Rapportage evaluatie bezoekersvergunning.pdf

Evaluatie bezoekersvergunning Onderzoek en Statistiek Onderzoek en Statistiek

In opdracht van: Parkeren Projectnummer:231238 Auteur: Merijn Heijnen, Willem Bosveld E-mailadres: m.heijnen@amsterdam.nl Bezoekadres: Post: Telefoon: Website:

President Kennedylaan 923 Postbus 658 1000 AR Amsterdam 020 251 0333 onderzoek.amsterdam.nl

Amsterdam, juni 2024 Foto voorzijde: Laplacestraat in de Watergraafsmeer, fotograaf Edwin van Eis (2024)

Inhoud Samenvatting en conclusie

4

Inleiding

5

1

Vergunninghouders

7

1.1 1.2 1.3

7 9 12

2

Frequentie van gebruik bezoekersvergunning Manier van aanmelden en bekendheid met bezoekersaccount Tevredenheid over de bezoekersvergunning

Niet-vergunninghouders

13

2.1 2.2

13 15

Bekendheid met bezoekersvergunning Potentieel gebruik van de bezoekersvergunning

Bijlage 1 Open antwoorden

17

3

Samenvatting en conclusie

Amsterdammers die in een gebied wonen met betaald parkeren op straat kunnen meestal een vergunning aanvragen voor hun bezoek, waarmee maximaal 150 uur per kwartaal door het bezoek met korting geparkeerd kan worden. Aanmelden en betalen kan online, zowel door de vergunninghouders als door het bezoek zelf, al gebeurt dit laatste nog relatief weinig. Om de ervaringen met en de meningen over de vergunning te achterhalen heeft O&S in de eerste maanden van 2024 een onderzoek uitgevoerd onder vergunninghouders, alsmede onder een deel van het online stadspanel, waarin zowel vergunninghouders als niet-vergunninghouders ondervraagd zijn. In totaal hebben 4.122 Amsterdammers een online vragenlijst ingevuld, waaronder 3.756 houders van een bezoekersvergunning. De vergunninghouders die de vragenlijst hebben ingevuld geven in meerderheid (52%) aan regelmatig gebruik te maken van de vergunning en drie op de tien (30%) doet dit soms. De vergunninghouders die zelden of nooit gebruik maken van de regeling geven als vooral aan dat ze weinig bezoek hebben dat met de auto komt (40%) of dat het gebruik van de vergunning te ingewikkeld is (34%). Daarnaast is er een deel dat vindt dat het te weinig oplevert (18%). Een meerderheid van 70% is tevreden over de vergunning, terwijl ongeveer één op de acht (12%) ontevreden is.

Een ruime meerderheid van de vergunninghouders (88%) meldt zelf het bezoek online aan. Ze vinden het doorgeven van bezoek en betalen doorgaans makkelijk, maar er is een groep die het moeilijk vindt. Over hoe makkelijk het is om bezoek telefonisch aan te melden en hoe makkelijk het voor het bezoek zelf is zich online aan te melden is meer verdeeldheid, al zijn ook hierover meer vergunninghouders positief dan negatief. Van de vergunninghouders waarvan de bezoekers zich niet zelf aanmelden en betalen wist 60% niet dat dit mogelijk is. Nu ze dit weten denkt de helft dat hun bezoek hier in de toekomst mogelijk gebruik van gaat maken. Vergunninghouders die al wisten dat dit kon maar waarbij het bezoek zich niet zelf registreert geven in meerderheid aan het geen probleem te vinden het bezoek aan te melden en hiervoor te betalen. Van de Amsterdammers in het onderzoek die geen bezoekersvergunning hebben kende bijna de helft (47%) de regeling wel, maar precieze inhoud hiervan kenden zij vaak niet. Iets meer dan de helft van de respondenten zonder vergunning (55%) overweegt de vergunning in de toekomst aan te vragen. Deze groep denkt het vaakst dat ze in dat geval zelf het bezoek zouden aanmelden en betalen (46%) of dat het zou wisselen wie dat doet (35%).

De deelnemers aan het onderzoek die niet geïnteresseerd zijn in de vergunning geven in meerderheid aan weinig bezoek te hebben dat met de auto komt.

4

Inleiding

Amsterdam kent sinds een aantal jaar een regeling waarmee bewoners hun bezoek met korting kunnen laten parkeren. Hiervoor kunnen Amsterdammers die in een gebied met fiscaal parkeren wonen een gratis vergunning aanvragen. Er kan vervolgens maximaal 150 uur per kwartaal worden gekocht, waarbij de korting per vergunninggebied verschil: in Nieuw-West 6 is de korting 100%, in Centrum 3 en 4 35% en in de overige gebieden is de korting 65%. In de gebieden Centrum 1 en 2 kan geen parkeervergunning voor bezoek (vanaf hier: ‘bezoekersvergunning’) worden aangevraagd. Medio 2023 kende de regeling ruim 70.000 unieke vergunninghouders. Dit is hoger dan in voorgaande jaren en met mede door uitbreidingen van het betaald parkeren is de verwachting dat het aantal verder zal stijgen. Het totale aantal transacties dat gedaan is via de bezoekersvergunning is de afgelopen jaren ook gestegen, niet alleen in absolute zin maar ook per vergunninghouder, tot gemiddeld ongeveer drie transacties per maand in 2023. Daarbij gebruikt het grootste deel van de vergunninghouders slechts een klein deel van de beschikbare uren. Ondanks het toegenomen gebruik staat de gebruiksvriendelijkheid op de agenda van de gemeentelijke politiek. Zo wordt er weinig gebruik gemaakt van de mogelijkheid de bezoeker zelf te laten betalen via de portal.

Ook zijn er vergunninghouders die de vergunning niet of nauwelijks gebruiken en zijn er vragen over de gebruiksvriendelijkheid van de portal zelf, zowel voor de vergunninghouder als voor de bezoeker. Ten slotte is er vanuit de gemeente interesse in de bekendheid van de bewonersvergunning in het algemeen en eventuele redenen om deze niet aan te vragen. Om hierop antwoord te kunnen geven is aan Onderzoek & Statistiek (O&S) gevraagd onderzoek uit te voeren onder de gebruikers van de vergunning. We onderscheiden daarbij drie doelgroepen: Amsterdammers in het algemeen, vergunninghouders en bezoekers. In de eerste maanden van 2024 zijn 1.500 leden van het online stadspanel uitgenodigd om mee doen aan een onderzoek over de bekendheid en het gebruik van de bezoekersvergunning. Hierbij is nadrukkelijk vermeld dat ook leden die geen vergunning hebben of de vergunning niet kenden aan het onderzoek mee konden doen. De vragen gingen er onder andere over of bezoekers met de auto langskomen, de bekendheid met de bezoekersvergunning en de eventuele frequentie van het gebruik van de vergunning. Daarnaast zijn ongeveer 20.000 vergunninghouders per mail uitgenodigd voor een online onderzoek. De vragen daarin kwamen grotendeels overeen met de vragen die panelleden kregen, wanneer zij aangaven een vergunninghouder te zijn.

