Commissie FKD Voordracht

Raadscommissie voor Financiën, Kunst en cultuur, Diversiteit en antidiscriminatiebeleid, Lucht- en zeehaven (incl. Schiphol), Bedrijfsvoering, Inkoop, Personeel en organisatie, Dienstverlening, Deelnemingen (excl. AEB en Schiphol), Deelnemingen (incl. AEB), Lokale media, ICT en digitale stad, Evenementen

VN2025-003957 rve dienstverlening

FKD

Voordracht voor de Commissie FKD van 08 mei 2025 Ter kennisneming Portefeuille

Dienstverlening (40) Algemene Zaken (1)

Agendapunt

2

Datum besluit

Onderwerp

Kennisnemen van de raadsinformatiebrief over het toevoegen van indicatoren dienstverlening (afdoening motie 236.24 dd 27 juni 2024 van Garmy en Krom) De commissie wordt gevraagd

Kennis te nemen van de raadsinformatiebrief over de afhandeling van motie 236.24 dd 27 juni 2024 van raadsleden Garmy en Krom over indicators dienstverlening toevoegen.

Wettelijke grondslag

Reglement van orde gemeenteraad en raadscommissies Amsterdam, Artikel 79 en 80. Gemeentewet, artikel 169: het college van burgemeester en wethouders en elk van zijn leden afzonderlijk zijn aan de Gemeenteraad verantwoording schuldig over het door het college gevoerde bestuur (lid 1); zij geven de raad alle inlichtingen die de raad voor de uitoefening van zijn taak nodig heeft (lid 2)

Bestuurlijke achtergrond

Op 27 juni 2024 heeft de raad bij de bespreking van het jaarverslag 2023 motie 236 aangenomen van raadsleden Garmy en Krom over het toevoegen van indicatoren, waarin het college/de burgemeester wordt gevraagd:

  

Om vanaf de Begroting 2025 in de P+C cyclus onder 2.B.1 doelen en indicators toe te voegen die een aanvulling zijn op, of specifieker zijn dan, de huidige indicatoren. Om de raad zo spoedig mogelijk een voorstel te doen toekomen, maar uiterlijk voor de behandeling van de eerstvolgende begroting. Om daarbij de volgende punten in overweging mee te nemen o Aantal bezwaren dat is ingediend per 1000 inwoners. o Beoordeling van behandeling van bezwaren. o Aantal formele klachten dat is ingediend per 1000 inwoners. o Beoordeling van behandeling van klachten. o Contact met de gemeente (anders dan via de nu genoemde indicator) o Beoordeling van toegankelijkheid van diensten voor mensen met een beperking. o Het percentage gemeentelijke diensten en informatie dat beschikbaar is in meerdere talen.

1 Gegenereerd: v1.1

Raadscommissie voor Financiën, Kunst en cultuur, Diversiteit en antidiscriminatiebeleid, Lucht- en zeehaven (incl. Schiphol), Bedrijfsvoering, Inkoop, Personeel en organisatie, Dienstverlening, Deelnemingen (excl. AEB en Schiphol), Deelnemingen (incl. AEB), Lokale media, ICT en digitale stad, Evenementen

VN2025-003957 rve dienstverlening

FKD

Reden bespreking

Niet van toepassing.

Uitkomsten extern advies

Niet van toepassing.

Geheimhouding

Niet van toepassing.

Uitgenodigde andere raadscommissies

Niet van toepassing.

Wordt hiermee een toezegging of andere motie afgedaan

Ja, motie 236.24 van raadsleden Garmy en Krom.

Welke stukken treft u aan Meegestuurd

Registratienr.

Naam

AD2025-015872

Commissie FKD Voordracht (pdf)

AD2025-015892

236_24 Motie Garmy c_s_ inzake Indicators Dienstverlening toevoegen.pdf (pdf) Raadsinformatiebrief---afdoening-motie-Garmy c.s. inzake indicators Dienstverlening toevoegen 236.24.pdf (pdf)

AD2025-016882

Ter Inzage

Registratienr.

Naam

Behandelend ambtenaar of indienend raadslid (naam, telefoonnummer en e-mailadres)

Dienstverlening, I. Keizer, 06-53921.4891, i.keizer@amsterdam.nl

2 Gegenereerd: v1.1