Rapportage MKOWJ 2022.pdf

MEER KANS OP WERK JONGEREN Eindrapportage 2022

Bestuursmap 9-02-2023

Kernboodschap De Amsterdamse aanpak jeugdwerkloosheid is gericht op werkloze Amsterdamse jongeren tussen de 16 en 27 jaar. Met Meer Kans Op Werk Jongeren (MKOWJ) is tot 2024 een “plus” op de aanpak jeugdwerkloosheid gezet, afgestemd op de eisen die de arbeidsmarkt aan ons stelt over de dienstverlening aan werkloze jongeren, op basis de gevolgen van de coronacrisis. 



Overzicht laatste periode bestuurlijke context – Op 15 februari 2022 heeft de wethouder Sociale Zaken de (tussentijdse) eindrapportage over de periode medio 2020 tot eind december 2021 ontvangen. De voortgangsrapportage over de periode september tot eind december 2021 is hier in opgenomen. – De wethouder Sociale Zaken heeft op 24 mei jl. kennis genomen van de voortgangsrapportage over het eerste kwartaal 2022. – De wethouder heeft op xx september 2022 kennis genomen van de voortgangsrapportage over het tweede kwartaal. – Op 13 december 2002 heeft de wethouder kennisgenomen van de concept OIS monitor aanpak jeugdwerkloosheid.



Vooruitblik bestuurlijke rapportages – In 2023 rapporteren we half jaarlijks. Gezien de huidige arbeidsmarkt (veel vraag, weinig aanbod) denken we dat deze frequentie passend is. Mochten de ontwikkelingen daartoe aanleiding voor geven dan rapporteren we extra. – U ontvangt de volgende rapportage direct na het zomerreces.

Eindrapportage over het kalenderjaar 2022 Voor u ligt de eindrapportage van Meer Kans Op Werk Jongeren over 2022. In de bijlage die hierbij hoort zijn de activiteiten opgenomen die op locatie door de verschillende teams van het Jongerenpunt worden uitgevoerd. Op die wijze ontstaat een compleet beeld over de werkzaamheden en resultaten van 2022. 

De vier doelstellingen van MKOWJ staan steeds centraal: 1. Begeleiding naar werk en/of school: jongeren begeleiden naar passend werk en/of school en/of/zorg, door flexibeler in te spelen op hun begeleidingsbehoeften (centrale doelstelling) 2. Samenwerken: meer multidisciplinair en integraal samenwerken met en inzicht vergroten in kerntaken van afdelingen bij de gemeente, externe ketenpartners en regio Amsterdam 3. Toegang en laagdrempeligheid: toegankelijker en laagdrempeliger worden 4. Analyse en sturing: sneller en flexibeler (bij)sturen op feiten met onderzoek en data (o.m. via OIS en Datateam WPI).

8-3-2023 | 2

Onze 2022 ambitie: Wij gaan

5000

jongeren blij

maken met een grote of kleine stap richting werk of school.

8-3-2023 | 3

Onze 2022 resultaten: Wij hebben

5.026

jongeren blij gemaakt met een grote of kleine stap richting

werk of school.

8-3-2023 | 4

Met behulp van onze vier doelstellingen

8-3-2023 | 5

Doelstelling 1 Wij helpen jongeren met een afstand tot de arbeidsmarkt om hun belemmeringen te verkleinen of weg te nemen. Wij willen voorkomen dat jongeren hun baan verliezen en begeleiden ze zodanig dat ze goed kunnen blijven functioneren op hun werk. Daarnaast leiden we zo veel mogelijk jongeren terug naar school én/of houden ze op school. Het gaat om het voorkomen dat jongeren tussen de 12 en 23 zonder startkwalificatie van school gaan (voortijdig schoolverlaten), en om jongeren met een startkwalificatie betere kansen te bieden voor de toekomst.

Op Weg Naar Werk - Survey begeleidingsbehoeften van jongeren om inschatting te maken welke trajecten nodig zijn en of er voldoende aanbod voor is. - Trajecten uitgezet, zoals • De training “Heft in Eigen Handen”, samenwerking met Training & Coaching, en pilot gedraaid door het Dak- en Thuislozen Jongerenpunt met aanscherping inhoud • TPW 2.0: samenwerking beter vormgegeven met Amsterdam Werkt, Social Work, Training & Advies • Werknemers vaardigheden: mini congres voor werkgevers, jongeren en jobcoaches om elkaar beter te begrijpen - Statushouders: analyse van behoeftes in de begeleiding en ontbrekende instrumenten, samenwerking met Taal & Inburgering vergroten in ontwikkeling - Verbetering werkproces nazorg door aan te sluiten bij het uniforme werken van Data en Monitoring, verbetersessies georganiseerd met als resultaat een voorstel voor verbeteringen, en afgestemd met Vakmanschap en Leiderschap - Actieve voorlichting op gebruik van scholingsbudget zoals het RMT scholingsbudget, bijvoorbeeld voor verbeteren van bovengenoemde vaardigheden.