Omdat van bezoekers geen persoonsgegevens bekend zijn, zijn vragen over het gebruik door bezoekers gesteld aan de vergunninghouders.

5

In totaal hebben 4.122 Amsterdammers meegedaan aan het onderzoek, waarvan 833 leden van het stadspanel van O&S en 3.289 vergunninghouders die per mail waren uitgenodigd. Van de 833 panelleden gaven er 467, oftewel 56%, aan over een bezoekersvergunning te beschikken. Tabel 1 Respons per methode O&S panel – geen vergunninghouder O&S panel – vergunninghouder

aantal

percentage

366

9

467

11

vergunninghouders uitgenodigd per mail

3.289

80

totaal

4.122

100

Een meerderheid van de vergunninghouders die hebben meegedaan aan het onderzoek woont in de stadsdelen Zuid (31%) en West (25%). Van de Amsterdammers zonder bezoekersvergunning die de vragenlijst hebben ingevuld woont een meerderheid in Oost (32%) of West (21%). Als er in deze rapportage een uitsplitsing wordt gemaakt naar stadsdeel dan worden daarin alleen de stadsdelen meegenomen met minimaal 100 respondenten. Tabel 2 Respons naar stadsdeel vergunningvergunninghouders houders aantal percentage Centrum Westpoort

149

4

geen vergunning aantal

geen vergunning percentage

totaal aantal

totaal percentage

44

12

193

5

1

0

0

0

1

0

West

927

25

76

21

1.003

24

Nieuw-West

371

10

42

11

413

10

Zuid

1.177

31

65

18

1.242

30

Oost

819

22

116

32

935

23

Noord

216

6

20

5

236

6

Weesp

50

1

0

0

50

1

Zuidoost

35

1

3

1

38

1

onbekend totaal

11

0

0

0

11

0

3.756

100

366

100

4.122

100

In het eerste hoofdstuk staan de vergunninghouders centraal. Hoe vaak gebruiken zij de bezoekersvergunning en op wat voor manier betalen ze? Ook komen hun ervaringen met het aanmelden van bezoek en de algemene tevredenheid met de vergunning aan bod. In het tweede hoofdstuk wordt nader ingegaan op de Amsterdammers die via het stadspanel zijn benaderd en hebben aangegeven geen bezoekersvergunning te hebben. In de bijlage zijn open antwoorden opgenomen.

6

1 Vergunninghouders

In dit hoofdstuk wordt de mening van de houders van een vergunning voor bezoekersparkeren behandeld en de manier waarop ze gebruik maken van de regeling. Het gaat om 3.289 vergunninghouders die per mail uitgenodigd zijn en om 467 vergunninghouders die zijn benaderd via het panel van O&S, in totaal 3.756 vergunninghouders

1.1 Frequentie van gebruik bezoekersvergunning Aan de vergunninghouders is gevraagd hoe vaak zij, of hun bezoek, gebruik maken van de bezoekersvergunning. Ruim de helft van de deelnemers aan het onderzoek (52%) geeft aan dit regelmatig te doen en drie op de tien (30%) soms. Daarnaast maakt 8% zelden gebruik van de vergunning, 5% doet dit nooit en 4% heeft de vergunning pas sinds kort. In de meeste stadsdelen maakt ongeveer de helft of iets meer dan de helft regelmatig gebruik van de vergunning, in Centrum is dit een derde (34%). Figuur 1.1 Hoe vaak maakt u of uw bezoek gebruik van de bezoekersvergunning? (n=3.756)

7

Aan de 482 deelnemers aan het onderzoek die zelden of nooit gebruik maken van de bezoekersvergunning is gevraagd naar de reden hiervoor. De meeste van deze vergunninghouders hebben weinig bezoek dat met de auto komt (40%) of vinden het gebruik van de regeling te ingewikkeld (34%). Andere genoemde redenen zijn dat het doorgeven van het bezoek te veel moeite is voor wat het oplevert (18%) of dat het bezoek de auto elders parkeert (10%), zie tabel 1.2. Er was de mogelijkheid een open antwoord te geven, waarbij de vergunninghouders verschillende argumenten hebben genoemd, bijvoorbeeld dat bezoekers komen op momenten van vrij parkeren, zoals zondag, of dat ze er niet bij stilstaan om van de regeling gebruik te maken. Ook wordt soms genoemd dat bezoekers zelf gewend zijn een app gebruiken om betaald te parkeren. Tabel 1.2 Wat is de reden dat u weinig of geen gebruik maakt van de bezoekersvergunning? (Meerdere antwoorden mogelijk, n=482) aantal

percentage

ik heb weinig bezoek dat met de auto komt

195

40

het is te ingewikkeld

165

34

het is te veel moeite voor wat het oplevert

88

18

mijn bezoek parkeert de auto elders

48

10

mijn bezoek heeft zelf een vergunning of gebruikt andere regeling (bijv. kraskaart)

15

3

een andere reden, namelijk

141

29

weet ik niet, geen antwoord

9

2

Vergunninghouders kunnen tot maximaal 150 uur per kwartaal korting aanvragen. De hoeveelheid korting die gemiddeld aangevraagd wordt door de deelnemers aan het onderzoek loopt uiteen. Een derde van alle respondenten (33%) vraagt doorgaans voor maximaal 25 uur per kwartaal korting aan, terwijl een bijna even groot gedeelte (31%) dit doet voor 25 tot 100 uur. Daarnaast geeft 15% aan 100 tot 150 uur per kwartaal korting aan te vragen en heeft 15% geen antwoord op de vraag, zie tabel 1.3 op de volgende pagina.

