BRIEF Raadsinformatiebrief Bestuursrapportage Maatschappelijke ondersteuning Amsterdam 2023 (002).pdf

Raadsinformatiebrief

Aan:

Portefeuillehouder(s): Behandeld door

De leden van de gemeenteraad van Amsterdam 18 juni 2024 Zorg Alexander Scholtes Jeugd, Zorg en Diversiteit, directiesecretariaat.JZD@amsterdam.nl

Onderwerp

Bestuursrapportage Maatschappelijke ondersteuning Amsterdam 2023

Datum Portefeuille(s)

Geachte leden, Met deze brief informeert het college u over het volgende. Met de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 voorziet de gemeente in zorg en ondersteuning opdat Amsterdammers zo lang mogelijk zelfstandig kunnen leven en participeren. De gemeente Amsterdam is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Wmo in Amsterdam. De missie is kwetsbare Amsterdammers helpen om zo lang mogelijk zelfstandig en veilig te leven en te participeren in de samenleving. De ambitie van de gemeente is de Amsterdammer centraal te stellen en samenhangende en optimale ondersteuning te bieden, liefst in een zo vroeg mogelijk stadium. De ondersteuning vindt steeds meer op wijkniveau plaats, zo zijn in 2021 de buurtteams gestart. In de bestuursrapportage maatschappelijke ondersteuning Amsterdam brengt het college eenmaal per jaar verslag uit over de activiteiten en ontwikkelingen binnen het Amsterdams zorgstelsel voor volwassenen. Deze rapportage is een trendanalyse op hoofdlijnen en bevat de belangrijkste feiten en cijfers. Waar mogelijk is een vergelijking opgenomen met de voorgaande jaren om de trends te laten zien. De Wmo-Adviesraad en Cliëntenbelang hebben meegelezen en feedback gegeven. De feedback heeft inhoudelijk niet tot grote wijzigingen geleid in de Bestuursrapportage.

Samenvatting In 2023 werd 91% van de nieuwe instroom aan Amsterdammers die individuele Wmoondersteuning nodig hadden ondersteund door de buurtteams. Dit betekent dat de ‘beweging naar de voorkant’ gaande is. Dagbesteding, Begeleid Thuis en Beschermd Verblijf stonden in het teken van de implementatie van de aanbesteding. Een aantal aanbieders Dagbesteding moesten hun aanbod beëindigen, anderen moesten inkrimpen. Het hele jaar is genomen als overdrachtsperiode. Aan het eind van deze periode zijn nagenoeg alle cliënten overgedragen naar een andere aanbieder, doorgestroomd naar vergelijkebare activiteiten of natuurlijk uitgestroomd. Bij Begeleid Thuis en Beschermd Verblijf is in 2023 de nieuwe aanbesteding geïmplementeerd waarmee het stelsel is vernieuwd, versterkt en versimpeld. Onnodige schotten in het aanbod zijn verwijderd en zorgaanbieders hebben meer ruimte om passende ondersteuning te bieden en hun aanbod door te ontwikkelen. In 2023 is er ook gestart met het vormgeven en implementeren van het intensiverinsgplan

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

Datum 18 juni 2024 Pagina 2 van 3

dakloosheid. Daarmee wordt tot en met 2026 in extra ondersteuning en opvangplekken geïnvesteerd. Dit is een vervolg op de implementatie van het beleidsprogramma Aanpak Dakloosheid ‘Een nieuwe start’ 2021-2025. Ook in 2023 vormde personeelstekort een uitdaging in de zorgsector in het leveren van zorg. Personeel is moeilijk te vinden en te behouden. De uitstroom van personeel is hoog en er is veel concurrerend werkaanbod. Dit heeft wachtlijsten en klachten tot gevolg, heeft invloed op doorlooptijden, leveranciers hebben uitdagingen in het tijdig leveren en repareren van vervoersvoorzieningen, de druk op de informele zorg neemt toe en het wordt moeilijker gezinnen en huishoudens over te dragen naar vervolghulpverlening. Er is veel aandacht voor personeelswerving, waardoor bij sommige aanbieders personeelstekort geleidelijk aan het afnemen is. Aanbieders proberen met elkaar en de buurtteams vraagstukken als personeelstekorten op te pakken. Het college heeft specifiek voor hulp bij huishouden met input van diverse stakeholders een plan van aanpak opgesteld. De 29 maatregelen zijn gericht op onder andere behoud en werving van personeel, onder andere met de wervingscampagne Zorg voor Amsterdam, en verder op versterking van zelfredzaamheid van cliënten en inzet op verbetering van werkprocessen.

In 2023 hadden leveranciers van vervoersmiddelen zoals elektrische rolstoelen en scootmobielen nog steeds uitdagingen met het tijdig leveren en repareren van de voorzieningen. Dit wordt, naast personeelstekort, ook veroorzaakt doordat maatwerkoplossing nodig zijn in het geval van een volledig aangepast hulpmiddel. De leveranciers hebben hier aandacht voor en ondernemen acties om vertragingen te voorkomen, bijvoorbeeld door het beter plannen van (preventief) onderhoud. Opvallend is de stijging in het gebruik van Logeeropvang (als ontlasting van de mantelzorger). Dit herstel lag in de lijn van de verwachting, maar is nu dus ook terug te zien in cijfers. Ook bij hulp bij het huishouden is er een groei van het aantal cliënten. Bij dagbesteding daarentegen is er een daling te zien, dit past in de trend van de afgelopen jaren. Verder is er in 2023 een hogere instroom van Amsterdammers met problematiek binnen het autisme stoornis spectrum. Het aantal Amsterdammers dat een hulpmiddel voor vervoer heeft en het aantal cliënten met een toegekende woonvoorziening is in het afgelopen jaar licht gestegen. Verder hebben er in het afgelopen jaar cliëntervaringsonderzoeken plaatsgevonden voor de voorzieningen Aanvullend Openbaar Vervoer (AOV) en Logeeropvang. Met vriendelijke groet, Namens het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Amsterdam,

Alexander Scholtes Wethouder Zorg en Maatschappelijke ontwikkeling

Een routebeschrijving vindt u op amsterdam.nl

Gemeente Amsterdam, raadsinformatiebrief

Bijlagen Bestuursrapportage Maatschappelijke ondersteuning Amsterdam 2023

Een routebeschrijving vindt u op amsterdam.nl

Datum 18 juni 2024 Pagina 3 van 3