Behandeladvies 16 april 2025, besluitvormende bespreking

GEMEENTERAAD ARNHEM BEHANDELADVIES

Raadsvoorstel 'Vaststelling Dienstverleningsvisie 2025 - 2030' Fasering

Voorgesteld besluit / Kernboodschap



Informatieve bespreking

De gemeenteraad wordt voorgesteld de ‘Dienstverleningsvisie Arnhem 2025 – 2030’ vast te stellen.



Meningsvormende bespreking

Aandachtspunten



Bespreking Moties & Amendementen



Besluitvormende vergadering

Procedure: Datum vergadering 16 april 2025

Eerdere informatie/besluiten: • Raadsbrief 'Proces Dienstverleningsvisie Arnhem', d.d. 03-10-2023 • Rapportage structureel inbedden van de visie op Ondernemersdienstverlening Arnhem - iBabs Publieksportaal • Uitvoeringsplan Koersnota Van Wijken Weten 2025 2026 Arnhem - iBabs Publieksportaal •

Het betreft een visiedocument, die onder andere bestaat uit 6 kernwaarden. Na de vaststelling van de visie zal een uitvoeringsagenda worden opgesteld met daarin concrete maatregelen die het college gaat uitvoeren. Deze uitvoeringsagenda wordt vervolgens vastgesteld door het college en de raad zal hierover worden geïnformeerd met een raadsbrief.

•

Voor de totstandkoming van de uitvoeringsagenda, het ontwikkelen van een communicatieplan en het uitvoeren van een aantal inspanningen voor de korte termijn is een budget van € 200.000,- beschikbaar. In Q4 van 2025 wordt de uitvoeringsagenda afgerond en hierin worden de eventuele financiële consequenties meegenomen. Deze consequenties kunnen dan in de integrale afweging voor de begroting vanaf het jaar 2027 worden meegenomen.

•

In de meningsvormende bespreking is aangegeven dat het tweede dictum door de griffie uit het ontwerpraadsbesluit zal worden verwijderd. Het college is namelijk altijd bevoegd om een uitvoeringsagenda op te stellen. Ook komen er twee ‘ambtshalve’ wijzigingen in het raadsvoorstel en de beleidsnota. Het woord ‘klant’ (in het woord ‘klanttevredenheidsonderzoek’ zal worden vervangen door ‘inwoner’, het woord ‘gelijkheid’ zal worden vervangen door ‘gelijkwaardigheid’.

Type voorstel Raadsvoorstel Spreekrecht publiek? Nee Voorgesteld resultaat: Besluitvorming

GEMEENTERAAD ARNHEM BEHANDELADVIES

Contactgegevens

Portefeuillehouder: Maurits van de Geijn

Ambtenaar Gerald Wagenaar gerald.wagenaar@arnhem.nl 0611992325

Raadsadviseur Maaike Piscaer maaike.piscaer@arnhem.nl 0631114892

Moties en amendementen De volgende amendementen en moties zijn besproken tijdens de Politieke Avond van 9 april: Amendement / motie amendement 'In de dienstverlening van Arnhem werken vanuit vertrouwen' (25A26) amendement 'In de dienstverlening van Arnhem bewustzijn van overheidshandelen' (25A27) amendement 'Fysiek toegankelijke dienstverlening' (25A28) motie 'Toegankelijkheid is een prioriteit' (25M67) motie 'Het oor lenen aan mensen met een auditieve beperking' (25M68) motie 'Alleen verantwoord gebruik van kunstmatige intelligentie' (25M69)

Indieners PvdA

Pre-advies college Oordeel raad

PvdA

Oordeel raad

D66

Oordeel raad

ChristenUnie ChristenUnie

Oordeel raad Negatief

GroenLinks, Partij voor de Dieren en Volt

Positief (mits)