8

Tabel 1.3 Voor gemiddeld hoeveel uur per kwartaal vraagt u of uw bezoek doorgaans korting aan? (n=3.756)

1.2 Manier van aanmelden en bekendheid met bezoekersaccount Een ruime meerderheid van de vergunninghouders die weleens gebruik maken van de vergunning (92%) meldt het bezoek zelf online aan. Bij ongeveer één op de zes vergunninghouders (16%) meldt de bezoeker zich online aan via een bezoekersaccount. Daarnaast is er een kleine groep vergunninghouders die het bezoek telefonisch aanmeldt: 4%. Tabel 1.4 Hoe wordt uw bezoek doorgaans aangemeld? (Exclusief vergunninghouders die nooit gebruik maken van de vergunning of dit nog niet gedaan hebben, n=3.433, meerdere antwoorden mogelijk) aantal

percentage

3.161

92

mijn bezoek meldt zich online aan (via een bezoekersaccount)

564

16

ik meld het bezoek telefonisch aan

123

4

ik meld het bezoek online aan

Telkens een meerderheid vindt het inloggen op de site, het kopen van parkeergoed en het online aanmelden van bezoek makkelijk of zeer makkelijk, zie figuur 1.5 op de volgende pagina. Anderzijds vindt steeds tussen de 12% en 17% elk van deze handelingen moeilijk of zeer moeilijk, terwijl ongeveer één op de vijf vergunninghouders ze niet makkelijk maar ook niet moeilijk vindt. Het telefonisch aanmelden van bezoek wordt door ruim de helft (53%) als makkelijk of zeer makkelijk beschouwd, maar door een kwart als moeilijk of zeer moeilijk (26%).

9

Figuur 1.5 Met betrekking tot het aanmelden van bezoek en betalen, hoe makkelijk vindt u… (procenten)

Met een bezoekersaccount kunnen bezoekers zichzelf aanmelden. Aan vergunninghouders die hebben aangegeven dat hun bezoek hier gebruik van maakt is gevraagd of ze weten hoe het bezoek dit ervaart. Volgens 43% gaat dit (zeer) makkelijk terwijl deze handeling volgens afgerond 27% (zeer) moeilijk is voor de bezoekers. Van de vergunninghouders waarvan de bezoekers het aanmelden en betalen niet zelf doen wist 39% voorafgaand aan het invullen van de vragenlijst wel dat dit een mogelijkheid was. Aan deze vergunninghouders is gevraagd waarom hun bezoekers zich niet zelf aanmelden en betalen. Een meerderheid van 61% van deze vergunninghouders zegt het geen probleem te vinden om zelf het bezoek aan te melden en om te betalen. Daarnaast zegt telkens ongeveer een kwart (26%) dat het bezoek niet weet dat dit kan of hoe dit moet, of dat het onhandig is. Dat de vergunninghouder zelf het bedrag verrekend met het bezoek wordt door 16% genoemd. Als overige redenen worden onder andere genoemd dat het account (soms) niet werkt, of dat men zich nog niet in de optie verdiept heeft. Ook argumenten rond privacy worden soms genoemd.

10

Tabel 1.6 Waarom melden uw bezoekers zich (doorgaans) niet zelf aan? (Alleen vergunninghouders die wisten dat dit kan, meerdere antwoorden mogelijk, n=1.145) aantal

percentage

ik vind het geen probleem om bezoek aan te melden en te betalen

698

61

mijn bezoek weet niet dat dit kan of hoe het moet

302

26

het is onhandig

301

26

ik verreken het te betalen bedrag zelf met het bezoek

185

16

een andere reden, namelijk

177

15

weet ik niet, geen antwoord, niet van toepassing

25

2

Aan de vergunninghouders die nog niet wisten dat bezoekers zichzelf kunnen aanmelden en kunnen betalen is gevraagd of ze verwachten dat hun bezoekers dit in de toekomst wel gaan doen, nu ze van de mogelijkheid op de hoogte zijn. Iets meer dan de helft denkt dat dit waarschijnlijk wel (38%) of zeker wel (15%) het geval zal zijn. Figuur 1.7 Nu u ervan op de hoogte bent dat het mogelijk is dat uw bezoek zichzelf kan aanmelden en kan betalen, denkt u dat uw bezoek hier in de toekomst gebruik van gaat maken? (Alleen vergunninghouders die dit nog niet wisten, n=1.840)

11

1.3 Tevredenheid over de bezoekersvergunning Zeven van de tien houders van een bezoekersvergunning (70%) zijn tevreden of zeer tevreden over de vergunning. Daarnaast is 15% niet tevreden maar ook niet ontevreden, is 7% ontevreden en 5% zeer ontevreden. Het aandeel dat tevreden of zeer tevreden is loopt uiteen van 76% in Oost tot 47% in Centrum. Tevreden vergunninghouders gebruiken de vergunning gemiddeld vaker dan de groep die niet tevreden is. Figuur 1.8 Hoe tevreden bent u in het algemeen over de bezoekersvergunning? (n=3.756)

12

2 Niet-vergunninghouders

In dit hoofdstuk wordt nader gekeken naar de Amsterdammers die via het stadspanel van O&S hebben meegedaan aan het onderzoek, maar geen vergunning hebben voor bezoekersparkeren. Hen zijn vragen gesteld over onder andere hun bekendheid met de regeling en of ze mogelijk van plan zijn een bezoekersvergunning aan te vragen.

2.1 Bekendheid met bezoekersvergunning Iets meer dan de helft van de respondenten zonder bezoekersvergunning kende deze nog niet (53%). Tabel 2.1 Kende u de bezoekersvergunning al? aantal

percentage

ja, maar ik heb deze niet aangevraagd

172

47

nee, ik kende de bezoekersvergunning nog niet

194

53

totaal

366

100

Vervolgens is enige uitleg gegeven over hoe de regeling werkt, tegen welke korting bezoekers kunnen parkeren per gebied en voor hoeveel uur per kwartaal er korting gekregen kan worden. Aan de 172 respondenten die de bezoekersvergunning wel al kenden maar deze niet hebben aangevraagd zijn vijf kenmerken van de regeling voorgelegd, telkens met de vraag of ze wel of niet voorafgaand aan het invullen van de vragenlijst al van op de hoogte waren. Voor elk van deze kenmerken geldt dat een meerderheid deze nog niet kende. Dat de bezoekersvergunning gratis is heeft met 39 procent de meeste bekendheid, dat er per vergunning tot vijf auto’s tegelijkertijd met korting kunnen parkeren met 8 procent het minst. Tabel 2.2 Kende u de volgende kenmerken al voorafgaand aan het invullen van deze vragenlijst? (Alleen respondenten die de vergunning al kenden, n=172, percentages) wist ik al

wist ik nog niet

geen antwoord

de bezoekersvergunning is gratis

39

58

3

zowel de bewoners als het bezoek kunnen aanmelden en betalen

19

78

3

de korting geldt voor maximaal 150 uur per kwartaal

18

79

3

ik kende het kortingspercentage in mijn gebied

15

80

5

per vergunning kunnen max. 5 bezoekers tegelijk met korting parkeren

8

90

3

13

Aan alle niet-vergunninghouders is gevraagd of ze zouden overwegen in de toekomst een bezoekersvergunning aan te vragen, zie figuur 2.3 op de volgende pagina. Een meerderheid van 55 procent denkt dat dit zeker of waarschijnlijk wel het geval zal zijn, terwijl een derde (33%) dit waarschijnlijk of zeker niet gaat doen. Van de groep die de vergunning al kende, zegt procent 48 procent waarschijnlijk of zeker te overwegen de vergunning in de toekomst aan te vragen, onder de deelnemers die de vergunning nog niet kenden is dit 61 procent. Figuur 2.3 Overweegt u in de toekomst een bezoekersvergunning aan te vragen? (n=366)

