Bijlage 2 - Participatieverslag

MALBURGEN SAMEN VOORUIT Participatieverslag

PARTICIPATIEVERSLAG Malburgen is de grootste wijk van Arnhem. Een wijk met een rijke geschiedenis en een grote diversiteit aan inwoners en gebruikers. Hun leefwereld, ervaringen en wensen voor de toekomst vormen de basis voor de toekomstvisie. Om recht te doen aan de verscheidenheid in de wijk – van jongeren tot ouderen, van ondernemers tot actieve buurt bewoners – is er breed en zorgvuldig ingezet op participatie. Het taalgebruik om Malburgers te informeren, te betrekken en te activeren was op B1 taalniveau. Daarnaast lag de focus op maatwerk op de wijk, daarom speelde de wijkwebsite www.Malburgen.nl een belangrijke rol in het hele proces. Ook plekken waar veel inwoners samenkomen zijn benut. Ondernemers en instellingen uit de wijk zijn betrokken bij de evenementen in het kader van Malburgen Samen Vooruit, zoals horeca, buurthuizen, kerken en scholen. Bewoners krijgen een presentatie van de al opgehaalde informatie tijdens het Valentijdsdiner (wijklab 3) in de Kruiskerk in Malburgen. Foto: Michel Lammerse

Vanaf de start van het project is aandacht geweest voor betrokkenheid van Malburgers in het proces door nauw samen te werken met de Kerngroep Bewonersparticipatie Malburgen (KBM). KBM is betrokken geweest bij de selectie van het bureau voor het maken van het ontwikkelperspectief en het bureau dat de participatie rondom dit proces verzorgd. Na opdrachtverlening is gestart met het maken van een participatieplan in een gezamenlijke sessie met KBM, gemeente en Volkshuisvesting. Hierin is de participatie aanpak en inzet van verschillende middelen vastgelegd. Gedurende het proces is dit plan herzien en herijkt op basis van opgedane ervaringen en een wisseling van participatiebureau. De participatiesessie is

De Stadmaker — Participatieverslag

2

afgesloten met een wijksafari waarin de Kerngroep de leden van het projectteam langs verschillende plekken in de wijk heeft rondgeleid. In de regelmatige participatieoverleggen en daaromheen adviseerde KBM over: • Het bereiken van verschillende doelgroepen, • Het inzetten van werkvormen; • En participatie- en communicatiemiddelen en uitingen. Tijdens vier wijklabs werkten we samen met bewoners aan de bouwstenen van het perspectief: de integrale agenda, het ruimtelijk raamwerk, de deelgebieden en uiteindelijk de uitvoeringsparagraaf. Tegelijkertijd haalden we via ‘bewoners-vragen-bewoners’ verhalen op uit de wijk. Pop-up activiteiten op verschillende plekken boden ruimte voor spontane gesprekken, met specifieke aandacht voor jongeren en ondernemers. En via een digitale enquête kregen wij inzage in de behoeftes en ervaringen van drukbezette gezinnen. Deze gelaagde participatie en samenwerking tussen de verschillende organisaties heeft geleid tot waardevolle inzichten en ideeën die samen de basis vormen van het ontwikkelperspectief voor Malburgen, dat de titel van Malburgen Samen Vooruit draagt.

De Stadmaker — Participatieverslag

Kinderactiviteit tijdens het 2de wijklab in het Olympuscollege. Foto: Michel Lammerse

3

FEITEN EN CIJFERS WIJKLAB 1 Buurt BBQ (De Hobbit) 250 bezoekers

WIJKLAB 2 De markt (Olympus college) 200 bezoekers

4 WIJKLABS 625 bezoekers

WIJKLAB 3 Valentijnsdiner (Kruiskerk) 250 bezoekers

WIJKLAB 4 De reis begint nu (Olympus college) 50 bezoekers

41

jongeren/ scholieren gesproken tijdens pop up participatie

12

ondernemers gesproken tijdens pop up participatie

21

inwoners geïnterviewd in bewoners-vragen-bewoners

48

professionals gesproken tijdens twee professionals bijeenkomsten

15

aantal mensen gesproken tijdens de Kerstmarkt in MFC de Malburcht

70

bewoners gesproken tijdens de zomer braderie op de Drieslag

8

overleggen met Kerngroep Bewonersparticipatie Malburgen

6

artikelen op malburgen.nl

185 ingevulde online enquêtes Uitnodigingsflyer bij

9000

huishoudens per wijklab bezorgd

In totaal zijn er ruim 1000 Malburgers gesproken en zijn er veel mensen bereikt die in de wijk wonen, leven, sporten of werken! De Stadmaker — Participatieverslag

