Raadsadres systeem Parkeerbeheer voor omzetting kenteken

30 juni 2021 Beste Griffie Zou u deze mail willen doorsturen aan de verschillende fracties. Het gaat om het volgende: Wij hebben een bedrijf in Amsterdam met 1 parkeervergunning Nu komt het wel eens voor dat de desbetreffende auto naar de garage moet of nog vervelender dat op de ochtend de auto waar een vergunning opzit stuk blijkt te zijn. Nu heeft de gemeente Amsterdam een systeem dat je dan je kenteken kan wijzigen, maar na mijn mening is dit sterk verouderd. Mijn vraag is aan u als raad om de wethouder de opdracht te geven om eens naar het systeem te laten willen kijken van parkeerbeheer om je kenteken tijdelijk om te zetten. Ik denk dat dit systeem veel makkelijker geautomatiseerde kan. Je moet nu heel veel informatie invullen wat dus elke keer het zelfde is. Je log in met Eherkening en dan zou je verwachten dat alle gegevens worden ingevuld en dat je deze dan moet nakijken (net zoals een bank) nu moet je wel heel veel schermen door om simpel je kenteken om te zetten. En belangrijker: wat ook vreemd is dat je niet van te voren een datum en tijdstip mee kan geven wanneer ik mijn auto wil omzetten, soms weet van te voren wanneer je auto naar de garage moet en dan zou het fijn zijn dat je dit van te voren kan regelen.

Nu kan je dit alleen op de dag zelf doen, en dan krijg je een bericht dat men verwachten dat dit voor16.00 uur word opgezet, dat houd dan in dat je tussen 8.00 uur en 16.00 gewoon parkeergeld moet betalen terwijl je al betaald voor je parkeervergunning. (dus dubbel op!) Nu recent (door dat ik gebeld heb met de afdeling) kreeg ik te horen dat ik dan het teveel betaalde geld weer terug kan vorderen. Dit word niet van te voren gemeld! Maar dan is dit weer een extra handeling zowel voor de gemeente als voor mij als ondernemer, en lijkt mij zeer overbodig! Kortom ik ben van mening dat dit systeem beter, efficiënter en klantvriendelijker gemaakt kan worden. Ik hoop met dit schrijven dat dit opgepakt gaat worden Met vriendelijke groet Xxxxxxxxx Ps nog een opmerking over de telefonische bereikbaarheid ik heb afgelopen week 2 keer gebeld en de gemiddelde wachttijd is 15 min dat je iemand aan de lijn krijgt En dat kan toch eigenlijk ook niet!