14

2.2 Potentieel gebruik van de bezoekersvergunning Aan de 200 panelleden die overwegen in de toekomst een bezoekersvergunning aan te vragen is gevraagd voor hoeveel uur per kwartaal ze denken gebruik te gaan maken van de regeling. De antwoorden lopen uiteen, het meest worden 25 tot 50 uur (32%) en 50 tot 100 uur (25%) genoemd. Wanneer het gaat om het daadwerkelijk gebruik van de vergunninghouders waren dit ook de twee meest genoemde antwoorden, wel met een iets lager aandeel (21% en 17%). Figuur 2.4 Voor gem. hoeveel uur per kwartaal zou u of uw bezoek vermoedelijk korting aanvragen? (n=200)

Ook is toegelicht dat zowel de vergunninghouders als hun bezoek het parkeren kunnen aanmelden en betalen. Aan de respondenten die geïnteresseerd zijn in een vergunning is gevraagd wie ze denken dat het bezoek vermoedelijk zou aanmelden en betalen, als ze in de toekomst een vergunning zouden bezitten. Bijna de helft (46%) zegt dat zelf te zullen doen, terwijl bij 13% het bezoek dat zelf zou doen. Ruim een kwart (35%) vermoedt dat het per keer zal verschillen. Tabel 2.5 Als u een bezoekersvergunning zou aanvragen, wie zou dan vermoedelijk bij een bezoek het parkeren reserveren en betalen? aantal

percentage

dat zou ik zelf doen

92

46

dat zou mijn bezoek doen

26

13

dat zou per keer verschillen

70

35

weet ik niet, geen antwoord

12

6

totaal

200

100

15

Er zijn 121 panelleden in het onderzoek die aangeven dat ze waarschijnlijk of zeker geen bezoekersvergunning gaan aanvragen. Een meerderheid (60%) geeft aan dat dit komt omdat ze weinig bezoek hebben dat met de auto komt. Andere antwoorden zijn dat het te veel moeite is voor wat het oplevert (23%) of dat het bezoek de auto elders parkeert (10%). Ongeveer een derde (35%) noemt een andere of aanvullende reden, bijvoorbeeld dat men de beschikking heeft of krijgt over een privé-parkeerplek (zoals een oprit of garage) of dat regulier betaald parkeren voor het bezoek geen probleem is. Alle open antwoorden op deze vraag zijn terug te vinden in bijlage 1. Tabel 2.6 Waarom denkt u geen bezoekersvergunning aan te vragen? (Meerdere antwoorden mogelijk, n=121) aantal

percentage

ik heb weinig bezoek dat met de auto komt

72

60

het is te veel moeite voor wat het oplevert

28

23

mijn bezoek parkeert de auto elders

12

10

mijn bezoek heeft zelf een vergunning of gebruikt andere regeling (bijv. kraskaart)

4

3

ik weet niet hoe het moet

3

2

een andere reden, namelijk

42

35

weet ik niet, geen antwoord

1

1

16

Bijlage 1 Open antwoorden

Wat is de reden dat u weinig of geen gebruik maakt van de bezoekersvergunning? ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

▪

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

Aangeschaft voor aannemers e.d. thuis Belachelijk duur allemaal en ingewikkeld Ben de codes kwijt vergeet deze telkens opnieuw op te vragen. Het zou handig zijn als dit online kan. Ben mijn wachtwoord kwijt, moet met rijbewijs naar loket komen om dit in orde te maken. Dat vind ik lastig. Ben ook gegevens kwijt. Kan alleen bellen tijdens kantooruren en dat is tuurlijk niet wanneer je het nodig hebt. Super onhandig. Best wel een gedoe om steeds te moeten inloggen Betaald zelf, vol tarief Betalen zelf Bezoek heeft vaak zelf al betaald / de app aangezet en dan is ‘t te lastig Bezoek komt buiten betaald parkeertijd Bezoek komt meestal op tijden dat parkeren gratis is Bezoek komt minder door de tarieven, sommige alleen nog op zondag Bezoek met de auto komt vaak op zondag Bezoek moet ik het altijd aanbieden dat ik de parkeerplaats betaal, ze vinden het gedoe en zijn bang dat ze geen plek kunnen vinden, ik heb vaak bezoek dat slecht ter been is vanwege onze leeftijd Bezoek moet mij bellen dat ze er zijn zodat ik het kan regelen, bezoek kan bijna nooit in de buurt parkeren, het opwaarderen is een stom systeem (geef gebruikers een code die in de machine kan worden gegeven of in de parkline app), ‘t is al superduur met de korting en m’n geld wordt gestolen als ik het te lang niet gebruik.

Bezoek parkeert meestal in onze garage Bij gebruik word ik verantwoordelijk voor het regelen en de kosten, niet het bezoek Dan betaal ik de kosten i.p.v. het bezoek. De bezoekers vergunning gaat via mijn rekening, ik heb het niet breed, maar ik ga mijn bezoekers ook niet regelmatig betaalverzoeken sturen van een paar euro. De dichtbijste plek is nog weg De korting is bijna niks De uurprijs val mee; ik weet niet meer waar de gegevens zijn, en hoe ik de gast moet informeren. We hebben geen app en we zijn te oud, om het te begrijpen De website is niet gebruiksvriendelijk Diverse malen storing met inloggen Door omstandigheden laatste 2 jaar veel minder thuis Eerst had ik 120 minuten gratis en nu -zonder info- opeens betalend en codes doorgeven of betalen voor bezoek en daar heb ik geen zin in. Eigen parkeerplaatsen 17

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

▪ ▪

▪ ▪ ▪

▪ ▪ ▪ ▪

Er is in de buurt vrijwel nooit plek om te parkeren. Dit komt nu omdat er veel werkzaamheden zijn waardoor er minder parkeerplekken zijn. Er kan alleen betaald worden met mijn rekening en niet met die van de bezoeker Er zijn geen opties op korte loopafstand in mijn gebied Gedoe met de login aanvraag Geen parkeerplekken Gemeente wilde de gegevens van de vergunning niet met ons delen. Heb het een paar keer geprobeerd maar werkte dan niet Het bezoek heeft een eigen bezoekersvergunning Het blijft veel geld. Het gebeurt zo weinig dat ik dan niet makkelijk gebruik maak. het is onhandig dat je niet een start en een stop knop hebt Het is te duur. Ze parkeren elders en nemen de tram/bus of taxi Het kost mij geld om voor bezoek te betalen via de app met korting. En dat terugvragen is nogal ongemakkelijk Het kost mij geld. Het bezoek betaalt niet Het lukt mij niet om een pincode te ontvangen voor het aanmelden van bezoek. Ik heb meerdere malen gemaild en gebeld en het hielp niet. I save the visitors permit for long stays, like when someone comes to repair something in my house I would prefer my guests, pay for it instead of me. I tried the guest account and it didn’t work.