Onderwijs - MBO sluitende aanpak geïmplementeerd in de reguliere werkwijze via het onderwijswerkteam - De kennissessies onderwijs inbedden in de clusterbijeenkomsten in januari/februari 2023 - VSV conferentie met bespreking van uniforme werkwijze Plan uitwerken om te voorkomen dat jongeren school verlaten zonder startkwalificatie onder meer door de organisatie van een VSV conferentie om (VSV) collega’s te informeren en de doelgroepenaanpak nader uit te werken. - Pilot VSV in de wijk: kickstart in september, pilot in Centrum/Oost en Weesp, daarna uitrol stadsbreed (2023) - Uitrol Schoolcenter 2.0: uitvoering in mei en uitvoering in november; eelname van 10 jongeren aan de november editie, waarvan aanmelding opleiding van 3 jongeren - Doelgroep 16+ notitie vastgesteld, vervolgstappen opstellen in uitvoering in samenwerking met Leerplicht en Onderwijs 8-3-2023 | 6 - Infographics scholingsroute voor kwetsbare jongeren in ontwikkeling

Werkwijze Voortijdig School Verlaten (VSV) Op 18 mei 2022 is een VSV werkconferentie georganiseerd voor alle VSV collega’s van de jongerenpunten, het team statushouders en afdeling werk & veiligheid. De aanpak was tweeledig, 1) informeren over de vernieuwde VSV werkwijze (administratief werkproces) en 2) expertise ophalen voor de vormgeving van de doelgroepen aanpak en input voor het nieuwe RMC plan. VSV in de wijk Jongerenpunt Centrum/Oost én Weesp zijn gestart met het project VSV In de wijk. Het doel hiervan is jongeren te bereiken die wegens uiteenlopende redenen onbereikbaar zijn. Deze jongeren zitten niet (meer) op school en hebben (mogelijk) geen inkomsten. Hun positie is extra kwetsbaar, omdat zij geen startkwalificatie hebben en uit beeld zijn van een begeleidende instantie. De aanpak VSV in de wijk is een sluitende aanpak waarbij het Jongerenpunt samen met verschillende partijen optrekt om jongeren die niet (makkelijk) bereikbaar zijn te bereiken, o.a. door nauw samen te werken met een veldwerker. Het jongerenpunt pakt de begeleiding op door de jongere weer richting school te begeleiden om een startkwalificatie te behalen. Door het investeren in het wijkgericht werken van de afgelopen jaren zijn er goede samenwerkingsverbanden met de wijkpartners in de verschillende wijken van stadsdeel Oost, Centrum en Weesp.

De ambulant jongerenwerkers kennen de jongeren uit de buurt goed en weten de jongere vaak te bereiken. De jongerenadviseurs kunnen de jongeren naar een zinvolle dagbesteding begeleiden, waarbij de nadruk ligt op het terug leiden naar school. Binnen het samenwerkingsverband worden jongeren, daar waar nodig, ook op andere leefgebieden begeleid. Weesp en VSV Twee jongerenadviseurs hebben alle VSV jongeren uit Weesp opgezocht voor een huisbezoek. Van deze 21 jongeren is het tot nu toe gelukt om 11 jongeren met ouders te spreken. Hiervan zijn 2 jongeren geholpen richting school en of werk en 1 jongere wordt richting herstel begeleid. Opvallend is dat vooral de ouders zeer positief waren over de aandacht voor hun kinderen en graag in contact bleven met de jongerenadviseurs voor o.a. advies, om samen de jongeren verder te helpen en te begeleiden. 8-3-2023 | 7

Sluitende MBO aanpak Wij werken sinds schooljaar 2020-2021, schoolgebonden. Vanaf schooljaar 2020-2021 is de ‘Sluitende aanpak mbo – Jongerenpunt’ ontwikkeld, waar gewerkt wordt aan een betere preventieve inzet van de Jongerenpunten op scholen. Op verzoek van de mbo-instellingen is na een korte implementatieperiode het project reguliere werkwijze geworden op alle mbo-opleidingen in Amsterdam dat met name gericht is op de lagere niveaus. Deze aanpak is voor jongeren die nog niet zijn uitgeschreven, maar waarbij wel duidelijk is dat school geen optie meer is, te helpen/begeleiden richting arbeidsmarkt (kan ook tijdelijk zijn totdat jongere weer terug naar school gaat).  Door deze aanpak hebben wij de volgende doelen kunnen bereiken:  Jongeren eerder bereiken (voor de daadwerkelijke uitschrijving plaatsvindt en de jongere uit beeld is);  Daardoor meer jongeren sneller bereiken doordat ze niet uit beeld raken en benadert worden om ze een passend leer- en/of werkaanbod te doen;  Een laagdrempeliger eerste contact voor de jongere met het Jongerenpunt wordt organiseren, waardoor de jongere in verbinding blijft met de gemeente.  Doordat op school de warme overdracht al plaatsvindt, de samenwerkingspartners geïnformeerd en de achtergrondinformatie gedeeld, wordt er sneller geschakeld dan eerder het geval is.

