Raadsadres gebruik van Facebook voor gemeentelijke enquêtes

Van: Verzonden: vrijdag 21 maart 2025 20:35 Aan: Onderwerp: Raadsadres : Gebruik van Facebook voor gemeentelijke enquêtes

Geachte leden van de gemeenteraad, Met deze brief wil ik mijn zorgen uitspreken over de wijze waarop de gemeente Amsterdam haar inwoners benadert voor deelname aan online enquêtes, met name via advertenties op Facebook. Deze methode roept ernstige vragen op over betrouwbaarheid, representativiteit en de besteding van publieke middelen. Het is mij opgevallen dat de gemeente regelmatig enquêtes verspreidt via Facebook-advertenties. Een recent voorbeeld betreft de enquête over het nachtleven in Amsterdam. Hoewel het prijzenswaardig is dat de gemeente inwoners wil betrekken bij beleidsvorming, roept de gekozen methode serieuze bezwaren op. Ten eerste is het onduidelijk waarom gekozen wordt voor een platform als Facebook, dat niet door alle Amsterdammers wordt gebruikt. Veel ouderen, en ook anderen die om principiële of praktische redenen geen gebruik maken van sociale media, worden op deze manier uitgesloten van deelname. Daarmee is de representativiteit van de resultaten op voorhand twijfelachtig. Ten tweede is het via Facebook onmogelijk om te controleren wie de enquête daadwerkelijk invult. Iedereen met toegang tot de advertentie – ook mensen die niet in Amsterdam wonen – kan reageren. Daarnaast is het bij het opstellen van de advertentie mogelijk om specifieke doelgroepen te selecteren.

Dat betekent dat bepaalde leeftijdsgroepen, interesses of wijken wél benaderd worden, en anderen niet. In het geval van de nachtleven-enquête lijkt het aannemelijk dat jongeren zijn benaderd, terwijl de mening van andere groepen, bijvoorbeeld ouderen die de overlast kunnen ervaren, onderbelicht blijft. Deze werkwijze doet denken aan propagandistische methoden die je eerder zou verwachten in landen als Rusland of Turkije, waar publieke opinie gestuurd wordt via gecontroleerde online kanalen. Maar in een open, democratisch land als Nederland – en al helemaal in een stad als Amsterdam – verwacht je transparantie, eerlijkheid en brede toegankelijkheid. Ik ben dan ook zwaar teleurgesteld dat de gemeente Amsterdam voor deze werkwijze heeft gekozen. Het schept de indruk dat er gestuurd wordt op bepaalde antwoorden en daarmee op gewenste uitkomsten. Dat ondermijnt het vertrouwen in de gemeentelijke besluitvorming. Bovendien kosten dergelijke advertenties geld – publiek geld – en niet weinig ook. Dit alles terwijl er ook gekozen zou kunnen worden voor een huis-aan-huis verspreide enquête, per post of via een gemeenteblad, waarmee álle Amsterdammers gelijke toegang hebben tot participatie. Ik verzoek u dringend om deze werkwijze kritisch te heroverwegen. De gemeente Amsterdam hoort álle stemmen te willen horen, niet alleen die van een bepaalde doelgroep op een commercieel platform.

Eerlijke, transparante en brede participatie moet het uitgangspunt zijn van elk gemeentelijk onderzoek.

Ik ben dan ook zeer benieuwd naar uw reactie, zowel die van de gemeenteraad als geheel, als van de afzonderlijke politieke partijen die in deze raad vertegenwoordigd zijn. Met vriendelijke groet, xxxxxxxxxxx Bijlage : voorbeeld van een online enquête van de gemeente Amsterdam,