Also, you need to estimate the time in advance and that’s difficult ik ben van plan er vaak gebruik van te gaan maken maar heb de vergunning pas sinds enkele dagen Ik ben verhuisd naar een gebied met gratis parkeren Ik denk er vaak niet aan en mensen hebben meestal al via een parkeerapp betaald. Daarnaast hebben we het nog niet heel lang. ik denk er vaak niet aan, en weet eigenlijk niet hoe het precies werkt Ik gebruik de bezoekersvergunning zelf, omdat ik inpandige parkeerplaats heb voor mijn elektrische auto, maar geen eigen laadpaal. Dus af en toe moet ik op straat opladen en gebruik dan bezoekersvergunning. ik heb deze vraag al beantwoord Ik heb een keer mijn bezoeker aangemeld en toen heeft het systeem uit zichzelf mijn bezoeker afgemeld waardoor mijn bezoek een onterecht een bekeuring heeft gekregen. Bezwaar indienen heeft niet geholpen Ik heb een parkeer vergunning toegewezen gekregen en deze is terug getrokken door een defect in hun betaalsysteem. Hierna ben ik beboet voor €3166,84 Ik heb een vergunning voor het verkeerde gebied gekregen. Parkeerbeheer is een erg lastige organisatie en dit veranderen blijkt erg moeilijk. Ik heb geen idee waarmee ik zou moeten inloggen. En ik ontwerp websites en accounts. De software is erg gebruiksonvriendelijk. Heb de indruk dat jullie niet willen dat er van het systeem gebruik wordt gemaakt.

Ik heb zelf een extra plaats Ik kan in onze garage plek regelen Ik moet betalen Ik moet het voorschieten voor bezoek. En de site is heel onhandig. Zou een app moeten zijn. Korting is te weinig. 18

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

ik moet zelf betalen en dan geld terugvragen dus niemand weet het Ik vergeet dat ik hem heb Ik vergeet het ik vergeet het soms Ik vergeet het vaak, via de website ook niet heel gebruiksvriendelijk Ik vertel het niet. Zie voorgaande reden ik vind het niet fijn om geld te vragen van bezoek voor bezoekersvergunning ik was vergeten dat ik het had Ik wil lang niet altijd voor mijn bezoek betalen en dat moet wel via het systeem. Sowieso gedoe dat je credits moet kopen etc. Ik wist hier niet van Ik zou liever een regeling hebben waarbij het bezoek zelf een gereduceerd tarief betaald met mijn bezoekers pas met een code zoals dat in Utrecht is In de avond is er een enorm probleem om de auto te kunnen parkeren. Vele bewoners en buitenstaanders parkeren op de stoep! In parkeergarage Albert Cuijp is bezoekersvergunning niet geldig Is er nog niet van gekomen sinds ik ‘m heb Is te duur parkeren It did not work Je kan je bezoek totaal niet makkelijk laten betalen. De oplossing die is gegeven vanuit de gemeente is zeer omslachtig.. Delen van minuten etc. Je kunt niet langer dan 12 uur parkeren, je moet dan volgende dag weer tegoed opladen en betalen je moet de kosten zelf betalen en dan terugvragen; korting is niet interessant genoeg Je moet het zelf betalen en dan gênant om een tikkie te sturen Je moet van te voren tijd opgeven van aankomst en vertrek.

Te beperkend Je moet vooraf geld op de vergunning zetten en het aanmelden duurt 5-10 minuten Kan in onze parkeergarage staan Komt op gratis tijd Korting niet de moeite waard Kosten Kwijt hoe het werkt!! Meestal kan het bezoek parkeren in de parkeergarage op een plek van de buren Meestal vi d ik dat ze ook met het OV kunnen komen, dan betalen ze maar het volle pond Met de codes werken is lastig. Vergeet elke keer weer wat ik moet doen en via welke website. Mijn account blokkeert steeds. Er staat 50 euro op, maar ik kom er niet bij, dus nooit kunnen gebruiken. Ik heb het opgegeven. mijn bezoek komt vooral op zondagen zodat er geen parkeerkosten zijn Mijn bezoek vergeet te melden dat ze met de auto zijn en /of willen zelf betalen Mijn bezoek vind eigenlijk dat parkeren gratis moet zijn. Dus met de korting zijn ze nog 15 euro ofzo kwijt, hebben ze niet voor me over. Ik moet maar naar hun toe. mijn bezoek vind het nog te duur, ze willen niet bij mij langskomen ik ga naar hen toe (dat kost mij dus geld voor OV ;-) mijn buurman (en partner) heeft ook een parkeervergunning en woont naast me. Bezoek registreert eigenlijk altijd op zijn vergunning. 19

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

Moet terugvragen aan visite, dat is gek! nog geen aanleiding geweest maar ik stel de regeling op prijs! Nog steeds te duur Nooit aan gedacht Nu moet ik altijd parkeerkosten betalen voor mijn gasten. Vervelend om dat terug te vorderen Omdat ik zelf financieel heel krap zit en het moet voorfinancieren onvriendelijk systeem. Onverwacht dikke boete erop. Instelling moet volgende dag opnieuw worden gedaan Ov is praktischer P&R Zeeburg is goedkoper Parkeerkosten parkeert onder app. complex op plaats buren die niet aanwezig zijn (vraag en aanbod ) Parkeertarief is veel te hoog Plannen buiten betaalde uren of privé parkeerplek gebruiken Sinds het inloggen anders werkt dan met pincode en inlogcode, ben ik de inloggegevens kwijt en bedenk ik steeds: ik moet jullie bellen om te vragen hoe het werkt maar dat vergeet ik het. soms als ik een leenauto van de garage heb gebruik ik het. Vergunning tijdelijk op een ander kenteken zetten is nog veel moeilijker soms is er plek in een privé garage Stemherkenning is niet altijd goed Systeem werkt niet Te duur Te duur geworden Te moeilijk!!! Vroeger gewoon een bezoekers kaart was top!! Maar het is nu echt Eén rampenplan voor bezoekers .

