Bijlage - Samenvatting MO
Tekst van het document
Medewerkersonderzoek mei 2022 Samenvatting Gemeente Arnhem
mei 2022 Uw consultant Eva Siemerink E: eva.siemerink@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
Uitleg bij de rapportage en actie.................................................................................................4 Quickview................................................................................................................................9 Scores op de modules..............................................................................................................12 Scores op de vragen................................................................................................................15
Uitleg bij de rapportage en actie
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
Uitleg bij de rapportage en actie
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
4
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
Uitleg bij de resultaten De resultaten van het onderzoek brengen
Antwoordcategorie
Waarde
nauwkeurig in kaart wat er in uw organisatie
Helemaal mee eens
10
speelt. Het onderzoek geeft u nauwkeurig inzicht in
Mee eens
7,5
uw organisatie, vanuit het perspectief van
Niet mee eens/niet mee oneens
5
diegenen die daar het meeste over kunnen
Mee oneens
2,5
vertellen: uw eigen medewerkers.
Helemaal mee oneens
0
Weet niet/geen ervaring
geen waarde
Het uitgangspunt van het medewerkersonderzoek is dat organisaties pas optimaal kunnen presteren wanneer zij de juiste medewerkers hebben en deze medewerkers zowel willen als kunnen presteren.
In het hoofdstuk ‘Scores op de modules’ wordt per afgenomen module het gemiddelde modulecijfer
Berekening van de scores
getoond. Dit is een gemiddelde van de vragen die
In de rapportage worden de resultaten
in de module opgenomen zijn.
weergegeven in de vorm van een gemiddelde score. Elk gegeven antwoord heeft een waarde. Het
Verwerking van antwoorden op open vragen
gemiddelde van die antwoordwaardes bepaalt de
De antwoorden van open vragen worden letterlijk
score per vraag (zie tabel). Deze scores zijn te
overgenomen in de rapportage.
vinden in het hoofdstuk ‘Scores op de vragen’. De opbouw voor de resultaten geldt voor alle
Vergelijking in de rapportage
antwoordcategorieën met een vijfpuntschaal.
Uw onderzoeksresultaten worden vergeleken met een door u geselecteerde benchmark. Dit is een
Negatief geformuleerde stellingen (bijvoorbeeld ‘De
actuele benchmark gebaseerd op de resultaten van
opdrachten die ik krijg zijn vaak moeilijk te
medewerkersonderzoeken die uitgevoerd zijn
combineren’) ontvangen tegenovergestelde scores.
binnen de publieke sector.
Een helemaal mee eens score krijgt een 0 en een helemaal mee oneens score krijgt een 10. Alle
Waar mogelijk wordt naast het vergelijk met de
scores in de rapportage zijn daarmee op dezelfde
benchmark, een intern vergelijk gemaakt met de
manier te lezen.
vorige meting en/of onderliggende groepen.
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
5
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
Kleuring in de rapportage InternetSpiegel gebruikt kleuringen in de
Absolute en significante afwijkingen
rapportages om de onderzoeksresultaten meer
Absolute afwijkingen zijn gebaseerd op het verschil
betekenis te geven.
tussen twee gemiddelden, namelijk tussen de uitgangswaarde (scores huidige meting) en de
Zeer relevant verschil Relevant verschil Geen relevant verschil Relevant verschil Zeer relevant verschil
referentiescore (bijvoorbeeld score van de benchmark). Bij een significante afwijking is nagegaan hoe groot de kans is dat het gevonden verschil berust op toeval. Als er een significante (betekenisvolle) afwijking wordt gevonden, betekent dat dat de
Welke kleuring gebruikt InternetSpiegel?
kans dat deze afwijking op toeval berust zeer klein
Scores worden gekleurd op basis van absolute én
is en dus relevant.
significante afwijkingen. De kleur groen geeft aan dat er een relatief positief verschil is gevonden. En
Door zowel absolute als significante afwijkingen te
de kleur rood geeft aan dat er een relevant
kleuren, krijgt u inzicht in de concrete punten waar
negatief verschil is gevonden tussen de huidige
uw organisatie gericht mee aan de slag kan gaan.
meting en datgene waartegen afgezet wordt (bijvoorbeeld de benchmark, de vorige meting of
Of kleuring optreedt in de rapportage wordt
een bovenliggend niveau binnen de organisatie).
bepaald aan de hand van de omvang van de afwijking. Is het absolute verschil tussen twee
Hoe kunt u de resultaten lezen?
scores groter dan 0,7 dan wordt dit als relevant
Bij kleuring worden de scores van de huidige
beschouwd. Bij een afwijking groter dan 1,5 is er
meting altijd als uitgangspunt genomen. Het
sprake van een zeer relevant verschil. Bij
betekent dat als uw score afgezet wordt tegen
significante verschillen met 99% betrouwbaarheid
meerdere referentiepunten, het vakje kleurt met
wordt een afwijking donker gekleurd. Een verschil
de score waartegen afgezet wordt. De kolom met
wordt licht gekleurd bij 95% betrouwbaarheid.
de Top 3 kleurt niet, dit zijn streefscores. De kleuring in de rapportage is een hulpmiddel bij het bepalen van acties. Wanneer bijvoorbeeld de
Relevant
Zeer relevant
verschil
verschil
Significantie niveau 95%
99%
Absolute afwijking
> 0,7
> 1,5
Door in gesprek te gaan met uw medewerkers,
Afwijking bij %
> 7%
> 15%
kunt u samen tot actieplannen komen om deze
vragen
organisatie donkerrood kleurt ten opzichte van de benchmark, vraagt dit om aandacht en actie. Dat wat lichtrood kleurt, heeft mogelijk actie nodig.
punten te verbeteren. Voorbeeld Twee respondenten hebben beide ‘mee eens’ ingevuld. Omgerekend is dit een gemiddelde score van een 7,5. Maar als een respondent ‘helemaal mee eens’ invult, wat omgerekend een 10 is, en de ander ‘niet mee eens, niet mee oneens’, wat omgerekend een 5 is, is dat ook een gemiddelde score van een 7,5. Dezelfde score dus, maar een groot verschil in meningen in het tweede geval. Dit betekent dat het gemiddelde statistisch gezien minder sterk is, maar in dit soort situaties kan het cijfermatige verschil toch doorslaggevend zijn als de absolute afwijking groot genoeg is.
