Raadsadres klacht buurtteam schuldhulpverlening

an: Verzonden: donderdag 4 juni 2026 16:17 Aan: Onderwerp: Klacht Buurtteam schuldhulpverlening Geachte leden van de gemeenteraad van Amsterdam, Mijn naam is xxxxxxxxxx en ik richt mij tot u in verband met mijn langdurige financiële situatie, waarvoor ik inmiddels hulp heb ingeschakeld bij het buurtteam. Dankzij hen werd mijn dossier overgedragen aan de gemeentelijke kredietbank. Echter, sinds een beslaglegging op mijn rekeningen en salaris door de schuldhulpverlening van mijn ex-partner, ligt mijn traject stil. Dit heeft ertoe geleid dat ik, ondanks meer dan een jaar aan inspanningen, niet meer geholpen kan worden door de gemeentelijke kredietbank. Ik heb hierover al twee keer een klacht ingediend bij de schuldhulpverlening, maar ik voel me niet geholpen en niet gehoord door hen en de teamleiders. Naar mijn idee is de kwaliteit van de dienstverlening bij het buurtteam zeer laag en functioneren zelfs de teamleiders in mijn optiek niet naar behoren. Toen ik vroeg waarom er geen onderling contact was over mijn gedeelde dossier met mijn ex partner tussen de hulpverleners, werd mij door de teamleider gezegd dat zij dat niet doen en dat ze voor mij niks konden doen en dat ik zelf mijn zaken moest regelen met de deurwaarder. Dit vind ik onacceptabel, aangezien mijn dossier al bij de kredietbank ligt en ik op uw tussenkomst vertrouw.

Ik verzoek u dan ook dringend om als gemeenteraad in te grijpen, zodat er een coördinatie tot stand komt en mijn traject weer vlotgetrokken kan worden. Ik vertrouw erop dat u zich inzet voor een rechtvaardige oplossing. Met vriendelijke groet,