Vind het dan ook klant onvriendelijk Tevoren parkeerttijd kiezen Uit irritatie dat gratis bezoekersparkeren slinks is afgeschaft uren moeten ook betaald worden? Vaak vergeten we überhaupt dat we een bezoekersvergunning hebben. VEEL TE DUUR!!!!!!! Veels te duur Vergeet het vaak omdat het via mijn laptop moet lopen en er geen app voor is vergeten dat de mogelijkheid er is en ze komen meestal op zondag Vergeten dat ik die vergunning heb vergeten dat ik het had Vergeten om hier gebruik van te maken Voor mijn garage Vrienden vooral uit het noorden haken af vanwege het pakeertarief Waarom is er geen toegankelijke app? Was niet top of mind Weet niet hoe ik dat moet doen. En ik vergeet het. Weet niet waar en hoe het werkt werkt niet, heb saldo opgezet maar dat is zomaar verdwenen Werkt voor geen meter k.u.t systeem :-) 20

▪

▪ ▪ ▪ ▪

Wij hebben in de parkeergarage van onze VVE een mooi uitleensysteem. Mijn bezoekersvergunning had ik alleen aangevraagd voor het geval daar geen plek is, maar dat komt bijna nooit voor Ze vinden Amsterdam te duur Ze zetten hun eigen parkeerapp aan. zie antwoord op vorige vraag. Zondag is gratis

21

Waarom melden uw bezoekers zich (doorgaans) niet zelf aan? ▪ ▪ ▪ ▪

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

▪ ▪ ▪ ▪ ▪

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

▪

Aankomst uur is pas bij aankomst bekend Afgeven van codes hetgeen ik niet vertrouw inzake privacy dus kortom niet duidelijk uit oogpunt van bescherming Al blij dat ze langskomen Als er bezoek komt wil ik dat ze zo min mogelijk parkeerkosten maken. Ze doen als hun best om te komen en nemen vaak wat mee. Sociaal wordt het steeds ingewikkelder om bezoek te krijgen vanwege de kosten. Dus wat ik kan draag ik nog zelf bij Als je het niet regelmatig gebruikt is het vrij ingewikkeld Bezoek betaalt niet voor het parkeren, dat doe ik. bezoek hoeft geen toegang tot mijn uren te hebben Bezoek is lui en vindt het makkelijker als ik het doe. Het kost mij vaak geld, want ik vind het ongemakkelijk om terug te vragen. Bezoek kan enkel vaste tijden aangeven en niet vroegtijdig parkeeractie beëindigen en hiermee dus geld besparen. Bezoek moet vooraf bepalen hoelang ze blijven. Grote kans dat ze dan de hele tijd op de klok zitten te kijken wanneer de parkeermeter afloopt, dat maakt de sfeer er niet gezelliger op.

Dat geldt temeer wanneer bezoek blijft overnachten, bijvoorbeeld omdat er een feestje in de stad is Bezoek vindt het lastig en ik vind het vervelend om geld te vragen Bezoekers krijgen geen geld terug en moeten van tevoren weten hoe lang ze blijven Bezoekers kun je niet laten betalen als ze op bezoek komen! Dat was vroeger ook niet!!!! Bezoekersaccount werkt niet Bij het zelf aanmelden door het bezoek moeten zij direct afrekenen voor een bepaalde tijd. Als zij toch eerder weggaan dan gepland, is het bedrag al betaald en krijgen zij het geld niet terug. Dan moet bezoek op zijn/haar telefoon priegelen en dat is lastig als ze het niet vaak doen. De bezoeker is een digibeet... De site is gebruiksonvriendelijk De site is niet zo gebruiksvriendelijk en er is voor zover bekend geen app of mobiele site waar dat makkelijker kan De site/app functioneert niet goed en daardoor lukte het nooit on bezoek zelf te laten betalen Die keer dat ik dit probeerde, werkte het niet die vergeten het. digibeten ouderdom Dit lukte niet Dit vind ik veel te veel gedoe! een gedoe om de link weer te zoeken en door te sturen. is al een gedoe om de link elke keer terug te vinden tussen de emails op m’n mobiel er komen vaak foutmeldingen Erg ingewikkeld systeem, die van den haag vele malen gebruikersvriendelijker. Dit is eigenlijk niet te doen. Al helemaal niet zodat ze zelf hun eigen kosten betalen.

Hoop dat dit straks wel kan Gedoe 22

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

geen idee hoe dat werkt Geen variabele eindtijd Heb nog niet uitgeprobeerd hoe dat werkt het is heel omslachtig en zou veel makkelijker moeten kunnen het is makkelijker als ik het doe, mijn bezoek heeft de gegevens niet paraat en weet nog niet hoe het werkt Het is makkelijker als ik het zelf doe. Het zou fijn zijn als er een app kwam i.p.v de website het is niet duidelijk, ik snap het niet. Het is nog niet gelukt dit werkend te krijgen. Iets met de meldcode voor mijn bezoek ofzo Het is nog niet gelukt het bezoekersaccount werkend te krijgen voor mijn bezoek. Gehannes met wachtwoord. Het is onhandig dat je eerst uren op het account moet zetten. Dan moet ik dat in de gaten houden het is ons nog niet gelukt, pagina loopt steeds vast! Het is te lastig voor het bezoek en ze vertellen mij altijd dat het niet lukt het is voor het bezoek heel ongebruiksvriendelijk Het is voor mijn partner en mijn 2e zoon met name, dan is het tegoed alweer op, ik betaal zelf het lukt nooit Het systeem werkt niet goed en dan gaat het aanmelden mis Het werkt heel vaak niet. Het werkt niet Het werkt niet goed het zijn mijn kinderen, of goede vrienden Ik ben bang dat ze al een boete hebben voordat we hebben kunnen aanmelden ik ben de gastheer ik betaal graag het parkeergeld voor familie Ik betaal het maar voor hen.