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
6
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
Tien tips om succesvol aan de slag te gaan met het medewerkersonderzoek Het startpunt om aan de slag te gaan met de resultaten is de eindpresentatie van uw
6
consultant. Daarna is het zaak om de resultaten
Zorg voor een duidelijk én eenduidig proces met heldere deadlines: •
te communiceren binnen uw organisatie. En deze
Wanneer verwacht u dat de resultaten besproken zijn met de medewerkers?
te vertalen naar duidelijke en concrete acties, die
•
de prestatie van uw organisatie zullen
Wanneer moeten de actieplannen concreet zijn; hoe moeten deze eruit zien én waar
verbeteren. Wij geven u TIEN concrete TIPS om
worden deze vastgelegd?
succesvol aan de slag te gaan:
•
Hoe volgt u de voortgang voor wat betreft het nemen van acties? Wordt er één persoon
1
Commitment vanuit de top is cruciaal:
verantwoordelijk gesteld voor het monitoren
• Laat zien dat het onderzoek in de top serieus
van het hele proces?
genomen wordt door ook op het hoogste niveau acties te nemen; •
Laat de communicatie over het onderzoek
7
Geef navolging aan de gemaakte actieplannen. Neem waar mogelijk de
vanuit de top plaatsvinden.
actieplannen op in bestaande communicatiemomenten:
2
Zorg voor voldoende snelheid nadat de
•
In jaarplannen of kwartaalrapportages;
resultaten bekend zijn, zowel bij het
•
Als agendapunt van bestaande overleggen;
communiceren van de resultaten als bij het
•
Als onderdeel van functionerings- of
komen tot actieplannen. Management en medewerkers zijn optimaal betrokken om met de resultaten aan de slag te gaan direct ná de uitvoering van het onderzoek.
3
Wees transparant bij het communiceren van de resultaten. Maak de resultaten van de hele
beoordelingsgesprekken.
8
Beperk het aantal actieplannen, zodat het
9
Blijf communiceren gedurende het jaar.
aantal uit te voeren acties haalbaar is.
Maak een communicatieplan tot aan de
organisatie voor alle medewerkers inzichtelijk, en
volgende meting:
de resultaten per groep alleen voor de
•
desbetreffende groep.
het management team; •
4
Leg de eindverantwoordelijkheid in de lijn. Maak teams verantwoordelijk voor het communiceren, het opstellen én het uitvoeren
Plan een aantal evaluatiemomenten in voor Communiceer tussentijds over de voortgang van de actieplannen;
•
Communiceer wanneer de volgende meting plaatsvindt.
van de actieplannen.
5
Betrek medewerkers bij het maken en
10 Richt u op de verbeterpunten die binnen de
eigen beïnvloedingssfeer liggen, geef punten
uitvoeren van actieplannen zodat er draagvlak
die buiten de beïnvloedingssfeer liggen aan bij
wordt gecreëerd. Dit motiveert medewerkers
degenen die er wel invloed op hebben.
om mee te werken aan de verbeteringen waar zij zelf invloed op hebben.
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
7
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
Resultaat & Actie Resultaten en actieplan online
Vragen?
Met Resultaat & Actie ziet u waar en wanneer u
Heeft u vragen over de Resultaat & Actie? Neem
maar wilt alle resultaten van uw onderzoek. Zo
dan contact op met uw projectmanager
kunt u dus de resultaten bekijken en bewerken tot een actieplan in één digitale omgeving.
Waar kan InternetSpiegel bij helpen? In deze workshop komt u in één dagdeel op Presentaties van de resultaten
energieke en efficiënte wijze tot een actieplan.
Voor elk team in de organisatie kan een
Onder leiding van een ervaren trainer gaat een
presentatie worden gemaakt. Deze presentatie
team aan de slag met hun resultaten om binnen
dient als basis voor leidinggevenden, waarmee zij
hun eigen invloedsfeer een concreet en gedragen
zelf de resultaten aan hun medewerkers kunnen
plan te maken.
presenteren. InternetSpiegel kan deze presentaties ook voor u verzorgen. Op die manier krijgen
Aan de slag train-de-trainer-workshop:
medewerkers meteen deskundige uitleg en advies
In deze workshop krijgt u uitleg over hoe u aan de
bij de resultaten.
slag kunt gaan met de resultaten. Door opleiding in de Aan de slag methodiek, kunnen leidinggevenden
Workshops
of interne adviseurs goed voorbereid een team
U kunt workshops volgen om samen met uw
ondersteunen. Aan deze workshop kunnen
medewerkers concreet aan de slag te gaan met de
maximaal 20 deelnemers meedoen.
resultaten. InternetSpiegel heeft hier een gespecialiseerd team voor. De workshops die we aanbieden, zijn onder te verdelen in twee typen:
Aan de slag
Aan de slag actieworkshop:
bekijken over de workshops. Als u meer informatie
Op www.effectory.nl/aan-de-slag kunt u filmpjes wilt ontvangen, dan sturen we u dit graag toe.
Extra presentaties Wilt u meer presentaties door de InternetSpiegel consultant voor bepaalde teams? Dat kan. Neem contact op met uw consultant.
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
8
Quickview
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
Quickview
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
9
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
HOE SCOORT ONZE ORGANISATIE?
Respons
Gemeente Arnhem
51,6%
7,5
6,7
7,6
5,9
7,2
6,5
7,6
5,7
Bevlogenheid
Betrokkenheid
Sociale veiligheid
Herstelbehoefte
Kleuring ten opzichte van Benchmark Gemeenten >100.000 geen relevant verschil
zeer relevant verschil relevant verschil
score van de vorige meting score van Benchmark Gemeenten >100.000
Gekozen modules
zeer relevant verschil relevant verschil
Vorige meting Benchmark Gemeenten >100.000
Positieve punten de gemeente Arnhem
Samenwerking - binnen team
Behoeften lekker werken
Samenwerking - integraal
Bevlogenheid en betrokkenheid
Visie & richting
Hybride werken
Rolduidelijkheid
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
10
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
TOP 5: DÉ SELECTIE VAN JULLIE MEDEWERKERS Gemeente Arnhem Positieve punten de gemeente Arnhem
organisatie
N=(734)
470
Samenwerking - binnen team
467
Bevlogenheid en betrokkenheid
386
Hybride werken
270
Persoonlijke ontwikkeling & eigenaarschap
210
Samenwerking - integraal
Behoeften lekker werken
organisatie
N=(655)
291
Samenwerking - integraal
253
Visie & richting
245
Rolduidelijkheid
239
Werkdruk, herstelbehoefte
232
Samenwerking - binnen team
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
11
Scores op de modules
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
Scores op de modules
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
12
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
Korte uitleg modules: Hieronder lees je wat wij precies onder de verschillende modules verstaan. De definities die wij volgen vloeien voort uit wetenschappelijk literatuuronderzoek, data-analyses en jarenlange praktijkervaring. Vervolgens vertalen wij deze inzichten naar een concrete en beknopte vragenset die op een praktische manier inzicht geeft in de specifieke module. Bevlogenheid Bevlogenheid is de mate van bezieling die medewerkers ervaren in het werk. Bevlogen medewerkers krijgen energie van hun werk, voelen zich vitaler en ervaren toewijding naar het werk wat ze doen.
Betrokkenheid De mate waarin medewerkers zich verbonden voelen met de organisatie noemen we betrokkenheid. Betrokken medewerkers zijn emotioneel gehecht aan de organisatie, voelen zich er thuis en identificeren zich met de doelstellingen.
Sociale veiligheid Een werkomgeving is van nature een sociale omgeving. Sociale veiligheid beschrijft de mate waarin mensen zich veilig voelen ’op hun werk. De score op sociale veiligheid geeft inzicht in de mate waarin medewerkers zichzelf kunnen zijn en men voor zichzelf op durft te komen.
Herstelbehoefte Herstelbehoefte betreft over de mate waarin medewerkers moeten herstellen na een dag werken. Deze module gaat dus over de ervaren vermoeidheid na het werk. De vragen over herstelbehoefte zijn negatief geladen en in de rapportage omgepoold. Op deze manier geldt; hoe hoger de score hoe positiever. Samenwerking Samenwerking gaat over onderlinge behulpzaamheid van collega's om een gesteld doel of resultaat te bereiken. Ook het geven van feedback en uitspreken van waardering naar elkaar zijn hierbij belangrijke elementen.
Inclusiviteit In een inclusieve bedrijfscultuur is er aandacht voor gelijkheid en diversiteit binnen de organisatie. Het is daarbij belangrijk dat medewerkers gelijke kansen hebben en gelijk behandeld worden, ongeacht achtergrond.
Rolduidelijkheid Rolduidelijkheid gaat over de mate waarin een medewerker weet wat er van hem/haar verwacht wordt in zijn/haar rol. Het gaat hierbij om duidelijkheid over de uitvoering van taken, de werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden en de verwachtingen. Rolduidelijkheid kan gezien worden als hulp- en energiebron, wat ervoor kan zorgen dat medewerkers meer bevlogen zijn en minder behoefte hebben aan herstel.
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
13
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
SCORES OP DE MODULES
Bevlogenheid
Betrokkenheid
Sociale veiligheid
Herstelbehoefte
Samenwerking
Inclusie
Inclusiviteit
Rolduidelijkheid
Gemeente Arnhem
7,3
6,4
7,6
5,6
7,3
7,2
6,5
7,5
Vorige meting (n=748)
7,5
6,7
7,6
5,9
7,3
-
-
-
Benchmark Gemeenten >100.000
7,2
6,5
7,6
5,7
7,4
-
6,8
-
Top 3 Benchmark Gemeenten >100.000
7,4
6,8
7,8
5,9
7,6
-
6,9
-
7,3
6,4
7,6
5,6
7,3
7,2
6,5
7,5
Afdelingshoofden (n=22)
7,5
6,7
8,4
5,8
7,8
8,2
7,5
7,9
Bedrijfsvoering (n=165)
7,3
6,5
7,6
5,8
7,4
7,2
6,6
7,4
Directie en clustermanagers (n=5)
7,8
7,0
8,8
6,3
7,8
8,3
7,7
8,7
Gebiedsrealisatie en Vastgoed (n=35)
7,4
6,9
7,7
5,4
7,0
7,2
7,0
7,8
Openbare Ruimte (n=129)
7,5
6,7
8,0
5,7
7,5
7,8
7,1
8,0
Project- en Interimmanagement (n=35)
7,1
5,8
7,8
5,6
7,4
7,3
5,8
7,7
Strategie, Beleid en Regie (n=154)
7,2
6,3
7,3
5,3
6,9
7,0
6,0
6,9
Werk en Inkomen (n=148)
7,0
5,9
7,3
5,6
6,9
6,5
6,4
7,3
Wijken en Dienstverlening (n=58)
7,1
6,4
7,4
5,4
7,8
7,7
6,2
7,5
Gemeente Arnhem (n=754) Let op: als een score kleurt, doet Gemeente Arnhem het beter of slechter op dat punt dan de vorige meting of de benchmark
Gemeente Arnhem (n=754) Let op: als een score kleurt, doet die onderliggende groep het beter of slechter op dat punt dan Gemeente Arnhem
Griffie (n=3)
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. Meer informatie vindt u in de onderzoeksverantwoording.
Zeer relevant verschil Relevant verschil
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
Geen relevant verschil
Zeer relevant verschil Relevant verschil
14
Scores op de vragen
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
Scores op de vragen
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
15
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
SCORES OP DE VRAGEN
Huidige meting
Vorige meting
Benchmark Gemeenten >100.000
Top 3 Benchmark Gemeenten >100.000
Gemeente Arnhem
754
748
1a) Mijn werk inspireert me
7,5
7,6
7,4
7,5
1b) Ik voel me gelukkig als ik intensief aan het werk ben
7,8
8,0
7,8
7,9
1c) Als ik 's ochtends wakker word, heb ik zin om aan het werk te gaan
6,5
7,1
6,6
6,8
2a) Ik ervaar problemen van de gemeente Arnhem als mijn eigen problemen
5,1
5,5
5,2
5,6
2b) De gemeente Arnhem betekent veel voor mij
6,7
7,0
6,8
7,2
2c) Ik voel me thuis in de gemeente Arnhem
7,3
7,5
7,5
7,7
3a) Op mijn werk durf ik mezelf te zijn
7,7
7,8
7,8
7,9
3b) Op mijn werk durf ik voor mezelf op te komen
7,7
7,8
7,8
7,9
3c) Ik voel me veilig om directe collega's feedback te geven
7,3
7,2
7,3
7,4
4a) Na een werkdag ben ik volledig uitgeput *
5,7
5,9
5,6
5,9
4b) Na een werkdag moeten ze me even met rust laten *
5,5
6,0
5,7
5,9
Het komt vaak voor dat ik na een werkdag door vermoeidheid niet meer toekom aan 4c) andere dingen *
5,5
5,8
5,6
5,8
5a) Mijn directe collega's helpen mij om het werk gedaan te krijgen
6,9
7,0
7,2
7,5
5b) De samenwerking tussen mij en mijn directe collega's verloopt goed
7,7
7,8
7,9
8,1
5c) Mijn directe collega's tonen waardering als ik mijn werk goed doe
7,2
7,2
7,3
7,4
6a) De samenwerking met collega's van andere teams is goed
6,5
6,9
-
-
6b) Ik ervaar een goede communicatie tussen verschillende afdelingen
4,3
5,1
4,5
5,0
6c) De afstemming tussen beleid en uitvoering is goed
3,9
-
-
-
6d) De samenwerking met externe partijen verloopt goed
6,2
-
-
-
7a) Ik voel me een gewaardeerd lid van mijn team
7,6
-
-
-
7b) Ik voel me verbonden met mijn team
7,3
-
-
-
7c) Ik ervaar dat mijn teamleden echt om mij geven
6,7
-
-
-
n=
Bevlogenheid
Betrokkenheid
Sociale veiligheid
Herstelbehoefte
Vragen met een * hebben een negatieve lading. De antwoorden op deze vragen zijn in deze rapportage daarom omgepoold, zodat de rapportage eenduidig leesbaar is. Hoge scores op deze onderwerpen kunnen derhalve (net als bij de overige thema’s) positief worden geduid.
