Bijlage 4_ Samenvatting Rapportage Zon en Schild.pdf

SAMENVATTING- RAPPORTAGE

ZON EN SCHILD: DE WEG NAAR EXCELLENTIE IN STADSDEEL ZUIDOOST GEMEENTE AMSTERDAM oktober 2024 Sarita Bajnath

Samenvatting Uit de bevindingen kwam dat men een onveilige werksfeer, ongelijke kansen en discriminatie ervaart. Dit uit zich o.a. door roddelcultuur en toxiciteit. Twee adviseurs zijn ingesteld n.a.v. een brandbrief en onderzoek naar discriminatie. Dit is een multi-dimensionaal probleem. Er is niet één persoon of één oorzaak waardoor dit is ontstaan of in stand wordt gehouden. Er is een nieuwe focus en energie nodig in missie en visie. Er is verandermanagement nodig en er zullen besluiten gemaakt moeten worden die niet populair zijn om een gezonde werksfeer terug te krijgen in Zuidoost zoals grenzen stellen aan toxisch en ondermijnend gedrag. In deze rapportage zal ik ingaan op de missie en visie omtrent excellentie voor stadsdeel Zuidoost en heb ik het verdeeld in twee fasen. De eerste fase zal gaan over leiderschap en veiligheid en de tweede fase zal ingaan op ‘zon’ en ‘schild’ om te zorgen voor stabiliteit in het stadsdeel. De derde fase gaat in op professionalisering. Bij alle fasen kan overlap plaatsvinden met andere fasen. Wat bedoel ik met excellentie? Dat men uitgaat van hetgeen de medewerkers van Zuidoost te bieden hebben qua sociaal kapitaal, intellect en expertise wat ook uitmondt in hetgeen de bewoners te bieden heeft en dat de focus ook uitgaat van excellentie in het stadsdeel.

Dit gaat gepaard met hoge verwachtingen en gaat uit van potentie en niet van risicofactoren. Wat bedoel ik met Zon en Schild? De werknemers zijn gebaat bij ‘Zon’: Vertrouwen Kansen Doorgroei Eerlijkheid Transparantie Waardering voor hun werk De werknemers zijn ook gebaat bij ‘Schild’ aka bescherming tegen: een toxische werkcultuur roddelcultuur ongelijke waardering en kansen burn-out en depressie als risicofactoren discriminatie werknemers uit alle lagen die verdeel- en heerstechnieken toepassen maar ook toxiciteit veroorzaken. De weergave uit gesprekken die zijn gevoerd zijn niet persé onderzocht op feiten maar geven weer hetgeen er speelt binnen stadsdeel Zuidoost en is het onderzoeken waard.

Samenvatting Er zijn verschillende fasen nodig: De eerste fase moet gebaseerd zijn op leiderschap en veiligheid. Hiervoor moet verantwoording worden genomen voor hetgeen er scheef is gegroeid zodat men tot een goede verstandhouding komt. In deze fase moet er ook een duidelijke visie en missie worden onderzocht voor stadsdeel Zuidoost waarin het DB de leiding heeft. Stadsdeel Zuidoost heeft stabiliteit nodig en dat begint met verantwoording, leiderschap, veiligheid en rust voor de werknemers. De spelers daarin zijn eerst het DB en het DT daarna in samenhang met het GMT. Duurzame en reflecterende gesprekken onder begeleiding zodat men kan leren van elkaar en hoe men in deze situatie is gekomen. Dit zal zorgen voor sterk leiderschap en veiligheid voor het personeel. De tweede fase moet zorgen voor stabiliteit binnen de organisatie door in te zetten op: Zon: Voor transparante sollicitatieprocedures, het behouden van goede mensen, psychosociale veiligheid, professionalisering, gedegen leiderschap en goede mediarepresentatie. Schild: Tegen ‘afvoerputje’-mentaliteit, roddelcultuur, zwart/wit visie, geen gedegen leiderschap en stigmatiserende media. De sollicitatieprocedure moet onder de loep en focus op behoud van goede mensen.

Er dient psychologische veiligheid te zijn waarbij mensen zich mogen uitspreken en kunnen leren van hun fouten, tevens dient de roddelcultuur te worden aangepakt. In de derde fase gaat men in op professionalisering, gedegen leiderschap en mediarepresentatie. Dit houdt in dat men achter de werknemers staat, een voorbeeldfunctie laat zien en open staan voor evaluatie. In deze fase zijn trainingen nodig zoals: culturele sensitiviteit, microagressies etc om verbinding te brengen en handelingsperspectief te bieden op de werkvloer, ook kennis m.b.t. de geschiedenis van Zuidoost. Professionalisering die zich richt op kwaliteit, innovatie en professionalisering. Ook wordt hier het stigma rondom de Bijlmer aangepakt d.m.v. ‘wij schrijven ons eigen verhaal.’ Structuren waar verandering in moet komen: duidelijke missie en visie, leiderschap en veiligheid, professionalisering van medewerkers, meer overeenstemming operationeel en uitvoerend. Hierdoor zal meer veiligheid ontstaan en zal de roddelcultuur verminderen. Er kan overlap bestaan in deze fases. Mijn dringende advies is om wel een bepaalde volgorde aan te houden en te beginnen met fase één. Het is geen keuzemenu om aan symptoombestrijding te doen maar om duurzame verandering te verkrijgen.

DB: Dagelijks bestuur DT: Directie GMT: Gemeentelijk Management team OC: Onderdelen Commissie (Ondernemingsraad) MT: Management team in stadsdeel Zuidoost

Samenvatting Doordat er veel nieuwe mensen zijn is er nog niet de eenheid die je nodig hebt om veiligheid te creëren terwijl dit wel noodzakelijk is om vanuit verbinding gezamenlijk aan de slag te gaan en om expertise te koppelen. Excellente focus betekent dat het verhaal en de mindset anders worden dan voornamelijk ‘hulpbehoevend’ en ‘zielig’. Er wordt dan ook ingezet op leerlingen met topprestaties, die hoogbegaafd zijn, succesvolle ondernemers e.d. en niet voornamelijk inzetten vanuit een ‘saviour gevoel' die de bewoners wil ’redden’. Waardering en meenemen van informeel leiderschap en het bekijken van een plattere organisatie is het meenemen waard. Er wordt te veel gefocust op zwart/wit i.p.v. de focus te verleggen naar culturele sensitiviteit en bepaalde organisatiestructuren. Ongelijke waardering en positionering van medewerkers van kleur t.o.v. witte medewerkers dienen onderzocht te worden net als de sollicitatieprocedure en het behoud van goede mensen. Als laatste wil ik twee voorbeelden delen van jongeren uit Zuidoost: 1) Onlangs zat ik in een panelgesprek met een inmiddels afgestudeerde gymnasium leerling uit de Bijlmer die naar school ging in Zuid. Hij kreeg zoveel racistische opmerkingen naar zijn hoofd dat hij gedemotiveerd werd naar school te gaan.

Eén van de opmerkingen die hij kreeg was dat het voor hem een privilege is om vanuit de Bijlmer op een school te mogen zitten op een gymnasium in Zuid. 2) Een screenshot uit Bims in de lobby over stigma's rondom de Bijlmer.

Sarita Bajnath oktober 2024 Amsterdam sarita.bajnath@gmail.com