Ik betaal het omdat ik het beschamend vind dat bezoek 6,50 per uur moet betalen om mij te bezoeken Ik betaal liever zelf voor mijn bezoek dan dat ik hun moet laten betalen Ik betaal liever zelf voor mijn ouders/ schoonouders ik betaal voor mijn bezoek Ik betaal ze komen bij mij op bezoek. Anders is het te duur Ik betaal, want bij hen is het gratis ik denk er niet aan om het bezoek dit te vragen Ik doe het liever zelf omdat de site regelmatig niet goed werkt, dat wil ik m’n bezoek niet aandoen.. ik gebruik het regelmatig zelf (want maar 1 vergunning per huishouden en we hebben 2 auto's..) ik heb het hen nog niet uitgelegd Ik heb me er (nog) niet in verdiept Ik heb me er niet in verdiept hoe het werkt en kan de info niet meer vinden Ik heb me er nog niet genoeg in verdiept hoe het werkt. Meen me alleen een bericht erover te hebben gekregen 23

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

Ik heb me er nooit in verdiept hoe dit moet Ik heb mij er niet voldoende in verdiept Ik heb nog niet geprobeerd hoe het werkt ik heb sinds dit mogelijk is nog niet weer bezoek gehad dat zich moest aanmelden Ik houd t liever in eigen hand Ik moet eerst uren toekennen en daardoor ben ik al op de website en is het omslachtig het bezoek dan te vragen dat te regelen. Uiteindelijk betaal ik het dus altijd zelf. Het is veel te omslachtig. ik moet het nog aanvragen, weet het pas sinds kort Ik nodig uit dan vind ik niet dat zij moeten betalen. Jammer dat dat in Amsterdam wel is buiten Amsterdam is het vrij parkeren Ik vind dat ik mijn bezoek niet kan laten betalen ik vind dit een service aan mijn bezoek. ik vind het erg om mijn bezoek zelf te laten betalen Ik vind het erg vervelend dat mijn bezoek zelf moet betalen. Ik nodig ze uit. Helaas is er geen dag meer zonder parkeergeld, ik vind het gastvrij om mijn bezoek niet voor parkeerkosten te laten opdraaien ik vind het geen probleem om bezoek aan te melden, maar ik vind het raar bezoek te laten betalen om bij mij op bezoek te komen. Ik vind het gestoord om bezoek te laten betalen om mij te bezoeken ik vind het niet netjes om kosten hiervoor in rekening te brengen bij mijn bezoek als zij voor mij naar Amsterdam komen.

Ik vind het schandelijk dat bezoek dat bij mij op bezoek komt moet betalen voor hun bezoek, dus betaal ik het liever zelf Ik vind het wel een probleem maar wil hun niet door belasten voor jullie wan beleid. Ik vind het zelf al lastig, dan zou ik het ook nog moeten uitleggen. ik weet dit pas sinds kort Ik weet het nog niet zo lang. Ik ga het waarschijnlijk wel gebruiken Ik weet het pas sinds kort Ik weet niet goed hoe het werkt. Ik weet niet hoe het moet, ik vind het best lastig. Het zou handig zijn als er een app zou zijn en dat je de link naar de bezoeker kan sturen Ik weet niet hoe ik dat kan regelen. Ik weet niet precies hoe dit werkt, heb me er nog niet in verdiept Ik weet zelf niet meer hoe het moet, vond het veel gedoe om instructie te gaan sturen vooraf Ik wil bezoek er niet mee lastig vallen en vind het niet erg te betalen, maar ik vind het wel erg dat ik zelfs op zaterdag nu moet betalen. Ik wil het in de hand houden Ik wil mijn bezoek daar niet mee belasten (gastvrijheid) Ik wil mijn bezoek niet al mijn log ins geven Ik wil mijn bezoek niet laten betalen Ik wil mijn bezoek niet laten betalen. Ik wil mijn bezoekers er niet mee belasten. Ze komen al weinig door het betaald parkeren Ik wil niet dat mijn bezoek mijn uren gebruikt voor andere parkeeracties in de buurt anders dan bezoek aan mij 24

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

Ik wil zeker weten dat het goed gaat dus doe het zelf Ik wil zelf zicht houden op de uren etc Ik wil zelf zicht houden op het gebruik van mijn bezoekersvergunning. Ik wist niet dat de bezoeker dat zelf kon doen Ik wist niet dat dit kan Ik zie het als service voor mijn bezoek Ingewikkeld Inlog delen met meerdere personen, minder ontrole Is niet gastvrij en ongepast Is voor sommigen ook veel geld it didnt work je moet vooraf aangeven tot wanneer; dat is niet altijd precies in te schatten je weet nooit precies hoe lang iemand blijft, maar je betaalt ook als je tijd over hebt, omdat jullie dit zo programmeren. Jullie website doet het vaak niet waardoor ik het zelf eerst 10 keer moet proberen voordat hij het doet. Dit wil ik mijn bezoek niet aan doen Kan beter in de gaten houden hoeveel uur nog over is Kunnen zich niet afmelden, dus geld verspilling en doe ik het zelf maar Lukt steeds niet was heel lastig in t begin wel en ineens lukte het niet meer gebeld naar stadsdeel maar t lukt gewoon niet meer helaas Makkelijker als ze een code hadden voor bij de parkeerautomaat Men gaat er vanuit dat ik betaal Mijn bezoek is van vroeger gewent, dat ik aanmeld en dus hun parkeertijd betaal. Dat betaald parkeren is wel iets in de overweging om mij thuis te bezoeken.

mijn bezoek komt soms uit het buitenland mijn bezoek komt uit het buitenland en kan niet via ideal betalen mijn bezoek vindt het moeilijk Mijn bezoek wil zelf niet betalen. Mijn kinderen komen naar mij toe om mij te helpen met mijn zieke man. Niet meer dan logisch dat ik het parkeergeld betaal. Misbruik kan worden gemaakt niet heel gastvrij richting bezoek Niet uitgezocht, lijkt me gedoe nog 2 redenen: (1) gênant om mijn bezoek te laten betalen; (2) sommige bezoekers missen financiële draagkracht Nog geen bezoek (van aannemers e.d.) gehad sindsdien nog geen tijd gehad om het te bekijken. Nog niet gelezen hoe dit precies moet nog niet geprobeerd Nog niet geprobeerd Nooit zo een dom systeem gezien omdat de interface van de site onaardig is en ik het nu door heb maar dat niet kan verwachten van de bezoeker Omdat de online methode voor geen meter werkt Omdat ik dan ook eerst weer allerlei inlogcodes moet doorgeven omdat je toch zelf moet betalen, is het niet handig om hun dan de link te sturen Omdat ze alleen met Nederlandse bankkaarten kunnen betalen 25

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

▪ ▪

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

Omdat ze dat online voor slechts max. 2 uren kunnen doen, maar soms blijven ze langer Onbeleefd Onhandig om de codes door te geven en voor mensen die het niet gewend zijn is het ingewikkeld om in te vullen Parkeer tarief klopt niet in jullie systeem. privacy problemen gehad in verleden waarbij we dachten dat de parkeeractie was gestart, maar dit uiteindelijk niet was gebeurd met boete als gevolg. Onduidelijkheid waar bepaald budget stond. site werkt niet goed. zegt dat uren op zijn, terwijl dat niet is. etc etc super onhandig dat ze zelf geld moeten storten .. dus dan maar betalen en verrekenen Teveel stappen te onhandig Uitleggen app kostte teveel tijd vergeet bezoek erop te wijzen en het uit te leggen Vergeten vergt uitleg aan bezoekers en iet altijd bezoekersvriendelijk Verschillende bezoekers die hier gebruik van wilde maken gaven aan dat het niet lukte om bij het betalen te komen omdat de website niet goed werkte: dit heb ik meerdere keren en op verschillende momenten de afgelopen maanden van hen gehoord. Sindsdien meld ik zelf bezoekers aan voor sommige, met name buitenlandse bezoekers, is het te complex en het is bijzonder ongastvrij als je mensen die je komen opzoeken laat betalen voor dat bezoek We hebben het nu een keer geprobeerd maar mijn bezoek kreeg moest tegoed uploaden ofzo en dat lukte niet.

