Commissie KDD Voordracht

VN2021-015574 CTO innovatieteam

Portefeuille

Raadscommissie voor Kunst en Cultuur Monumenten en Erfgoed, Diversiteit en Antidiscriminatiebeleid, Democratisering, Gemeentelijk Vastgoed, ICT en Digitale Stad, Dienstverlening, Personeel en Organisatie, Coördinatie bedrijfsvoering, Inkoop

KDD

Voordracht voor de Commissie KDD van 01 september 2021 Ter kennisneming ICT en Digitale Stad Armoede en Schuldhulpverlening (23)

Agendapunt

15

Datum besluit

6 juli 2021 Onderwerp

Kennisnemen van de afdoening van de toezegging over het bezit van hardware en digitale vaardigheden onder Amsterdamse minima en de evaluatie van 'Iedereen Verbonden'. De commissie wordt gevraagd

Kennis te nemen van de afdoening van de toezegging om de raad nader te informeren over het bezit van hardware en digitale vaardigheden onder Amsterdamse minima, gekoppeld aan de evaluatie van het project 'Iedereen Verbonden'. Wettelijke grondslag

Artikel 169 van de gemeentewet. Bestuurlijke achtergrond

In de commissievergadering KDD van 27 mei 2020 heeft wethouder Meliani toegezegd de raad nader te informeren over het bezit van hardware en digitale vaardigheden onder Amsterdamse minima, gekoppeld aan de evaluatie van het project 'Iedereen Verbonden'. Iedereen Verbonden De coronacrisis heeft de aandacht voor digitale ongelijkheid in een stroomversnelling gebracht. Burgers met een achtergestelde positie lopen nu meer dan ooit kansen mis op economisch, sociaal, cultureel en persoonlijk vlak wanneer zij digitaal niet mee kunnen komen. Tijdens de eerste coronagolf in 2020 heeft de gemeente Amsterdam in zeer korte tijd 3.500 volwassen Amsterdammers met een grote afstand tot de online wereld van een refurbished laptop voorzien. Ook hebben 2.364 mensen een internetabonnement in de vorm van een dongel ontvangen. De laptops en dongels werden uitgedeeld in samenwerking met bijna zeventig maatschappelijke organisaties, zogenoemde intermediairs. De reacties van Amsterdammers en lokale organisaties over ‘Iedereen Verbonden’ zijn zeer positief. ‘Iedereen Verbonden’ heeft tijdens de coronacrisis gezorgd voor toegang tot een computer/internet, toegang tot (online) hulp, de mogelijkheid om deel te nemen aan taal- en inburgeringscursussen en het vergroten van zelfstandigheid van kwetsbare Amsterdammers.

Daarnaast droeg de regeling bij aan het verminderen van eenzaamheid en bood het Amsterdammers een kans om digitaal vaardiger te worden. De samenwerking met de maatschappelijke organisaties was succesvol. Er worden ook diverse verbeterpunten in het rapport genoemd. Zo is lang niet iedereen bereikt doordat bepaalde groepen mensen niet goed in beeld zijn. En daarnaast was de vraag naar laptops groter dan het aantal beschikbare laptops en de behoefte aan nog meer hulp bij het gebruik van de laptop was groot. Het afgelopen jaar werkte de afdeling Armoedebestrijding van WPI aan een verkenning voor een structurele laptopregeling. Helaas blijkt de gewenste permanente regeling op dit moment financieel niet haalbaar. Vanuit Armoedebestrijding en de directie Werk wordt het project in najaar van 2021 eenmalig voortgezet met de distributie van 1250 laptops (zonder internet). Er zijn 500 laptops voor minima (Armoedebestrijding) en 750 laptops voor de directie Werk, waarvan 250 laptops voor jongeren. Deze laptops worden ook allemaal refurbished.

Gegenereerd: v1.12

1

VN2021-015574 CTO innovatieteam

Raadscommissie voor Kunst en Cultuur Monumenten en Erfgoed, Diversiteit en Antidiscriminatiebeleid, Democratisering, Gemeentelijk Vastgoed, ICT en Digitale Stad, Dienstverlening, Personeel en Organisatie, Coördinatie bedrijfsvoering, Inkoop

