Raadsinformatiebrief Inzet van stewards.pdf

Raadsinformatiebrief

Aan:

Portefeuillehouder(s): Behandeld door

De leden van de gemeenteraad van Amsterdam 25 juni 2025 Water, inclusief Varen Alexander Scholtes Programma Varen, programmavaren@amsterdam.nl

Onderwerp

Inzet van stewards

Datum Portefeuille(s)

Geachte leden van de gemeenteraad, Met deze brief informeer ik u over de inzet van stewards op drukbezochte op- en afstaplocaties in de binnenstad. Aanleiding is de structurele drukte en overlast die zich voordoet op locaties waar rederijen veelvuldig gebruik maken van de openbare ruimte voor het op- en afstappen van passagiers. Met name bij het Anne Frankhuis aan de Prinsengracht en bij het Homomonument aan de Keizersgracht leidt dit tot intensieve bezoekersstromen. Deze zorgen voor overbelasting van de openbare ruimte. Dit veroorzaakt hinder voor omwonenden, belemmert de vrije doorgang en draagt bij aan een verminderde leefbaarheid in de directe omgeving. Het inzetten van stewards (of hosts) is eerder aangekondigd in de raadsinformatiebrief van 25 februari 2025 over de ontwikkeling van nieuw passagiersvaartbeleid. Bezoekersstromen Gedurende dit vaarseizoen worden stewards ingezet op de locatie Anne Frankhuis. Daar is de druk op de openbare ruimte het hoogst. Vanaf 26 juni tot en met 1 oktober 2025 gaan de stewards de bezoekersstromen in goede banen leiden. Zij zijn aanwezig op de locatie van donderdag tot en met zondag tussen 13:00 en 21:00 uur. Op basis van signalen en ervaringen ter plaatse zullen de stewards mogelijk ook bij de op- en afstapplek bij het Homomonument aanwezig zijn.

Publieksgericht De stewards hebben een ondersteunende en publieksgerichte functie, gericht op het bevorderen van de orde, doorstroming en veiligheid in de openbare ruimte. Daarnaast spelen de stewards een belangrijke rol bij het in kaart brengen van diverse vormen van overlast. Aanspreekpunt De stewards begeleiden bezoekers bij het op- en afstappen, leiden wachtrijen in goede banen, voorkomen blokkade van de openbare ruimte en spreken bezoekers aan op ongewenst gedrag. Zij zijn aanspreekpunt voor omwonenden en verzamelen waardevolle signalen en observaties over de situatie ter plaatse. Die kan benut worden voor verdere verbetering van de leefomgeving.

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

Datum 25 juni 2025 Pagina 2 van 2

Nieuw beleid passagiersvaart Dit gaat om een proef van een seizoen. Of en waar structurele inzet van stewards wenselijk is, wordt beoordeeld in het nieuw te ontwikkelen beleid voor passagiersvaart. Met deze aanpak geeft de gemeente gehoor aan de aanhoudende signalen en klachten van Amsterdammers over drukte en overlast. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd over deze maatregel, die bijdraagt aan het verbeteren van de leefbaarheid van de binnenstad.

Met vriendelijke groet, Namens het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Amsterdam,

Alexander Scholtes Wethouder Varen

Een routebeschrijving vindt u op amsterdam.nl