o g e l i j k e o n d e r s t e u n i n g s v r a a g v a n de m a n t e l z o r g e r t i j d e n s h e t k e u k e n t a f e l - of intakegesprek. 2 . I n d i e n n o d i g w o r d e n afspraken v a s t g e l e g d in h e t p l a n v a n d e i n w o n e r ( M i j n p l a n / Ons plan). 3. Bij v o o r t g a n g s g e s p r e k l < e n is de m a n t e l z o r g e r n a d r u k k e l i j k u i t g e n o d i g d o m aan t e s c h u i v e n , In s o m m i g e situaties kan d a t o o k b e t e k e n e n d a t de m a n t e l z o r g e r een a p a r t g e s p r e k m e t d e w i j k c o a c h h e e f t . D i t in p r i n c i p e m e t i n s t e m m i n g v a n d e betreffende inwoner.

Uitvoering

MVT, g e m e e n t e A r n h e m , Sociale Teams, TLO's, S W O A .

Regie

Gemeente A m h e m .

Kosten

AMBITIE 4

W a a r d e r i n g v o o r m a n t e l z o r g e r s is d o o r o n t w i k k e l d . R e g e l g e v i n g w e r k t niet b e l e m m e r e n d maar ondersteunend hieraan. D a t g e l d t o o k v o o r i n f o r m a t i e en advies o v e r o n d e r s t e u n e n d e m a a t r e g e l e n .

Wat gaan w e doen?

A f s t e m m i n g van de waardering voor mantelzorgers. I n f o r m a t i e over w a a r d e r i n g en t o e g a n g t o t v e r s c h i l l e n d e v o r m e n v a n o n d e r s t e u n i n g w o r d t pro-actief a a n g e b o d e n .

Resultaten

1 . Er is een m i x aan v o r m e n v a n w a a r d e r i n g v o o r m a n t e l z o r g e r s gerealiseerd, i n afstemming m e t mantelzorgers. 2 . Een aantal organisaties o r g a n i s e e r t e e n " e i g e n " w a a r d e r i n g v o o r m a n t e l z o r g e r s . O o k deze v o r m e n w o r d e n a f g e s t e m d z o d a t ze elkaar a a n v u l l e n en d u b b e l i n g e n en overlap waar mogelijk v o o r k o m e n kunnen w o r d e n . 3. De criteria v o o r d e w a a r d e r i n g v a n u i t g e m e e n t e l i j k b e l e i d zijn helder en o o k v o o r de i n w o n e r s in A r n h e m d u i d e l i j k .

> o | § i §

4. A a n m e l d i n g , t o e g a n g en u i t w e r k i n g v a n h e t M a n t e l z o r g C o m p l i m e n t A r n h e m is e e n v o u d i g en vrij v a n o v e r b o d i g e b u r e a u c r a t i e .

Uitvoering

G e m e e n t e A r n h e m , M V T , w i j k t e a m s en w i j k - en b u r g e r i n i t i a t i e v e n .

| S-

f O O-

Regie

Gemeente Arnhem.

Kosten

AlVlBITIE 5

H e t stedelijk s t e u n p u n t m a n t e l z o r g ( M V T ) is d o o r o n t w i k k e l d z o d a t de o n d e r s t e u n i n g v o o r professionals, v r i j w i l l i g e r s o r g a n i s a t i e s en m a n t e l z o r g e r s versterkt w o r d t .

Wat gaan w e doen?

H e t stedelijk s t e u n p u n t M V T w o r d t g e f a c i i i t e e r d z o d a t zij h u n rol als stedelijk s t e u n p u n t k u n n e n versterken.