KDD

Voordracht voor de Commissie KDD van 01 september 2021 Ter kennisneming Bezit en gebruik digitale middelen en media onder Amsterdamse minima Om meer zicht te krijgen op de situatie in Amsterdam heeft Onderzoek, Informatie en Statistiek (OIS) in 2020 onderzoek gedaan naar het bezit en gebruik van digitale (communicatie) middelen en media door verschillende groepen volwassen Amsterdammers, met nadruk op hen met een lager inkomen. De belangrijkste cijfers uit het onderzoek van OIS: • Driekwart van ondervraagde Amsterdamse minima heeft een smartphone • 86% van Amsterdammers met een lager inkomen heeft thuis een vaste pc, laptop of tablet. • Bijna een op de tien Amsterdammers met een lager inkomen geeft aan dat er in hun huishouden geen toegang is tot WI-FI of internet. • Een kwart van de minima geeft aan dat zij niet (goed) overweg kunnen met digitale apparaten, waar dit voor de gehele Amsterdamse bevolking geldt voor 13%. De voornaamste redenen hiervoor zijn dat zij geen digitale apparatuur in hun bezit hebben en dat de apparatuur die zij bezitten verouderd is. • De helft van Amsterdammers met een lager inkomen vraagt weleens om hulp bij het regelen van zaken online, zoals internetbankieren, online belastingaangifte doen of gebruik maken van online dienstverlening van de gemeente of overheid.

• Amsterdammers met een lager inkomen gebruiken sociale media en streamingdiensten minder dan zij met een hoger inkomen. Daarnaast zijn er enkele kanttekeningen te maken. Zo is de gebruikte wervingsmethode niet ideaal bij de beantwoording van vragen omtrent ICT-gebruik en –vaardigheden omdat in eerste instantie is aangeboden om online deel te nemen. De nadruk op internetdeelname heeft Amsterdammers zonder digitale middelen mogelijk ontmoedigd om de enquête in te vullen. Daarnaast wordt de groep deelnemers aan het onderzoek gekenmerkt door relatief meer hoger opgeleiden, mensen zonder migratieachtergrond en met een oudere leeftijd dan gemiddeld. Wel is om een accuratere afspiegeling van de Amsterdamse populatie te vormen een weging toegepast op de data. Conclusies in deze factsheet dienen dan ook geïnterpreteerd te worden als een benadering van de werkelijke stand van zaken en dienen een ondersteunende en aanvullende rol op kwalitatieve onderzoeksmethoden. Expertsessie Wethouder Meliani biedt u graag een expertsessie aan in het najaar met Karien Sondervan en Nicole Goedhart. Karien is directeur van het Amsterdamse Cybersoek, een plek voor digitale zelfredzaamheid (ondersteuning en educatie). Nicole is onderzoeker van het Amsterdam UMC.

Zij is onder andere auteur van de evaluatie ‘Iedereen Verbonden’, het boekje 'Uit beeld geraakt’ en het rapport ‘Bouwstenen voor digitale inclusie’ (zie bijlagen). In ‘Uit beeld geraakt’ geeft ze onder meer inzicht in waarom het mensen niet lukt om gebruik te maken van online diensten, welke hulp er voor die mensen beschikbaar is en hoe het huidige aanbod aansluit bij hun behoeften en mogelijkheden. Nicole lanceerde kort geleden haar proefschrift waarmee zij een bijdrage levert aan de ontwikkeling van beleid en praktijk om digitale ongelijkheid te verminderen. Reden bespreking

Niet van toepassing. Uitkomsten extern advies

Gegenereerd: v1.12

2

VN2021-015574 CTO innovatieteam

Raadscommissie voor Kunst en Cultuur Monumenten en Erfgoed, Diversiteit en Antidiscriminatiebeleid, Democratisering, Gemeentelijk Vastgoed, ICT en Digitale Stad, Dienstverlening, Personeel en Organisatie, Coördinatie bedrijfsvoering, Inkoop

KDD

Voordracht voor de Commissie KDD van 01 september 2021 Ter kennisneming Niet van toepassing. Geheimhouding

Niet van toepassing. Uitgenodigde andere raadscommissies

Niet van toepassing.

Wordt hiermee een toezegging of motie afgedaan?

TA2020-000579 Iedereen Verbonden en Minima Welke stukken treft u aan? Meegestuurd

Registratienr.

Naam

AD2021-057372

1 Factsheet OIS - minima en ICT beschikking en gebruik_DEF.pdf (pdf)

AD2021-057373

2 Evaluatie Iedereen Verbonden - Amsterdam UMC.pdf (pdf)

AD2021-057374

3 Magazine Digitale Stad.pdf (pdf)

AD2021-057375

4 Uit beeld geraakt.pdf (pdf)

AD2021-057376

5 Thesis Nicole Goedhart.pdf (pdf)

AD2021-057377

6 Bouwstenen voor Digitale Inclusie.pdf (pdf)

AD2021-057369

Commissie KDD Voordracht (pdf)

AD2021-083208

TA2020-000579 Raadsinformatiebrief ondertekend.pdf (pdf)

Registratienr.

Naam

Ter Inzage

Behandelend ambtenaar of indienend raadslid (naam, telefoonnummer en e-mailadres)

Charissa Sloote, 06 8225 6785, c.sloote@amsterdam.nl

Gegenereerd: v1.12

3