Raadsadres Wijkraad Zuid West Amsterdam inzake digitale inclusie voor kwetsbare burgers.pdf

WIJKRAAD ZUID – WEST AMSTERDAM wijkraadzuidwest.amsterdam@gmail.com

RAAD GEMEENTE AMSTERDAM ALHIER PER EMAIL

RAADADRES Amsterdam, 08 januari 2025 betreft: DIGITALE INCLUSIE KWETSBARE BURGERS ESSENTIEEL geachte RAADSLEDEN

Digitale inclusie is een cruciaal onderwerp in de hedendaagse samenleving, vooral voor kwetsbare burgers. De snelle digitalisering van diensten en communicatie heeft geleid tot een situatie waarin niet iedereen gelijke toegang heeft tot digitale middelen en vaardigheden. In dit artikel onderzoeken we de uitdagingen van digitale uitsluiting, de impact op kwetsbare groepen en de initiatieven die worden genomen om deze ongelijkheid te verminderen. De Uitdagingen van Digitale Uitsluiting Een aanzienlijk percentage van de bevolking ervaart digitale uitsluiting. In België heeft 35% van de bevolking slechts zwakke digitale vaardigheden, terwijl 6% geen internetverbinding heeft. Deze cijfers benadrukken dat een groot deel van de bevolking moeite heeft met het navigeren in een steeds digitaler wordende wereld. Kwetsbare groepen, zoals mensen in armoede, ouderen, nieuwkomers en mensen met een handicap, lopen een groter risico op digitale uitsluiting. Dit kan leiden tot sociale isolatie, beperkte toegang tot essentiële diensten en een verminderd vermogen om deel te nemen aan de maatschappij. Impact van COVID-19 op Digitale Ongelijkheid De COVID-19-pandemie heeft bestaande ongelijkheden verder blootgelegd en verergerd. Met het sluiten van fysieke locaties en de verschuiving naar online diensten moesten veel mensen zich snel aanpassen aan nieuwe digitale realiteiten.

Voor kwetsbare burgers was deze overgang vaak problematisch, omdat zij mogelijk niet over de nodige vaardigheden of middelen beschikten om effectief gebruik te maken van digitale platforms. De pandemie heeft aangetoond dat er dringende maatregelen nodig zijn om ervoor te zorgen dat niemand achterblijft in deze digitale transformatie.

Initiatieven voor Digitale Inclusie Om digitale uitsluiting tegen te gaan, zijn er verschillende initiatieven opgezet die gericht zijn op het verbeteren van digitale vaardigheden en toegang tot technologie voor kwetsbare groepen. Voorbeelden hiervan zijn:

1. DigiDrempel: Dit initiatief biedt ondersteuning aan mensen in armoede die hulp nodig hebben bij hun digitale problemen. Vrijwilligers met IT-kennis staan klaar om vragen te beantwoorden en begeleiding te bieden bij het gebruik van digitale tools.

2. Sociaal Internetaanbod: Verschillende organisaties hebben programma’s ontwikkeld die internettoegang betaalbaarder maken voor gezinnen met lage inkomens. In Amsterdam houden onder anderen de Cybersoek, Cyberbank en de Openbare Bibliotheek Amsterdam zich hiermee bezig. De Wijkraad stelt zich op het standpunt dat deze dienstverlening fors uitgebreid met worden, vooral in buurten met veel kwetsbare burgers. 3. Digitale Overheid: In Nederland digitaliseert de overheid in hoog tempo, overheidsdiensten worden in toenemende mate digitaal aangeboden, toegankelijk gemaakt via zogeheten Digid toegang. Veel kwetsbare burgers kunnen hiermee niet overweg. Via de spreekuren van het Buurtteam Amsterdam echter kunnen kwetsbare burgers actief ondersteund worden door deskundige sociale raadslieden, maatschappelijk werkers en sociaal werkers. Buurtteam Amsterdam kent in iedere buurt in de hoofdstad inloop spreekuren waar burgers ondersteund worden bij hulpvragen. 4. WIJKRAAD ZUID WEST AMSTERDAM verwacht met ingang van 01 februari bi te dragen door een inloopspreekuur digitale hulpvragen te openen. Deze initiatieven zijn essentieel om ervoor te zorgen dat kwetsbare burgers niet alleen toegang hebben tot technologie, maar ook in staat zijn deze effectief te gebruiken. Samenvattend Digitale inclusie is een belangrijke stap richting sociale gelijkheid en participatie in onze moderne samenleving.

Het is cruciaal dat we blijven investeren in programma’s en initiatieven die gericht zijn op het ondersteunen van kwetsbare burgers bij het ontwikkelen van hun digitale vaardigheden en het verkrijgen van toegang tot technologie. Alleen dan kunnen we ervoor zorgen dat iedereen kan profiteren van de voordelen die digitalisering biedt. Wij adviseren de Gemeenteraad om een meer samenhangend beleid te ontwikkelen omtrent ondersteuning van kwetsbare burgers met digitale hulpvragen; om hen beter aan te laten sluiten op de moderne ontwikkelingen aangaande digitalisering en veiligheid van dienstverlening in het algemeen. Digitale inclusie is essentieel voor gelijkwaardige deelname aan onze samenleving.

Hoogachtend, Wijkraad Zuid – West, het Bestuur, namens deze, Rabbijn Simon Bornstein, Voorzitter XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX