Klacht over dienstverlening gemeente betreffende o.a. beleid fietsen in or klantbegeleiders en uitkeringen

Aan wethouder Ester van Buren Postbus 202 1000 AE Amsterdam

Amsterdam 28 juli 2022 Geachte mevrouw van Buren Ik richt mij tot u. (Mijn excuses voor mijn slechte printer). Ik heb een aantal punten die ik u graag voorleg, de gemeente doet dingen, die denk ik voortvloeien uit de gemeenteraad. Maar ik vraag me af of de gemeenteraad en wethouders dit wel weten. Ik heb een aantal vragen, en wie weet krijg ik ook nog een antwoord van u. Het is me namelijk al vaak gebeurd dat ik op een brief helemaal geen reactie krijg, terwijl ik toch echt serieuze problemen aankaart. Het gebrek aan reactie van de gemeente is al een probleem op zich. Ik heb aantal punten 1. 2. 3. 4.

Fiets Inwonend persoon die niet inwonend is Klantbegeleiders Uitkeringen kloppen niet echt

1 Fiets. In coronatijd worden fietsen weggehaald. En waarom, in Coronatijd moest iedereen mensen thuis werken, dus de auto, fiets blijft dan staan. Een auto wordt nooit weggehaald, maar mijn fiets heb ik niet voor het eerst opgehaald. Ik heb niet veel werk gehad en toen had ik werk in Bilthoven, ben elke dag lopend naar Amsterdam CS gegaan en dan met trein naar Utrecht. Heb de fiets inderdaad een aantal maanden niet gebruikt. Nou weet ik dat die fietsen op transport gaan. En kan je tegen 22,50 je fiets terugkrijgen, maar ik kreeg mijn fiets kapot terug (versnellingen kapot en een naar voren gedrukt zadel, vlgs mijn fietsenwinkel kon je daar niet meer fatsoenlijk op fietsen. Hoe ik van het terrein afgefietst ben is mij ook nog een raadsel, blij dat ik geen ongeluk gemaakt heb. De gemeente weigert de schade te vergoeden omdat mijn foto’s niet goed genoeg zouden zijn, maar de schade aan de fiets is duidelijk.

2. dit is ook zo n lastig iets. Blijkbaar mag je iemand niet voor een langere tijd een postadres geven. Ik ben hierzo lang mee in discussie geweest met de gemeentelijke afdelingen. En tot dat ik een buro vond, dat tegen slechte behandeling van burgers die voor deze mensen opkomt (Buro Bezwaar en Beroep). Ik bel dat kantoor op en ja hoor zij willen helpen. Ik vind dat dan zo slecht. Ik meld eerlijk hoe het zit, en krijg geen gelijk, zo n buro, gaat in discussie met de gemeente en deze club wint… dus ik blij maar hoe kan dit. Hoe kan een normale burger niet zijn gelijk krijgen, maar zo n officieel bureau opeens wel… Maar blijkbaar geloven de mensen die bij de burgerzaken afdeling en afdeling WPI werken eerder zo een buro als hun eigen burgers.

3. ik heb sinds tijd een IAOW, probeer daar zelf uit te komen, maar dat is niet makkelijk, ik krijg meestal via uitzend buro s een baantje, maar geen vaste banen. Dan krijg ik van de gemeente een klantmanager, die zijn prima, daar heb ik alle eerbied voor, zij helpen als zij kunnen, maar een baantje is nog niet voor mij door de gemeente aangeboden.; maar waarom wordt zo n klantmanager telkens weer gewisseld voor een nieuwe zonder dat ik daarvan op de hoogte word gebracht?

Ik had eerst xxxxxxx, daarna xxxxxxxx en nu een onbekende. Ik heb beide personen gevraagd naar de reden van hun ontslag, van beide geen een reactie. Ook zo fraai, ik word gebeld. Ik krijg een job voorgeschoteld, vraag van mij of ik een brief moet schrijven, nee niet nodig. U zal worden uitgenodigd. Bij nader contact is de functie al vergeven. Kijk zo werkt de gemeente. Ben vandaag ook nog eens benaderd door twee contacten van de dienst bulkvacatures, intensivering Uitstroom; ik zou wel eens willen weten wat deze woorden betekenen. Het is een schande. Een zou mij bellen, je krijgt dus helemaal geen telefoon. En nummer twee stuurt een vacature, maar de vacaturetekst zit niet in de email. Ik begrijp best dat mensen soms fouten maken, dat overkomt mij ook wel eens, maar de gemeente Amsterdam laat wel heel veel steken vallen. Voor mensen zoals ik, die toch al in een zwakke positie verkeren, is dat extra vervelend. Wij zijn juist gebaat bij een betrouwbare dienstverlening, dat moet u toch met mij eens zijn? Ik heb soms het idee dat de gemeente ons ook als ‘bulk’ beschouwt. De menselijke maat lijkt weg. 4. uitkeringen, ja dat is ook nog een echte bende. Men doet maar. Als men vermoed of denkt te weten dat ik samenwoon. Wat niet zo is. dat gelooft men niet dus wordt je eerst gekort. Dan gaat daar weer hetzelfde buro achter heen als bij punt 2.

Ik snap best dat er mensen zijn die de boel bedonderen. Maar ik ben nu elke keer het haasje, ik probeer netjes te doen en dan vang je toch nog achter het net. Ik woon niet samen, dus hoor ik het normaal bedrag te krijgen. Maar nee daar denkt de dienst WPI heel anders over. Maar het buro heeft het nu wel voor elkaar. Althans elke keer verrast de gemeente mij opnieuw. Want opnieuw is er een maand geen uitkering betaald. Het waarom is mij dan echt een raadsel en ja. Ik werk heel soms voor temp team. 1 dag of 2 dagen, dat resulteert in 47,67 of 89,95 en daarvoor gaat de gemeente dan de uitkering even inhouden. Het is een bende. En ik verzeker u, als u niets doet, laat ik de gemeenteraad deze brief lezen. Ik ben het meer dan zat. En zal ook binnen niet te lange tijd Nederland verlaten, want het is geen fijn land meer om in te wonen. Hoogachtend, xxxxxxxxxxxx