RIB Afronding Meerjarig actieplan

Raadsinformatiebrief

Aan: Datum Portefeuille(s) Portefeuillehouder(s): Behandeld door Onderwerp

De leden van de gemeenteraad van Amsterdam 23 mei 2023 Dienstverlening, Afval, Openbare Ruimte, Openbare Orde en Veiligheid Wethouders van Buren, Pels, Van der Horst, burgemeester Halsema Dienstverlening, dienstverlening@amsterdam.nl) Afronding Meerjarig actieplan naar aanleiding van Rekenkameronderzoek afhandeling Meldingen Openbare Ruimte en Bestuurlijke Jaarrapportage Meldingen Openbare Ruimte 2023

Geachte leden van de gemeenteraad, Hierbij bieden wij u de eindrapportage aan van het Meerjarig actieplan naar aanleiding van het onderzoek van de Rekenkamer naar de afhandeling van meldingen openbare ruimte. Daarnaast presenteren wij ook de ‘Bestuurlijke jaarrapportage Meldingen Openbare Ruimte’ over het jaar 2023 en de uitkomsten van het vervolgonderzoek naar meldingsbereidheid. Afronding Meerjarig actieplan Meldingen Openbare Ruimte In juni 2021 heeft de Rekenkamer de rapporten Afhandeling meldingen openbare ruimte in Amsterdam1 en Afhandeling meldingen openbare ruimte in Weesp gepubliceerd. De Rekenkamer doet vier aanbevelingen om de afhandeling van meldingen te verbeteren: 1. Betrek raad bij vaststellen van de kaders; 2. Verbeter de controlemogelijkheden; 3. Verbeter de afhandeling verder; 4. Pak structurele problemen structureel aan. De conclusies en aanbevelingen uit de twee rapporten waren vergelijkbaar. Vanwege de fusie zijn de acties uit beide rapporten gecombineerd en opgenomen in één actieplan. In bijlage 1 leest u hoe en wanneer de 15 activiteiten uit het Meerjarig actieplan zijn afgerond en/of structureel in de staande organisatie zijn belegd. Bestuurlijke jaarrapportage Meldingen Openbare Ruimte 2023 Sinds vorig jaar ontvangt u een jaarrapportage over meldingen openbare ruimte. Deze rapportage is het resultaat van aanbeveling 2 uit het Rekenkamerrapport.

Deze luidde: Verbeter controlemogelijkheden raad. Maak informatie betekenisvoller. Geef context voor duiding. De rapportage wordt jaarlijks, voor of uiterlijk gelijk met de jaarrekening, geagendeerd voor de raad. De bestuurlijke rapportage geeft een verdiepend beeld van het aantal meldingen en de

1

Bestuurlijk rapport Afhandeling meldingen openbare ruimte Amsterdam op rekenkamer.amsterdam.nl

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

Datum 23 mei 2024 Pagina 2 van 2

klanttevredenheid op een aantal belangrijke thema’s. In bijlage 2 treft u de tweede versie van de bestuurlijke jaarrapportage over het jaar 2023. Vervolgonderzoek naar meldingsbereidheid Onderzoek en Statistiek (OenS) heeft in 2022 onderzoek gedaan naar de meldingsbereidheid onder Amsterdammers om uitvoering te geven aan aanbeveling 4 uit het Rekenkameronderzoek (Verbeter afhandeling: Onderzoek de meldingsbereidheid opnieuw). Daarmee is in 2023 de toegezegde activiteit in het Meerjarig actieplan afgerond. Een belangrijke aanbeveling uit dat rapport was het uitvoeren van een vervolgonderzoek om (nog) meer inzicht te krijgen in meldingsbereidheid. Afgelopen maart is ook dit vervolgonderzoek afgerond. Hoewel dit geen onderdeel meer uitmaakt van het Meerjarig actieplan, willen we dit moment wel aangrijpen om het rapport met u te delen. De uitkomsten van het onderzoek zijn opgenomen in het rapport ‘Van Overlast tot Melding’ (bijlage 3). De aanbevelingen uit het rapport worden samen met betrokken directies, verder bekeken op haalbaarheid.

Met deze raadsinformatiebrief (en bijlagen) hebben wij u geïnformeerd hoe we uitvoering hebben gegeven aan de 4 aanbevelingen uit het Rekenkameronderzoek. Hiermee sluiten we dit traject af. We blijven u jaarlijks informeren via de Bestuurlijke jaarrapportage Meldingen openbare ruimte over de afhandeling van meldingen en signalen.

Met vriendelijke groet, Namens het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Amsterdam,

Hester van Buren Wethouder Dienstverlening

Bijlagen 1. Afronding Meerjarig actieplan voor realisatie van de aanbevelingen uit de onderzoeken van de Rekenkamer naar meldingen openbare ruimte. 2. Bestuurlijke jaarrapportage Meldingen Openbare Ruimte 2023 3. Rapportage vervolgonderzoek ‘Van Overlast tot Melding’

Een routebeschrijving vindt u op amsterdam.nl