Parool-artikel 'Gemeente Amsterdam blundert met betaling'.pdf

Gemeente Amsterdam blundert met betaling: 21 miljoen euro dubbel overgemaakt – door ‘menselijke fout’

Spoeddebat in de raadzaal van het Amsterdamse stadhuis over de stapel onbetaalde facturen, met wethouder Hester van Buren. Bron Dingena Mol Opnieuw gaat het mis bij het nieuwe betaalsysteem Afis. De gemeente Amsterdam heeft vorige week woensdag honderden facturen met een totale waarde van 21 miljoen euro dubbel betaald. Een week later moet 13 miljoen euro nog worden terugbetaald.

Dit artikel is geschreven door Tim Wagemakers schrijft voor Het Parool over de Amsterdamse politiek Gepubliceerd op 26 augustus 2025, 16:21 Bijna 700 facturen die vorige week woensdagochtend betaald moesten worden aan 583 leveranciers, zijn per ongeluk twee keer betaald. Het zou gaan om een functie in het nieuwe betaalsysteem Afis, die vorige week ‘per ongeluk’ was aangevinkt. “Een menselijke fout,” noemt een woordvoerder van financieel wethouder Hester van Buren het. In totaal gaat het om 21 miljoen euro die moet worden teruggevorderd. Tot nu toe is er 8 miljoen euro terugbetaald. Dinsdagmiddag lichtte Van Buren de gemeenteraad schriftelijk in. Het hoogste bedrag op één factuur was 1,9 miljoen euro. De gemeente kan geen termijn noemen waarop het volledige bedrag is terugbetaald.

Geen instructie De gemeente zegt zich geen zorgen te maken over de terugbetaling, omdat 95 procent van de leveranciers partijen zijn waarmee al langer zaken wordt gedaan, zoals bouwbedrijven, jeugdzorginstellingen, ministeries en horeca. Volgens de gemeente heeft een overgrote meerderheid al aangegeven de dubbele betaling zo snel mogelijk terug te storten. Ook kan het bedrag bij veel leveranciers worden verrekend met een volgende factuur. Voor 5 procent van de leveranciers, goed voor in totaal circa 60.000 euro, was dit de eerste factuur aan de gemeente. De fout ontstond in het nieuwe betaalsysteem Afis, dat begin januari werd ingevoerd. Daarbij waren al eerder problemen met de implementatie, zoals het missen van kritische signalen in de voorbereiding en het overslaan van een prestatietoets. In februari had de gemeente daardoor een betalingsachterstand van meer dan 20.000 facturen. Van Buren moest daarover herhaaldelijk verantwoording afleggen en kondigde toen aan versneld te gaan uitbetalen en met spoedbetalingen te werken. Volgens de woordvoerder heeft deze fout echter ‘niets te maken’ met het versneld willen uitbetalen van facturen. “Hier ging het om een onbekende functie in Afis, waarbij geen instructie aanwezig was.

Deze functionaliteit is inmiddels door de implementatiepartner weggehaald.” Eerder al problemen VVD-raadslid Kune Burgers wil in het eerstvolgende commissiedebat opheldering van de wethouder hoe het toch kan dat de ‘problemen met Afis blijven aanhouden’. CDA-fractievoorzitter Rogier Havelaar noemt het ‘onbegrijpelijk’ dat ‘je zo’n fout kunt maken met een systeem dat tientallen miljoenen euro’s gekost heeft’. Het is in het verleden vaker gebeurd dat de gemeente blunderde met betalingen. In 2015 maakte de gemeente ruim 5 miljoen euro te veel over door dubbele betalingen. In 2013 ging het helemaal goed mis. Toen maakte de dienst Belastingen in plaats van 1,88 miljoen per ongeluk 188 miljoen te veel over aan bijna 10.000 mensen in de bijstand. Het bracht toenmalig wethouder Financiën Pieter Hilhorst in grote problemen. Uiteindelijk werd op 1,5 miljoen euro na alles terugbetaald. Amsterdam betaalt maandelijks zo’n 24.000 facturen, gemiddeld voor een totaalbedrag van ongeveer 330 miljoen euro.