Samenwerking
Samenwerking - integraal
Inclusie
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. ‘Uitleg bij de resultaten’ biedt meer informatie over kleuring en resultaten.
Zeer relevant verschil Relevant verschil
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
Geen relevant verschil
Zeer relevant verschil Relevant verschil
16
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
SCORES OP DE VRAGEN
Huidige meting
Vorige meting
Benchmark Gemeenten >100.000
Top 3 Benchmark Gemeenten >100.000
Gemeente Arnhem
754
748
6,3
-
6,4
6,5
6,8
-
7,2
7,3
6,5
-
6,5
6,9
92,4
-
86,9
87,5
% Soms
7,0
-
11,0
% Regelmatig
0,5
-
2,1
7,6
-
-
-
54,0
65,5
61,4
64,9
n=
Inclusief werkklimaat Ik ben tevreden met de maatregelen die mijn organisatie neemt ter bevordering van gelijkheid, inclusiviteit en diversiteit Achtergrond (leeftijd, geslacht, afkomst, seksuele geaardheid et cetera) is niet van 8b) invloed op hoe men in mijn organisatie behandeld wordt 8a)
8c) Deze organisatie bevordert een cultuur van gelijke kansen
Ongewenst gedrag 9a)
Ik heb de afgelopen periode te maken gehad met ongewenst gedrag door collega's (bijv. fysiek geweld, ongewenste intimiteiten, pesten) (% Nooit)
2 3 9b)
Ik voel me voldoende veilig om me met een klacht tot een vertrouwenspersoon te wenden
Werkdruk 10a) Ik vind mijn werkdruk (% Goed) 1
% Veel te laag
0,1
0,3
0,3
2
% Te laag
2,5
2,8
2,3
4
% Te hoog
35,7
29,1
30,9
5
% Veel te hoog
7,7
2,3
5,1
10b) Ik ervaar een goede balans tussen werk en privé
6,2
-
6,6
7,0
Mijn leidinggevende onderneemt maatregelen wanneer ik aangeef dat mijn werkdruk te 10c) hoog is
6,3
-
-
-
Rolduidelijkheid 11a) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht
7,0
-
7,1
7,7
11b) Ik weet wat mijn taken en verantwoordelijkheden zijn
7,5
8,1
7,7
8,0
11c) Ik weet welke werkzaamheden belangrijk zijn om direct op te pakken
8,0
-
-
-
11d) Het is mij duidelijk hoe ik mijn werkzaamheden moet uitvoeren
7,6
-
7,5
7,6
11e) Het is voor mij duidelijk wanneer ik mijn werk goed heb uitgevoerd
7,2
-
-
-
Rolduidelijkheid - vervolg 12a) Het is mij duidelijk wat mijn rol is en hoe ik die kan uitvoeren
7,2
-
-
-
12b) Binnen ons team is het duidelijk wie welke verantwoordelijkheid heeft
6,7
6,9
-
-
13a) Mijn leidinggevende stimuleert het ontwikkelen van competenties
6,7
7,0
-
-
13b) Mijn leidinggevende vertrouwt erop dat ik mij volledig inzet
8,4
8,4
8,3
8,4
13c) Mijn leidinggevende toont respect voor mijn gevoelens
7,8
7,8
7,6
8,1
13d) Ik voel me veilig om mijn leidinggevende aan te spreken
7,9
7,8
-
-
13e) Mijn leidinggevende inspireert mij in mijn werk
5,9
6,3
5,4
6,0
Leiderschap
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. ‘Uitleg bij de resultaten’ biedt meer informatie over kleuring en resultaten.
Zeer relevant verschil Relevant verschil
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
Geen relevant verschil
Zeer relevant verschil Relevant verschil
17
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
SCORES OP DE VRAGEN
Huidige meting
Vorige meting
Benchmark Gemeenten >100.000
Top 3 Benchmark Gemeenten >100.000
Gemeente Arnhem
754
748
13f) Mijn leidinggevende is oprecht geïnteresseerd in mij als persoon
7,2
-
-
-
13g) Mijn inhoudelijk leidinggevende stimuleert het ontwikkelen van competenties
6,1
-
-
-
13h) Mijn inhoudelijk leidinggevende vertrouwt erop dat ik mij volledig inzet
8,0
-
-
-
13i) Mijn inhoudelijk leidinggevende toont respect voor mijn gevoelens
7,3
-
-
-
13j) Ik voel me veilig om mijn inhoudelijk leidinggevende aan te spreken
7,4
-
-
-
13k) Mijn inhoudelijk leidinggevende inspireert mij in mijn werk
6,3
-
-
-
13l) Mijn inhoudelijk leidinggevende is oprecht geïnteresseerd in mij als persoon
6,8
-
-
-
14a) Ik voel mij verantwoordelijk voor mijn eigen loopbaanontwikkeling
8,4
8,2
8,0
8,1
14b) Als er nieuwe ontwikkelingen zijn die mijn werk raken, ga ik hier snel in mee
7,5
7,5
7,3
7,4
14c) Als ik zie dat iets beter kan dan neem ik het initiatief om het beter te doen
7,9
-
-
-
14d) Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn eigen manier uit te voeren
8,0
8,2
7,2
7,9
n=
Leiderschap
Persoonlijke ontwikkeling en eigenaarschap
Ik krijg de mogelijkheid om trainingen, cursussen en workshops te volgen als ik dat zou willen
7,9
7,9
7,4
7,8
14f) Ik zou me gemakkelijk kunnen omscholen, zodat ik elders beter inzetbaar ben
5,8
5,9
5,8
-
Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander werk te krijgen 14g) of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee)
81,4
14e)
78,3
77,2
78,7
2
% Ja, binnen de gemeente Arnhem
12,8
16,8
14,3
3
% Ja, buiten de gemeente Arnhem
11,2
9,5
10,3
14h) Met welk van onderstaande loopbaan instrumenten ben je bekend? 1
% Het loopbaangesprek
39,2
-
-
2
% Talenttafel
19,7
-
-
3
% Mobiliteitstafel
13,1
-
-
4
% Loopbaankandidaat
13,5
-
-
5
% Geen van bovenstaande
54,4
-
-
14i) Heb je in de afgelopen 6 maanden een (online) opleiding of workshop gevolgd? 1
% Ja
54,2
-
-
2
% Nee
45,8
-
-
15a) Binnen ons team staat de (interne) klant centraal
7,3
7,4
-
-
15b) Binnen ons team houden we ons aan gemaakte afspraken
6,9
6,7
-
-
15c) Ik ben op de hoogte van de doelstellingen van mijn team
7,1
7,1
-
-
15d) In mijn team worden de gestelde doelen gehaald
6,4
6,6
6,4
6,8
7,8
7,8
7,5
7,8
Resultaatgericht
15e)
Mijn team behandelt belanghebbenden (burgers, bedrijven, overheidsorganisaties, interne klanten et cetera) op eerlijke en gelijke wijze
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. ‘Uitleg bij de resultaten’ biedt meer informatie over kleuring en resultaten.
Zeer relevant verschil Relevant verschil
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
Geen relevant verschil
Zeer relevant verschil Relevant verschil
18
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
SCORES OP DE VRAGEN
748
Top 3 Benchmark Gemeenten >100.000
754
Benchmark Gemeenten >100.000
Vorige meting
n=
Huidige meting
Gemeente Arnhem
Resultaatgericht 15f)
Lever je (direct of indirect) een bijdrage aan één van de stadsprogramma's? (bv Meedoen in Arnhem of Ruimte voor ontwikkeling)
1
% Nooit
37,4
6,3
-
2
% Soms
28,3
35,1
-
3
% Regelmatig
34,3
58,6
-
16a) De organisatiedoelen zijn duidelijk voor mij
5,6
6,3
6,0
6,5
16b) Ik sta achter de doelstellingen van de gemeente Arnhem
6,6
6,8
7,0
7,4
16c) Het is voor mij duidelijk waar KERN voor staat
5,3
-
-
-
16d) Ik ervaar mijn werk als zinvol
8,1
8,2
-
-
16e) In overleg met bestuurders voel ik mij vrij om mijn advies te geven
6,7
-
-
-
Ik ervaar de raadsbehandeling van voorstellen waar ik aan heb meegewerkt als 16f) zorgvuldig en respectvol
5,3
-
-
-
Visie en richting
Hybride werken Voor mij is hybride werken dat ik op een plek kan werken waar dat én wanneer dat het meest passend is en met de mensen waar het om gaat
8,2
-
-
-
17b) Ik kan thuis op een arbo-technisch verantwoorde manier werken
5,9
4,6
-
-
17c) Ik word in staat gesteld mijn werk op afstand te doen (tools, apparaten, toegang)
7,5
7,3
7,8
8,2
30,8
39,8
17a)
17d)
Zijn er nog zaken die je nodig hebt om je werkzaamheden op een passende plek en tijd uit te voeren? Je kunt meerdere onderwerpen selecteren
1
% Toegang tot netwerk/software
30,1
2
% Beschikbaarheid van apparaten/werkstations
38,8
53,8
47,5
3
% Beschikbaarheid informatie
24,9
14,7
15,5
4
% Beschikbaarheid van collega's
38,8
35,3
42,9
5
% Anders, namelijk
34,4
38,5
36,1
17e) Op welke dagen verwacht je op kantoor te werken? 1
% Maandag
49,9
-
-
2
% Dinsdag
64,3
-
-
3
% Woensdag
34,2
-
-
4
% Donderdag
63,1
-
-
5
% Vrijdag
19,7
-
-
6
% Anders
15,8
-
-
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. ‘Uitleg bij de resultaten’ biedt meer informatie over kleuring en resultaten.
Zeer relevant verschil Relevant verschil
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
Geen relevant verschil
Zeer relevant verschil Relevant verschil
19
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR
Gemeente Arnhem
Afdelingshoofden
Bedrijfsvoering
Directie en clustermanagers
Gebiedsrealisatie en Vastgoed
Griffie
Openbare Ruimte
Project- en Interimmanagement
Strategie, Beleid en Regie
Werk en Inkomen
Wijken en Dienstverlening
Gemeente Arnhem
754
22
165
5
35
3
129
35
154
148
58
1a) Mijn werk inspireert me
7,5
7,5
7,4
8,0
7,6
-
7,9
7,2
7,5
7,1
7,6
1b) Ik voel me gelukkig als ik intensief aan het werk ben
7,8
8,3
7,8
8,5
7,9
-
7,8
7,8
7,8
7,6
7,4
1c) Als ik 's ochtends wakker word, heb ik zin om aan het werk te gaan
6,5
6,6
6,7
7,0
6,6
-
6,9
6,4
6,2
6,4
6,4
2a) Ik ervaar problemen van de gemeente Arnhem als mijn eigen problemen
5,1
5,6
5,5
6,0
6,0
-
5,3
4,1
5,5
4,1
4,9
2b) De gemeente Arnhem betekent veel voor mij
6,7
6,9
6,7
7,0
6,8
-
7,0
6,1
6,5
6,4
6,8
2c) Ik voel me thuis in de gemeente Arnhem
7,3
7,5
7,4
8,0
7,8
-
7,7
7,2
6,9
7,2
7,3
3a) Op mijn werk durf ik mezelf te zijn
7,7
8,3
7,9
9,0
7,4
-
8,0
8,1
7,3
7,5
7,7
3b) Op mijn werk durf ik voor mezelf op te komen
7,7
8,5
7,8
9,5
8,2
-
8,1
7,8
7,5
7,5
7,3
3c) Ik voel me veilig om directe collega's feedback te geven
7,3
8,5
7,2
8,0
7,5
-
7,8
7,6
6,9
6,9
7,3
4a) Na een werkdag ben ik volledig uitgeput *
5,7
5,9
5,9
7,0
5,3
-
5,8
5,9
5,3
5,6
5,4
4b) Na een werkdag moeten ze me even met rust laten *
5,5
5,6
5,7
5,5
5,4
-
5,4
5,4
5,3
5,6
5,6
5,5
5,9
5,8
6,5
5,4
-
5,7
5,4
5,1
5,6
5,2
5a) Mijn directe collega's helpen mij om het werk gedaan te krijgen
6,9
7,6
7,1
8,0
6,6
-
7,2
7,1
6,3
6,6
7,4
5b) De samenwerking tussen mij en mijn directe collega's verloopt goed
7,7
8,2
7,9
8,0
7,6
-
7,8
8,1
7,4
7,5
8,1
5c) Mijn directe collega's tonen waardering als ik mijn werk goed doe
7,2
7,6
7,3
7,5
6,9
-
7,5
7,1
7,0
6,6
7,9
6a) De samenwerking met collega's van andere teams is goed
6,5
6,7
6,9
6,5
6,9
-
6,6
7,3
6,0
6,0
6,5
6b) Ik ervaar een goede communicatie tussen verschillende afdelingen
4,3
4,2
4,7
5,5
4,6
-
5,0
4,1
3,9
3,9
3,8
6c) De afstemming tussen beleid en uitvoering is goed
3,9
4,0
4,2
4,0
3,6
-
4,3
2,8
4,1
3,3
3,2
6d) De samenwerking met externe partijen verloopt goed
6,2
6,4
5,8
5,5
7,1
-
6,6
6,4
6,7
5,8
5,9
n=
Bevlogenheid
Betrokkenheid
Sociale veiligheid
Herstelbehoefte
4c)
Het komt vaak voor dat ik na een werkdag door vermoeidheid niet meer toekom aan andere dingen *
Vragen met een * hebben een negatieve lading. De antwoorden op deze vragen zijn in deze rapportage daarom omgepoold, zodat de rapportage eenduidig leesbaar is. Hoge scores op deze onderwerpen kunnen derhalve (net als bij de overige thema’s) positief worden geduid.
Samenwerking
Samenwerking - integraal
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. ‘Uitleg bij de resultaten’ biedt meer informatie over kleuring en resultaten.
Zeer relevant verschil Relevant verschil
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
Geen relevant verschil
Zeer relevant verschil Relevant verschil
20
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR
Gemeente Arnhem
Afdelingshoofden
Bedrijfsvoering
Directie en clustermanagers
Gebiedsrealisatie en Vastgoed
Griffie
Openbare Ruimte
Project- en Interimmanagement
Strategie, Beleid en Regie
Werk en Inkomen
Wijken en Dienstverlening
Gemeente Arnhem
754
22
165
5
35
3
129
35
154
148
58
7a) Ik voel me een gewaardeerd lid van mijn team
7,6
8,3
7,6
8,5
7,6
-
8,0
7,8
7,4
6,9
7,8
7b) Ik voel me verbonden met mijn team
7,3
8,4
7,3
9,0
7,6
-
8,0
7,4
7,0
6,6
7,8
7c) Ik ervaar dat mijn teamleden echt om mij geven
6,7
7,8
6,7
7,5
6,4
-
7,3
6,7
6,5
6,0
7,5
6,3
7,2
6,4
8,0
6,4
-
6,9
5,7
5,7
6,1
6,0
6,8
7,6
6,7
7,0
7,4
-
7,4
6,4
6,2
6,9
6,4
6,5
7,6
6,6
8,0
7,1
-
7,0
5,7
5,8
6,4
6,1
Ik heb de afgelopen periode te maken gehad met ongewenst gedrag door collega's (bijv. fysiek geweld, ongewenste intimiteiten, pesten) (% Nooit)
92,4
95,5
92,1
100
88,2
-
91,5
97,1
91,6
93,2
93,1
% Soms
7,0
4,5
7,3
0
11,8
8,5
2,9
7,1
6,1
6,9
% Regelmatig
0,5
0
0,6
0
0
0
0
1,3
0,7
0
7,6
8,6
7,7
9,4
8,2
-
7,6
7,9
7,8
7,1
7,1
54,0
40,9
61,8
80,0
45,7
-
58,1
60,0
44,8
53,4
51,7
0,1
0
0,6
0
0
0
0
0
0
0
n=
Inclusie
Inclusief werkklimaat Ik ben tevreden met de maatregelen die mijn organisatie neemt ter bevordering van gelijkheid, inclusiviteit en diversiteit Achtergrond (leeftijd, geslacht, afkomst, seksuele geaardheid et cetera) is 8b) niet van invloed op hoe men in mijn organisatie behandeld wordt 8a)
8c) Deze organisatie bevordert een cultuur van gelijke kansen
Ongewenst gedrag 9a)
2 3
Ik voel me voldoende veilig om me met een klacht tot een 9b) vertrouwenspersoon te wenden
Werkdruk 10a) Ik vind mijn werkdruk (% Goed)
1
% Veel te laag
2
% Te laag
2,5
0
1,8
0
0
0,8
2,9
3,2
5,4
0
4
% Te hoog
35,7
27,3
30,3
20,0
42,9
36,4
34,3
39,0
37,2
39,7
% Veel te hoog
5
7,7
31,8
5,5
0
11,4
4,7
2,9
13,0
4,1
8,6
10b) Ik ervaar een goede balans tussen werk en privé
6,2
5,9
6,5
6,0
6,1
-
6,5
5,9
5,5
6,8
5,9
Mijn leidinggevende onderneemt maatregelen wanneer ik aangeef dat mijn 10c) werkdruk te hoog is
6,3
4,8
6,5
7,0
6,2
-
6,8
7,0
5,7
6,4
6,2
11a) Ik weet welke resultaten van mij worden verwacht
7,0
7,4
6,9
9,0
7,4
-
7,8
7,3
6,3
6,9
7,2
11b) Ik weet wat mijn taken en verantwoordelijkheden zijn
7,5
8,3
7,4
8,5
7,8
-
8,0
8,0
6,8
7,6
7,8
11c) Ik weet welke werkzaamheden belangrijk zijn om direct op te pakken
8,0
8,4
8,0
9,0
8,5
-
8,5
8,1
7,4
8,0
8,1
11d) Het is mij duidelijk hoe ik mijn werkzaamheden moet uitvoeren
7,6
8,2
7,6
8,5
7,8
-
7,9
7,9
7,0
7,4
7,5
11e) Het is voor mij duidelijk wanneer ik mijn werk goed heb uitgevoerd
7,2
7,4
7,3
8,5
7,6
-
7,9
7,0
6,7
6,8
7,2
7,2
7,6
7,1
8,5
7,4
-
7,8
7,6
6,6
7,3
7,2
Rolduidelijkheid
Rolduidelijkheid - vervolg 12a) Het is mij duidelijk wat mijn rol is en hoe ik die kan uitvoeren
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. ‘Uitleg bij de resultaten’ biedt meer informatie over kleuring en resultaten.
