Raadsadres digitalisering van handhavingsverzoeken.pdf

Van: XXXXXXXXXXXXXXXXXX Verzonden: maandag 28 juli 2025 09:41 Aan: Info gemeenteraad Onderwerp: Raadsadres : pestgedrag van de gemeente Amsterdam Onderwerp: Digitalisering van handhavingsverzoeken Geachte leden van de gemeenteraad, Bij deze wil ik uw aandacht vragen voor een onwenselijke en ontmoedigende praktijk binnen de gemeente Amsterdam: het uitsluitend op papier accepteren van handhavingsverzoeken. Dat Amsterdam niet graag handhaaft en daar onvoldoende in investeert, is helaas alom bekend. Wat echter extra wringt, is dat de gemeente het burgers actief moeilijk maakt om überhaupt een handhavingsverzoek in te dienen. Amsterdam accepteert uitsluitend schriftelijke verzoeken per post. Geen e-mail, geen digitaal formulier via DigiD, maar verplicht printen, ondertekenen en fysiek verzenden. In 2025 is dat niet meer van deze tijd. De meeste huishoudens beschikken niet eens meer over een printer. Tegelijkertijd accepteerde de gemeente in 2024 maar liefst 540.000 meldingen wél digitaal. Dat laat zien dat de digitale infrastructuur er al is: van DigiD-koppelingen tot digitale loketten. De Algemene wet bestuursrecht, artikel 2:15, verplicht gemeenten niet om digitale indiening toe te staan, maar staat dit wél toe als de gemeente daarvoor een kanaal aanwijst. Amsterdam heeft die mogelijkheid, maar weigert deze in te zetten voor handhavingsverzoeken.

Dat is geen juridisch obstakel, maar een bestuurlijke keuze die een onnodige drempel opwerpt voor burgers die misstanden willen aankaarten. Ik doe een dringend beroep op u als raad om de wethouder te verzoeken dit beleid per direct aan te passen. Laat de gemeente haar burgers serieus nemen en de mogelijkheid bieden om ook handhavingsverzoeken digitaal in te dienen. Dat is passend bij deze tijd, en bij een stad die zegt open, transparant en digitaal toegankelijk te willen zijn. Graag ontvang ik een ontvangstbevestiging en natuurlijk een inhoudelijke reactie. Hoogachtend XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX