Raadsadres probleem aanvraag parkeervergunning voor mantelzorgers in Nieuw-West en slechte dienstverlening

24 december 2021 Geachte heren/dames, Graag wil ik hierbij mijn ongenoegen uiten over de volgende serieuze probleem omtrent parkeervergunning aanvragen voor mantelzorgers binnen Amsterdam Nieuw-West; Ik heb een parkeervergunning voor mantelzorgers aangevraagd, omdat ik fulltime mantelzorger ben voor mijn 2 minderjarige kinderen. Ik wilde informatie en belde met 14 020. Ik werd in totaal 13 keer doorverbonden en met elke gesprek kreeg ik diverse informatie wat te doen bij mijn aanvraag. Ook werd er gezegd dat ik een mantelzorgverklaring moest hebben van de SEZO en niet van de buurtteams, terwijl ik via de SEZO doorverwezen ben naar de buurtteams en via hen een mantelzorgverklaring heb ontvangen voor mijn beide kinderen. ( superwerk hebben zij verricht met name xxxxxxx die veel tijd en moeite stak ). Vervolgens is mijn vergunning afgewezen en heb hierop gebeld om informatie in te winnen wat de reden is van mijn afwijzing. Zoals verwacht, werd ik wederom van de kastje naar de muur verzonden en wederom met diverse informatie.

Nu is mijn vraag aan U: Als ik als normaal functionerend persoon al knettergek wordt van alle informatie die totaal niet overeen komen met elkaar, laat staan iemand die met een beperking zou moeten bellen/regelen? Of iemand die de taal niet voldoende beheerst? Of iemand die het mentaal al zwaar heeft en dit moet gaan regelen? Er is een zeer beperkte informatie op de website en indien je meer informatie wilt verzenden naar de gemeente om te bewijzen dat ik de mantelzorger ben van mijn beide kinderen, is er totaal geen ruimte om de documentatie te zenden, om het te laten zien voor de zwaarwegendheid en nood van de aanvraag. Het kan niet zo zijn, anno 2021 na Christus de hulpbehoevendheid van de mensen die zorg nodig hebben, aan hun lot worden overgelaten. Als moeder van 2 kinderen met autisme hebben wij het al zwaar genoeg in de maatschappij die er blijkbaar niet klaar voor is voor mensen met beperkingen, laat staan de Gemeente van Amsterdam die er blijkbaar niet genoeg op de hoogte is waar wij dagelijks mee te dealen hebben. Ik ben momenteel zeer kwaad en diep teleurgesteld in Gemeente Amsterdam, dat zij mij niet duidelijk te woord kunnen staan en duidelijk uitleggen wat te doen en hoe ipv 13 x door te verbinden en iedereen roept maar wat. Ik hoop diep vanuit mijn hart dat hier wat aan gedaan gaat worden.

PS. Tevens een klacht ingediend bij de Gemeente Amsterdam via een online formulier, maar ga er al vanuit dat er hierop niet gereageerd gaat worden Met vriendelijke groet, xxxxxxx