4

TIJDLIJN november en december 2024

8 mei 2025

13 februari 2025

Wijklab 4

Wijklab 3

Bewoners vragen bewoners

februari 2025

Enquete

18 november 2024

Wijklab 2 13 juni 2024

Wijklab 1

20 december 2024

Pop-up Kerstmarkt 26 november 2024

Professionals bijeenkomst 1 14 september 2024

februari 2025

Pop-up participatie 20 februari 2025

Professionals bijeenkomst 2

Pop-up Wijkdag De Stadmaker — Participatieverslag

5

PARTICIPATIEMIDDELEN Malburgen heeft een grote diversiteit aan buurten én inwoners.

Er zijn dagelijkse een heleboel professionals werkzaam in Malburgen

Om hun leefwereld, ervaring, behoeftes en wensen de basis te laten

die zich inzetten voor een prettige en leefbare wijk en het welzijn

vormen voor het ontwikkelperspectief is óók een divers participatie-

van inwoners. Zij hebben enorm veel kennis over de wijk en een

proces nodig. Leidraad bij de communicatie en participatie waren de

groot netwerk. In twee bijeenkomsten, gekoppeld aan wijklab 2 en

wetenschappelijke bewonersprofielen van Citisens.

3, hebben de professionals meegewerkt aan de toekomstvisie. Per bijeenkomst waren er ruim 30 professionals aanwezig. Variërend

Wijklabs

van zorgprofessionals en schooldirecteuren, tot buurtconciërges en

Doel: De inhoud en de diepte in. Ophalen wat er leeft in de wijk op

(sociale) ondernemers.

de verschillende thema’s. En de verschillende fases in het proces markeren.

Bewoners-vragen-bewoners Doel: In de leefwereld stappen van inwoners van de wijk.

De 4 wijklabs markeren de 4 stappen in het ontwikkelperspectief; de integrale agenda, het ruimtelijk raamwerk, de gebiedsprofielen en

Een groep buurtbewoners is gedurende een aantal weken op pad

de ontwikkelagenda. Tijdens de wijklabs gingen we met de bewoners

gegaan om interviews af te nemen in hun eigen buurt. In deze 1 op

de diepte in op deze onderwerpen en is er veel input opgehaald.

1 interviews hebben de buren gesproken over de thema’s uit het

Daarnaast waren het gezellige momenten van ontmoeting, samen

ontwikkelperspectief. Door deze persoonlijke benadering is er kwali-

eten en uitwisseling van ideeën en gedachten tussen Malburgers

tatieve informatie opgehaald en zijn er inwoners betrokken die we

onderling.

anders niet hadden gesproken. De interviewers kregen een vrijwilligersvergoeding voor hun tijd en hulp.

Professionalsbijeenkomsten Doel: De enorme bron van kennis en ervaring van professionals betrekken in de toekomstvisie. Daarnaast hebben deze partijen een rol bij de uitvoering van de visie en is het document daardoor ook ‘van hen’.

De Stadmaker — Participatieverslag

6

Een grote opkomt van bewoners tijden het 2de wijklab in het olympus college. Foto: Michel Lammerse

Pop-up participatie Doel: Input ophalen bij specifieke doelgroepen; scholieren, jongvolwassenen en ondernemers. En aansluiten op evenementen in de wijk (De Wijkdag en de kerstmarkt) om inwoners te infomeren over het Ontwikkelperspectief en te spreken over hun zorgen en wensen voor hun wijk. Hoe ervaren jongeren de wijk? Welke voorzieningen maken ze graag gebruik van, welke missen ze, waar werken ze en wat vinden ze van de wijk waarin ze wonen? In gesprek met scholieren van het Olympus college hebben we de wijk door de ogen van de jongeren

Enquête

bekeken. Een vrijdagavond bij ontmoetingsplek snackbar Kom d‘r

Doel: Inwoners betrekken die geen tijd hebben om naar een bijeen-

in liet ons de sociale structuren zien, van zowel de jongeren als

komst te komen.

breder in de buurt. En een middag langs de ondernemers aan de Hoefbladlaan en Kamillelaan leerde ons over de wijkeconomie en

We spraken enorm veel mensen, maar een doelgroep die we

het functioneren van de winkel strips.

nog weinig gesproken hadden, waren de hoogopgeleide, drukke gezinnen. Via een enquête die we via via in specifieke buurten zoals

Op de wijkbraderie op de Drieslag in september en de kerstmarkt in

Stadseiland hebben verspreid, hebben we 185 reacties gekregen.

de Malburcht in december vertelden we bewoners over het ontwik-

De vragen gingen over welke voorzieningen men vooral gebruikte,

kelperspectief en gingen we in gesprek over de plannen.

waardeerde en mistte in de wijk.

De Stadmaker — Participatieverslag

7

RESULTATEN In dit hoofdstuk geven we een overzicht van de belangrijkste opbrengsten per thema. Deze resultaten geven inzicht in hoe bewoners hun wijk beleven, waar zij trots op zijn en wat zij graag verbeterd zien. Wat hier staat zijn de hoofdlijnen van de resultaten, alles wat is opgehaald is gedocumenteerd en gedeeld met de organisaties die samen aan de toekomstvisie werken.

1

Ons Malburgen, een plek om trots op te zijn

Bewoners zijn trots op het vele groen, de ontmoetingsplekken en het diverse karakter van Malburgen. Tegelijkertijd klinkt de wens om de verbondenheid en het gemeenschapsgevoel in de wijk te versterken. Trots zijn bewoners op: • Het groen in de wijk en de uiterwaarden. • Ontmoetingsplekken zoals De Drieslag, De Hobbit en de andere buurthuizen. • De diversiteit en het gemeenschapsgevoel. Toch klinkt ook de roep om herstel van verbondenheid: • Wens voor “meer samen”, buurtcontacten, en actieve buurthuizen en buurt projecten. • Meer cultuur, tradities en herkenbare evenementen. • Een ontmoetingsplek die cultuur en religie overstijgend is

De Stadmaker — Participatieverslag

Met een bewoner in gesprek over de toekomstige projecten en communicatie van Malburgen Samen Vooruit tijdens het 4de wijklab in Het Olympus college. Foto: Luc Vredegoor

8

2

Een groen, gezond en beweegvriendelijk Malburgen

Malburgen wordt gewaardeerd om haar groene karakter. Bewoners willen meer aandacht voor onderhoud en veiligheid en hebben behoefte aan meer wandelroutes en ruimte om te bewegen – voor jong én oud. Favoriete plekken zijn: • De uiterwaarden • Bandijk • Immerloopark Bewoners praten samen over hun buurt tijdens het Valentijnsdiner, wijklab 3, in de Kruiskerk. Foto: Michel Lammerse

• Bruishuis-speeltuin • Speeltuin bij de Hobbit Wensen: • Meer veilige wandel- en hardlooproutes • Betere verlichting en meer zitplekken op wandelroutes • Meer hondenlosloopgebieden (afgeschermd) • Meer verzorging en diversiteit van het groen, zoals maaien en bladkorven • Voorzieningen zoals sportactiviteiten voor ouderen en een voedselbos

De Stadmaker — Participatieverslag

Inwoners denken mee over de invulling van de “bronpunten” per buurt, tijdens het 2de wijklab in het Olympus college. Foto: Michel Lammerse

9

3

Een kansrijke start in Malburgen

Een kansrijke start voor kinderen begint met een veilige, stimulerende omgeving. Bewoners pleiten voor meer natuurspeelplekken, sport- en cultuurvoorzieningen en ondersteuning rond scholen. Wensen: • Bewoners willen meer speel- en leerplekken bij basisscholen • Veel genoemde wensen bij schoolomgevingen zijn: natuurspeelplekken, buurttuintjes, leer-werkplekken, culturele ruimtes en huisartsenzorg • Er is een wens voor creatieve en sportieve voorzieningen waar jongeren zich kunnen ontwikkelen en elkaar kunnen ontmoeten

De Stadmaker — Participatieverslag

Een belangrijk thema in Malburgen is het groen. Tijdens Wijklab 2 ging men hierover in gesprek en kregen bewoners een gratis plant mee naar huis. Foto: Michel Lammerse

10

4

Malburgen, de diverse wijk voor iedereen

Bewoners waarderen hun woning, maar signaleren ook problemen als achterstallig onderhoud, hoge energielasten en gebrek aan doorstroming. De behoefte aan een gevarieerd woningaanbod – van starterswoningen tot levensloopbestendig – is groot. Pluspunten: • Ligging nabij de stad • Veel groen • Ruime woningen • Eigen tuin/balkon Zorgen: • Slechte staat van sommige woningen • Hoge energielasten • Overlast van verkeer en buren Wensen: • Meer differentiatie in het woningaanbod • Senioren willen een levensloopbestendige woning met zorg in de buurt • Jongeren zoeken betaalbare starterswoningen. Doorstroming blijft een knelpunt

