Raadsinformatiebrief_Stopzetten Project Gidso.pdf

Raadsinformatiebrief

Aan:

Portefeuillehouder(s): Behandeld door

De leden van de gemeenteraad van Amsterdam 11 oktober 2023 Portefeuille Zorg en Maatschappelijke ontwikkeling Wethouder Alexander Scholtes Onderwijs, Jeugd, Zorg en Diversiteit, bestuurszaken.ojz@amsterdam.nl

Onderwerp

Stopzetten project Gidso

Datum Portefeuille(s)

Geachte leden van de gemeenteraad, Met deze brief informeert het college u over de achtergrond van het besluit om het project Gidso te stoppen. Op 21 juni en 12 juli jl. heb ik de raadscommissie Onderwijs, Zorg en Armoedebestrijding mondeling geïnformeerd over het pauzeren en respectievelijk stoppen van het project Gidso. We betreuren het dat de investeringen in dit nieuwe ICT systeem voor de buurtteams niet hebben geleid tot het behalen van de doelstellingen die we hierbij voor ogen hadden. Sinds de start van het project zijn omstandigheden zoals de gewijzigde vorm van aanbesteding buurtteam (subsidie in plaats van aanbesteding) sterk veranderd. Daarnaast bleek de uitwerking van de doelstellingen complexer dan voorzien. Dit betrof bijvoorbeeld privacyaspecten. Dit leidde ertoe dat we ons originele doel van goede informatievoorziening om de Amsterdammer optimaal te bedienen, niet kunnen realiseren met Gidso. Daarom hebben we eind juni besloten het project Gidso per direct te stoppen en is het contract met de leverancier voor 1 juli 2023 beëindigd. Afgelopen jaren is € 3,6 miljoen geïnvesteerd in de beoogde implementatie van Gidso. Om deze kosten niet verder onnodig op te laten lopen, zijn de projectactiviteiten vanaf 21 juni stilgelegd. Verloop project Gidso In 2019 besloot de gemeente Amsterdam buurtteams op te richten.

De gemeentelijke uitvoeringstaken voor de Wmo (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) en Wgs (Wet op gemeentelijke schuldhulpverlening) werden zo op een andere wijze georganiseerd. Als onderdeel van de voorbereidingen besteedde de gemeente in datzelfde jaar een centraal dossier- en registratiesysteem aan voor de ketenpartners en de dan nog toekomstige buurtteams. De keuze viel op Gidso van de leverancier Topicus. Dezelfde leverancier en hetzelfde systeem werden ook geselecteerd voor de Ouder- en Kindteams en het is daar medio 2022 ingevoerd. Idee was dat het werken in één applicatie ervoor moest zorgen dat professionals beter op de hoogte zijn van elkaars werk, om zo de dienstverlening beter op elkaar af te kunnen afstemmen. Gaandeweg werd duidelijk dat dit in praktijk niet zo zou werken.

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

11 oktober 2023 Pagina 2 van 2

Onderzoek en aanbevelingen Gartner In mei 2023 is daarom Gartner als onafhankelijk strategisch adviesbureau ingeschakeld. Gartner kreeg de opdracht om de keuze voor Gidso te onderzoeken en daarmee direct een deel van het project te evalueren. Het adviesbureau evalueerde gemaakte keuzes, de aanpak en uitrol van Gidso over de periode 2019-2023. De definitieve rapportage is 14 augustus jl. opgeleverd (zie bijlage 1). De bevindingen zijn onder meer dat de keuze in 2019 voor Gidso destijds weliswaar paste bij de toenmalige gemeentelijke eisen, maar niet meer past bij de huidige en toekomstige omstandigheden. Aanbeveling van Gartner is eerst gezamenlijk met alle partners in de keten tot overeenstemming te komen over met name de ketenbrede visie, de strategische doelstellingen, de samenwerkingsafspraken en de werkprocessen. Verder adviseert Gartner pas daarna de vervolgstap te zetten naar het verkennen van digitale oplossingen. Vervolg Het stopzetten van het project Gidso betekent dat we gezamenlijk met partners op zoek gaan naar een toekomstige informatievoorziening. Hierbij nemen we uiteraard de geleerde lessen ter harte. Nu ontbreekt immers een informatievoorziening waarin alle (zorg)partners effectief en efficiënt kunnen samenwerken, met als doel de goede hulp en ondersteuning voor de Amsterdammer.

Verder is het duidelijk dat de oplossing niet in één allesomvattende applicatie gezocht moet worden. Daarnaast zijn we gestart met een aanvullende evaluatie. De uitkomst van deze evaluatie verwacht ik voorjaar 2024 met u te kunnen delen. Met vriendelijke groet, Namens het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Amsterdam,

Alexander Scholtes Wethouder Zorg en Maatschappelijke ontwikkeling

Bijlagen 1. Technische objectivering Gidso, eindrapport, Gartner Consulting, 14 augustus 2023

Een routebeschrijving vindt u op amsterdam.nl