Zeer relevant verschil Relevant verschil
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
Geen relevant verschil
Zeer relevant verschil Relevant verschil
21
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR
Gemeente Arnhem
Afdelingshoofden
Bedrijfsvoering
Directie en clustermanagers
Gebiedsrealisatie en Vastgoed
Griffie
Openbare Ruimte
Project- en Interimmanagement
Strategie, Beleid en Regie
Werk en Inkomen
Wijken en Dienstverlening
Gemeente Arnhem
754
22
165
5
35
3
129
35
154
148
58
6,7
7,5
6,4
7,0
6,4
-
7,5
7,2
6,1
6,5
7,2
13a) Mijn leidinggevende stimuleert het ontwikkelen van competenties
6,7
5,8
6,6
6,5
6,4
-
7,1
8,0
6,4
6,3
6,8
13b) Mijn leidinggevende vertrouwt erop dat ik mij volledig inzet
8,4
9,0
8,3
8,5
8,2
-
8,5
8,5
8,3
8,2
8,6
13c) Mijn leidinggevende toont respect voor mijn gevoelens
7,8
6,7
7,8
8,0
7,9
-
8,0
7,3
7,9
7,8
8,0
13d) Ik voel me veilig om mijn leidinggevende aan te spreken
7,9
7,7
8,1
8,5
8,2
-
8,3
7,5
8,0
7,6
7,5
13e) Mijn leidinggevende inspireert mij in mijn werk
5,9
5,7
6,1
8,5
5,7
-
6,7
5,1
5,4
5,7
6,0
13f) Mijn leidinggevende is oprecht geïnteresseerd in mij als persoon
7,2
6,1
7,1
7,5
7,2
-
7,6
7,1
7,4
6,8
7,1
13g) Mijn inhoudelijk leidinggevende stimuleert het ontwikkelen van competenties
6,1
5,2
6,4
5,0
6,7
-
6,9
6,3
5,4
6,1
5,7
13h) Mijn inhoudelijk leidinggevende vertrouwt erop dat ik mij volledig inzet
8,0
8,1
7,8
7,5
8,4
-
8,1
8,4
8,0
7,9
7,9
13i) Mijn inhoudelijk leidinggevende toont respect voor mijn gevoelens
7,3
6,7
7,6
6,3
8,1
-
7,7
6,9
6,6
7,6
6,6
13j) Ik voel me veilig om mijn inhoudelijk leidinggevende aan te spreken
7,4
7,1
7,7
7,5
8,2
-
7,9
7,1
6,9
7,4
6,4
13k) Mijn inhoudelijk leidinggevende inspireert mij in mijn werk
6,3
5,4
6,5
6,3
6,3
-
6,8
7,0
6,0
6,1
5,8
13l) Mijn inhoudelijk leidinggevende is oprecht geïnteresseerd in mij als persoon
6,8
6,0
7,0
6,3
7,4
-
7,4
6,9
6,2
6,9
5,9
14a) Ik voel mij verantwoordelijk voor mijn eigen loopbaanontwikkeling
8,4
9,1
8,4
9,5
8,4
-
8,4
8,8
8,6
8,0
8,4
14b) Als er nieuwe ontwikkelingen zijn die mijn werk raken, ga ik hier snel in mee
7,5
8,2
7,5
8,5
7,1
-
7,5
6,8
7,7
7,6
7,5
14c) Als ik zie dat iets beter kan dan neem ik het initiatief om het beter te doen
7,9
8,8
7,9
9,0
8,1
-
8,0
7,9
7,8
7,8
7,9
14d) Ik heb de ruimte om mijn werk op mijn eigen manier uit te voeren
8,0
8,0
8,4
9,0
7,9
-
8,1
8,4
7,9
7,6
7,5
7,9
8,1
7,8
7,5
8,2
-
8,0
8,1
8,0
7,5
7,6
5,8
5,5
5,8
4,4
5,6
-
5,8
5,5
6,1
5,8
6,0
-
n=
Rolduidelijkheid - vervolg 12b) Binnen ons team is het duidelijk wie welke verantwoordelijkheid heeft
Leiderschap
Persoonlijke ontwikkeling en eigenaarschap
Ik krijg de mogelijkheid om trainingen, cursussen en workshops te volgen als 14e) ik dat zou willen Ik zou me gemakkelijk kunnen omscholen, zodat ik elders beter inzetbaar 14f) ben Ik heb in de afgelopen 3 maanden concrete actie ondernomen om ander 14g) werk te krijgen of ga dat de komende 3 maanden doen (% Nee)
78,3
54,5
81,7
100
85,3
86,8
80,0
71,2
78,4
69,0
2
% Ja, binnen de gemeente Arnhem
12,8
9,1
10,4
0
11,8
7,8
0
17,0
16,2
22,4
3
% Ja, buiten de gemeente Arnhem
11,2
36,4
10,4
0
2,9
5,4
20,0
15,0
9,5
12,1
86,4
41,5
80,0
35,3
40,3
31,4
42,5
26,5
41,1
14h) Met welk van onderstaande loopbaan instrumenten ben je bekend?
1
% Het loopbaangesprek
39,2
2
% Talenttafel
19,7
100
23,8
80,0
11,8
10,9
25,7
17,6
15,0
10,7
3
% Mobiliteitstafel
13,1
81,8
20,1
40,0
2,9
6,2
8,6
12,4
6,8
7,1
4
% Loopbaankandidaat
13,5
72,7
22,6
60,0
5,9
7,0
5,7
9,8
8,2
8,9
5
% Geen van bovenstaande
54,4
0
50,0
20,0
58,8
57,4
51,4
51,6
67,3
55,4
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. ‘Uitleg bij de resultaten’ biedt meer informatie over kleuring en resultaten.
Zeer relevant verschil Relevant verschil
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
Geen relevant verschil
Zeer relevant verschil Relevant verschil
22
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR
Wijken en Dienstverlening
35
Werk en Inkomen
5
Strategie, Beleid en Regie
Gebiedsrealisatie en Vastgoed
165
Project- en Interimmanagement
Directie en clustermanagers
22
Openbare Ruimte
Bedrijfsvoering
754
Griffie
Afdelingshoofden
n=
Gemeente Arnhem
Gemeente Arnhem
3
129
35
154
148
58
Persoonlijke ontwikkeling en eigenaarschap 14i)
Heb je in de afgelopen 6 maanden een (online) opleiding of workshop gevolgd?