De Stadmaker — Participatieverslag

Bewoners uit Malburgen West gaan samen in gesprek over hun buurt tijdens het 3de wijklab in de Kruiskerk. Foto: Michel Lammerse

11

5 Malburgen is levendig met voorzieningen ‘om de hoek’

6 Blijvend leren en werken in Malburgen

De wijk beschikt over veel basisvoorzieningen, maar bewoners missen

De meeste bewoners werken buiten de wijk, maar zien graag meer

voorzieningen zoals plekken voor cultuur en gevarieerde horeca.

reuring in de wijk en daardoor kansen voor jongeren.

Pluspunten:

Wensen:

• De weekmarkt

• Leer-werkplekken bij voorzieningen zoals De Malburcht of De Spil

• De diversiteit aan winkels in de hele wijk maar vooral op de Drieslag

• Creatieve maakplaatsen en sociale ondernemingen in de wijk

• Het Bruishuis

• Initiatieven die jongeren ervaring bieden, bijv. via horeca of cultuur

• Ontmoetingsplekken zoals Huis vóór de Wijk, de Fresh of Hobbit

• Meer zichtbaarheid en laagdrempeligheid van bestaande initiatieven

Wensen:

• Overzicht van welke aanbieder wat aan biedt.

• Meer variatie in horeca • Meer ontmoetingsplekken • Bibliotheek of culturele ontmoetingsruimte • Een huisarts of wijkpost dichter bij huis (West, Immerloo en Het Duifje) • Meer “Nederlandse’’ winkels op de Drieslag • Betere communicatie over activiteiten in de wijk

De Stadmaker — Participatieverslag

12

7

Een schoon, heel en veilig Malburgen

Veel bewoners maken zich zorgen over zwerfvuil, drugsoverlast, onveilige plekken en hardrijdend verkeer. Zij vragen om concrete maatregelen, meer toezicht én gezamenlijke verantwoordelijkheid. Aandachtspunten: • Zwerfvuil op straat en in het groen en veel (grof)vuil bij containers • Drugscriminaliteit en overlast van hangjongeren of daklozen • Verwarde mensen op de Drieslag en omgeving • Onveilige plekken zoals het tunneltje bij Immerloo of steegjes • Te hard rijden (fatbikes, auto’s), gevaarlijke verkeerssituaties Oplossingsrichtingen vanuit bewoners: Bewoners in gesprek met elkaar over de gebiedsprofielen per buurt, tijdens wijklab 4 in het Olympus college. Foto: Luc Vredegoor

• Cameratoezicht, extra verlichting, meer toezicht (wijkagent of BOA) • Samen met bewoners plekken beheren (schoonmaak, toezicht) • Bedrijvigheid in de wijk die ook ‘s avonds levendigheid brengt

De Stadmaker — Participatieverslag

Professionals uit de wijk denken mee over voorzieningen en aandachtspunten in Malburgen tijdens speciale professionals bijeenkomsten. Foto: Michel Lammerse

13

CONCLUSIE Malburgers laten zien dat ze zeer betrokken zijn bij hun wijk en graag meedenken over de toekomst. Er is trots, tevredenheid en tegelijkertijd is er ook een roep om verbetering – van schoon, heel en veilig tot meer ontmoeting en kansen voor jongeren. De oogst van dit participatieproces is groot, niet enkel wat betreft het inhoudelijke resultaat maar ook in de manier van samenwerken door de verschillende betrokken organisaties en inwoners. Het vormt daarom niet alleen de input voor de toekomstvisie, maar ook een uitnodiging om de samenwerking voort te zetten. Want bouwen aan de toekomst Bewoner leest gebiedsprofiel van eigen buurt tijdens het 4de wijklab in het Olympus college. Foto: Luc Vredegoor

De Stadmaker — Participatieverslag

van Malburgen doen we samen met de mensen die er elke dag wonen, werken en leven. Zo brengen we Malburgen Samen Vooruit!

Oproep om meer verbinding door ontmoetingsplekken in het groen te maken tijdens het 3de wijklab in de Kruiskerk. Foto: Michel Lammerse

14

WWW.DESTADMAKER.NL