 door de preventieve aanpak is de kans groot dat er minder jongeren gebruik hoeven te maken van een uitkering. De volgende scholen wordend door het Jongerenpunt bediend:  ROCvA Zuid, ROCvA Centrum, ROCvA Zuidoost, ROCvA Noord, ROCvA West, ROCvA Westpoort  ROC top Vlaardingenlaan, ROC Top Campus start, ROC Top NDSM, ROC Top De KlenckeROC Top Bos en Lommer, ROC Top Eendracht, ROC Top Javaplantsoen, ROC Top Plus Noord  Mediacollege  Hout en meubileringscollege  ROM West, ROM Zuidoost  Regioscholen: ROCVA AirPort, ROCvA Amstelland, Regiocollege, Vavo, Jan des Bouvrie, YuvertaH 8-3-2023 | 8

Doelstelling 3 Wij willen zichtbaarder en vindbaarder worden, zodat meer jongeren bekend zijn met onze dienstverlening. We doen dit o.m. door campagnes en events en ook door outreachend te werken. Daarnaast verbeteren we onze dienstverlening door beter bereikbaar te zijn en met nieuwe laagdrempelige contactmanieren zoals Whats App contact. o.m. - door het ontwikkelen van hybride werken en het implementeren en tussentijds evalueren van de werkwijze. - Interne werkgroep social media verder vormgeven, en hierin de inzet van jobfluencers meenemen. - WhatsApp dienstverlening inrichten als basis communicatie middel Jongerenpunten. - Plan maken outreachend werken met o.m. verbeteren bereikbaarheid Jongerenpunten en borgen serviceniveau (opvolging etc.) - Aanbevelingen verder oppakken en doorvoeren uit digitale klantreis (product vanuit ’21, i.s.m. data en monitoring). - Updaten en vernieuwen communicatieplan in samenwerking met afdeling communicatie

Werkwijze  Hybride werken verder ontwikkeld door middel van heldere kaders en uitgangspunten (onderdeel 100% dienstverlening) en het geïmplementeerd.  Inloopspreekuur/baliedienst volledig (weer) geïmplementeerd in de dienstverlening met verruiming tijden 09.00 tot 17.00.  Aanbevelingen verder opgepakt en doorgevoerd uit digitale klantreis (product vanuit ’21, i.s.m. data en monitoring). (brieven aanpassen, campagnevideo etc)  Uitvoering loopt van verbetering brieven en instructies, uitleg vanuit WOJ die jongeren begrijpen en dusdanig aansluiten dat jongeren het lezen, begrepen en handelen naar de inhoud. (250+ brieven, loopt door in 2023)  Bezig met uitbreiding manieren voor jongeren om direct feedback te geven op de dienstverlening  Telefonische bereikbaarheid alle JP aangepakt en is aangepakt en verbeterd. Outreachend werken  Inventarisatie uitgevoerd over outreachend werken per stadsdeel met o.m. verbeteren bereikbaarheid Jongerenpunten en borgen serviceniveau  Sterk ingezet op ter plekke aanwezig zijn op locatie Communicatie  Social Media vormgeven, met inzet van jobfluencers, zowel extern zoals een eigen Instagram en LinkedIn account, als intern met een eigen TAMTAM pagina.  Derde social media campagne november (2e van 2022)  Video Jongerenpunt gemaakt

8-3-2023 | 9

Een netwerkevent in de zomer Op 7 juli jl. is de derde MKOWJ netwerkbijeenkomst voor onze ketenpartners, in Pakhuis de Zwijger, georganiseerd. Deze editie was geheel live. Er waren 150 deelnemers en het event stond in het teken van diversiteit. We hebben veel professionals als gast ontvangen. Zij hebben ons meegenomen in het aanbod van dienstverlening aan alle diverse Amsterdamse jongeren.

Doelstelling 2 Wij intensiveren en bouwen onze samenwerking uit, zowel binnen de gemeente zelf, afdeling overschrijdend als daarbuiten. Wij onderhouden en versterken het externe netwerk van ketenpartners in de stad en regio Amsterdam actief en breiden het uit.

