Commissie DC Voordracht

VN2022-038393 Griffie

Raadscommissie voor Duurzaamheid, Circulaire Economie, Afval en Reiniging, Voedsel en Dierenwelzijn

DC

Voordracht voor de Commissie DC van 17 november 2022 Ter bespreking en ter kennisneming Portefeuille

Duurzaamheid, Energietransitie en Circulaire Economie

Agendapunt

7

Datum besluit

n.v.t. Onderwerp

Openbaarmaking van concessieafspraken voor Warmte-Koude-Opslagsystemen De commissie wordt gevraagd

Kennis te nemen van de situatie waarin onderdelen van concessieovereenkomsten voor WKOsystemen onnodig geheim zijn. Wettelijke grondslag

Artikel 26 Reglement van orde gemeenteraad en raadscommissies Amsterdam: Lid 3. Elk lid van de commissie kan voorstellen doen tot behandeling van onderwerpen die niet op de agenda staan met uitzondering van initiatiefvoorstellen. Het lid van de commissie dient het voorstel daartoe minstens vijf werkdagen voor de vergadering schriftelijk bij de commissiegriffier in. Bestuurlijke achtergrond

De Gemeente is uitgever van de concessie voor WKO-levering en spreekt met derden af aan welke voorwaarden moet worden voldaan voor het verlenen van de concessie. Reden bespreking

De concessieovereenkomsten met aanbieders van WKO-systemen zijn geheim terwijl niet alle afspraken en onderdelen bestaan uit bedrijfsgevoelige informatie. De Raad geeft uitsluitend via een lange procedure en onder strikte geheimhouding inzage in de punten waarover onderhandeld wordt, werd en reeds zijn afgesproken. In het verleden heeft de raad zich vaker geuit over haar ongenoegen m.b.t. onnodig geheimhouding van documenten en informatie. De fractie van DENK krijgt uit de samenleving signalen dat het voor eindgebruikers niet na te gaan is op welke afspraken zij zich kunnen beroepen ten aanzien van de leverancier van hun WKO-systeem. Delen van de concessieovereenkomst die de eindgebruikers aangaan en geen gevoelige informatie bevatten moeten uit de geheimhouding worden gehaald zoals onder meer, maar niet beperkt tot, bepaalde prestatieafspraken. Ook is het mogelijk om een openbare bijlage te hanteren van de concessieovereenkomsten zodat de eindgebruiker de voor hen relevante onderdelen kan inzien en de partijen ( de gemeente en de concessiehouder) hierop kan aanspreken. Voor verdere informatie verwijs ik naar de beantwoording op technische vragen, waarbij het volgende nog extra ter benadrukking hieronder is vermeld:

Gegenereerd: v1.11

1

VN2022-038393 Griffie

Raadscommissie voor Duurzaamheid, Circulaire Economie, Afval en Reiniging, Voedsel en Dierenwelzijn

DC

Voordracht voor de Commissie DC van 17 november 2022 Ter bespreking en ter kennisneming

Hoe kunnen toekomstige bewoners van Strandeiland zien welke afspraken zijn gemaakt met de concessiehouder over bijvoorbeeld service richting de gebruikers? Waar is de betreffende informatie te vinden? Over de service richting de gebruikers kunnen we het volgende zeggen: De Concessiehouder (Eneco) dient voor Strandeiland elke 2 jaar een klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren om inzicht te krijgen in de verwachtingen, tevredenheid, loyaliteit, behoeften en wensen van (toekomstige) verbruikers en om inzicht te krijgen in concrete verbeterpunten die de Concessiehouder in staat stellen om de klanttevredenheid te verhogen. De evaluatie heeft als doel om de geleverde prestatie van de Concessiehouder periodiek vast te stellen en indien van toepassing verbetermaatregelen overeen te komen als de prestaties niet overeenkomen met de uit de Concessieovereenkomst voortvloeiende eisen. Ook kan het college nakoming afdwingen van de gesloten concessieovereenkomst indien de contractpartner in gebreke wordt gesteld. Daarnaast wordt regulier gevolgd wat de ervaringen zijn met de Concessiehouder. Hoe gaan ze om met het signaleren van aandachtspunten en bewaken van acties tijdens de exploitatiefase. Kortom, de klanttevredenheid wordt door de concessieverlener (de gemeente) bewaakt.

Zo heeft de Concessiehouder zich gecommitteerd aan het proactief informeren van klanten (inclusief besparingstips), hoge beschikbaarheid van warmte, bereikbaarheid, maximale responstijden bij eventuele storingen, een klanten klankbordgroep en verbeterprocessen indien de tevredenheid zou achterblijven. De afspraken tussen de concessiehouder en de gemeente staan in de concessieovereenkomst. Op deze overeenkomst is geheimhouding opgelegd omdat: • Openbaarmaking van de overeenkomst de onderhandelingspositie van de gemeente Amsterdam ernstig kan verslechteren, waardoor het financiële/economische belang van de gemeente Amsterdam geschaad wordt. Tevens kan de gemeente door openbaarmaking van de documenten schadeplichtig worden. • Daarnaast bevatten de documenten concurrentiegevoelige bedrijfsgegevens van Eneco die gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst vertrouwelijk dient te blijven. De geheimhouding is daarom opgelegd tijdens de gehele looptijd van de overeenkomst. Uitkomsten extern advies

n.v.t. Geheimhouding

n.v.t. Uitgenodigde andere raadscommissies

n.v.t.

Wordt hiermee een toezegging of motie afgedaan?

Gegenereerd: v1.11

2

VN2022-038393 Griffie

Raadscommissie voor Duurzaamheid, Circulaire Economie, Afval en Reiniging, Voedsel en Dierenwelzijn

DC

Voordracht voor de Commissie DC van 17 november 2022 Ter bespreking en ter kennisneming

n.v.t. Welke stukken treft u aan? Meegestuurd

Registratienr.

Naam

AD2022-106612

Commissie DC Voordracht (pdf)

Registratienr.

Naam

Ter Inzage

Behandelend ambtenaar of indienend raadslid (naam, telefoonnummer en e-mailadres)

Nadere informatie bij lid S. Koyuncu (DENK), e-mail s.koyuncu@raad.amsterdam.nl

Gegenereerd: v1.11

3