RIB afdoening toezegging ruggensteun commissie SED def.pdf

Raadsinformatiebrief Afdoening toezegging

Aan: Datum Portefeuille(s) Portefeuillehouder(s): Behandeld door Onderwerp

De leden van de gemeenteraad van Amsterdam 9 oktober 2023 Opvang (MO/BW, Ongedocumenteerden, Vluchtelingen), Volkshuisvesting Rutger Groot Wassink en Zita Pels WPI & Wonen (bestuurszaken.wpi@amsterdam.nl) Afdoening toezegging ruggensteunregeling (TA2023-000448) uit de commissievergadering SED van 19 april 2023

Geachte leden van de gemeenteraad, In uw vergadering van 19 april 2023 heb ik naar aanleiding van vragen van raadsleden Alberts (SP) en Yemane (GL) volgend op een inspreker een toezegging gedaan inzake de gemengde huisvestingslocatie voor statushouders en woonstarters SET IJburg. Ik heb toegezegd te overleggen met collega-wethouders Pels en Moorman en te zorgen dat er contact wordt opgenomen met de inspreekster. Dit is beide gebeurd. Ik neem de dossieropbouw mee, de overdracht van VluchtelingenWerk naar reguliere maatschappelijke dienstverlening. Het is een integrale opgave en ik heb toegezegd de raad te informeren. Inspreekster sprak haar zorgen uit over de uitvoering van de ruggensteunregeling voor statushouders die op het complex SET IJburg wonen. Statushouders die op deze locatie wonen en in aanmerking komen voor de ruggensteunregeling, gaven aan de communicatie niet te begrijpen en ook de samenhang met het nieuwe woonruimteverdeelsysteem is niet duidelijk. Overkoepelend deelde inspreekster het signaal dat bewoners het liefst binnen het complex zelf verhuizen, om in hun vertrouwde omgeving en netwerk te kunnen blijven. De gemeente heeft regelmatig contact met de inspreekster en de andere medewerker van de Wereldhuiskamer1. Momenteel organiseert de Wereldhuiskamer een warm welkom voor de nieuwe statushouders op SET.

De gemeente is blij dat er op de verhuizingen vanuit SET IJburg uiteindelijk geen negatieve reacties zijn ontvangen. Uitvoering ruggensteunregeling Kandidaten die in aanmerking komen voor de ruggensteunregeling worden door de gemeente een jaar voor het aflopen van hun huurcontract geïnformeerd over de ruggensteunregeling. Zij ontvangen hierover een informatieve brief waarbij nog geen actie van de statushouder wordt gevraagd. Negen maanden voor het aflopen van het huurcontract stuurt directie Wonen een tweede brief. Hierin staat wat de statushouder moet regelen om gebruik te maken van de ruggensteunregeling. Denk hierbij aan: - Aanvragen verhuurdersverklaring; - Aanvragen verklaring geregistreerd inkomen; 1

De Wereldhuiskamer is een informeel, organisch gegroeid, buurthuis met een levendig en werelds ‘voor de buurt door de buurt’ activiteitenprogramma.

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

Datum 9 oktober 2023 Pagina 2 van 3

- Bijgevoegde aanmeldingsformulier invullen en terugsturen Als statushouders de gevraagde informatie niet binnen 3 maanden na het verzenden van deze tweede brief bij de gemeente aanleveren, krijgen ze een herinneringsbrief waarin dezelfde informatie wordt herhaald. In de praktijk blijkt vaak dat statushouders het lastig vinden om de informatie en de benodigde actie te begrijpen. In de brieven verwijst de gemeente naar de buurtteams als men de brief niet begrijpt. Op hun beurt begrijpen de buurtteammedewerkers de ruggensteunregeling ook niet goed, waardoor zij dit niet goed kunnen uitleggen aan de statushouders. De taalbarrière tussen buurtteammedewerker en statushouder is hierbij ook een probleem. Momenteel informeert de gemeente de buurtteammedewerkers verder over de uitvoering van de ruggensteunregeling en wordt de communicatie rondom de ruggensteunregeling aangescherpt. Alle brieven die verstuurd werden, waren in het Nederlands, conform wat tot voor kort het beleid van de gemeente was. Inmiddels is de gemeente bezig met het inhoudelijk aanpassen en verduidelijken van de brieven en het aanmeldformulier. Daarnaast worden de verbeterde brieven vertaald in de meest voorkomende door statushouders gesproken talen. We hopen dat deze aanpassing veel van de stress ontstaan door onduidelijkheid wegneemt en de druk op de buurtteammedewerkers zal verlichten.

Daarnaast houdt de gemeente op de grote projecten inloopspreekuren om meer duidelijkheid te creëren rondom de ruggensteunregeling. In de recente geschiedenis zijn de statushouders op kleinschalige projecten zonder problemen geherhuisvest. Hierdoor lijkt er geen behoefte te zijn aan inloopspreekuren op kleinere woonprojecten. Overgang VluchtelingenWerk naar reguliere, maatschappelijke dienstverlening Statushouders die in aanmerking komen voor de ruggensteunregeling zijn statushouders die al een huurcontract van vijf jaar achter de rug hebben. Na deze vijf jaar hebben zij nog niet voldoende punten opgebouwd in Woningnet om een andere woning te kunnen vinden. De ruggensteunregeling zorgt ervoor dat zij na deze vijf jaar nogmaals een sociale huurwoning met een tijdelijk contract aangeboden krijgen indien ze jonger dan 28 jaar zijn en geen kinderen hebben. Bij het aanbieden van een vervolgwoning via de ruggensteunregeling kan het voorkomen dat de aangeboden woning niet in hetzelfde complex of dezelfde wijk is. Het is aan de woningbouwcorporaties om bewoners al dan niet in hetzelfde huisvestingscomplex door te laten verhuizen. Als de statushouder 28 jaar of ouder is, volgt een zelfstandige huurwoning met een contract voor onbepaalde tijd. Statushouders met een gezin krijgen ongeacht hun leeftijd een huurcontract voor onbepaalde tijd.

Bij verhuizing via de ruggensteunregeling zijn de betreffende statushouders in ieder geval al vijf jaar Amsterdammer – de reguliere begeleiding door VluchtelingenWerk is op hen niet meer van toepassing, aangezien deze dienstverlening na drie jaar stopt. Hierdoor is er zodra er sprake is van herhuisvesting van een statushouder, geen uitwisseling van dossiers tussen VluchtelingenWerk en een Buurtteam.

Een routebeschrijving vindt u op amsterdam.nl

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

Datum 9 oktober 2023 Pagina 3 van 3

Het is wel mogelijk dat statushouders die in aanmerking komen voor de ruggensteunregeling een klantbegeleider vanuit WPI hebben. Indien zij van klantbegeleider wisselen vanwege hun verhuizing, vindt daar standaard een warme overdracht plaats. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet, Namens het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Amsterdam,

Rutger Groot Wassink Wethouder Opvang (MO/BW, Ongedocumenteerden, Vluchtelingen)

Een routebeschrijving vindt u op amsterdam.nl