Resultaten

1 . Professionals en v r i j w i l l i g e r s o r g a n i s a t i e s zijn g e ï n f o r m e e r d o v e r de m o g e l i j k h e d e n v a n m a n t e l z o r g o n d e r s t e u n i n g o p stads- en w i j k n i v e a u . 2 . De g e m e e n t e , MVT, en relevante k e t e n p a r t n e r s h e b b e n een link o p h u n w e b s i t e w a a r d o o r m a n t e l z o r g e r s helder g e ï n f o r m e e r d w o r d e n over d e t o e g a n g t o t e n mogelijkheden voor ondersteuning. 3. Professionals en v r i j w i l l i g e r s zijn g e ï n f o r m e e r d o v e r d e m o g e l i j k h e d e n v a n d e s k u n d i g h e i d s b e v o r d e r i n g inzake specifieke t h e m a ' s , v a a r d i g h e d e n en kennis.

Uitvoering

M V T in a f s t e m m i n g m e t k e t e n p a r t n e r s .

Regie

G e m e e n t e A r n h e m en MVT.

Kosten

VERLICHTEN AMBITIE 6

In A r n h e m w o r d e n in de stad en o p w i j k n i v e a u o n t m o e t i n g e n tussen m a n t e l z o r g e r s o n d e r l i n g g e s t i m u l e e r d en g e f a c i i i t e e r d .

W a t g a a n w e doen?

V o o r t v l o e i e n d u i t i n f o r m a t i e v e b i j e e n k o m s t e n of o p verzoek w o r d t o n d e r l i n g c o n t a c t tussen m a n t e l z o r g e r s v a n b e p a a l d e d o e l g r o e p e n g e o r g a n i s e e r d .

Resultaten

1 . Er zijn m e e r d e r e g r o e p e n m a n t e l z o r g e r s die elkaar i n f o r m e e l k u n n e n o n t m o e t e n . 2 . C o l l e c t i e v e o n d e r s t e u n i n g e n / o f i n f o r m a t i e b i j e e n k o m s t e n zijn o p w i s s e l e n d e dagdelen georganiseerd. 3. Er is een m i x v a n i n f o r m a t i e v e b i j e e n k o m s t e n en b i j e e n k o m s t e n g e r i c h t o p ontmoeting.

Uitvoering

M V T S W O A , Rijnstad.

Regie

Gemeente Arnhem.

Kosten

AMBITIE?

We zijn g o e d v o o r b e r e i d o p d e v e r w a c h t e t o e n a m e van de b e h o e f t e aan l i c h t e en z w a a r d e r e v o r m e n v a n o n d e r s t e u n i n g en r e s p i j t z o r g .

Wat gaan w e doen?

We g a a n het bestaande a a n b o d v a n respijtzorg en a n d e r e v o r m e n v a n o n d e r s t e u n i n g a f s t e m m e n o p de b e h o e f t e en w a a r n o d i g n i e u w e v o r m e n v a n r e s p i j t z o r g aanmoedigen.

Resultaten

1. De " r e s p i j t w i j z e r " is u i t g e z e t bij k e t e n p a r t n e r s en m a n t e l z o r g e r s . 2 . V e r b e t e r p u n t e n en tips zijn m e e g e n o m e n bij h e t actualiseren v a n d e respijtwijzer. 3. Relevante k e t e n p a r t n e r s zijn g e ï n f o r m e e r d o v e r de w e n s e n en b e h o e f t e n v a n m a n t e l z o r g e r s en h e b b e n h u n a a n b o d a a n g e p a s t . 4 . Vrijwilligersorganisaties w e r k e n s a m e n o m h u n o n d e r s t e u n i n g s a a n b o d o p w i j k n i v e a u b e t e r o p de b e h o e f t e af te s t e m m e n . H e t v e r b i n d e n v a n " k w e t s b a a r h e i d aan v i t a l i t e i t " staat d a a r b i j c e n t r a a l . 5. De respijtwijzer w o r d t o p peil g e h o u d e n en r e g e l m a t i g g e a c t u a l i s e e r d .

Uitvoering

MVT, professionals, v r i j w i l l i g e r s .

Regie

Gemeente Arnhem.

Kosten

Regie

Kosten

G e m e e n t e A r n h e m en MVT.