Bijlage bij ervaringen met wonen in de Nieuwe Sint Jacob

Aantekenen Aan: MVGM, beheerder van De Nieuwe Sint Jacob Postbus 1800 2280 DV Rijswijk Van: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx Betreft: bezwaar tegen de huurverhoging voor 2024 Amsterdam, 21 mei 2024 Sinds juni 2022 woon ik in de Nieuwe Sint Jacob aan de Plantage Middenlaan en Plantage Muidergracht in Amsterdam. Het complex van 325 huurwoningen is eigendom van drie vastgoed investeerders (waaronder Zorgverzekeraar Achmea) en is bedoeld om voor 55+ ouderen een levensloop-bestendige en veilige woonsituatie te realiseren – met zorg nabij. Dat staat expliciet vermeld in de brochures vooraf en de vergunningverlening door de gemeente Amsterdam. MVGM is namens Achmea Dutch Health Care Propety Fund uitvoerder van de beheerstaken. Al meteen bij de oplevering en ingebruikname van het complex in april 2022 bleek dat de bouwkundige kwaliteit van het gebouw op een aantal punten ernstig tekort schiet; en dat een deel van de beloofde voorzieningen geheel niet, slechts gedeeltelijk, of gebrekkig, is gerealiseerd. Dat betreft zowel de constructie van het gebouw als geheel: de individuele woningen en de daarin aanwezige installaties; als ook de collectieve ruimtes en voorzieningen zoals liften, deuren, fietsenstallingen. 1.

Structurele bouwkundige gebreken Wat de constructie betreft: het gebouw is al twee 2 jaar lek! In het eerste jaar waren er bij zware regenbuien geregeld lekkages in de plafonds van mijn woonkamer en slaapkamer. Die lijken inmiddels weliswaar verholpen, maar de vochtplekken zijn nog aanwezig. Bij zware regenbuien ontstaat er ook steeds wateroverlast in de fietsenkelder aan de zijde van de Plantage Middenlaan waardoor deze niet betreden kan worden zonder natte voeten te krijgen. Door de wateroverlast in de kelder vallen de liften aan de zijde van de Plantage Middenlaan geregeld en soms langdurig uit (o.a. 3 weken omstreeks Kerstmis en de jaarwisseling 2023/2024) met als meest schrijnend gevolg dat ouderen en mensen met een beperking – waarvoor het gebouw uitdrukkelijk bedoeld is – soms geïsoleerd raakten en niet naar buiten konden. Tot nu toe is niet duidelijk of de lekkages in de kelder en elders definitief zijn verholpen. Het structurele probleem van ‘wild’ geparkeerde fietsen, scooters in de ruime entree aan de kant van Plantage Middenlaan is er vanaf het begin. Door het chaotische parkeren is de situatie ‘gevaarlijk’ voor mensen met een beperking, scootmobiels. Na klachten hierover bij MVGM is toegezegd om te zorgen voor een structurele oplossing.

2. Niet nagekomen beloftes Het gebouw heeft 325 appartementen en 36 zorgwoningen voor psychogeriatische patiënten. Aan mij als bewoner, maar ook aan de gemeente, is voorgespiegeld dat er ‘op de bel-etage … een ontmoetingsruimte voor het gehele complex’ zou worden gesitueerd. Dit blijkt voor de bewoners van de reguliere appartementen te zijn gereduceerd tot een ruimte voor slechts 30 mensen. Het gevolg is uiteraard dat de mogelijkheden voor gezamenlijke bijeenkomsten en (sociale) activiteiten zeer beperkt zijn. Als oudere bewoner heb ik mijn huis met smalle trappen verkocht : mij was immers een leeftijdsbestendige woning beloofd – mét zorg nabij. Die belofte blijkt loos. Weliswaar is er een zorgaanbieder (‘Amstelring’ ) aanwezig op locatie. Maar van de beloofde aansluiting op de zorgbehoeften van oudere bewoners - van lichtere zorg tot intensievere - blijkt geen sprake te zijn. Er is niet eens een inpandige verbinding tussen Amstelring en de woningen. Voor het brede pakket aan diensten dat op locatie beschikbaar zou komen geldt hetzelfde: geen huisartsenpost, restaurant of paramedische voorzieningen. Bij de inrichting van de appartement is het ‘levensloopbestendig’ wonen van de doelgroep aanwijsbaar niet leidend geweest. Positief zijn weliswaar de grote deuren zodat bewoners makkelijk met rollators en rolstoelen in het appartement kunnen bewegen.

Maar er is kennelijk geen professioneel ergonomisch advies gevraagd. Een paar voorbeelden: het aanbrengen van handgrepen in de douche en/of het plaatsen van een douchestoel is niet mogelijk vanwege te zwakke muren; het bedienen en onderhouden van warmtepompen en ventilatiesystemen (die beide overigens veel storingen hebben) is voor mij als oudere aanwijsbaar te complex; ook de huismeester weet hier vaak geen raad mee. Het is vooralsnog een komen en gaan van storingsdiensten. Een andere lang niet nagekomen belofte is het niet leveren van het overzicht van de in het jaar 2022 door MVGM uitgegeven geld aan de service kosten. Het bestuur van onze huurvereniging heeft hier regelmatig overleg met u gehad, met als resultaat dat het overzicht voor 1 mei jl, voor de bewoners beschikbaar zou zijn en dat de teveel betaalde service kosten teruggestort zou worden. Pas op 15 mei jl. ontving ik een brief van MVGM met als onderwerp ‘service kosten 2022’. Dit vind ik rijkelijk laat, zo’n afrekening hoort binnen een jaar verstuurd te worden. Bezwaar tegen de huurverhoging Tot op heden ontbreken er structurele oplossingen voor genoemde gebreken en zijn er beloften gedaan die niet zijn nagekomen. Dit zijn voor mij redenen om de huurverhoging voor 2024 te weigeren.

Pas wanneer de gebreken binnen een jaar definitief zijn verholpen - met name de wateroverlast en de uitval van de liften - , er een structurele oplossing is voor de chaos van geparkeerde fietsen in de entree. Dat verrekening van de service kosten over 2023 voor het eind van 2024 beschikbaar is..

Verder dat de Nieuwe Sint Jacob inderdaad een levensloop bestendig wooncomplex is voor ouderen met voorzieningen en zorg nabij ,huisartsenpost, fysio, een kleine winkel waar ik gebruik van kan maken, ben ik bereid om de jaarlijkse huurverhogingen te accepteren. Gedurende deze lopende bezwaarperiode zal ik onder protest de maandelijkse huur en service kosten betalen.

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

bewoner van De Nieuwe Sint Jacob sinds juni 2022 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx Amsterdam

Cc. Stadsdeel commissie centrum Gemeenteraad van Amsterdam Huurdersvereniging Nieuwe Sint Jacob