Preview 2023 Begin 2023 (26 januari, 2 & 6 februari) organiseren we samen met IZI Solutions drie kleinschalige, lokale netwerkbijeenkomsten met een workshop programma. Op 27 februari 2023 vindt het eerste Jongerenevent in de Meervaart plaats. Young Amsterdam organiseert dit in opdracht van en samen met het Jongerenpunt. Aansluitend vindt de jaarlijkse Young Amsterdam Award Gala avond plaats en reiken we de eerste award voor het Jongerenpunt uit aan de beste organisatie voor jongeren.

Medewerkersbijeenkomsten Er zijn in 2022 drie medewerkersbijeenkomsten georganiseerd, over het jaar verspreid. Weesp Dit jaar is hard gewerkt aan een goede integratie van de dienstverlening met Weesp. Op de netwerkbijeenkomsten in januari 2023 waren de netwerkpartners uit Weesp vertegenwoordigd.

Via Invoegen | Koptekst en voettekst kunt u de tekst wijzigen

8-3-2023 | 10

Vakmanschap en Leiderschap Doelstelling 4 Analyse en sturing (via data en monitoring) Doelstelling 4: Onze ambitie is om tijdig, sneller en flexibeler op uniforme werkwijze te kunnen bijsturen met effectief gebruik van data en technologie, en om tevens de voortgang te kunnen volgen waardoor inzet van de juiste interventies verbeterd wordt in een dynamische omgeving voor diverse doelgroepen jongeren met verschillende begeleidingsbehoeften:   

Uniforme werkwijze: WPI werkinstructie is aangepast aan WOJ proces en het uniforme werken is uitgerold binnen de teams in samenwerking met Continue Leren Verbeteren Instrumentenwaaier: in de vorm van EVA is een instrumentenwaaier geborgd. Sociale kaart: er wordt gebruik gemaakt van bestaande sociale kaarten en voor het overige wordt het netwerk ook zelf in de teams bijgehouden.

Overkoepelende doelstelling: Het vakmanschap vergroten door o.a. het inzetten van een uitgebreid opleidingsaanbod gericht op onze professionele als persoonlijke ontwikkeling. Bouwen aan een werkomgeving met een cultuur waarin we continu leren en ontwikkelen van en met elkaar. Daarnaast actief inzetten op leiderschap en eigenaarschap op elk naar niveau. Dit ontwikkelen we door op alle niveaus met deze onderwerpen aan de slag te gaan. Plan en uitvoering 2022 Mede in het kader van de transitie WPI 2.0 en het Strategisch Personeelsplan wordt er met frisse blik gekeken naar wat er nodig is aan trainingen en cursussen. Dit wordt individueel, per team of in-company georganiseerd. Hiermee geven we in 2023 verder vorm aan.

8-3-2023 | 11

Korte samenvatting 2022  Duidelijk verandering zichtbaar in de samenstelling van onze

doelgroep vergeleken met de coronajaren, waarbij jongeren met kwetsbaarheid en een afstand tot de arbeidsmarkt extra begeleiding behoeven.  In 2022 een achterblijvende uitstroom omdat kwetsbare jongeren door corona meer begeleiding nodig hebben. Achterblijvende instroom als gevolg van de hoogconjunctuur en vraag naar personeel. Door extra acties doelstelling alsnog behaald.  In alle stadsdelen veel aandacht van het Jongerenpunt voor outreachend werken, in de wijk, op school, bij het jongerenwerk, en in de buurtteams. Met extra focus gewerkt aan de samenwerking.  Veel ingezet op de verbetering van de (100%) dienstverlening en vergroting van de naamsbekendheid van het Jongerenpunt. Actiever aanwezig op sociaal media.  Uniform werken de norm gemaakt, en meer datagestuurd werken met caseload analyses. Via Invoegen | Koptekst en voettekst kunt u de tekst wijzigen

8-3-2023 | 12

Vooruitblik 2023  Op basis van de laatste OIS monitor geven we de opgaven in de

verschillende stadsdelen verder vorm. Denk hierbij aan de uitvoering van de masterplannen, de groeiende dak- en thuisloosheid, en in het bijzonder de aandacht voor kwetsbare jongeren als doelgroep. We blijven ons werk doen in relatie tot de vier doelstellingen van Meer Kans Op Werk Jongeren.

Via Invoegen | Koptekst en voettekst kunt u de tekst wijzigen

8-3-2023 | 13

Onze

2023 ambitie: Wij gaan

4900

jongeren blij maken

met een grote of kleine stap richting werk of school, en blijven hiervoor outreachend werken als voornaamste middel inzetten.

8-3-2023 | 14

MEER KANS OP WERK JONGEREN,

want dat wat we elke dag doen maakt het verschil.