Het was een niet logisch systeem waardoor wij alsnog hebben aangemeld we weten nog niet hoe dit moet We zijn al zo lang gewend dat ik zelf het bezoek aanmeldt. En ik weet niet waar ik nu de informatie moet vinden om het bezoek het zelf te laten doen website is niet gebruiksvriendelijk Weet niet hoe het moet Werkt soms niet naar behoren Werkte niet Wij delen een auto. De bezoekersvergunning gebruik ik eigenlijk vooral voor mezelf. De gemeente weigert een parkeervergunning voor deze auto te geven voor mijn buurt, dit omdat degene met wie ik deel al een parkeervergunning heeft voor zijn buurt. Nogal raar want de gemeente wilt minder geparkeerde auto's op straat. Kennelijk meent de gemeente dat je niet moet delen met mensen die niet in dezelfde buurt wonen. Als gevolg gebruiken wij de bezoekerspas dus maar voor onszelf. En eigenlijk nooit voor bezoekers wij willen voor bezoek betalen Wil het zelf in de hand houden Wil niet dat ze mijn bezoekersvergunning privé gebruiken Ze doen dat wel maar telefonisch en niet online, dat antwoord staat er niet tussen gek genoeg maar is nog makkelijker Ze hebben vaak al een stuk gereden en om dan ook nog parkeergeld te laten betalen vind ik niet leuk, daarom betaal ik zelf liever. Ze komen bij mij op bezoek, dus zal ík moeten betalen. Tenminste, dat wordt verwacht. 26

▪ ▪

▪ ▪ ▪ ▪ ▪

Ze komen op bezoek zijn dan ook mijn kosten Ze moeten dan vooraf ook al een eindtijd bepalen, en anders bijbetalen. Dan loopt dus de tijd af en staat al het bezoek dus op om te vertrekken omdat het zo'n gedoe is. Waarom niet gewoon vooraf gegevens invullen, achteraf afrekenen? EN WAAROM GEEN APP???? Ze moeten meteen een eindtijd invullen en als ze eerder weggaan kunnen ze het geld niet terug krijgen. Maar als ik zelf aanzet kan je elke moment stop zetten. Ze zijn meestal mijn gast en dan betaal ik voor hun. Soms vraag ik het terug (Tikkie) Zij moeten vooraf bedenken hoelang ze blijven. Ik kan het stop zetten als ze weggaan. Zo heb ik het in eigen beheer. Zoals ik zei. Het is zeer onhandig hoe het werkt.

27

Waarom denkt u geen bezoekersvergunning aan te vragen? ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

▪

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

35% is echt te weinig, ik wil de gratis zondag terug!! Autoverkeer vervuilt de lucht in de stad en moet niet gestimuleerd worden met kortingen ben erg ziek bezoek komt met OV bezoek komt per ov of fiets Er zijn in de gaasterlandstraat geen parkeerplaatsen Flauwekul. Als je je een auto kan veroorloven, kan je ook de parkeerkosten betalen geen auto, maar wel eigen parkeerplek in garage Het blijft nog steeds f...ing duur. Dit moeten we toch niet normaal gaan vinden! Bewoners van Amsterdam worden zo geïsoleerd. Bij mij komt weinig volk op bezoek hierdoor. Het is een achterlijk, nodeloos ingewikkeld systeem waar ik mijn bezoek echt niet mee ga opzadelen. Moet ik dan die 3,52 van ze gaan terugvragen? Ze doorverwijzen naar inlogpagina's met registraties en codes alleen om een paar stuivers te besparen. Belachelijk dit. Neem een voorbeeld aan Utrecht. Die doen dat veel slimmer. Ik ga binnenkort verhuizen Ik ga verhuizen en heb dan een eigen parkeerplaats Ik heb een betaalde parkeerplaats in de garage van mijn flat ik heb geen auto, maar wel een eigen parkeerplaats ik heb privé parkeergelegenheid ik heb weinig bezoek ik heb zelf een oprit ik vind auto's stom en stimuleer liever niet dat mensen met de auto naar mij toe komen Ik vind dat mijn bezoek gewoon parkeergeld moet betalen Ik vind eerlijk gezegd het parkeerbeleid vd gemeente erg ver gaan.

Deze poging om de scherpe randjes eraf te halen vind ik beetje slap. Het feit dat de gemeente met de parkeergelden (en erfpacht) de bewoners met een kleine beurs de stad uitjaagt wordt hiermee niet opgelost. ik wil autogebruik liever niet stimuleren Kost het geld? kosten bij gebruik komen voor rekening vergunninghouder laat ze maar betalen, doet de gemeente mooie dingen mee Liever minder auto’s in de stad, mijnbezoek komt hopelijk met de trein of parkeert op p+r Meestal kan mijn bezoek in onze gemeenschappelijke vve-garage parkeren Mijn bezoek kan gebruik maken van de parkeergarage die bij het pand hoort Mijn bezoek kan het makkelijk zelf betalen Mijn bezoek kan het volle bedrag prima betalen! Dus doe ik liever geen beroep op gemeenschapsgeld. Mijn bezoek komt liever op de fiets of met het OV Mijn partner heeft bezoekersvergunning Mijn partner heeft er een aangevraagd moet eens even zien of het handig is op privé terrein 28

▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

OV is goed genoeg, auto is onzin Parkeren is in Bijlmer-centrum relatief goedkoop Te duur Tot mijn verbijstering kan mijn bezoek hier geen vergunning gebruiken, om de eenvoudige reden dat hier geen parkeerplaatsen meer zijn!! (Frans Halsstraat) Waarom wel We hebben op het eigen terrein van de VVE de mogelijkheid om voor bezoekers een parkeerplek te reserveren Wegens oeverloos gezeur over parkeren Ze gebruiken OV

29