1
% Ja
54,2
68,2
55,5
25,0
54,5
55,9
51,4
61,7
41,7
58,6
2
% Nee
45,8
31,8
44,5
75,0
45,5
44,1
48,6
38,3
58,3
41,4
15a) Binnen ons team staat de (interne) klant centraal
7,3
8,0
7,5
7,5
6,9
-
7,4
7,3
6,7
7,4
7,8
15b) Binnen ons team houden we ons aan gemaakte afspraken
6,9
7,0
6,8
7,5
7,1
-
7,4
6,9
6,5
6,8
7,3
15c) Ik ben op de hoogte van de doelstellingen van mijn team
7,1
8,3
7,0
8,5
6,8
-
7,7
6,8
6,9
6,6
7,6
15d) In mijn team worden de gestelde doelen gehaald
6,4
6,5
6,2
7,0
6,3
-
7,0
6,2
5,9
6,5
6,4
7,8
8,9
7,8
7,5
8,1
-
8,0
7,3
7,9
7,5
8,0
Resultaatgericht
Mijn team behandelt belanghebbenden (burgers, bedrijven, 15e) overheidsorganisaties, interne klanten et cetera) op eerlijke en gelijke wijze Lever je (direct of indirect) een bijdrage aan één van de stadsprogramma's? 15f) (bv Meedoen in Arnhem of Ruimte voor ontwikkeling)
1
% Nooit
37,4
19,0
45,4
0
50,0
44,4
18,2
9,5
61,7
36,0
2
% Soms
28,3
23,8
30,5
40,0
32,1
43,3
24,2
18,2
26,7
28,0
3
% Regelmatig
34,3
57,1
24,1
60,0
17,9
12,2
57,6
72,3
11,7
36,0
16a) De organisatiedoelen zijn duidelijk voor mij
5,6
5,9
5,7
8,0
5,2
-
6,1
4,2
5,1
5,9
5,7
16b) Ik sta achter de doelstellingen van de gemeente Arnhem
6,6
6,7
6,7
8,5
6,4
-
6,4
6,3
6,8
6,5
6,4
16c) Het is voor mij duidelijk waar KERN voor staat
5,3
8,3
5,8
7,5
4,8
-
5,2
5,7
4,7
5,2
4,9
16d) Ik ervaar mijn werk als zinvol
8,1
8,2
8,0
9,5
8,1
-
8,3
7,6
8,0
8,0
8,2
16e) In overleg met bestuurders voel ik mij vrij om mijn advies te geven
6,7
7,0
7,1
7,5
7,5
-
6,6
6,1
7,1
5,5
5,6
Ik ervaar de raadsbehandeling van voorstellen waar ik aan heb meegewerkt 16f) als zorgvuldig en respectvol
5,3
5,0
5,7
5,5
5,7
-
6,0
3,4
5,1
4,9
5,4
8,2
9,2
8,4
9,0
8,4
-
7,9
8,2
8,0
8,3
8,2
5,9
5,9
6,4
9,0
6,5
-
6,3
6,2
5,7
5,4
4,9
7,5
7,2
7,8
9,0
7,3
-
7,2
7,3
7,5
7,7
6,2
Visie en richting
Hybride werken 17a)
Voor mij is hybride werken dat ik op een plek kan werken waar dat én wanneer dat het meest passend is en met de mensen waar het om gaat
17b) Ik kan thuis op een arbo-technisch verantwoorde manier werken Ik word in staat gesteld mijn werk op afstand te doen (tools, apparaten, toegang) Zijn er nog zaken die je nodig hebt om je werkzaamheden op een passende 17d) plek en tijd uit te voeren? Je kunt meerdere onderwerpen selecteren 17c)
1
% Toegang tot netwerk/software
30,1
50,0
28,1
100
34,8
26,1
31,8
34,0
25,0
34,1
2
% Beschikbaarheid van apparaten/werkstations
38,8
37,5
45,6
0
43,5
30,4
31,8
33,0
45,8
40,9
3
% Beschikbaarheid informatie
24,9
43,8
29,8
0
17,4
25,0
27,3
17,0
24,0
29,5
4
% Beschikbaarheid van collega's
38,8
68,8
40,4
0
43,5
41,3
50,0
41,5
31,3
20,5
5
% Anders, namelijk
34,4
12,5
32,5
0
26,1
35,9
45,5
37,7
29,2
47,7
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. ‘Uitleg bij de resultaten’ biedt meer informatie over kleuring en resultaten.
Zeer relevant verschil Relevant verschil
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
Geen relevant verschil
Zeer relevant verschil Relevant verschil
23
Gemeente Arnhem, Medewerkersonderzoek mei 2022
mei 2022
SCORES OP DE VRAGEN: GROEPEN NAAST ELKAAR
Wijken en Dienstverlening
35
Werk en Inkomen
5
Strategie, Beleid en Regie
Gebiedsrealisatie en Vastgoed
165
Project- en Interimmanagement
Directie en clustermanagers
22
Openbare Ruimte
Bedrijfsvoering
754
Griffie
Afdelingshoofden
n=
Gemeente Arnhem
Gemeente Arnhem
3
129
35
154
148
58
Hybride werken 17e) Op welke dagen verwacht je op kantoor te werken?
1
% Maandag
49,9
77,3
35,8
20,0
52,9
52,7
44,1
57,5
47,3
63,8
2
% Dinsdag
64,3
86,4
54,9
40,0
64,7
71,3
58,8
61,4
67,1
70,7
3
% Woensdag
34,2
27,3
28,4
20,0
23,5
42,6
26,5
24,8
38,4
56,9
4
% Donderdag
63,1
86,4
59,3
20,0
82,4
65,9
55,9
63,4
60,3
65,5
5
% Vrijdag
19,7
27,3
16,0
0
11,8
34,1
5,9
10,5
18,5
37,9
6
% Anders
15,8
18,2
16,7
60,0
8,8
22,5
23,5
16,3
5,5
19,0
Kleuring is op basis van significante én grote absolute verschillen. ‘Uitleg bij de resultaten’ biedt meer informatie over kleuring en resultaten.
Zeer relevant verschil Relevant verschil
© InternetSpiegel in samenwerking met Effectory
Geen relevant verschil
Zeer relevant verschil Relevant verschil
24