Termijnagendaobjecten portefeuille Dienstverlening 20250117
Tekst van het document
Stand van zaken op: 17-1-2025
Termijnagenda portefeuille 'Dienstverlening' Termijnagenda: Alle punten behorende tot portefeuille "Dienstverlening" Type
Onderwerp
Inhoud
Indiener
Datum Ingediend
Oorspr. Stand van zaken Einddatum
Motie
Klachten centrale diensten bij stadsdeelbestuurders (TA2023-001159)
Ervoor te zorgen dat stadsdeelbestuurders (verbeterd) inzicht hebben in de klachten die vanuit hun stadsdeel bij de gemeente binnenkomen, ook wanneer dit klachten zijn over gecentraliseerde diensten.
Broersen
2023/10/16 2024/01/12 29/10/24: Afdoening van deze motie wordt betrokken bij de stedelijk aanpak verbetering klachtbehand-eling, via het inzichtelijk maken van data door een stedelijk klachtendash-board. Jaarl-ijks (uiterlijk bij de jaarrekening) wordt de klachtenrapp-ortage met de raad gedeeld.
Toezegging aan de commissie
FKD - Uitbreiding klachtenrapportage met een kwalitatieve analyse (TA2024-001139)
Agendapunt 5: Bespreken van de Broersen reactie op het jaarverslag 2023 van de Ombudsman Metropool Amsterdam Nr. VN2024-009357 Wethouder Van Buren heeft toegezegd o.v.v. lid Broersen (Volt) de nieuwe klachtenrapportage uit te willen breiden met een kwalitatieve analyse en hierover uiterlijk bij de jaarrekening over te rapporteren.
Toezegging aan de commissie
FKD - Opstellen actieplan behorend bij de klachtenrapportage (TA2024-001140)
Agendapunt 5: Bespreken van de reactie op het jaarverslag 2023 van de Ombudsman Metropool Amsterdam Nr. VN2024-009357 Wethouder Van Buren heeft toegezegd o.v.v. de leden Schmit (D66) en Lochtenberg (CDA) een actieplan op te stellen, behorend bij de klachtenrapportage
Toezegging aan de commissie
FKD - De raad te Agendapunt 5: Bespreken van de Schmit informeren wanneer er reactie op het jaarverslag 2023 van de meer bekend is over de Ombudsman Metropool Amsterdam Nr. Dag van de Ambtseed VN2024-009357 Wethouder Van Buren (TA2024-001141) heeft toegezegd o.v.v. lid Schmit (D66) om de raad te informeren wanneer er meer bekend is over de Dag van de Ambtseed.
Aangepaste Stand van zaken vóór uitstel einddatum Niet ingevuld
5/9/24: Afdoening van deze motie wordt betrokken bij de stedelijk aanpak verbetering klachtbehand-eling, via het inzichtelijk maken van data door een stedelijk klachtendash-board. Eind dit jaar wordt de aanpak gedeeld met de raad.
2024/10/03 2024/12/05 26/11/24 Na de livegang van de Niet stedelijke klachtenrapp-ortage ingevuld (dashboard) wordt deze gevuld en daarna doorontwikkeld en aangevuld met een kwalitatieve analyse van de klachten. Jaarlijks (uiterlijk bij de jaarrekening) wordt de klachtenrapp-ortage met de raad gedeeld.
29/10/24 Na de livegang van de stedelijke klachtenrapportage wordt deze gevuld en later uitgebreid met een kwalitatieve analyse van de klachten. Jaarlijks (uiterlijk bij de jaarrekening) wordt de klachtenrapp-ortage met de raad gedeeld.
Schmit, 2024/10/03 2024/12/05 26/11/24 Na de livegang van de Niet Lochtenberg stedelijke klachtenrapp-ortage ingevuld (dashboard) wordt deze gevuld en daarna doorontwikkeld en aangevuld met een actieplan. Jaarlijks (uiterlijk bij de jaarrekening) wordt de klachtenrapp-ortage met de raad gedeeld.
29/10/24 Na de livegang van de stedelijke klachtenrapportage wordt deze gevuld en later aangevuld met een actieplan. Jaarlijks (uiterlijk bij de jaarrekening) wordt de klachtenrapp-ortage met de raad gedeeld.
2024/10/03 2024/12/05
Gemaakt met gegevens uit Andreas
Niet ingevuld
Page 1 of 1